Από τότε που έβαλα ftth
Μόνο μία φορά χρειάστηκε να επικοινωνήσω μαζί τους
Οταν έληξε η επιδότηση
Και ανανέωσα μέσω site.
Mου λείπουν ..
Λέω να τους πάρω για χρόνια πολλά.
Εμφάνιση 256-270 από 270
-
12-12-21, 15:53 Απάντηση: Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888) #256" Ούτε λαχανικά δεν θα φόρτωνα. "
----
No fm radio ?
No headphone jack ?
Sorry no phone.
-
12-12-21, 17:01 Απάντηση: Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888) #257
-
12-12-21, 17:13 Απάντηση: Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888) #258
Να σου πω την αλήθεια όταν με πήρε το αντίστοιχο τμήμα για να μου δώσει τον κωδικό και να μου πει ότι εκτός του speedport σα να λέμε δεν εγγυώνται την ασφάλεια, μου είπε ότι σε κάποια συγκεκριμένη ώρα πως λήγει. Τώρα δε θυμάμαι αν μου είπε μισή ώρα ή μια ώρα! Εγώ να σοφ πω την αλήθεια μόλις μου ήρθε το μήνυμα με τον κωδικό τον πέρασα άμεσα όποτε δεν είχα θέμα.
Απλά μην παίρνεις στο 13888. Πρακτικά έχεις βλάβη τηλεφωνίας, όποτε πάρε στο 13788 που είναι για τις βλάβες.
-
17-12-21, 18:17 Απάντηση: Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888) #259
Παιδια το κολπακι ειναι ενα και το εχουμε πει. Καλειτε 13788 που ειναι των βλαβων και λετε οτι εχω αυτο και αυτο
το θεμα και θελω να με συνδεσετε με το τμημα ταδε. Η αναμονη ειναι παρα πολυ μικρη.
-
17-12-21, 18:57 Απάντηση: Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888) #260Imagination is more important than knowledge.
Knowledge is limited
IMAGINATION ENCIRCLES THE WORLD
Albert Einstein
-
17-12-21, 19:54 Απάντηση: Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888) #261
εγώ πάντως όταν μου στείλανε τον κωδικό voip δε γνώριζα για χρονικό όριο κ έκανα πάνω από 6 ώρες να κάνω register τον κωδικό.. δεν ξέρω αν παίζει ρόλο, αλλά αυτές τις 6 ώρες είχα βγάλει το plus κ σεταριζα ένα άλλο ρουτερ κ είχα μόνο internet, μέχρι να καταφέρω το voip να δουλέψει σωστά.. ήταν κ Σάββατο μεσημέρι όταν στείλανε το sms με τον κωδικό, ίσως παίζουν όλα ρόλο..
-
17-12-21, 20:31 Απάντηση: Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888) #262
Το μόνο σίγουρο είναι πως από τη στιγμή που θα σου δώσουν τον κωδικό, δεν πρέπει να υπάρχει στη γραμμή επάνω Speedport μηχάνημα που τραβάει μόνο του τους κωδικούς. Αν υπάρξει ή αν μπει έστω και για 1 λεπτό, ο κωδικός του VoIP γίνεται reset και παύει να ισχύει αυτός που στείλανε.
-
17-12-21, 22:44 Απάντηση: Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888) #263
-
18-12-21, 01:13 Απάντηση: Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888) #264
Άμα κόπηκε και μετά ξαναπροσπάθησε να πάρει την τηλεφωνία, τότε ο κωδικός παύει να ισχύει, ακόμη και αν πας να τον χρησιμοποιήσεις 5 λεπτά μετά!
Γενικα πάρε το 13788 και πες τους ότι θέλεις κωδικό και να ελπίζεις να πέσεις σε σχετικό! Εγώ έπεσα σε φαν των Fritz box και καταλάβαινε τι γίνεται και του είχε φανεί παραξενο που δε με είχαν πάρει στα καπάκια! Αφού τον ευχαριστούσα και του έλεγα σε κλείνω γιατί με παίρνουν από κάτω από το 13888!
-
18-12-21, 01:53 Απάντηση: Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888) #265
Τελευταια φορα επαναλαμβανανε σα να μη πω - Τι ειναι το fritz ; Kαι γιατι εχετε αντικανονικα ρουτερ αλλου και δε χρησιμοποιειται το speedport ? Μακρια απο το σαπακι τους γιατι τραβαει και κανει void αμεσως τους κωδικους που εχεις γραψει - δεν εχει να κανει οτι εχουν ληγουν αμεσα την επομενη μερα πηγα και τους περασα με το πασο μου
-
18-12-21, 02:51 Απάντηση: Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888) #266
Μου έστειλαν τον κωδικό, κόπηκε το τηλέφωνο στο Speed, τον πέρασα στο FRITZ μετά από πολύ ώρα γιατί είχα δουλειά με το Speed στην γραμμή χωρίς τηλεφωνία και ενεργοποιήθηκε η τηλεφωνία κανονικά.
Έκανα μετά από πολλές ώρες(10 περίπου) hard reset στο FRITZ, πέρασα τον κωδικό και δεν λειτουργούσε, έβαλα πάνω το Speed και λειτουργούσε κανονικά.
Το FRITZ δεν είναι δικό μου, το πήρα για δοκιμές και το έδωσα πίσω.
- - - Updated - - -
Η ερώτηση είναι ρητορική ή μιλάς σοβαρά??Imagination is more important than knowledge.
Knowledge is limited
IMAGINATION ENCIRCLES THE WORLD
Albert Einstein
-
18-12-21, 03:40 Απάντηση: Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888) #267
Απιστευτο ; Ελα ομως που μπορεις να πεσεις σε τετοια for real ....Tοτε ειχα γυρισει απο το νοσοκομειο εβριζα τη τυχη μου απο τα νευρα μου . Anyway ηρεμησα και εστειλα στο εταιρικο mail με τη ταυτοτητα και μου στειλανε κωδικους αμεσως μεσα σε 5 λεπτα . Aλλιως επρεπε να το κανω reset και να περιμενω να τραβηξει κωδικους - και να περναω ολες τις ρυθμισεις μετα παλι . Πορεια αιτησης νεας συνδεσης στο selfcare η καπου στο site μπορεις να δεις ;
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος dimyok : 18-12-21 στις 03:48.
-
15-06-22, 18:20 Απάντηση: Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888) #268
Δυο μέρες προσπαθώ να επικοινωνήσω από το chat, βγήκε μια Λελούδω και αφού μελέτησε το θέμα μου είπε ότι θα με μεταφέρει σε εξειδικευμένο συνάδελφο που όμως δεν εμφανίστηκε ποτέ. Από τότε έχω γράψει 5 φορές το τηλέφωνο που έχω θέμα και άλλες πέντε έχω εξηγήσει στο αυτόματο σύστημα του chat τι θέλω. Η απάντηση αυτοματοποιημένη
Σας ευχαριστούμε για την αναμονή. Σύντομα ο πρώτος διαθέσιμος εκπρόσωπος θα βρίσκεται κοντά σας.
-
15-06-22, 18:28 Απάντηση: Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888) #269
Πάρε στο 13788.
Imagination is more important than knowledge.
Knowledge is limited
IMAGINATION ENCIRCLES THE WORLD
Albert Einstein
-
15-06-22, 18:59 Απάντηση: Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888) #270
πήρα, μου είπαν θα σε καλέσουν από το αρμόδιο τμήμα, όμως δεν με πήρα από χθες
Bookmarks