Αυξημένος 1ος λογαριασμός

[steliosmo]

Καλησπέρα. Είχα εδώ και πολλά χρόνια 24αρα σύνδεση στην cosmote με λογαριασμό κάθε μήνα 22 ευρώ. Πρόσφατα αναβάθμισα την σύνδεση μου σε vdsl 50 L με τιμή που μου έδινε απο το site στα 30,9. Ήρθε όμως ο πρώτος λογαριασμός στα 36,50 και δε μπορώ να καταλάβω με ποια λογική. Επίσης πόσο παράλογο είναι το "Ποσό στρογγυλοποίησης", απο που προκύπτει τέτοια χρέωση;

[manospcistas]

Κάλεσε στο 13888 για να ελέγξετε την συμφωνημένη τιμή και για να σου εξηγήσουν γιατί βλέπεις αυτό το ποσό

[paanos]

Στον πρώτο λογαριασμό μετά από την αλλαγή προγράμματος βλέπεις τα εξής:
- Τις μέρες από την έκδοση του προηγούμενου λογαριασμού μέχρι την ημερομηνία της αλλαγής, κατά τις οποίες είχες το παλιο πρόγραμμα.
- Τις μέρες μέχρι την έκδοση του λογαριασμού αυτού, όπου είχε ενεργοποιηθεί το νεο πρόγραμμα με τη νέα τιμή.
- Τυχόν χρεώσεις τελών ενεργοποίησης κλπ (εδω μάλλον δεν υπάρχουν).

Η συμφωνημένη τιμή θα πρέπει να εμφανιστεί στον δεύτερο λογαριασμό.
Το ποσό στρογγυλοποίησης στρογγυλοποιει τον λογαριασμό, όταν μαζευτεί ποσό γυρνάει πίσω σε μελλοντικό λογαριασμό ή αφαιρείται στον εκκαθαριστικό (σε περίπτωση διακοπής). Υπήρχε πάντα στον λογαριασμό σου.

[steliosmo]

Είναι και σε εσάς απερνεργοποιημένη η λειτουργία του chat;

[paanos]

Και ενεργοποιημένη που ήταν δεν λειτουργούσε. Ίσως το κλείσανε για να το φτιάξουν.