Ελληνική Ένωση Τραπεζών: Ενημέρωση για απάτη που αφορά τηλεφωνικές κλήσεις για «υποτιθέμενη» βλάβη υπολογιστή

**nnn** · 07-10-20, 13:10

Δελτίο Τύπου:
Η ΕΕΤ ενημερώνει το συναλλακτικό κοινό για μια νέα τυπολογία απάτης που έχει εμφανιστεί και γίνεται με τη μέθοδο της επισκευής υποτιθέμενης βλάβης υπολογιστή ή παροχής υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης (“technical support scams”). Οι δράστες τηλεφωνούν, συνήθως από το εξωτερικό, σε ανυποψίαστους πολίτες και υποδύονται τεχνικούς από μεγάλη εταιρεία πληροφορικής. Η τηλεφωνική συνομιλία γίνεται μάλιστα αρκετές φορές στα αγγλικά. Με πρόφαση ότι ο υπολογιστής τους ή / και η φορητή συσκευή τους είναι «μολυσμένα» από κακόβουλο λογισμικό ζητούν να εγκαταστήσουν λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης, για τη δήθεν επιδιόρθωση - αποκατάσταση του προβλήματος.

Οι εφαρμογές αυτές, αφότου εγκατασταθούν, επιτρέπουν στους δράστες να έχουν πλήρη έλεγχο στις ηλεκτρονικές συσκευές των ανυποψίαστων πολιτών, τους οποίους στη συνέχεια εξαπατούν για να τους «δώσουν» και τους προσωπικούς κωδικούς τους πρόσβασης στο e-banking (user name, password, κ.λπ.), καθώς και τους κωδικούς μίας χρήσης που λαμβάνουν μέσω SMS (SMS One-Time-Password/OTP). Οι δράστες προβαίνουν στη συνέχεια σε μεταφορές χρημάτων από τους λογαριασμούς (e-banking) των θυμάτων τους σε τραπεζικούς λογαριασμούς που ελέγχουν οι ίδιοι ή οι συνεργοί τους.

Καθώς οι δράστες χρησιμοποιούν τα πραγματικά στοιχεία που έχουν υποκλέψει από τους πολίτες, οι τράπεζες δεν μπορούν να γνωρίζουν ότι ο πελάτης τους στο e-banking έχει πέσει θύμα τέτοιας εξαπάτησης και δεν μπορούν οι ίδιες να προβούν σε κατάλληλα μέτρα πρόληψης και αποτροπής τέτοιων κακόβουλων ενεργειών. Για τον λόγο αυτό ενημερώνουν το συναλλακτικό κοινό, καθώς η ευαισθητοποίηση και η συνεργασία όλων των εμπλεκόμενων μερών αποτελεί τον βέλτιστο τρόπο πρόληψης και αποτροπής των ηλεκτρονικών απατών, ειδικά αυτή την περίοδο, όπου η χρήση ηλεκτρονικών υπηρεσιών έχει αυξηθεί σημαντικά σε παγκόσμιο επίπεδο λόγω της πανδημικής κρίσης. Τη συγκυρία αυτή προσπαθούν να εκμεταλλευτούν οι επίδοξοι δράστες και πρέπει με την πρόληψη να τους εμποδίσετε.

Χρήσιμες Συμβουλές, Τι μπορώ να κάνω;

Εάν κάποιος σας καλεί από άγνωστο αριθμό, ειδικά από το εξωτερικό και ισχυρίζεται ότι είναι από οποιαδήποτε εταιρεία πληροφορικής, χωρίς να έχετε δηλώσει κάποια βλάβη του υπολογιστή σας, να διακόπτετε την κλήση.
Mην προχωράτε ποτέ στην εγκατάσταση του προτεινόμενου από αγνώστους λογισμικού απομακρυσμένης διαχείρισης.
Μην αποκαλύπτετε για κανέναν λόγο σε τρίτους τους κωδικούς πρόσβασής σας στο e-banking, τους κωδικούς μίας χρήσης που λαμβάνετε μέσω SMS, καθώς και τα προσωπικά και οικονομικά σας στοιχεία.
Εάν έχετε πέσει θύμα αυτού του τύπου απάτης και έχετε διαπιστώσει συναλλαγές οι οποίες δεν έχουν την έγκρισή σας ενημερώστε άμεσα την Τράπεζά σας.

**Kostinos** · 07-10-20, 14:00

Το θέμα είναι ότι μας πέρνουν από το εξωτερικό κι ΕΕΤΤ παίζει ξυστό...

**BlueChris** · 07-10-20, 14:13

Δεν έχω λόγια... δηλαδή κάποιοι έκαναν αυτό που τους είπε κάποιος από τηλέφωνο του εξωτερικού?

**ks1981** · 07-10-20, 14:24

εμενα με πηραν δυο φορες η μια απο κρητη και ηταν ενας ινδος και την αλλη απο το εξωτερικο και ηταν μια κοπελα μαλλον αγγλιδα

sdikr · 07-10-20, 14:28

Αρχικό μήνυμα από Kostinos

Το θέμα είναι ότι μας πέρνουν από το εξωτερικό κι ΕΕΤΤ παίζει ξυστό...

Δηλαδή τι ακριβώς θα έπρεπε να κάνει;
Να κόψουμε την πρόσβαση σε όλους απο το εξωτερικό προς την χώρα;

**peragialos** · 07-10-20, 14:42

Και μένα με πήραν από Γερμανία και Κρήτη και ίσα που καταλάβαινα τα ινδοαγγλικά τους. Ήταν πολύ προφανές για μένα ότι ήταν απάτη. Όμως έχουν κάνει και έλληνες αυτό το κόλπο και σαφώς είναι πολύ πιο εύκολο κάποιος που δεν γνωρίζει πολλά να πέσει θύμα. Δεν θυμάμαι το λινκ αλλά διάβασα ότι τους έχουν βρει.

**Kostinos** · 07-10-20, 17:08

Αρχικό μήνυμα από sdikr

Δηλαδή τι ακριβώς θα έπρεπε να κάνει;
Να κόψουμε την πρόσβαση σε όλους απο το εξωτερικό προς την χώρα;

Δεν λέω αυτό αλλά δεν είμαι υποχρεωμένος να λαμβάνω κλήσεις από Ηνωμένο Βασίλειο από εταιρείες επενδύσεων και άλλα τουλάχιστον ένα νούμερο τη βδομάδα εγώ εντάξει ξέρω να τα μπλοκάρω αλλά υπάρχουν κι πιο μεγάλη άνθρωποι όπου έχουνε το Σταθερό για ώρα ανάγκης κι όχι για παιχνίδι ούτε είναι υποχρεωμένοι να κάθονται να ξέρουν κι να μπλοκάρουν αριθμούς...

**georgep138** · 07-10-20, 17:11

Αρχικό μήνυμα από Kostinos

Δεν λέω αυτό αλλά δεν είμαι υποχρεωμένος να λαμβάνω κλήσεις από Ηνωμένο Βασίλειο από εταιρείες επενδύσεων και άλλα τουλάχιστον ένα νούμερο τη βδομάδα εγώ εντάξει ξέρω να τα μπλοκάρω αλλά υπάρχουν κι πιο μεγάλη άνθρωποι όπου έχουνε το Σταθερό για ώρα ανάγκης κι όχι για παιχνίδι ούτε είναι υποχρεωμένοι να κάθονται να ξέρουν κι να μπλοκάρουν αριθμούς...

Δεν απάντησες σε αυτό που σε ρώτησε ο sdikr. Τι προτείνεις να κάνει η ΕΕΤΤ ?

**aroutis** · 07-10-20, 17:53

Αρχικό μήνυμα από Kostinos

Δεν λέω αυτό αλλά δεν είμαι υποχρεωμένος να λαμβάνω κλήσεις από Ηνωμένο Βασίλειο από εταιρείες επενδύσεων και άλλα τουλάχιστον ένα νούμερο τη βδομάδα εγώ εντάξει ξέρω να τα μπλοκάρω αλλά υπάρχουν κι πιο μεγάλη άνθρωποι όπου έχουνε το Σταθερό για ώρα ανάγκης κι όχι για παιχνίδι ούτε είναι υποχρεωμένοι να κάθονται να ξέρουν κι να μπλοκάρουν αριθμούς...

Καταλαβαίνεις ότι αυτά που λες είναι άκυρα.

**euri** · 07-10-20, 18:04

Επίσης, πάρα πολλές φορές οι αριθμοί από τους οποίους καλούν ανήκουν σε νόμιμες επιχειρήσεις. Και αυτό επειδή τα τηλεφωνικά τους κέντρα έχουν παραβιαστεί ή δε είναι επαρκώς προστατευμένα, οπότε οι κακόβουλοι τα χρησιμοποιούν για εξερχόμενες κλήσεις, εν αγνοία των νόμιμων κατόχων.

**Zus** · 07-10-20, 19:22

Με έχουν πάρει περισσότερες από πέντε φορές, λέγοντάς μου ότι πρόκειται για εταιρία επενδύσεων και με καλούν μετά την εκδήλωση ενδιαφέροντος από μεριάς μου για επενδύσεις στον χώρο.

Όταν ρωτάω που βρήκατε το τηλέφωνό μου, λένε ότι εσείς μας το δώσατε.

**8anos** · 07-10-20, 20:07

Αρχικό μήνυμα από Zus

Με έχουν πάρει περισσότερες από πέντε φορές, λέγοντάς μου ότι πρόκειται για εταιρία επενδύσεων και με καλούν μετά την εκδήλωση ενδιαφέροντος από μεριάς μου για επενδύσεις στον χώρο.

Όταν ρωτάω που βρήκατε το τηλέφωνό μου, λένε ότι εσείς μας το δώσατε.

Και σε εμενα το ιδιο ακριβώς σε Σουηδικο νούμερο. Ειχα αρχίσει να υποψιάζομαι οτι το πούλησε ο πάροχος της καρτοκινητης που έχω μια και η ολη ιστορια ξεκίνησε μετα την μετατροπή του αριθμού σε καρτοκινητό.

**Pehlis** · 07-10-20, 20:10

Με την ίδια ακριβώς μέθοδο που περιγράφει, πριν απο 2-3 χρόνια, πελάτης μας τη πάτησε. Δήθεν είχε κολλήσει ιο και μπήκανε να του καθαρίσουνε τον υπολογιστή απομακρυσμένα, αρχικά του ζητάγανε 75€ την ώρα για την υποστήριξη. Του τρέχανε ενα CMD οτι δήθεν καθαρίζουν το σύστημα. Η τιμή έπεσε στα 30-35€ και όταν έφτασε η ώρα της πληρωμή οι μαγκες μπήκανε απο τον ίδιο του Η/Υ στο web banking του ώστε να πραγματοποιήσουν τη μεταφορά χρημάτων σε μία υπηρεσία money transfer αλλά λόγο οτι ηταν μη αξιόπιστη η τράπεζα μπλόκαρε αυτόματα τη συναλλαγή. Αφου προσπαθήσανε 2-3 φορές με διαφορετικούς broswers αποσυνδέθηκαν.

Όταν μας έφερε ο κύριος για έλεγχο τον Η/Υ και έκανα διερεύνηση δε βρήκα κάποιο κακόβουλο λογισμικό να τρέχει. Είχανε μπει με τη μέθοδο της απομακρυσμένης βοήθειας των Windows, αφου πρώτα του ζητήσανε να μπει με Internet Explorer σε μια διεύθυνση.
Τα μόνα ίχνη που αφήσανε ήταν το ιστορικό στους broswers και οι εισερχόμενες IPs (ινδια)

Εαν ψάξετε στο youtube "Microsoft Support scammer" εχει πολύ υλικό

**xaris2335** · 07-10-20, 21:47

Είναι γνωστό το κόλπο εδώ και καιρό παίρνουν τηλέφωνο και ισχυρίζονται ότι είναι απο τη M$

**KostakisK** · 07-10-20, 23:15

Eσείς για τα scam τώρα τα μάθατε?

Θέμα: Ελληνική Ένωση Τραπεζών: Ενημέρωση για απάτη που αφορά τηλεφωνικές κλήσεις για «υποτιθέμενη» βλάβη υπολογιστή

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές