Δεν μου έγινε πίστωση για “Μη Παρεχόμενες Υπηρεσίες” από 04/07/2020 έως 13/07/2020 σε ΤΕΤΑΡΤΟ κατά σειρά λογαριασμό.

[africa]

Καλημέρα, σε ότι αφορά το θέμα (της βλάβης):
https://www.adslgr.com/forum/threads...81%CE%B5%CF%82

σε συνέχεια του θέματος (1η όχληση για την πίστωση):
https://www.adslgr.com/forum/threads...99%CE%95%CE%A3

σε συνέχεια του θέματος (2η όχληση για την πίστωση):
https://www.adslgr.com/forum/threads...A3%CE%9C%CE%9F

καθώς και σε συνέχεια του θέματος (3η όχληση για την πίστωση):
https://www.adslgr.com/forum/threads...A3%CE%9C%CE%9F

για την βλάβη και τις μη παρεχόμενες υπηρεσίες της εταιρίας "NOVA" για το διάστημα από 04/07/2020 έως 13/07/2020,
στις 15/10/20 εκδόθηκε ο ΤΕΤΑΡΤΟΣ κατά σειρά λογαριασμός δίχως να μου έχετε πιστώσει το διάστημα για το οποίο δεν ελάμβανα τις υπηρεσίες σας.

Στην πρώτη (1η) όχληση μου προς την εταιρία σχετικά με την πίστωση, μου είχατε αναφέρει αρχικά τα εξής:
“Θα θέλαμε επιπλέον να σε ενημερώσουμε ότι για το διάστημα το οποίο υπάρχει καταγεγραμμένη βλάβη (με διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών), θα υπάρξει ανάλογος έλεγχος πίστωσης σε επόμενο λογαριασμό.
Το ποσό αυτό υπολογίζεται μετά από σχετικό έλεγχο που πραγματοποιείται από το αρμόδιο τμήμα, και είναι το ανάλογο ποσό που αντιστοιχεί για την περίοδο της βλάβης για την συγκεκριμένη υπηρεσία.”
Και στις επόμενες δύο (2) οχλήσεις μου προς την εταιρία σχετικά με την πίστωση, μου είχατε αναφέρει αρχικά τα εξής:
“Όπως σε έχουμε ενημερώσει και σε προηγούμενες επικοινωνίες μας, σύμφωνα και με τους όρους της μεταξύ μας σύμβασης η απόδοση της πίστωσης εφόσον αυτή προκύψει κατόπιν του σχετικού ελέγχου, πραγματοποιείται μέσα σε χρονικό διάστημα 4 μηνών από την ημερομηνία αποκατάστασης της, Nova Support.” (Σας ευχαριστώ για τον “ενικό”!)

Η βλάβη αποκαταστάθηκε στις 13/07/2020.
Ο πρώτος λογαριασμός εκδόθηκε στις 15/07/2020.
Ο δεύτερος λογαριασμός εκδόθηκε στις 13/08/2020.
Ο τρίτος λογαριασμός εκδόθηκε στις 13/09/2020.
Ο τέταρτος λογαριασμός εκδόθηκε στις 17/10/2020.
Οπότε μετά από την αποκατάσταση της βλάβης, έχουν εκδοθεί ΗΔΗ οι επόμενοι ΤΕΣΣΕΡΙΣ (4) λογαριασμοί ΔΙΧΩΣ την επίμαχη πίστωση.

Πόσοι μηνιαίοι λογαριασμοί πλέον των τεσσάρων (4) που έχουν ΗΔΗ εκδοθεί ΜΕΤΑ από την ημερομηνία αποκατάστασης της βλάβης, πρέπει να εκδοθούν για την πίστωση?
Ισχύει ή όχι η θέση σας την οποία υποστηρίζατε σθεναρά σε όλη την προηγούμενη επικοινωνία μας πως το αργότερο εως τον τέταρτο (4ο) λογαριασμό μετά την αποκατάσταση της βλάβης, θα γινόταν η πίστωση?

Για ποιόν λόγο πρέπει να είμαι κάθε φορά επιφυλακτικός, χάνοντας πολύτιμο χρόνο γράφοντας σας εδώ για να σας υπενθυμίζω κάθε φορά τα αυτονόητα, φοβούμενος εκ των προτέρων πως δυσκολεύεστε να τηρήσετε τις δεσμεύεις σας?
(Οι αρχικές επιφυλάξεις μου εν τέλει δυστυχώς επιβεβαιώθηκαν παρ’ολες τις προηγούμενες υπενθυμίσεις μου)
Εν τέλει ποια η εμπιστοσύνη (σε ότι με αφορά) ως προς το λογιστήριο της εταιρίας με όλο , όταν πιθανότατα αυτό το οποίο θα μου προτείνετε θα είναι η αναμονή για την πίστωση σε 5ο, 6ο…σε άγνωστο επόμενο λογαριασμό?

Με εκτίμηση.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα africa

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Λιάνα, Nova Support