Δελτίο Τύπου:
Η ΕΕΤΤ ανακοινώνει ότι από σήμερα, 25 Νοεμβρίου 2020, τίθενται σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου (ΕΚΑΔ) για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα. Οι πάροχοι υπηρεσιών πρόσβασης στο Διαδίκτυο θα ενημερώνουν πλέον τους συνδρομητές των σταθερών δικτύων για τις ρεαλιστικά αναμενόμενες ταχύτητες της σύνδεσής τους, και όχι μόνο για τις ονομαστικές και διαφημιζόμενες ταχύτητες.
Συγκεκριμένα, οι πάροχοι σταθερών δικτύων πρόσβασης υποχρεούνται να ενημερώνουν τους συνδρομητές για την ελάχιστη, μέγιστη και συνήθως διαθέσιμη ταχύτητα που αναμένεται στη σύνδεσή τους. Η ενημέρωση αφορά τόσο τους νέους συνδρομητές όσο και τους υφιστάμενους συνδρομητές ενός παρόχου.
Έτσι, ένας νέος συνδρομητής θα μπορεί, στο πλαίσιο της προσυμβατικής ενημέρωσης, να λαμβάνει πληροφόρηση για τις ταχύτητες που μπορεί να αναμένει στη σύνδεσή του, πριν την υπογραφή της σύμβασης. Η ενημέρωση θα γίνεται τόσο από τα καταστήματα όσο και από την ιστοσελίδα ή τις γραμμές τηλεφωνικής εξυπηρέτησης του παρόχου. Παρόμοια, ένας υφιστάμενος συνδρομητής θα μπορεί να ενημερώνεται για τις ταχύτητες σύνδεσης είτε τηλεφωνικά είτε από την ιστοσελίδα του παρόχου (π.χ. μέσω του προσωπικού του λογαριασμού στην ιστοσελίδα του παρόχου).
Η ενημέρωση για τις ταχύτητες σύνδεσης αποτελεί μέρος των όρων της σύμβασης, ενώ ο συνδρομητής αποκτά δικαίωμα αποζημιώσεων ή επανορθώσεων σε περίπτωση που διαπιστωθούν συνεχείς ή επαναλαμβανόμενες αρνητικές αποκλίσεις από την ελάχιστη ταχύτητα. Παραδείγματα δυνατών επανορθώσεων ή αποζημιώσεων είναι η έκπτωση στον λογαριασμό, η δυνατότητα επιλογής πακέτου με χαμηλότερη ονομαστική ταχύτητα, η επιστροφή τμήματος ή συνόλου του παγίου, ή ο συνδυασμός αυτών. Σε περίπτωση αποκλίσεων μεγαλύτερων του 30% για ADSL δίκτυα και 20% για τις υπόλοιπες τεχνολογίες (π.χ. VDSL, Fiber To The Home-FTTH) από την τιμή της ελάχιστης ταχύτητας για την οποία ενημερώθηκε, ο συνδρομητής αποκτά και το δικαίωμα αζήμιας καταγγελίας της σύμβασης, εφόσον το πρόβλημα δεν διορθωθεί εντός 30 ημερών (με εξαίρεση τις υποχρεώσεις του συνδρομητή για καταβολή τυχόν υπολοίπων επιδότησης συσκευών ή τερματικού εξοπλισμού ή κατασκευής σύνδεσης στο δίκτυο).
Η υποβολή παραπόνων από τους συνδρομητές για αποκλίσεις από την ελάχιστη ταχύτητα, θα γίνεται μέσω της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών της κάθε εταιρείας και θα εκκινεί διαδικασία ελέγχου του παραπόνου, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει και διενέργεια μετρήσεων από την πλευρά των συνδρομητών, με βάση τα μετρητικά εργαλεία που παρέχει η κάθε εταιρεία/πάροχος. Επίσης, οι πάροχοι θα επικαιροποιούν τις τιμές των ταχυτήτων σύνδεσης τουλάχιστον μία φορά τον χρόνο και οι συνδρομητές θα έχουν δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασης, εφόσον υποβαθμίζονται οι ήδη παρεχόμενες ταχύτητες.
Οι συνδρομητές μπορούν να επικοινωνούν με τους παρόχους για αναλυτικότερες πληροφορίες σχετικά με τις νέες διαδικασίες, καθώς και να αναζητούν περισσότερες πληροφορίες στις παρακάτω ιστοσελίδες των παρόχων για το Ανοιχτό Διαδίκτυο:
Cosmote: https://www.cosmote.gr/cs/cosmote/gr...diadiktyo.html
Nova: https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou
Vodafone: https://www.vodafone.gr/vodafone-ell...sto-diadiktyo/
Wind: https://www.wind.gr/gr/netneutrality/
Επιπλέον, θα υπάρχει και προσωποποιημένη ενημέρωση στους υφιστάμενους συνδρομητές για τις αλλαγές των όρων της σύμβασης, μέσω του λογαριασμού τους ή μέσω SMS ή μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
Οι σχετικές διατάξεις, που τίθενται σε εφαρμογή, περιγράφονται αναλυτικά στο άρθρο 7 του Κεφαλαίου Β, καθώς και στα Κεφάλαια Γ και Δ του ΕΚΑΔ. Ολόκληρο το κείμενο του ΕΚΑΔ είναι διαθέσιμο εδώ.
Εμφάνιση 1-15 από 174
Θέμα: Σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα
-
25-11-20, 18:40 Σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα #1
-
25-11-20, 19:56 Απάντηση: Σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα #2
Άργησαν λίγο
•AMD Ryzen™ 9 5900X •ASUS ROG Crosshair VIII Dark Hero •ASUS ROG Strix GeForce GTX 1080 Ti OC 11GB •G.Skill Trident Z RGB 32GB Kit (2x16GB) 4000MHz UDIMM DDR4 CL16
•2x Samsung 980 PRO PCIe® 4.0 x4, NVMe® SSD 1TB •Corsair HXi Series™ HX1000i High-Performance ATX Power Supply 80 Plus® Platinum Certified •NZXT Kraken X73 RGB •Coolermaster MasterCase H500M
-
25-11-20, 20:05 Απάντηση: Σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα #3
επιτέλους δωρεάν adsl σε όλη την χώρα
-
25-11-20, 20:21 Απάντηση: Σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα #4
Δηλαδή θα δικαιούμαι έκπτωση αν έρχεται λιγότερο% τις ταχύτητας; Πχ Αν έρχεται max 40 από τα 50. Είναι σε επαρχία αυτό. Ρωτάω διότι πριν, η "λύση" που μου πρότειναν ήταν υποβάθμιση σε ADSL 24αρι, οπότε 13 Mbps.
-
25-11-20, 20:31 Απάντηση: Σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα #5
Σου λένε μέγιστο 24 ελάχιστο 4 και πέφτουν πάντα μέσα
-
25-11-20, 20:44 Απάντηση: Σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα #6
Ωραία όλα αυτά...
Σε μας δεν αλλάζει τίποτα όμως και ούτε πρόκειται..
Μετά τις αποφάσεις αυτές της ΕΕΤΤ, βλέπω εγώ για παράδειγμα στη προσωπική μου σελίδα στον πάροχό μου:
Αρα απλά πλέον βλέπω και γραπτά και κατόπιν εορτής αυτά που ήδη έχω εδώ και χρόνια. Και εφόσον υπάρχει και γραπτά, είναι και η εταιρία καλυμμένη.
Ούτε αποζημίωση για τη χάλια ταχύτητα υποχρεούται να μου δώσει, ούτε και να κάνει κάτι για να βελτιώσει αυτή την ταχύτητα, εφόσον και επίσημα μου το "εχει πλέον δηλώσει".
Αυτό καταλαβαίνω τουλάχιστον
Και οι αποζημίωση δε με καίει, αν υποχρεωνόντουσαν όμως να βελτιώσουν αυτά τα νούμερα, τότε μάλιστα κάτι θα κάναμε, αλλά σιγά..Τελευταία επεξεργασία από το μέλος ChriZ : 25-11-20 στις 20:54.
-
25-11-20, 20:52 Απάντηση: Σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα #7
Δλδ έγω που είμαι υφιστάμενος πελάτης και από 24 πιάνω τα μισά δλδ 12 δικαιούμαι τπτ ή όλα αυτά μόνο στα λόγια;;;
-
25-11-20, 21:17 Απάντηση: Σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα #8
Λογικά αυτό που δικαιούσαι να πάρεις είναι αυτό που πήρα κι εγώ... ένα ωραιότατο πινακάκι που να λέει ότι θεωρητικό μέγιστο έχεις π.χ. 15, μέσο όρο 10 και ελάχιστο 3
Μη σου πω ότι πρέπει να πάρεις να πεις και ευχαριστώ που η ταχύτητα που έχεις είναι πάνω από το μέσο όρο της γραμμής σου...
-
25-11-20, 21:30 Απάντηση: Σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα #9
Στο μόνο που βοηθάει αυτό το πινακάκι είναι να συγκρίνεις ποιος πάροχος είναι καλύτερος κατά την πρώτη σύνδεση.
Σε συγχρονισμό 30720kbps έβγαλε max 29,average 27,min 25.
Αρκετά καλό στον υπολογισμό πιστεύω, εξάλλου η Vodafone εδώ και χρόνια στις VDSL όταν έχεις 5 Mbps κάτω από τον συγχρονισμό δικαιούσαι μια αποζημίωση της τάξης 20%.Scuderia Ferrari
-
25-11-20, 21:41 Απάντηση: Σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα #10
-
25-11-20, 22:03 Απάντηση: Σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα #11
Προς το παρόν το βρήκα στην Cosmote που μπήκα, και με γρήγορο ψάξιμο δεν το είδα στη Vodafone.
Πάμε τώρα στο θέμα μας...
Καλά ε.. Γελάω!
Τα πάνω αποτελέσματα είναι τα δικά μου. Μένω κέντρο, και στον δρόμο μου έχει υλοποίηση για FTTH, αλλά δυστυχώς εγώ δεν μπορώ να βάλω ακόμα. Τέλος πάντων. Έβαλα το 50άρι VDSL, και όντως συγχρόνισα στα 21-22 στην πρώτη ενεργοποίηση, μέχρι να πάρω το fritz και να βάλω το tweak για να πάω στα 36.
Στην adsl χωρίς tweak όντως συγχρόνιζα γύρω στα 13 χωρίς tweak για snr, αλλά τώρα βλέπω στην ελάχιστη εγγυημένη να δίνει 5.16 ? ΡΕ ΠΑΜΕ ΚΑΛΑ; ΕΛΕΟΣ! Κοινώς όπως είπε πιο πάνω και ο φίλος, πλέον μπαίνουν, βλέπουν τα δεδομένα της περιοχής, σου λένε ποια είναι η χειρότερη σύνδεση; οκ θα βάλω την ελάχιστη εγγυημένη τόσο. Σιγά μην κάνουμε κάτι για αναβάθμιση γραμμών ή σιγά μη δώσουμε εκπτώσεις....
- - - Updated - - -
Και επανέρχομαι με φωτογραφίες για την σύνδεση του χώρου εργασίας μου. Ο χώρος βρίσκεται εκτός Θεσσαλονίκης, και είναι σε δρόμο παλαιάς εθνικής οδού. Τόσα χρόνια είχα πρόβλημα διότι από το σημείο Α (Νεωχουρούδα) η καμπίνα μου ήταν στο Β (Πεντάλοφος) και εμένα ο χώρος εργασίας μου ήταν στο Γ. Το κέντρο με την επιχείρησή μου είναι περίπου 4 χιλιόμετρα, και η καμπίνα στα 2 χιλιόμετρα.
Τέλος πάντων... Ας δούμε τα αποτελέσματα..
Άλλαξαν οι καμπίνες την Πεντάλοφο και μπήκαν καινούριες για VDSL. Σου λέει μέγιστη και συνήθη το μέγιστο γιατί είναι καινούριες καμπίνες, και σου πετάει και ένα ελάχιστη 3.09!!!!
Στο vdsl 50 σου δίνει ελάχιστη 18, ενώ στην 100άρα σου δίνει ελάχιστη 50! Θα μας τρελάνουν! Με ίδιο πρωτόκολλο πως γίνεται στην 100άρα να μπορείς να πιάσεις 50άρα;
-
25-11-20, 22:13 Απάντηση: Σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα #12
-
25-11-20, 23:27 Απάντηση: Σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα #13
-
26-11-20, 00:12 Απάντηση: Σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα #14
Ορίστε μετρήσεις με cosmote fiber 50. Αυτό όμως που δεν καταλαβαίνω είναι γιατί το λένε fiber ενώ δεν είναι.
-
26-11-20, 01:10 Απάντηση: Σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα #15
Πάλι ο εφιάλτης "βρες σε ποιά γειτονιά σε καταχωρήσαμε" με τις ανεκδιήγητες γελοίες "περιοχές" του ΟΤΕ. Θα το διορθώσουν ποτέ αυτό επιτέλους? Εντάξει ρε παιδιά του ΟΤΕ, πριν 100 χρόνια καταχωρούσε ο κάθε τζομπάνης την ίδια περιοχή δεκαπέντε φορές ("ου φανός τση ματούλας", "περιοχή γυράδικο του μήτσου", "πλατεία δημοκρατίας", "όνομα δήμου σκέτο", "δρόμος αυτής της μαρίας με τα ωραία μπούτια") με διαφορετικές οδούς σε κάθε φανταστική υποκατηγορία.
Έκτοτε αποκτήσαμε ταχυδρομικούς κωδικούς. Τί επιμένουν σ'αυτήν την ανοησία.
Bookmarks