Οδηγίες προς τους καταναλωτές από τη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή ενόψει της “Black Friday”

[nnn]

Δελτίο Τύπου:
Ενόψει των εμπορικών προσφορών της Black Friday στις 27 Νοεμβρίου, η οποία συχνά δημιουργεί την αίσθηση του «επείγοντος» στη λήψη απόφασης αγοράς, η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή συστήνει στους καταναλωτές να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί κατά τη διενέργεια των ηλεκτρονικών τους συναλλαγών και να ελέγχουν αν παρέχονται οι ακόλουθες πληροφορίες από τα ηλεκτρονικά καταστήματα:

• Η ταυτότητα του προμηθευτή (πλήρης εταιρική επωνυμία, τηλέφωνα επικοινωνίας, email, ταχυδρομική διεύθυνση, ΑΦΜ και αριθμό ΓΕΜΗ).

• Τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος.

• Η συνολική τιμή του προϊόντος (συμπεριλαμβανομένων φόρων, επιβαρύνσεων, εξόδων αποστολής, τυχόν έξοδα σε περίπτωση επιστροφής κλπ).
  
• Επιβεβαιώστε ότι η τιμή που καλείστε να πληρώσετε ταυτίζεται με αυτήν που δηλώνεται στην ιστοσελίδα.

Να είστε ιδιαίτερα επιφυλακτικοί στην περίπτωση που ένα προϊόν πωλείται σε εξαιρετικά χαμηλή τιμή και να αποφεύγετε τις προσφορές που εμφανίζονται σε αναδυόμενα παράθυρα, αν προέρχονται από άγνωστους ιστοτόπους.

• Η διαθεσιμότητα, ο τρόπος πληρωμής και αποστολής του προϊόντος.

Επισημαίνεται ότι οι συναλλαγές μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας προσφέρουν περισσότερες δικλείδες ασφαλείας για τον καταναλωτή σε περίπτωση που η επιχείρηση δεν παραδώσει το προϊόν, έναντι της κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό.

• Το δικαίωμα αναιτιολόγητης, αζήμιας υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, καθώς και η πολιτική επιστροφής των προϊόντων της επιχείρησης σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος αυτού.

• Ο σύνδεσμος ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (πανενωσιακή πλατφόρμα ΗΕΔ).

• Πληροφορίες ασφάλειας του ιστότοπου: εμφάνιση εικονιδίου ασφάλειας, δηλ. μια κλειδαριά πάνω αριστερά στον browser, ηλεκτρονική διεύθυνση που ξεκινά με https://).

Συστήνεται επίσης στους καταναλωτές :

• Να μην παρέχουν ευαίσθητα δεδομένα αν δεν είναι απολύτως βέβαιοι για την ασφάλεια της ιστοσελίδας.
• Να αγνοήσουν τις προσφορές που εμφανίζονται στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία τους.
• Να προτιμούν να συναλλάσσονται με γνωστά σε αυτούς ηλεκτρονικά καταστήματα.
• Σε περιπτώσεις άγνωστων ηλεκτρονικών καταστημάτων και πριν προχωρήσουν στη συναλλαγή, να διερευνούν τη φήμη τους στο διαδίκτυο.
• Να κρατούν αρχείο με τις συναλλαγές τους.

Για καταγγελίες σχετικά με φαινόμενα παράνομων και παραπλανητικών συμπεριφορών οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται στην τηλεφωνική γραμμή Καταναλωτή 1520 της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή ή να υποβάλλουν τις καταγγελίες τους μέσω της φόρμας καταγγελιών που βρίσκεται αναρτημένη στην ιστοσελίδα του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων (www.mindev.gov.gr) ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση 1520@efpolis.gr

[Iris07]

Απ' ότι είδα σήμερα σε γνωστή αλυσίδα ξεκινάει σήμερα το βράδι η Black!
άλλα μικρά καταστήματα ίσως την έχουν ξεκινήσει ήδη..

Το γμτ είναι να βλέπεις κάτι πολύ χτυπητές προσφορές, μόνο και μόνο επειδή υπάρχουν κάτι λίγα κομμάτια..
και αν προλάβεις..

Πέτυχα ένα Tablet αυτές τις μέρες σε χτυπημένη τιμή από μεγάλη αλυσίδα..
αλλά επειδή είπα να δω τιμές στο μεγαλύτερο μοντέλο είπα να περιμένω λίγο την BF..

Τελικά το μικρότερο μοντέλο σήμερα εξαφανίστηκε τελείως η καταχώρηση του!!

[panosira]

Εδώ και ένα μήνα περίπου παρακολουθω ττη τιμή μιας συσκευής με τιμή στα 600-630€ , τη τελευταίο βδομάδα ειδα αυξηση σε όλα τα καταστήματα 100€ πανω. Και ερχόμαστε εν καιρό Black Friday σε κατάστημα στο περιβοητο black Friday???????? έχουμε τιμές ίδιες πριν ένα μήνα... Συγχαρητήρια για τον εξευτελισμό του Θεσμού της bf στην Ελλάδα.

[mzaf]

Εδώ και ένα μήνα περίπου παρακολουθω ττη τιμή μιας συσκευής με τιμή στα 600-630€ , τη τελευταίο βδομάδα ειδα αυξηση σε όλα τα καταστήματα 100€ πανω. Και ερχόμαστε εν καιρό Black Friday σε κατάστημα στο περιβοητο black Friday???????? έχουμε τιμές ίδιες πριν ένα μήνα... Συγχαρητήρια για τον εξευτελισμό του Θεσμού της bf στην Ελλάδα.

Δεν βαριέσαι,τι είχες Γιάννη,τι είχα πάντα...απλά μακρια.

[famous-walker]

Ίσως η καλύτερη οδηγία θα ήταν «μην αγοράζετε».

[panosira]

"Να είστε ιδιαίτερα επιφυλακτικοί στην περίπτωση που ένα προϊόν πωλείται σε εξαιρετικά χαμηλή τιμή "... Δε το κατάλαβα αυτό τελικά τι πρεπει να προσεχουμε?

[aiolos.01]

1-2 προσφορές κράχτες συνήθως σε λίγα κομμάτια και τα υπόλοιπα σε τιμές που τα βρίσκεις όλο το χρόνο στα σκρουτζομάγαζα. Αν είσαι τυχερός μπορεί να πετύχεις κάτι καλό, αλλά συνήθως...

[Zus]

Αγορά μόνο μετά απο επιβεβαίωση ιστορικού στην τιμή και έλεγχος των τιμών σε όσα περισσότερα καταστήματα γίνεται. Ντόπια ή όχι. Οι περισσότεροι είναι μεγάλα λαμόγια και δεν αξίζουν ούτε 1 ευρώ.

[xriantw]

Φετος τα φυσικα καταστηματα δεν μπορουν να κανουν προσφορες. Αξιζουν (οι αγορες) αν εχουν δικο τους σερβις και δινουν εξτρα εγγυηση.

[uncharted]

Φετος τα φυσικα καταστηματα δεν μπορουν να κανουν προσφορες. Αξιζουν (οι αγορες) αν εχουν δικο τους σερβις και δινουν εξτρα εγγυηση.

Μια χαρά μπορούν, στέλνουν email ήδη...

Το θέμα είναι αν αξίζει με τα μεταφορικά.