Προβλημα

[olindo]

Ειμαι μερικα χρωνια στο Vodafone. Σκευτικα να αλλαξω παρωχο δλδ να παω στην Cosmote
Χωρις να ηξερα οτι το συμβολαιο λιγει στης 9.1.2021
Εκανα την ετηση στην Cosmote στης 16.12.2020 για φορητοτητα επιλεγοντας να γινει προτα
στο προγμαμα 24Μbps και ιστερα 100Μbps.
Απο την Vodafone επιδη ειχαν ειδοποιήσει απο την Cosmote οτι ειχα κανει ετηση για φορητοτητα
μου εστηλαν μηνημα οτι εαν διακοπτεται η συνδεση θα ειχα επιβάρυνση 60ε (τελη διακοπης).
Στης 20.12 μου ειχαν στιλει μηνημα οτι να περιμενω απο της 12 εως 15:00 να παραλαβω το εξοπλισμο
αλλα ουτε δεν ηρθε ουτε με ενημέρωσαν απο την Cosmote για αυτο.
Κατα της 21.12 περνω τηλεφωνο την Cosmote και ζιταω να καθιστερησει η συνδεση μετα της 9.1 2021
με σκοπο να μην πληρωσω τα 60ε στο Vodafone.
H Cosmote δεν εκανε αυτο που ζητησα.Στης 28.12 (ωρα 14:00 περιπου) ειχα διακοπει της συνδεσης.Η Cosmote ειχε αποσυνδεση
την γραμη απο το Vodafone χωρις να με ενημερωση τι ειχε γινει.Αυτο το έμαθα την αλη μερα οταν πηρα τηλ την Cosmote.
Roter για την νεα συνδεση δεν ειχα διοτι η γραμη της Cosmote τορα θα ηταν ευροζονηκη.
Μου ειπαν να παω σε καποιο Germano...
Λιπον,για ολο αυτο το stress που περασα σκευτηκα να φειγω απο την Cosmote και να ξαναπαω παλι στο Vodafone
To Vodafone μου δινει μια καλη προσφορα για το 24Μbps (16.67ε το μηνα)
Ειμαι μπερδεμενος τωρα ομως...εαν φεύγω απο την Cosmote εκτος της ημερες που ειμαι θα εχω καποια αλλη επιβάρυνση (τελη αποσηνδεσης)?
Εχω ακουσει οτι εχει 14 ημερες καποιος να ακύρωση το συμβολαιο, αλλα αυτο απο ποτε μετραει, απο την ημερα που εκανα την ετηση (16.12.2020)
η απο την μερα που εχει γινει η συνδεση 28.12.2020);
Ειναι καποιος να μου πει, η να μεινω στην Cosmote μηπως ειναι καλυτερα?


.................

[jkoukos]

Η χρονική περίοδος των 14 ημερών μετρά από την ημερομηνία του αιτήματος/υπογραφής και έως την ενεργοποίηση της υπηρεσίας.

Στην Cosmote θα πληρώσεις τέλος πρόωρης διακοπής συμβολαίου δύο πάγια, χώρια τυχόν άλλα έξοδα για επιστροφή στη Vodafone.

[griniaris]

Αυτο το νημα θα κρατησεις ή αυτο ?