Καλησπέρα,
Έστησα ένα Issabel PBX κι έχω το εξής θέμα:
Το κέντρο έχει μία PSTN κάρτα (Vodafone) κι ένα Modulus SipTrunk.
Θέλουμε όταν μπαίνει κλήση στο dahdi να πηγαίνει στα εσωτερικά ενώ όταν μπαίνει στη Modulus να ακούγεται μήνυμα.
Φτιάχνω δύο Inbound Routes, ένα για τη Vodafone με DID τον αριθμό του σταθερού (τον έχω βάλει και στο Trunk) κι ένα για τη Modulus με DID τον αριθμό της Modulus.
Έτσι δεν έχει καθόλου εισερχόμενες και βγάζει "The number you have dialed is not in service"
Αν φτιάξω ένα Inbound Route με Any CID/Any DID, έχει κανονικά εισερχόμενες.
Κάνω κάτι λάθος;
Επίσης ο πελάτης θέλει από το Yealink να πατάει ένα κουμπί και να στέλνει τις κλήσεις στον τηλεφωνητή και μετά να τις ακούει στοYealink.
Πως το φτιάχνουμε;
Ευχαριστώ πολύ.
Εμφάνιση 1-12 από 12
Θέμα: Issabel Inbound Routes
-
26-11-20, 00:58 Issabel Inbound Routes #1
-
26-11-20, 01:01 Απάντηση: Issabel Inbound Routes #2
Θα πρέπει να δεις στα logs σε τι νούμερο φτάνει η κλήση ώστε ανάλογα να κάνεις και το ανάλογο Inbound route, Μπορεί πχ να φτάνει 003021χχχχχχχχχχ και εσύ να βάζεις 21χχχχχχχχχ.
Για την Pstn γραμμή, νομίζω πως πρέπει σε κάποιο σημείο να δηλώνεις τα νούμερα των Pstn καναλιών καθώς σε αυτά δεν περνάει το DID
-
27-11-20, 00:31 Απάντηση: Issabel Inbound Routes #3
Ευχαριστώ για την απάντηση.
Στην PSTN που δηλώνω τον αριθμό;
-
27-11-20, 11:26 Re: Issabel Inbound Routes #4
DAHDI channels DIDs.
-
27-11-20, 13:10 Απάντηση: Re: Issabel Inbound Routes #5
-
27-11-20, 13:38 Απάντηση: Re: Issabel Inbound Routes #6
-
28-11-20, 22:52 Απάντηση: Issabel Inbound Routes #7
Οκ θα το δω ευχαριστώ.
-
03-12-20, 11:30 Απάντηση: Issabel Inbound Routes #8
Παιδιά καλημέρα,
Επανέρχομαι μετά την επίσκεψη στον πελάτη και επίλυση αρκετών θεμάτων με το κέντρο.
Κατ' αρχήν ο διαχωρισμός κλήσεων μεταξύ DAHDI - SIP δούλεψε όταν στο Inbound Routes της Modulus στη θέση του DID Number έβαλα το Username.
Από εκεί και πέρα οι κλήσεις δρομολογήθηκαν κανονικά στον προορισμό τους.
Ενεργοποίησα το Voicemail να μπαίνει στα 10 sec αν δεν απαντηθεί η κλήση, όμως ο πελάτης δεν θέλει αυτό.
Ο προηγούμενος που το έστησε πριν χτυπήσει ο δίσκος είχε βάλει μία επιλογή στο Yealink σε ένα κουμπί ταχείας κλήσης με το πάτημα του κουμπιού να μπαίνει και να βγαίνει ο τηλεφωνητής.
Δυστυχώς έκανα reset στο Yealink και χάθηκε η επιλογή καθώς μόλις σύνδεσα το κέντρο το fail to ban είχε κάνει block τις ΙΡ των τηλεφώνων και δεν τα άφηνε να κάνουν registration.
Ψάχνοντας λοιπόν να βρω γιατί δεν συνδέονταν τα τηλέφωνα καθώς το Zoiper συνδεόταν κανονικά έκανα reset στο Yealink και χάθηκε η επιλογή αυτή.
Ο πελάτης επίσης θέλει όταν μιλάει στη μία γραμμή και μπει δεύτερη να ακούγεται συγκεκριμένο μήνυμα (το trunk έχει δύο γραμμές και έχω ενεργοποιήσει το Follow Me).
Τέλος όταν μπαίνει ο τηλεφωνητής και ακούγεται το αφήστε μήνυμα στη συνέχεια ακούγεται δεύτερο μήνυμα του κέντρου στα Αγγλικά που λέει ξανά αφήστε μήνυμα.
Αυτά.
Περιμένω τις προτάσεις σας.
Ευχαριστώ.
-
03-12-20, 17:39 Re: Issabel Inbound Routes #9
Λογικά είχε day/night που το πρωί καταλήγει τα τηλέφωνα, το βράδυ στο τηλεφωνητή. Φτιάχνεις ένα call flow control και κάνεις το αντίστοιχο και ορίζεις το feature code του call flow σαν speed dial στο κουμπί του yealink.
-
04-12-20, 01:22 Απάντηση: Re: Issabel Inbound Routes #10
Καλησπέρα,
Ευχαριστώ θα το δοκιμάσω.
-
07-12-20, 00:41 Απάντηση: Re: Issabel Inbound Routes #11
Καλησπέρα δούλεψε.
Πως μπορώ τώρα να βάλω μία δεύτερη κλήση σε hold όταν το εσωτερικό μιλάει;
-
07-12-20, 10:48 Re: Issabel Inbound Routes #12
Αν δεν θες να ενώσεις τις δύο κλήσεις απλά πατάς το 2ο Line Key στο yealink και παίρνεις τον αριθμό που θες.
Αν θες να ενώσεις τις κλήσεις κάνεις transfer.
Στην 1η περίπτωση θα πρέπει να έχεις ρυθμίσει το 2ο line key, να έχει σαν Line το Account1 ενώ για το transfer θα πρέπει να έχεις αλλάξει αν θυμάμαι καλά στο features το default transfer type από blind σε attended.
Bookmarks