Fritz Box 7430 με Cosmote 100Mbps Voip

[Adem999]

εννοείς το xxx@otenet.gr και password αυτό που ξέρω ότι κάνει για το internet?
Δηλαδή να δηλώσω τα δικά μου στο internet/Account Information/internet connection
Καλά δεν κατάλαβα;

- - - Updated - - -

έκανα αυτά που είπαμε, δήλωσα τα δικά μου στο internet/Account Information/internet connection, είχα internet, το έβγαλα από το ρεύμα, περίμενα 5 λεπτά, το ξαναέβαλα και έχω ip 94.68.19.xxx

[georgep138]

Οταν είναι σταθερά αναμμένο το Power/DSL σημαίνει ότι έχει συγχρονίσει.
Για να βλέπεις συνεχώς αν έχει internet κάνε ότι λέει η εικόνα.

Και όταν έχει internet, θα ανάβει το Info
Για να δούμε αν κάνει και το Fritz, το πρόβλημα που έκανε το Speedport.
Κοίταξε και πες μου.

[Adem999]

To info είναι σταθερά αναμμένο πράσινο
Είμαι πάνω του, δεν μου έχει κάνει τις διακοπές που έκανε το speedport, είναι σταθερά αναμμένο πράσινο

- - - Updated - - -

και ακόμα σταθερά αναμμένο πράσινο

[georgep138]

Στο event log / τηλεφωνία , τί γίνεται ?

[Adem999]

κενό, τίποτα

[georgep138]

Τηλεφώνησε στο 13788 , και πέστου αυτά που λέγαμε χθές.
Μπορεί να πέσεις σε σχετικό, και να κάνει κάτι και να έρθει η τηλεφωνία.
Αν δεν, ζήτησε τον κωδικό της τηλεφωνίας και βάλτον ΑΚΡΙΒΩΣ όπως δείχνουν οι 6 εικόνες του ilpapacha στο #9
Και το βγάζουμε από το ρεύμα και το ξαναβάζουμε μετά από 5 λεπτά και κοιτάμε την IP και κοιτάμε το event log / τηλεφωνία

[Adem999]

μου λεει ότι είναι δηλωμένη βλάβη και δεν με προωθεί σε άνθρωπο....

[georgep138]

Δεν χρειάζεται άλλος άνθρωπος, αυτός που θα σηκώσει το τηλέφωνο , να κάνει κάτι.
Ξαναπροσπάθησε. Ο τολμών νικά.

[Adem999]

Ναι, συμφωνώ με αυτό που λες, απλώς έχει περάσει η ώρα και πρέπει να φύγω για Θεσσαλονίκη.
Να σου πω ξανά ΧΙΛΙΑ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ, ελπίζω, αν έχεις τη διάθεση και το χρόνο, να ξαναμιλήσουμε από βδομάδα μπας και καταφέρουμε κάτι.
Επίσης να σε ενημερώσω ότι έβαλα το speedport επάνω - σήκωσε τηλέφωνο σε 5 λεπτά - γιατί δεν μπορώ να αφήσω κι άλλο τον άνθρωπο εδώ χωρίς τηλέφωνο.
ΣΕ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ!!!!

[georgep138]

Στην Θεσσαλονίκη , από ποια εταιρεία έχεις ιντερνετ ?
Προτείνω να το δοκιμάσεις σπίτι σου ή σε κάποιον γνωστό σου που έχει Cosmote.

[dimos222]

θα σου πρότεινα να ζητήσεις κατευθείαν τους κωδικούς τηλεφωνίας… εγώ είχα ταλαιπωρηθεί με το 7590 δεν μου τα τραβάει αυτόματα μεχρι και σήμερα για κάποιο λόγο. Τους πέρασα χειροκίνητα και είναι όλα μια χαρα

[georgep138]

έβαλα το speedport επάνω - σήκωσε τηλέφωνο σε 5 λεπτά - γιατί δεν μπορώ να αφήσω κι άλλο τον άνθρωπο εδώ χωρίς τηλέφωνο.

Κατά την γνώμη μου, δεν είναι σωστή ενέργεια αυτή.
Οταν έρθει η ώρα να ασχοληθεί ο τεχνικός του ΟΤΕ με την βλάβη σου
και δεν βρεί το Fritz στην γραμμή , τί θα κάνει ?
Προφανώς τίποτα.
Και έχασες την ευκαιρία για να λυθεί το προβλημα σου.

- - - Updated - - -

γιατί δεν μπορώ να αφήσω κι άλλο τον άνθρωπο εδώ χωρίς τηλέφωνο.

Υπάρχουν και τα κινητά και η εκτροπή κλήσης.

[Adem999]

Στην Θεσσαλονίκη , από ποια εταιρεία έχεις ιντερνετ ?
Προτείνω να το δοκιμάσεις σπίτι σου ή σε κάποιον γνωστό σου που έχει Cosmote.

σπιτι εχω forthnet , που δεν ειναι voip, οποτε πρεπει να βρω καποιον απο βδομαδα με cosmote/voip για να το δοκιμασω και να ειμαστε σιγουροι οτι δε φταιει το fritz, ευχαριστω, αυτη θα ειναι η πρωτη ενεργεια που θα κανω

- - - Updated - - -

θα σου πρότεινα να ζητήσεις κατευθείαν τους κωδικούς τηλεφωνίας… εγώ είχα ταλαιπωρηθεί με το 7590 δεν μου τα τραβάει αυτόματα μεχρι και σήμερα για κάποιο λόγο. Τους πέρασα χειροκίνητα και είναι όλα μια χαρα

εχθες μετα απο επιμονη απαντησε το 13788, μιλησα με ανθρωπο, και αφοτου του ειπα οτι το fritz 7430 ειναι αγορασμενο απο γερμανο, μου το εκλεισε. Αν δεησουν να μου απαντησουνε θα τα ζητησω, ευχαριστω.

- - - Updated - - -

Κατά την γνώμη μου, δεν είναι σωστή ενέργεια αυτή.
Οταν έρθει η ώρα να ασχοληθεί ο τεχνικός του ΟΤΕ με την βλάβη σου
και δεν βρεί το Fritz στην γραμμή , τί θα κάνει ?
Προφανώς τίποτα.
Και έχασες την ευκαιρία για να λυθεί το προβλημα σου.

- - - Updated - - -


Υπάρχουν και τα κινητά και η εκτροπή κλήσης.

εχεις απολυτο δικιο, το fritz ομως ηταν 10 μερες πανω στη γραμμη , δεν ειχα τηλεφωνο, ηταν δηλωμενο ως βλαβη, και δεν εκαναν τιποτα......επισης, ναι, εκτροπη κλησης οκ, αντι για αυτο το σταθερο χτυπαει το κινητο μου, ολα καλα. ομως απο το σταθερο που ειναι εκει, υπαρχει αναγκη για κλησεις σε σταθερα εσωτερικου εξωτερικου, και δεν γινεται να υποχρεωσω τον ανθρωπο που ειναι εκει να κανει τις κλησεις αυτες απο το κινητο του....., σε ευχαριστω παντως για την προταση

[georgep138]

πρεπει να βρω καποιον απο βδομαδα με cosmote/voip για να το δοκιμασω και να ειμαστε σιγουροι οτι δε φταιει το fritz, ευχαριστω, αυτη θα ειναι η πρωτη ενεργεια που θα κανω

Τώρα, πλέον, ξέρεις. από την αρχή, reset to factory defaults κ.λ.π. όπως τα έχουμε πει.

[Adem999]

Λοιπόν, αφότου έβαλα αναγκαστικά όπως είχα πει, το speedport επάνω, έγινε αυτό που είχες πει ότι θα γίνει:

"Κατά την γνώμη μου, δεν είναι σωστή ενέργεια αυτή.
Οταν έρθει η ώρα να ασχοληθεί ο τεχνικός του ΟΤΕ με την βλάβη σου
και δεν βρεί το Fritz στην γραμμή , τί θα κάνει ?
Προφανώς τίποτα.
Και έχασες την ευκαιρία για να λυθεί το προβλημα σου.",


ήρθε λοιπόν μήνυμα από τον οτε, χθες 27/10 στις 10 περίπου το πρωί, ότι η βλάβη επιλύθηκε.....
και μετά από μία ώρα περίπου, με πήραν τηλέφωνο στο κινητό από τον οτε, για να με ρωτήσουν αν έμεινα ευχαριστημένος από την υποστήριξη......
Φυσικά, είπα όχι, και μου είπαν ότι θα με πάρει εντός 2 ωρών τεχνικός για να λύσουμε το θέμα μου.
Πράγματι με πήρε τεχνικός και μετά από περίπου 45 λεπτά διαφωνιών (αυτός να λέει ότι πήρατε ρουτερ από το εμπόριο κα εγώ να του λέω ότι υποχρεούστε να το κάνετε να σηκώσει τηλεφωνία, εφόσον σηκώνει ιντερνετ),
μου απάντησε: ΝΑΙ, ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΣΗΚΩΣΕΙ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ, ΑΝ ΚΑΝΕΤΕ ΤΙΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΕΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ,
του λέω "ΚΑΝΤΕΣ!!!!!!!"
μου λέει "ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΜΕ, ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΤΟ ΑΓΟΡΑΣΑΤΕ ΑΠΟ ΕΜΑΣ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"
και τελικά κατέληξε να μου πει ότι μπορεί να με βοηθήσει μια άλλη εταιρεία, εξωτερικός συνεργάτης του οτε (cosmote at your service), και αν θελω να δωσει τα στοιχεία μου ώστε να με πάρουν τηλέφωνο σε 5 λεπτά.
του είπα, ας με πάρουν και να μάθω και το κόστος.
Σε 5 λεπτά, με πήραν από το τηλέφωνο 210 6333 ΧΧΧ και μετά από σύντομη κουβέντα, καταλήξαμε ότι το κόστος είναι 10 ευρώ (τα πρώτα 15 λεπτά και μετά 0,60 ευρώ για κάθε έξτρα λεπτό) για να μπουν να κανουν τις ρυθμίσεις με ραντεβού που θα κλείσουμε 2 ώρες νωρίτερα.
Αφότου λοιπόν επιβεβαιώσω με μήνυμά τους ότι υπάρχει εγγύηση για αυτήν την εργασία τους, και δε θα με ξανακοπεί η voip σε ένα μήνα,
σκοπεύω να δώσω τα 10 ευρώ και να τελειώνει η ταλαιπωρία μου.......
Όταν πάω Χαλκιδική και έχω χρόνο θα τους πάρω να κλείσουμε ραντεβού.