Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888)

**paanos** · 26-11-20, 16:33

Θα παίζει κανονικα πάντως. Αν γυρίσει η τηλεφωνία σου σε Voip, θα σου δώσουν αλλο.

**Doxaios** · 04-12-20, 10:14

Γνωρίζουμε αν λειτουργούν κανονικά όλα τα καταστήματα της cosmote λόγω lockdown? Δεν έχω καταλάβει αν εξαιρούνται.

**manoulamou** · 04-12-20, 10:40

Ανοιχτά παραμένουν, για τις βασικές τηλεπικοινωνιακές ανάγκες των καταναλωτών, όλα τα καταστήματα COSMOTE και ΓΕΡΜΑΝΟΣ πανελλαδικά.
Τα καταστήματα θα λειτουργούν με μειωμένο ωράριο, τηρώντας όλα τα μέτρα ασφαλείας για επισκέπτες και εργαζόμενους, προκειμένου να εξυπηρετούν τις σημαντικές ανάγκες επικοινωνίας των καταναλωτών αυτή τη δύσκολη περίοδο.

**Doxaios** · 04-12-20, 10:47

Αρχικό μήνυμα από manoulamou

Ανοιχτά παραμένουν, για τις βασικές τηλεπικοινωνιακές ανάγκες των καταναλωτών, όλα τα καταστήματα COSMOTE και ΓΕΡΜΑΝΟΣ πανελλαδικά.
Τα καταστήματα θα λειτουργούν με μειωμένο ωράριο, τηρώντας όλα τα μέτρα ασφαλείας για επισκέπτες και εργαζόμενους, προκειμένου να εξυπηρετούν τις σημαντικές ανάγκες επικοινωνίας των καταναλωτών αυτή τη δύσκολη περίοδο.

Ευχαριστώ.

**YAziDis** · 04-12-20, 12:42

Αρχικό μήνυμα από Doxaios

Ευχαριστώ.

Βέβαια είναι για υποθέσεις κινητής έτσι; Δεν μπορείς να αγοράσεις προϊόντα νομίζω.. να ξέρεις

**dimyok** · 04-12-20, 13:49

Ούτε να παραλαβεις σα drop point ?

**YAziDis** · 04-12-20, 13:59

Αρχικό μήνυμα από dimyok

Ούτε να παραλαβεις σα drop point ?

Αυτό δεν το ρώτησα να σου πω την αλήθεια.. μάλλον θα πρέπει να το ρωτήσεις.. Όπως επίσης δεν ξέρω αν χωρίζονται οι πελάτες λιανικής με τους χονδρικής, αν θέλει δηλαδή κάποιος να αγοράσει με τιμολόγιο..
Απλά πριν λίγο καιρό πήγα για να ρωτήσω αν έχουν ένα ρούτερ, και στην πόρτα μου είπε η κοπέλα πως δεν επιτρέπονται οι πωλήσεις, παρά μόνο εξυπηρέτηση για θέματα κινητής σταθερής..

**manoulamou** · 04-12-20, 14:46

Παντως το παραπανω site απ΄οπου το LINK, αναφερει οτι

Για τις αγορές προϊόντων ή τη διαχείριση των συνδέσεών τους (πχ. ανανέωση χρόνου ομιλίας, πληρωμές),
οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιούν τις εφαρμογές My COSMOTE και WHAT’S UP,
καθώς και τα sites της COSMOTE και της ΓΕΡΜΑΝΟΣ.

Ενα τηλεφωνημα στο καταστημα ή e-mail θα λυσει καθε απορια πιστευω...

**paanos** · 04-12-20, 15:53

Δεν πουλάνε συσκευές και αξεσουάρ στα καταστήματα. Μόνο πληρωμές λογαριασμών, ανανέωση χρόνου ομιλίας, επισκευές συσκευών και αντικατάσταση εξοπλισμού.

**KostakisK** · 04-12-20, 18:06

Αρχικό μήνυμα από paanos

Δεν πουλάνε συσκευές και αξεσουάρ στα καταστήματα. Μόνο πληρωμές λογαριασμών, ανανέωση χρόνου ομιλίας, επισκευές συσκευών και αντικατάσταση εξοπλισμού.

Νομίζεις.....Πήγα σε Cosmote και πήρα καινούργια συσκευή, Θήκη και ακουστικά. Στην wind ακριβώς τα ίδια

**Doxaios** · 04-12-20, 18:14

Αρχικό μήνυμα από YAziDis

Βέβαια είναι για υποθέσεις κινητής έτσι; Δεν μπορείς να αγοράσεις προϊόντα νομίζω.. να ξέρεις

Για επιστροφή εξοπλισμού πήγα και το πήραν κανονικά. Όσοι περίμεναν ήταν για λογαριασμούς αν και νομίζω ένας ψώνιζε smartphone...

**manoulamou** · 04-12-20, 19:41

Αρχικό μήνυμα από kostaskep

Νομίζεις.....Πήγα σε Cosmote και πήρα καινούργια συσκευή, Θήκη και ακουστικά. Στην wind ακριβώς τα ίδια

Πιπτω εκ των συννεφων λεμεεε!

**netblues** · 19-01-21, 17:51

Παλι εξαφανιστηκε το 2106513888. Παλι βερσιον εριξαν?

**dimyok** · 19-01-21, 18:56

Δεν απανταει απο κινητο ;

**netblues** · 19-01-21, 19:22

ο αριθμος δεν υπαρχει.. Invalid number.

Θέμα: Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών (13888)

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές