Καλημέρα παιδιά . 13888 ναι έχει μεγάλη αναμονή. Αλλά αν πάρετε απο 13788 εμενα αφού λέει να με συνδέσει με εκπρόσωπο κάνει λιγότερο απο 40 δευτερα στην αναμονή . Και η εξυπηρέτηση τους είναι μια χαρά πάντα ικανοποιημένος μένω. Θυμάμαι όταν έπαιρνα στην καραντίνα ΣΤΟ 13888 που γινόταν ο κακός χαμός ήμουν 30 λεπτά αναμονή . Παντως απο τον ΟΤΕ σε θέματα εξυπηρέτησης δεν είχα ποτε θέμα.
Εμφάνιση 31-45 από 270
-
10-09-20, 09:16 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #31
-
12-09-20, 04:45 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #32
Στην καραντίνα για ένα θέμα που είχα πάρει, «εξυπηρετηθηκα» άμεσα. Το βάζω σε εισαγωγικά γιατί κάλεσα το 13888, όλοι οι υπάλληλοι μιλούσαν ψιθυριστά. 10000% αντιεπαγγελματικο αλλά δεν πειραζει, με το ηχείο στην μέγιστη ένταση κάτι κάναμε
-
12-09-20, 10:36 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #33
-
12-09-20, 11:53 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #34
-
12-09-20, 13:39 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #35
Ο όμιλος εταιριών ΟΤΕ δανείζεται απο τα callcenters υπεργολάβων γενικών πωλήσεων ..... Πάρε την υποστήριξη στο box.gr που μας εχουν πρηξει στις διαφημίσεις και θα καταλάβεις ....
-
12-09-20, 13:39 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #36
-
12-09-20, 13:43 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #37
μα μα μα... στα call - centers δεν εργαζονται οι γνωστοι... κοπριτες ΔΥ***
συμβασιουχοι, σκλαβακια υπεργολαβων κοκ
***
πχ πυροσβεστες, υγιειονομικοι, αστυνομικοι, στρατιωτικοι κοκΤελευταία επεξεργασία από το μέλος manoulamou : 12-09-20 στις 17:35. Αιτία: ο
Τα πέντε "Α" του Μανόλη Γλέζου:
Αγανάκτηση, Αμφισβήτηση, Αυτογνωσία, Αλληλεγγύη, Αντίσταση.
Μένανδρος:
Όσοι δεν έχουν δικά τους προσόντα, καταφεύγουν στους ενδόξους προγόνους και παππούδες τους, με άλλα λόγια, σε τάφους και μνήματα.
-
12-09-20, 14:59 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #38
Eγω είχα πέσει και σε τσατσά δεν απαντούσε σε τίποτα ουσιαστικό δεν άκουγε διέκοπτε και αντιμιλούσε συνέχεια . Πέρσι ειχα πετυχει απίστευτους διάλογους .. Οπότε κλείνεις και ξαναδοκιμαζεις
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος dimyok : 12-09-20 στις 15:04.
-
12-09-20, 15:22 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #39
-
12-09-20, 15:26 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #40
-
12-09-20, 15:30 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #41
Γιατί γίνεται στο πόδι ή γιατί η υλοποίηση αφορά πολλούς και διαφορετικούς εξοπλισμούς μη ελεγχόμενους κεντρικά (όπως πχ ο ήχος ενός pc).
-
14-09-20, 14:11 Re: Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #42
Κριτική στους πάντες και στα πάντα . Τι γίνεται με σας; Πολύ εύκολα κατηγορείτε και δικάζετε....
Ηρεμείστε, δειξτε κάποια ανοχή, λίγο κατανοηση.... Εσείς τα κάνετε τέλεια όλα πάντα;
Κάπου όπα δηλαδή... Προβλήματα θα υπάρχουν εσαεί.Ελεύθερος.
-
14-09-20, 14:54 Απάντηση: Re: Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #43
| "Anyone can build a fast CPU.
| The trick is to build a fast system."
|____________Seymour Cray...
-
14-09-20, 21:44 Re: Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #44
Εκείνη την εποχή το 100% των εκπροσώπων δουλεύαν με τηλεεργασία οπότε ο διπλάνος -το πιθανότερο- ήταν κάποιο μωρό
Ο χαμηλότερος ήχος οφείλεται στην υλοποιήση των συστημάτων (χωρίς -συνειδητά- να θέλω να μπω σε λεπτομέρειες). O emeliss τα έγραψε ορθά εξάλλου.
-
14-09-20, 21:46 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #45
Δεν ήταν απλώς χαμηλή ένταση, καταλαβαίνεις αν ο άλλος μιλάει κανονικα, φωνάζει ή ψιθυρίζει άσχετα με την ένταση του ήχου του.
Δεν έχει σημασία πλέον, στην επόμενη καραντίνα θα μάθουμε
Bookmarks