Υπαναχώρηση σε νέο συμβόλαιο

[JJX]

Εχω κάνει αίτηση για VDSL σε vodafone.
Δεν με έχουν συνδεσει εδώ και 3 εβδομαδες με διάφορες δικαιολογίες.

Ζητάω υπαναχώρηση είτε για να πάω σε άλλο παροχο είτε για να μην περιμένω πότε θα με συνδεσουν.
Αν με συνδεσουν σε 6 μήνες, γιατι να περιμένω κολλημένος εκει;

Ισχυρίζονται οτι αν περάσουν 14 μέρες απο την ημερομηνια υππογραφής του συμβολαιου, ακομα και αν δεν εχει παραδοθει η υπηρεσία, δεν μπορω να φύγω ή να ακυρωσω την γραμμη που δεν έχει έρθει ακομα. Ισχύει αυτο;

(Έχω γραμμη απο άλλο πάροχο ακομα που παίζει ακόμα κανονικα!)

[griniaris]

Γραψε λιγο αναλυτικα με ημερομηνιες τι ακριβως εχει κανει και που ( καταστημα ή κατι αλλο ).

Γιατι αναφερεις 3 εβδομαδες , αλλα ειναι κοινη πρακτικη να μην προχωραει η αιτηση πριν περασουν οι 14 μερες .

Οποτε μετα τις 14 μερες χρειαζονται καποιες μερες ( μπορει 3 , μπορει 10 , μπορει και παραπανω ) για να ολοκληρωθει η φορητοτητα.

Εκτος και αν εχεις υπογραψει χωριστο χαρτι οτι παραιτεισαι του δικαιωματος υπαναχωρησης ΑΜΕΣΑ . οποτε και ξεκιναει η φορητοτητα αμεσα .


Οποτε γραψε αναλυτικα τι εχει γινει για να δουμε τι επιλογες εχεις.

[sdikr]

Εχω κάνει αίτηση για VDSL σε vodafone.
Δεν με έχουν συνδεσει εδώ και 3 εβδομαδες με διάφορες δικαιολογίες.

Ζητάω υπαναχώρηση είτε για να πάω σε άλλο παροχο είτε για να μην περιμένω πότε θα με συνδεσουν.
Αν με συνδεσουν σε 6 μήνες, γιατι να περιμένω κολλημένος εκει;

Ισχυρίζονται οτι αν περάσουν 14 μέρες απο την ημερομηνια υππογραφής του συμβολαιου, ακομα και αν δεν εχει παραδοθει η υπηρεσία, δεν μπορω να φύγω ή να ακυρωσω την γραμμη που δεν έχει έρθει ακομα. Ισχύει αυτο;

(Έχω γραμμη απο άλλο πάροχο ακομα που παίζει ακόμα κανονικα!)

Ισχύει αυτό, αν περάσουν οι 14 ημέρες δεν μπορείς να φύγεις.
Μετά συνήθως μέσα στην αίτηση αναφέρουν και μέχρι πότε έχουν υποχρέωση να σε συνδέσουν, στην wind για παράδειγμα σου λένε πως αν περάσουν 2 μήνες και δεν σε συνδέσουν μπορείς να διακόψεις.

[JJX]

Γυρω στις 17/9 έβγαλε διαθεσιμότητα το site για vdsl.
Η αίτηση έγινε μεσω τηλεφώνου στις 21/9, σήμερα έχουμε 21/10 !

Στο τηλέφωνο τα κλασσικά παραμύθια "θα συνδεθείτε σε 14 μέρες".
Έχει ήδη περάσει ενας μήνας, υπάρχει ενα "συστημικό" πρόβλημα που μια λύνεται μια επανέρχεται και δεν υπάρχει ημερομηνία για το πότε θα συνδεθώ.

Συνήθως σε περιοχές που υπάρχει vdsl η όλη διαδικασία διαρκεί μαξ 7 μέρες.
Οπότε κάποιο πρόβλημα υπάρχει στην περίπτωση μου.

Η vodafone ισχυρίζεται οτι δεν μπορω να φύγω μετα τις 14 μέρες. Έχουν ταβάνι 2,5 μήνες για να με συνδέσουν.

Το συστημικό προβλημα που εμφανίσθηκε στις 4 μέρες και λύθηκε στις 7 μέρες και ξαναεμφνίσθηκε στις 20 μέρες προφανως είναι δικαιολογία για να περάσει το όριο των 14 ημερών...
Αν η γραμμή παραδοθεί απο τότε αρχίζει και ισχύει η χρηματική ρήτρα στο συμβόλαιο (γυρω στα 190Ε για το 25μηνο κοκ). Μέχρι να παραδοθεί δεν ισχύει η ρήτρα.

Οποτε ποιος ακριβώς λόγος με εμποδίζει να φύγω;
Μια επιστολή στην ΕΕΤΤ θα βοηθούσε την κατασταση;

[sdikr]

Γυρω στις 17/9 έβγαλε διαθεσιμότητα το site για vdsl.
Η αίτηση έγινε μεσω τηλεφώνου στις 21/9, σήμερα έχουμε 21/10 !

Στο τηλέφωνο τα κλασσικά παραμύθια "θα συνδεθείτε σε 14 μέρες".
Έχει ήδη περάσει ενας μήνας, υπάρχει ενα "συστημικό" πρόβλημα που μια λύνεται μια επανέρχεται και δεν υπάρχει ημερομηνία για το πότε θα συνδεθώ.

Συνήθως σε περιοχές που υπάρχει vdsl η όλη διαδικασία διαρκεί μαξ 7 μέρες.
Οπότε κάποιο πρόβλημα υπάρχει στην περίπτωση μου.

Η vodafone ισχυρίζεται οτι δεν μπορω να φύγω μετα τις 14 μέρες. Έχουν ταβάνι 2,5 μήνες για να με συνδέσουν.

Το συστημικό προβλημα που εμφανίσθηκε στις 4 μέρες και λύθηκε στις 7 μέρες και ξαναεμφνίσθηκε στις 20 μέρες προφανως είναι δικαιολογία για να περάσει το όριο των 14 ημερών...
Αν η γραμμή παραδοθεί απο τότε αρχίζει και ισχύει η χρηματική ρήτρα στο συμβόλαιο (γυρω στα 190Ε για το 25μηνο κοκ). Μέχρι να παραδοθεί δεν ισχύει η ρήτρα.

Οποτε ποιος ακριβώς λόγος με εμποδίζει να φύγω;
Μια επιστολή στην ΕΕΤΤ θα βοηθούσε την κατασταση;

Το δικαιώμα να φύγεις αζημίως ισχύει για αιτήσεις εξ αποστάσεως και για 14 ημέρες απο την υπογραφή, για όλα τα υπόλοιπα ισχύει αυτό που λέει το συμβόλαιο και η ρήτρα

[Iris07]

@ JJX

Σε ποιά περιοχή είσαι ?

[JJX]

Η ρήτρα ισχύει αφου ενεργοποιηθεί η γραμμή, μου το είπε και στο τηλέφωνο (ή της ξέφυγε).

Μεχρι τότε πως γινεται να ισχυει η ρήτρα; Ποιο ειναι το αναπόσβεστο πάγιο; Πως θα το υπολογίσουν;
Εξάλλου οι 24 μήνες δέσμευσης ξεκινανε απο την ημερομηνια ενεργοποιησης της γραμμης.
Μήπως θα μου στειλουν και λογαριασμο ενω η γραμμη δεν εχει παραδοθει;

Τι σχέση έχει η περιοχη;

[Iris07]

Ρωτάω, για να δω τι παίζει με την καμπίνα σου..

Είδα που έγραφες στο άλλο θέμα..
αν και δεν κατάλαβα ακριβώς σε ποιό καφάο OTE είσαι συνδεδεμένος..

[JJX]

Ρωτάω, για να δω τι παίζει με την καμπίνα σου..

Είδα που έγραφες στο άλλο θέμα..
αν και δεν κατάλαβα ακριβώς σε ποιό καφάο OTE είσαι συνδεδεμένος..

898-448 / Χαιδάρι

[sdikr]

Η ρήτρα ισχύει αφου ενεργοποιηθεί η γραμμή, μου το είπε και στο τηλέφωνο (ή της ξέφυγε).

Μεχρι τότε πως γινεται να ισχυει η ρήτρα; Ποιο ειναι το αναπόσβεστο πάγιο; Πως θα το υπολογίσουν;
Εξάλλου οι 24 μήνες δέσμευσης ξεκινανε απο την ημερομηνια ενεργοποιησης της γραμμης.
Μήπως θα μου στειλουν και λογαριασμο ενω η γραμμη δεν εχει παραδοθει;

Τι σχέση έχει η περιοχη;

Απο την στιγμή της υπογραφής είναι

https://www.lawspot.gr/nomika-nea/al...Speed=noscript

Με τη νέα διαδικασία που θα εφαρμοστεί από τις 3 Ιουνίου του 2018 ο συνδρομητής διατηρεί το δικαίωμα να υποβάλλει αίτημα ακύρωσης της αίτησης φορητότητας εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης μόνον εάν αυτή έγινε από απόσταση ή εκτός εμπορικού καταστήματος (π.χ. τηλεφωνικά).

Στο διάστημα αυτό των 14 ημερών η αίτηση φορητότητας δεν προωθείται προς υλοποίηση και ο συνδρομητής έχει το χρονικό περιθώριο να υπαναχωρήσει αζημίως χωρίς να παρέχει καμία εξήγηση των λόγων που τον οδήγησαν στην υπαναχώρηση.

[JJX]

Ωραια και ποσο ειναι το ποσο της ρήτρας για να φυγω αύριο;
Σε τι θα το υπολογίσουν;

Φυσικα και εγω μπορω να ισχυρισθω οτι τις πρώτες 14 μέρες μου είχαν δωσει ψευδη πληροφόρηση για την εξέλιξη της μεταφοράς και να αρχίσουμε να κουρεύουμε το αυγό
(υπάρχουν και τα logs και οι ηχογραφημένες κλήσεις)

[Iris07]

898-448 / Χαιδάρι

Το σωστό είναι 463-448 ..
Ανήκεις στο A/K Αιγάλεω..

Η καμπίνα αυτή της Wind έχει πάρει παράταση για Q4 2020..
Δηλαδή έως και τέλος του 2020.

463-448

463

ΑΙΓΑΛΕΩ

448

VDSL_VECTORING/V.plus

Q4/2020

Γι' αυτό έχει γίνει το μπέρδεμα με εσένα.. και την ενημέρωση των συστημάτων των παρόχων.
Γι' αυτό και βγάζουν συνεχείς αναβολές στην σύνδεση.. όπως φαίνεται η καμπίνα δεν είναι ακόμη έτοιμη..

Δεν ξέρω τι πρόβλημα είχε η καμπίνα..
Μπορεί ούτε η Wind να ξέρει πότε ακριβώς θα είναι έτοιμη εάν περιμένει εργασία από κάποιον άλλον.. π.χ OTE/ΔΕΔΔΗΕ ..

Μπορεί Wind/OTE να δώσουν λίγο πιο γρήγορα όταν είναι έτοιμη η καμπίνα,
αλλά λογικά και η Vodafone θα δώσει καπάκι..

Θα έλεγα ότι δεν αξίζει να πληρώσεις ποινή για το ζήτημα αυτό..
καλύτερα να περιμένεις λίγο..

[sdikr]

Ωραια και ποσο ειναι το ποσο της ρήτρας για να φυγω αύριο;
Σε τι θα το υπολογίσουν;

Φυσικα και εγω μπορω να ισχυρισθω οτι τις πρώτες 14 μέρες μου είχαν δωσει ψευδη πληροφόρηση για την εξέλιξη της μεταφοράς και να αρχίσουμε να κουρεύουμε το αυγό
(υπάρχουν και τα logs και οι ηχογραφημένες κλήσεις)

Ρώτησες τι ισχύει νομικά, σου απάντησα, απο εκεί και πέρα μπορείς να κάνεις ότι νομίζεις

[JJX]

Το σωστό είναι 463-448 ..
Ανήκεις στο A/K Αιγάλεω..

Η καμπίνα αυτή της Wind έχει πάρει παράταση για Q4 2020..
Δηλαδή έως και τέλος του 2020.

463-448 463 ΑΙΓΑΛΕΩ 448 VDSL_VECTORING/V.plus Q4/2020
Γι' αυτό έχει γίνει το μπέρδεμα με εσένα.. και την ενημέρωση των συστημάτων των παρόχων.
Γι' αυτό και βγάζουν συνεχείς αναβολές στην σύνδεση.. όπως φαίνεται η καμπίνα δεν είναι ακόμη έτοιμη..

Δεν ξέρω τι πρόβλημα είχε η καμπίνα..
Μπορεί ούτε η Wind να ξέρει πότε ακριβώς θα είναι έτοιμη εάν περιμένει εργασία από κάποιον άλλον.. π.χ OTE/ΔΕΔΔΗΕ ..

Μπορεί Wind/OTE να δώσουν λίγο πιο γρήγορα όταν είναι έτοιμη η καμπίνα,
αλλά λογικά και η Vodafone θα δώσει καπάκι..

Θα έλεγα ότι δεν αξίζει να πληρώσεις ποινή για το ζήτημα αυτό..
καλύτερα να περιμένεις λίγο..

- ΔΕΔΔΗΕ εχει παρει ρεύμα. (πάνω απο χρόνο, ήχο απο ανεμιστήρες άκουσα μετα απο 6+ μήνες).

- Μένει η μικτονόμηση απο την παλιά στην καινούργια καμπίνα: δεν έχει κανει τις κλασσικες εργασίες ο ΟΤΕ που ρίχνει την καμπινα, κοβει τα τηλεφωνα 2 μέρες, και περναει την καλωδίωση στην καινούργια, κοκ
Συμπίπτει και με την ανακοίνωση του ΟΤΕ για το FFTH (δηλαδη vdsl) σε περιοχές... και μέσα ηταν και το Χαιδάρι σαν περιοχή.
Αρα επιβεβαιώνονται οι υποψίες μου οτι δεν υπάρχει vdsl ακομα...

Και γιατι δεν μου το λένε να τελειώνουμε;
"Ξερετε, θα σας συνδέσουμε 2020Q4, είστε σε λίστα αναμονής"

Νασαι καλα ρε άνθρωπε!

[Iris07]

Q4 2020 σημαίνει από Οκτώβριο έως Δεκέμβριο του 2020..

Απλά κανείς όπως φαίνεται δεν ξέρει πότε ακριβώς..
Κάνε λίγο υπομονή..