Εμφάνιση 1-7 από 7
  1. #1
    Εγγραφή
    09-09-2017
    Μηνύματα
    28
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    102400/10240
    ISP
    Vodafone
    DSLAM
    HOL - ΑΧΑΡΝΩΝ
    Router
    Frtiz7530
    SNR / Attn
    12(dB) / (dB)
    Περιοχή Μενίδι με καμπίνα VDSL της Vodafone. Για 2 χρόνια ήμουν πελάτης Cosmote μέχρι που τον Ιούλιο ξεκίνησαν πολλά προβλήματα συγχρονισμού και διακοπών. Η Cosmote κατώτερη των περιστάσεων ερχόταν κατηγορύσε τη Vodafone κι έφευγε. Το πρόβλημα έδειχνε προς το χαλκό λόγω χαμηλού SNR. Μέχρι να αρχίσουν τα προβλήματα ήμουν σταθερά στα 100Mbps με download 10-11Mbytes/sec
    Λήγει λοιπόν το συμβόλαιο με Cosmote και πάω Vodafone με τις διακοπές να είναι περιστασιακές. Γενικά η εξυπηρέτηση της Vodafone πολύ καλύτερη, αφού ο κόσμος της δείχνει να νοιάζεται περισσότερο.

    To πρόβλημα είναι πως ανεβαίνουν αρκετά τα CRC errors, πέφτει το SNR και ταυτόχρονα η ταχύτητα φτάνει μέχει και 19Mbps.

    Μετά λοιπόν από αρκετές επισκέψεις στο χώρο μου και στην καμπίνα καταλήξαν (VF) πως το θέμα είναι στο χαλκό. Έρχονται λοιπόν σήμερα συνδυαστικό ραντεβού και ο τεχνικός του ΟΤΕ λέει πως δεν υπάρχει άλλο ζευγάρι για να με βάλει και θα πρέπει να κάνω υπομονή για όποτε και αν ελευθερωθεί!!!! Εντωμεταξύ η ταχύτητα τις τελευταίες δύο εβδομάδες παίζει μεταξύ 20-70Mbps.

    Εντάξει, τουλάχιστον απαράδεκτη υποστήριξη και είμαι εξοργισμένος. Το θέμα είναι τι μπορώ ως καταναλωτής να κάνω; Ο τεχνικός της VF είπε πως θα κρατήσουν τη βλάβη ανοιχτή για να ξανάρθει ο τεχνικός της Cosmote.

    Έχετε καμιά ιδέα από παρόμοια περίπτωση; Έχω μαζέψει στατιστικά από το ρούτερ που φαίνεται το πρόβλήμα.
    Σκέφτομαι για καταγγελία στην ΕΕΤ, έχει δοκιμάσει κανείς;
    Τελευταία επεξεργασία από το μέλος tomeye : 26-10-20 στις 20:08.

  2. #2
    Εγγραφή
    23-01-2005
    Μηνύματα
    3.810
    Downloads
    33
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    95500/10996
    ISP
    Cosmote
    Router
    FritxBox 530
    SNR / Attn
    9.1(dB) / 17(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Ναι να κάνεις καταγγελία το οφείλεις ,αν βέβαια η καμπίνα ήταν Cosmote και η συνδρομή σου το ίδιο θα είχε λυθεί το θέμα σου άμεσα ..
    Phanteks P600S -Corsair RM850x -MPG X570S EDGE MAX Wifi -Ryzen 5700X -Kingston Fury Renegade 32Gb@3600@cl16 -XFX RX6600 -Samsung 980Pro & 970Evo 2*500gb

  3. #3
    Εγγραφή
    12-06-2011
    Μηνύματα
    7.578
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    500/50 + 250/80
    ISP
    Ote/Vodafone
    Router
    Pf plus/nokia - mu5001 5G
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από NiKapa Εμφάνιση μηνυμάτων
    Ναι να κάνεις καταγγελία το οφείλεις ,αν βέβαια η καμπίνα ήταν Cosmote και η συνδρομή σου το ίδιο θα είχε λυθεί το θέμα σου άμεσα ..
    Ναι, με το γνωστό,μαγικο ραβδι...
    Δεν ισχύει αυτο το πραγμα, εδω κατέληξε να χάσει το συνδρομητη.
    Αν ειχε ζευγάρι, θα το ειχε δωσει απο την αρχη, τοτε που ηταν συνδρομητης cote
    Η συντήρηση/επέκταση του απερχόμενου ηταν παντα μια πονεμένη ιστορία, ακομα και όταν ο οτε ηταν μονοπωλειο

  4. #4
    Εγγραφή
    09-09-2017
    Μηνύματα
    28
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    102400/10240
    ISP
    Vodafone
    DSLAM
    HOL - ΑΧΑΡΝΩΝ
    Router
    Frtiz7530
    SNR / Attn
    12(dB) / (dB)
    Η απάντηση της Vodafone μετά το συνδυαστικό ραντεβού ήταν πως μετά από 3 μήνες μπορεί να γίνει πάλι επανέλεγχος από Cosmote!!!

    Οπότε κάτσε 3 μήνες με αποσυνδέσεις και ταχύτητα ~20Mbps κι έχει ο θεός.

    Είναι βέβαια κωμικοτραγικό πως στα κινητά οι πάροχοι έχουν κάνει ΚΑΡΤΕΛ ενώ στα σταθερά τρώγονται και αλληλοκατηγορούνται σαν παιδάκια.

  5. #5
    Εγγραφή
    23-01-2005
    Μηνύματα
    3.810
    Downloads
    33
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    95500/10996
    ISP
    Cosmote
    Router
    FritxBox 530
    SNR / Attn
    9.1(dB) / 17(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από netblues Εμφάνιση μηνυμάτων
    Ναι, με το γνωστό,μαγικο ραβδι...
    Δεν ισχύει αυτο το πραγμα, εδω κατέληξε να χάσει το συνδρομητη.
    Αν ειχε ζευγάρι, θα το ειχε δωσει απο την αρχη, τοτε που ηταν συνδρομητης cote
    Η συντήρηση/επέκταση του απερχόμενου ηταν παντα μια πονεμένη ιστορία, ακομα και όταν ο οτε ηταν μονοπωλειο
    Μια χαρά ισχύει και ο κόσμος τόχει τούμπανο ...η περίπτωση του φίλου είναι απλά η εξαίρεση στον κανόνα που όπως σωστά λες μάλλον δεν είχανε καλύτερο ζεύγος να του δώσουν είτε ο τεχνικός δεν το προσπάθησε είτε είτε κτλ κτλ ..
    Τελευταία επεξεργασία από το μέλος NiKapa : 27-10-20 στις 23:10.
    Phanteks P600S -Corsair RM850x -MPG X570S EDGE MAX Wifi -Ryzen 5700X -Kingston Fury Renegade 32Gb@3600@cl16 -XFX RX6600 -Samsung 980Pro & 970Evo 2*500gb

  6. #6
    Εγγραφή
    09-09-2017
    Μηνύματα
    28
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    102400/10240
    ISP
    Vodafone
    DSLAM
    HOL - ΑΧΑΡΝΩΝ
    Router
    Frtiz7530
    SNR / Attn
    12(dB) / (dB)
    H καταγγελία έγινε στην ΕΕΤΤ με προθεσμία απάντησης από τους παρόχους 27/11. Εντωμεταξύ μετά από παράκληση στον ΟΤΕ ήρθε ο τεχνικός τους πάλι. Εξαιρετική δουλειά αυτή τη φορά, ανέβηκε σε όλες τις κολώνες και έλεγξε-επανασύνδεσε σε κάθε σημείο το ζευγάρι αφού όντως δεν υπάρχει ελεύθερο.
    Φεύγοντας η γραμμή συγχρόνισε στα 100 και μέσα στην ημέρα πάλι έπεσε 15-20mbps.

    Ανοίγοντας πάλι βλάβη στη Vodafone ήταν σειρά της να επικαλεστεί το 3μήνο του επανελέγχου αλλά τελικά άνοιξαν βλάβη και θα με καλέσουν σε Δευτέρα για συνέχεια της βλάβης.

    Καμαρώστε γρήγορο ίντερνετ.
    Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση. 

Όνομα:  Screenshot 2020-10-30 121036.png 
Εμφανίσεις:  23 
Μέγεθος:  35,6 KB 
ID: 220305

    - - - Updated - - -

    Και το χθεσινό ρεκόρ στην 100mbps VDSL
    Θα ζητήσω προσφορά για ADSL 24mbps

    Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση. 

Όνομα:  Screenshot 2020-10-29 134739.png 
Εμφανίσεις:  27 
Μέγεθος:  34,5 KB 
ID: 220306

    - - - Updated - - -

    Η Vodafone απήντησε πως δεν μπορεί να δώσει λύση και κατηγορεί την Cosmote με την τελευταία να κάνει ακριβώς το ίδιο. Ουσιαστικά η VF αναφέρει πως υπάρχει ξένη τάση στη γραμμή ενώ η Cosmote κατηγορεί την καμπίνα της VF για κακή λειτουργία. Έτσθι η VF ζητάει νέο ζευγάρι που η Cosmote δεν έχει να δώσει.

    Επιπλέον η Vodafone είναι τόσο καλή που με αποδέσμευσε σαν συνδρομητή γιατί δεν μπορεί να με καλύψει 50μ από την καμπίνα της! Με κατέβασαν στα 50mbps (πραγματική ταχύτητα 15-25mbps) με πολλά CRC errors!
    Θα μου κάνουν καλύτερη τιμή, η εξυπηρέτηση του πελάτη στο μέγιστο!

  7. #7
    Εγγραφή
    09-09-2017
    Μηνύματα
    28
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    102400/10240
    ISP
    Vodafone
    DSLAM
    HOL - ΑΧΑΡΝΩΝ
    Router
    Frtiz7530
    SNR / Attn
    12(dB) / (dB)
    Τελικά το πρόβλημα φαίνεται πως ήταν στο χαλκό, μετά από επέμβαση στις κολώνες. Φαντάζομαι θα έπαιξε και το ρόλο της η καταγγελία στην ΕΕΤΤ

    Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση. 

Όνομα:  Screenshot 2020-11-10 173514.png 
Εμφανίσεις:  31 
Μέγεθος:  34,2 KB 
ID: 220703

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές

  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα θέματα
  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα μηνύματα
  • Δεν μπορείτε να αναρτήσετε συνημμένα
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα σας
  •  
  • Τα BB code είναι σε λειτουργία
  • Τα Smilies είναι σε λειτουργία
  • Το [IMG] είναι σε λειτουργία
  • Το [VIDEO] είναι σε λειτουργία
  • Το HTML είναι εκτός λειτουργίας