FTTH Η ζωή μετά την επιδότηση

[NoDiaC]

Χαίρετε, μοιράζομαι και εγώ την πρόσφατη εμπειρία μου: Εληξε η επιδότηση μου πρόσφατα (100/10 ftth- Παλαιό φάληρο) και έψαξα να δω τί παίζει. 26/4/21 πηγα σε κατάστημα cosmote στο οποίο η εξυπηρετικότατη υπάλληλος μου είπε ότι το μονο πρόγραμμα που υπήρχε διαθέσιμο ήταν στα 50κατι ευρώ/μήνα, μιας και είχε λήξει η επιδότηση μου. Της είπα αποκλείεται και μου είπε ότι θα κάνει αίτηση διακοπής και όταν με καλέσουν να πω πως θέλω "αυτο το πρόγραμμα" και μου έγραψε σε ένα χαρτι 36.90ευρ/μήνα/100mbps/Απεριόριστα σταθ/420' Κινητά + ΕΕ, το οποίο πρόγραμμα μου είπε πως είναι φρεσκότατο και μόλις ήρθε ειδοποίηση στο κατάστημα για αυτο.

Με πήραν 2 ώρες αργότερα απ τίς διακοπές και ένας κύριος ο οποίος μάλλον δεν ήξερε τη δουλεια του, εκτός του ότι δεν γνώριζε το συγκεκριμένο πρόγραμμα (για το οποίο δεν τον κατηγορώ), προσπαθούσε να με πείσει ότι η καλύτερη προσφορά που μπορουσε να μου κάνει ήταν 39.90/μήνα ΣΥΝ ~16ευρ/μηνα το οποίο μου το παρουσίασε ως την "εξτρα χρέωση της τεχνολογίας ftth"!!! Α.Κ.Α. 39.90+16=56ευρ/μηνα! Μου είπε μάλιστα ότι μεχρι τοτε δεν είχα αντιληφθει αυτο το κόστος γιατί επιδοτούνταν η γραμμή! Επειδη ομολογουμένως με έπιασε ελαφρώς αδιάβαστο από χρεώσεις, του είπα ότι θέλω να το ξαναδει, να με ξανακαλέσει και να δει επίσης αν μπορώ και με τί κόστος να κάνω υποβαθμιση σε 50mbps. Τότε μου είπε ότι θα ρωτήσει για την υποβάθμιση αλλα ότι και να γίνεται την "εξτρα χρέωση της τεχνολογίας ftth = 16ευρ" δεν την αποφέυγω. Με ξανακάλεσε 2 ώρες μετα και μου επανέλαβε τα ίδια.

Τελος πάντων κλείνουμε το τηλ και αφου πήρα 2 ανασες γιατί μου είχε ανέβει η πίεση, πήρα τηλ στο 13888 σαν να μην συμβαίνει τίποτα και είπα στο αυτόματο "ανανέωση συμβολαίου". Μετα από 5' συνδέθηκα με έναν εξυπηρετικότατο κύριο, του είπα μόνον ότι θέλω να ανανεώσω και τίποτα παραπάνω, το έψαξε λίγο, μου είπε ότι "πρέπει να πάρει ένα ΟΚ απο τους προισταμένους του για να μου προσφέρει ενα συγκεκριμένο πρόγραμμα", με έβαλε στην αναμονή και όταν επέστρεψε μου έδωσε 36.90ευρ/μήνα/100mbps/Απεριόριστα σταθ/420' Κινητά + ΕΕ, το οποίο ήταν και το πρόγραμμα στο οποίο αναφέρθηκε η υπάλληλος στο κατάστημα. Θα προσπαθήσω να επανελθω όταν έρθει ο λογαριασμός ωστε να επιβεβαιώσω τα παραπάνω, πάντως στα συμβόλαια που μου έστειλε, οι χρεώσεις είναι όπως τις είπε. Αυτά τα ολίγα, καλό Πάσχα και καλά κουραγια σε ομοιοπαθεις και ψάχνετε το πριν ακούσετε τον οποιονδήποτε...

[dimitri_ns]

Πρέπει να πήρες το 50 xl
Εγω που πηρα 50 L, είμαι στα32-33 ευρώ
Cosmote.gr
Αίτηση μέσω της ιστοσελίδας, και εγώ παλιό φάληρο

[NoDiaC]

50xl με παραπέμπει σε 50αρα ταχυτητα ενω έχω 100d/10u ftth. Σε κάθε περίπτωση, δεν γνωρίζω την ονομασία του προγράμματος. Oι παροχές είναι αυτές που προανέφερα.

[HliasLarissa]

Μπορείς να πας σε 50αρα με FTTH στον ΟΤΕ.

[pankostas]

Αφού σας λέει ότι πήρε με 36,90€ 100αρα και FTTH , γιατί να γυρίσει σε 50?

[babis_sougias]

Χαιρετώ μετά από καιρό.
Σε μερικές μέρες λήγει το επιδοτούμενo fiberspeed 100 xl της cosmote και κοιτάζω για ανανέωση. Μέχρι τώρα πλήρωνα 35 ευρώ το μήνα (48-13 της επιδότησης).
Αυτή τη στιγμή το ίδιο πακέτο μέσω του σάιτ της cosmote άνευ επιδότησης κοστίζει 36,90.
Μίλησα δύο φορές με το 13888 και μου λένε ότι δεν τους αφήνει το σύστημα να μου κάνουν ανανέωση με τη νέα τιμή, παρά μόνο με 46,90 το μήνα, που φυσικά δεν το δέχομαι. Τους αφήνει όμως να με πάνε στη 200άρα με τιμή σάιτ, δηλ. 51,90 το μήνα (που είναι πολλά και αχρείαστα τα mbps αυτή τη στιγμή). Επίσης μου πρότειναν να αιτηθώ την 100άρα με τα 36,90 μέσω σάιτ, οπότε θα δούμε αν γίνεται.

Φίλε dimitri_ns που έβαλες 50άρα μέσω του σάιτ, τελικά είχες καμιά περίεργη χρέωση κατά τη μετάβαση?
Την 50άρα σ' αυτή την τιμή σου την έδιναν και μέσω 13888 ή δεν ρώτησες καν?
Την αίτηση την έκανες πριν ή μετά τη λήξη της 24μηνης δέσμευσης?

[dimitri_ns]

Χαιρετώ μετά από καιρό.
Σε μερικές μέρες λήγει το επιδοτούμενo fiberspeed 100 xl της cosmote και κοιτάζω για ανανέωση. Μέχρι τώρα πλήρωνα 35 ευρώ το μήνα (48-13 της επιδότησης).
Αυτή τη στιγμή το ίδιο πακέτο μέσω του σάιτ της cosmote άνευ επιδότησης κοστίζει 36,90.
Μίλησα δύο φορές με το 13888 και μου λένε ότι δεν τους αφήνει το σύστημα να μου κάνουν ανανέωση με τη νέα τιμή, παρά μόνο με 46,90 το μήνα, που φυσικά δεν το δέχομαι. Τους αφήνει όμως να με πάνε στη 200άρα με τιμή σάιτ, δηλ. 51,90 το μήνα (που είναι πολλά και αχρείαστα τα mbps αυτή τη στιγμή). Επίσης μου πρότειναν να αιτηθώ την 100άρα με τα 36,90 μέσω σάιτ, οπότε θα δούμε αν γίνεται.

Φίλε dimitri_ns που έβαλες 50άρα μέσω του σάιτ, τελικά είχες καμιά περίεργη χρέωση κατά τη μετάβαση?
Την 50άρα σ' αυτή την τιμή σου την έδιναν και μέσω 13888 ή δεν ρώτησες καν?
Την αίτηση την έκανες πριν ή μετά τη λήξη της 24μηνης δέσμευσης?

Στα τηλέφωνα cosmote/wind μου λέγανε άλλα λόγια ν'αγαπιόμαστε.
Σε κατάστημα δεν πήγα.
Εκανα την αίτηση για 50άρα μέσω site, δεν μου αλλάξανε πακέτο (πήρα το 13888 5 μέρες μετά την λήξη της επιδότησης γιατί τους φοβάμαι), θεωρητικά με αίτηση μέσω site επικοινωνούν μαζί σου, δεν επικοινώνησε κανείς, έγινε η δουλειά μέσω τηλεφώνου για αλλαγή πακέτου.

Μου λέγανε δυσαρεστημένοι για υποβάθμιση γραμμής, τους έλεγα για αναβάθμιση χρημάτων (χρέωση)


Καλή τύχη.


Καμμία περίεργη χρέωση, πρέπει να διαπιστώσεις ότι σου αλλάξανε πακέτο
Η αίτηση μέσω site έγινε 10 μέρες πριν την λήξη της επιδότησης.

Οτι θες ρωτάς.


ΥΓ Το 13888 με τσάκισε στα τηλέφωνα να βάλω επιδοτούμενο ftth γιατί υπάρχει στην περιοχή μου. Ολα αυτά αφού είχε λήξει η επιδότηση. Αλλα ντ άλλα

[babis_sougias]

Κατάλαβα, άρα το πρόβλημα είναι ότι, ακόμα και αν κάνω την αίτηση μέσω του σάιτ, είναι πολύ πιθανό να μην ασχοληθούν και να πρέπει μετά να τους πείσω στο τηλέφωνο.
Επομένως θα πρέπει να την κάνω από τώρα και, αν τυχόν αρνηθούν στο τηλέφωνο, θα καταγγείλω τη σύμβαση, μήπως κάνουν καμιά προσφορά, όπως σε έναν άλλο φίλο παραπάνω. Αν ούτε αυτό δουλέψει, απλά θα διακόψω και θα κάνω νέα σύμβαση στο όνομα άλλου προσώπου της οικογένειας με επιδότηση (είναι μανούρα, αλλά δεν βλέπω να αποκλείεται από την υπουργική απόφαση περί sfbb).
Εν τω μεταξύ είναι γελοίο ότι δεν σε ανανεώνουν με την τρέχουσα εμπορική προσφορά, ενώ μπορείς να καταγγείλεις τη σύμβασή σου και να κάνεις νέο συμβόλαιο με την καλή τιμή μετά από μερικές μέρες.

[dimitri_ns]

[QUOTE=babis_sougias;7060824]Κατάλαβα, άρα το πρόβλημα είναι ότι, ακόμα και αν κάνω την αίτηση μέσω του σάιτ, είναι πολύ πιθανό να μην ασχοληθούν και να πρέπει μετά να τους πείσω στο τηλέφωνο.
Επομένως θα πρέπει να την κάνω από τώρα και, αν τυχόν αρνηθούν στο τηλέφωνο, θα καταγγείλω τη σύμβαση, μήπως κάνουν καμιά προσφορά, όπως σε έναν άλλο φίλο παραπάνω. Αν ούτε αυτό δουλέψει, απλά θα διακόψω και θα κάνω νέα σύμβαση στο όνομα άλλου προσώπου της οικογένειας με επιδότηση (είναι μανούρα, αλλά δεν βλέπω να αποκλείεται από την υπουργική απόφαση περί sfbb).
Εν τω μεταξύ είναι γελοίο ότι δεν σε ανανεώνουν με την τρέχουσα εμπορική προσφορά, ενώ μπορείς να καταγγείλεις τη σύμβασή σου και να κάνεις νέο συμβόλαιο με την καλή τιμή μετά από μερικές μέρες.[/QUOTE


Aν αλλάξεις υπάλληλο μπορεί να μπορείς.
Εγώ έβαλα το φτηνότερο 50άρι γνωρίζοντας ότι αν ζητήσω σε πχ 2 μήνες αναβάθμιση (100άρι) θα μου το δώσουν με χίλια ευχαριστώ στην τρέχουσα εμπορική τιμή.

ΥΓ
Δεν χρειάζεται να τους πείσεις στο τηλέφωνο, την αίτηση την έχεις κάνει. Τους ζητάς απλά να κάνουν την δουλειά τους.

[babis_sougias]

Έκανα χτες αίτηση για fiber 100 XL μέσω του σάιτ στα 36,90. Σήμερα με πήραν τηλέφωνο και μου είπαν ότι είμαστε εντάξει. Πράγματι στο my cosmote φαίνεται ότι έχω νέο συμβόλαιο από σήμερα και για 24 μήνες. Ακόμα δεν γράφει τιμή βέβαια. Θα επανέλθω, όταν εκδοθεί ο λογαριασμός.
Να 'στε καλά, παιδιά, για τις πληροφορίες σας. Για άλλη μια φορά το φόρουμ με σώζει από την τρέλα.

[svach]

Έκανα χτες αίτηση για fiber 100 XL μέσω του σάιτ στα 36,90. Σήμερα με πήραν τηλέφωνο και μου είπαν ότι είμαστε εντάξει. Πράγματι στο my cosmote φαίνεται ότι έχω νέο συμβόλαιο από σήμερα και για 24 μήνες. Ακόμα δεν γράφει τιμή βέβαια. Θα επανέλθω, όταν εκδοθεί ο λογαριασμός.
Να 'στε καλά, παιδιά, για τις πληροφορίες σας. Για άλλη μια φορά το φόρουμ με σώζει από την τρέλα.

πάω κι εγώ να κάνω το ίδιο, αλλά μου βγάζει χρέωση ενεργοποίησης 50Ε, σου το είχε βγάλει κι εσένα?

[babis_sougias]

Ναι, μου το έβγαζε κι εμένα στην παραγγελία, αλλά τελικά στον λογαριασμό δεν χρεώθηκε.

[Icebox]

Καλησπέρα σας
Εχει κάνει κανένας τελευταία ανανέωση με vodafone μετά την λήξη της επιδότησης να μας πεί τι τιμούλα του είπαν?

[and64]

Ρώτησα εγω την προηγούμενη βδομαδα και μου έδωσαν 37€ αν θυμάμαι σωστά, χοντρικά δηλαδή την επιδοτούμενη τιμή χωρις την επιδότηση, για 100αρα γραμμή.

Δεν το ανανέωσα ακομα αλλά απο το ψάξιμο που έκανα είναι νορμάλ η τιμή, δεν βρήκα κάποιον άλλο να δίνει κάτι καλύτερο

[euri]

Τόσο (= 36,90) δίνει και ο COSMΟΤΕ πλέον την 100άρα FTTH χωρίς την επιδότηση.