Λανθασμένη χρέωση εξοπλισμού κοσμοτε

**Leonjimmy** · 26-11-20, 00:29

Καλησπέρα,
Πριν κάποιους μήνες μου χάλασε το adsl ρουτερ της κοσμοτε και μετά από επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών με ενημερωσανε ότι μπορώ να πάω σε κατάστημα και να αλλάξω το παλιό ρουτερ με ένα καινούργιο όπως κι έκανα. Μετά λοιπόν από 5 μήνες τελικά με χρέωσαν στο λογαριασμό. Εγώ έχω παραδοσει τον εξοπλισμό σε κατάστημα Γερμανός. Δεν φταίω αν ο Γερμανός δεν ενημέρωσε την κοσμοτε...και ούτε έχω σκοπό να πληρώσω για κάτι το οποίο είχε χαλάσει πρώτον και δεύτερον δεν το έχω στην κατοχή μου!

**YAziDis** · 26-11-20, 02:27

Κράτησες το χαρτί που σου δώσανε ότι παραλάβαμε τον παλιό εξοπλισμό;

**Leonjimmy** · 26-11-20, 03:27

Όχι δυστυχώς δεν το βρίσκω πουθενά! Πιθανόν να το πεταξα..που να φανταστώ τέτοιο μπλέξιμο

**YAziDis** · 26-11-20, 12:48

Αρχικό μήνυμα από Leonjimmy

Όχι δυστυχώς δεν το βρίσκω πουθενά! Πιθανόν να το πεταξα..που να φανταστώ τέτοιο μπλέξιμο

Δυστυχώς έχουν ξανά αναφερθεί τέτοια σκηνικά κι παλαιότερα, και καλό είναι να κρατάμε το χαρτί και να το βάζουμε μέσα στο κουτί του Καινούργιου εξοπλισμού για να υπάρχει. Δες αν μπορείς να πας στο κατάστημα όπου και το παρέδωσες μήπως μπορούν να σε βοηθήσουν αρχικά, και αν όχι να προσπαθήσεις να μιλήσεις μαζί τους στο τηλεφωνικό κεντρο

**Leonjimmy** · 26-11-20, 16:19

Οκ αυτό θα κάνω για αρχή! Δύσκολο να πάω λόγω της κατάστασης τώρα. Θα πάρω τηλέφωνο. Απλά αν δεν βγάλω άκρη δεν ξέρω τι θα κάνω. Ευχαριστώ

**pap paok** · 02-12-20, 13:24

Να ρωτησω κατι αλλο εγω; ΑΝ ΛΗΞΕΙ το συμβόλαιο μου, πάλι πρέπει να τους γυρίσω το ρούτερ (speedport2i) ; Ξέρει κανείς;

**YAziDis** · 02-12-20, 13:40

Αρχικό μήνυμα από pap paok

Να ρωτησω κατι αλλο εγω; ΑΝ ΛΗΞΕΙ το συμβόλαιο μου, πάλι πρέπει να τους γυρίσω το ρούτερ (speedport2i) ; Ξέρει κανείς;

Το γυρνάς όταν τερματιστεί το συμβόλαιο. Όσο υπάρχει ενεργή σύνδεση το κρατάς.

**pap paok** · 02-12-20, 15:50

Αρχικό μήνυμα από YAziDis

Το γυρνάς όταν τερματιστεί το συμβόλαιο. Όσο υπάρχει ενεργή σύνδεση το κρατάς.

αρα ή τους το γυρνάω ή τους το πληρώνω; Η σύμβαση έχει λήξει εδώ και μήνες. Εχω διακόψει και έχω πάει WIND χωρίς να πάρω ρούτερ.

**YAziDis** · 02-12-20, 18:03

Αρχικό μήνυμα από pap paok

αρα ή τους το γυρνάω ή τους το πληρώνω; Η σύμβαση έχει λήξει εδώ και μήνες. Εχω διακόψει και έχω πάει WIND χωρίς να πάρω ρούτερ.

Κανονικά σου ζητάνε να το γυρίσεις. Αν σου έρθει κάποιος λογαριασμός τότε αποφασίζεις αν θα θελήσεις να το κρατήσεις ή να πας σε κάτι καλύτερο

**pap paok** · 03-12-20, 02:01

Αρχικό μήνυμα από YAziDis

Κανονικά σου ζητάνε να το γυρίσεις. Αν σου έρθει κάποιος λογαριασμός τότε αποφασίζεις αν θα θελήσεις να το κρατήσεις ή να πας σε κάτι καλύτερο

Σιγά μη τους δώσω 55€ για το speedport2i

**Doxaios** · 03-12-20, 09:53

Αρχικό μήνυμα από pap paok

Σιγά μη τους δώσω 55€ για το speedport2i

24,80€ ζητάνε και εγώ το σκέφτομαι μήπως το κρατήσω. Σου ήρθε εσένα λογαριασμός που λέει 55€ χρέωση για τον εξοπλισμό?

**pap paok** · 04-12-20, 01:18

Αρχικό μήνυμα από Doxaios

24,80€ ζητάνε και εγώ το σκέφτομαι μήπως το κρατήσω. Σου ήρθε εσένα λογαριασμός που λέει 55€ χρέωση για τον εξοπλισμό?

NAI KAI ΟΜΩΣ.

**pantelikas** · 06-12-20, 19:15

Πάρε τηλ και θα το παραδεχτούν ότι το έχουν πάρει πίσω. Εμένα από τον Μάρτιο μέχρι Νοέμβριο δεν μου ξεχρεώναν εξοπλισμό που είχα επιστρέψει στον τεχνικό τους. Μετά από πολλά τηλεφωνήματα μου το ξεχρεώσαν. Μάλιστα μου πρότεινε η υπάλληλος να πληρώνω μόνο την συνηθισμένη χρέωση του μήνα κι όχι το ρούτερ. Κι έβαλε μια ρύθμιση για να μην μου το κόψουν που φαινόμουν να χρωστάω τόσους μήνες

Θέμα: Λανθασμένη χρέωση εξοπλισμού κοσμοτε

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές