Ευτυχώς που υπάρχει και το app να κάνω κάνα remote reset και το αυτοματοποιημενο τους σύστημα Και οι δικτυαδες που έρχονται με τα μπιπ - μπιπ μηχανήματα και ψάχνουν την υπόγεια βλάβη στις ματίσεις αλλα θα κάνουν κάνα δίμηνο να φερουν εργολαβο να σκαψει .... Στο γενικό μπλα-μπλα δε θέλω να χάνω τις ώρες μου ακόμα και μια αλλαγή path την κάνει το next level την επόμενη μέρα ούτε 2 κουμπιά δε τους έχουν .Ακριβώς το ίδιο και χειρότερο σκηνικό με τους εναλλακτικους που εκεί κάνουν μόνο lipservice αφού δεν έχουν συνεργεία να πάνε στις βλάβες που εδω με τους χαλκούς έχουν συνέχεια
Εμφάνιση 16-30 από 270
-
05-09-20, 15:14 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #16
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος dimyok : 05-09-20 στις 15:24.
-
05-09-20, 18:15 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #17
Τις 3 τελευταίες φορές που επικοινώνησα πρόσφατα μαζί τους στο 13888 με κάλεσαν πίσω στον χρόνο που είπαν ,μια χαρά λειτουργεί το call back ,επίσης κάλεσα και 2 φορές στο 13788 και απάντησαν αμέσως κι από ότι θυμάμαι στην αρχή στο ηχογραφημένο λέει ότι η κλήσεις είναι δωρεάν από όλα τα δίκτυα
Phanteks P600S -Corsair RM850x -MPG X570S EDGE MAX Wifi -Ryzen 5700X -Kingston Fury Renegade 32Gb@3600@cl16 -XFX RX6600 -Samsung 980Pro & 970Evo 2*500gb
-
05-09-20, 18:39 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #18
Το 13888 είναι δωρεάν απο δίκτυο σταθερής ΟΤΕ, τα 13738-13788 οδηγούν στο 13888 οπότε παίρνετε απο εκεί για να μην χρεώνεστε στα κινητά, άμα σας πετάξει κάποια στιγμή στην υποστήριξη πείτε οτι καλέσατε στο 13888 και σας πέταξε εκεί. Πάω μέσω του 13888 να κάνω διακοπή γιατί ξενοικιάζω το φοιτητικό και παίρνω να δώσω εντολή, περιμένω το σηκώνει μια και μου λέει οτι πρέπει πρώτα να ξοφλήσω τον λογαριασμό και μετά να κάνω αίτημα διακοπής, προφανώς και δεν ισχυεί, απλά βγαίνει όλο το ποσό μαζί με το τέλος διακοπής αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία....απλά τι έκανα όταν δεν με εξυπηρέτησε? της το έκλεισα, ξαναπήρα βρήκα μια κοπελίτσα μου έκανε το αίτημα, έγινε η διακοπή βγήκε ο λογαριασμός με τις όποιες χρεώσεις και τελείωσε, η λογική είναι απλή όταν σου λέει αποδεδειγμένα αρλούμπες κλείνεις επι τόπου και ξανακαλείς γιατί την μια θα πέσεις σε κάποιον νέο και άπειρο και μετά θα πέσεις σε έμπειρο των 6 μηνών που μπορεί να έχει μια παραπάνω εμπειρία, εγώ αυτό κάνω και δεν ξοδεύω παραπάνω χρόνο απο όσο πρέπει
-
05-09-20, 21:57 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #19
-
06-09-20, 10:01 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #20
Εγώ έχω εντελώς αντίθετη εμπειρία, από τις 2 φορές που επικοινώνησα μαζί τους το τελευταίο εξάμηνο. Η πρώτη τον Μάρτιο η δεύτερη πριν λίγες μέρες.
- Κάλεσα λοιπόν πριν ελάχιστες ημέρες και αποδέχτηκα να με ξανακαλέσουν αυτοί. Φυσικά άκουσα στην αρχή ότι η κλήση δεν χρεώνεται:
α) Με κάλεσαν, πληκτρολόγησα αποδοχή της κλήσης και συνδέθηκα με κατηλλειμένη γραμμή!
β) Όταν «τόλμησα» να ξαναπάρω, το σύστημα με ενημέρωσε τώρα, ότι η κλήση χρεώνεται !!! Δηλαδή κάνουν απόπειρα να σε αποτρέψουν να ξαναπάρεις. Αυτό είχε συμβεί και πάλι στην προηγούμενη απόπειρα επικοινωνίας μου με το 13888.
- Το χειρότερο από όλα ήταν, ότι όταν κατάφερα να συνδεθώ, αντιμετώπισα τα προβλήματα ήχου που περιγράφει πολύ καλά ο Moho παραπάνω. Όταν "τόλμησα" και πάλι να ζητήσω από τον εκπρόσωπο του 13888 να επαναλάβει όσα είπε γιατί άκουσα μόνο τα μισά, ο υπάλληλος το έρριξε στο καλαμπούρι. Σε όλη την υπόλοιπη συνομιλία άρχισε να απαντάει με ήχο έντονης «ντοπιολαλιάς» και επαναλαμβάνοντας μετά από λίγες φράσεις τα ερωτήματα: Με ακούτεεεε; τώρααα, ακούγομαιαιαι καλάαααα; ακούγομαιαιαι καλάαα, έτσιιι;
-
06-09-20, 11:19 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #21
-
06-09-20, 12:09 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #22Τα πέντε "Α" του Μανόλη Γλέζου:
Αγανάκτηση, Αμφισβήτηση, Αυτογνωσία, Αλληλεγγύη, Αντίσταση.
Μένανδρος:
Όσοι δεν έχουν δικά τους προσόντα, καταφεύγουν στους ενδόξους προγόνους και παππούδες τους, με άλλα λόγια, σε τάφους και μνήματα.
-
07-09-20, 10:50 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #23
-
08-09-20, 01:44 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #24
-
08-09-20, 12:17 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #25
-
08-09-20, 21:31 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #26
Κάλεσα το καλοκαίρι και απάντησαν σε λιγότερο από 1 λεπτό, δεν το πίστευα
Βέβαια τα τελευταία χρόνια συνήθως περιμένω 30-40 λεπτά και κάποιες φορές πέφτει κ η γραμμή, είναι λίγες οι εξαιρέσεις σαν την παραπάνω. Όσο περνούν τα χρόνια έχω την εντύπωση ότι πάνε προς το χειρότερο πάντως.
-
09-09-20, 02:27 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #27
-
09-09-20, 11:19 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #28
-
10-09-20, 02:24 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #29
-
10-09-20, 03:08 Απάντηση: Ανυπαρκτη εξηπηρετηση πελατων (13888) #30
13788 είχα καλέσει .Έπεσα στα ρομποτικά έκανα εκτροπή και περίμενα για αποκατάσταση της βλάβης . 1 μήνα τώρα ακόμα ανοιχτή είναι .... Βασικά είχα πετύχει ένα που ήξερε , έπεσε πολύ μπλα -μπλα 1 ώρα θεωρητικά μετρήσεις κτλ . Στη πράξη αν δε στείλουν να κοιτάξουν καφαο θα πάει χειμώνα ... Απο το 13888 είχα ακούσει οτι ηλίθια δικαιολογία υπάρχει στη προηγούμενη βλάβη ...
Bookmarks