Καταγγελία για FTTH της Cosmote

[citi76t]

Ζήτησα από την πρώτη στιγμή αλλαγή του ONT, αλλά ο τεχνικός είχε αποφανθεί, ότι δεν είχε πρόβλημα και δεν το αντικατέστησε.
Τελικά μετά από επικοινωνία με τις βλάβες, αποφάσισαν να το αλλάξουν τη Δευτέρα που μας έρχεται.
Εύχομαι να φταίει αυτό.
Το ξέρω ότι δεν υφίσταται Dslm και πόρτες σε FTTH. Αυτή όμως ήταν η επίσημη ενημέρωσή μου για τη βλάβη από τον υπεύθυνο της Cosmote της περιοχής μου.
Δυστυχώς αν ακούσεται τι δικαιολογίες μου είπαν για το πρόβλημα στα 13888 και 13788, θα τραβάτε τα μαλλιά σας.

Τελικά ήρθαν στο άλλαξαν;
Λύθηκε το πρόβλημα η εξακολουθεί να έχει αποσύνδεσης;

[Nobody66]

Το ONT το άλλαξαν χθες.
Θα περιμένω μερικές μέρες για να δω αν κάνει αποσυνδέσεις και θα σας ενημερώσω.

[Nobody66]

Σήμερα Τετάρτη 21/4 περίπου στις 8:00 το πρωί είχαμε πάλι μια από τα ίδια.
Το ONT και το Router έκαναν επανεκίνηση ή αποσυγχονισμό, δεν ξέρω τι από τα δυο και ξαναλειτούργησαν από μόνα τους.
Καμμία συσκευή WiFi ή Ethernet δεν λειτουργούσε εκείνη την ώρα (κοιμόμουν).
Αν δεν ήταν τυχαίο... φαίνεται πως το πρόβλημα δεν είναι το ONT.

[citi76t]

Σήμερα Τετάρτη 21/4 περίπου στις 8:00 το πρωί είχαμε πάλι μια από τα ίδια.
Το ONT και το Router έκαναν επανεκίνηση ή αποσυγχονισμό, δεν ξέρω τι από τα δυο και ξαναλειτούργησαν από μόνα τους.
Καμμία συσκευή WiFi ή Ethernet δεν λειτουργούσε εκείνη την ώρα (κοιμόμουν).
Αν δεν ήταν τυχαίο... φαίνεται πως το πρόβλημα δεν είναι το ONT.

Θα έτυχε........
Μήπως γίνεται αυτό λόγου κάποιου update;

[Nobody66]

Το Firmware του Speedport Plus είναι το πιο πρόσφατο: 09022001.00.031_OTE2
οπότε αποκλείεται να είναι από κάποιο update.

[citi76t]

Το Firmware του Speedport Plus είναι το πιο πρόσφατο: 09022001.00.031_OTE2
οπότε αποκλείεται να είναι από κάποιο update.

Κράτα μας ενήμερους......

[Nobody66]

Δυστυχώς το πρόβλημα ΔΕΝ λύθηκε.
Σήμερα Σάββατο 24.4.2021 στις 19:50 και το ONT και το Router έκαναν μόνα τους επανεκίνηση.

[netblues]

Για ρευμα μου μυριζει.
Δεν υπαρχει κανενας τροπος να κανουν αυτα τα δυο επανεκινησεις μαζι, με αλλο τροπο, εκτος αν καποιος ειναι μεσα και τα πειραζει.
Η η πριζα τους κανει διακοπες.

[citi76t]

Για ρευμα μου μυριζει.
Δεν υπαρχει κανενας τροπος να κανουν αυτα τα δυο επανεκινησεις μαζι, με αλλο τροπο, εκτος αν καποιος ειναι μεσα και τα πειραζει.
Η η πριζα τους κανει διακοπες.

Παίζει να έχεις απόλυτο δίκαιο !!!
Είχα μια αντίστοιχη περίπτωση με την τάση του ρεύματος,λες άμα τα βάλει πίσω από ups να σωθεί ο άνθρωπος;

[Nobody66]

Να αλλάξω πρίζα;
Τι άλλο μπορώ να κάνω;
Καμμιά ιδέα;

[Kostinos]

Να αλλάξω πρίζα;
Τι άλλο μπορώ να κάνω;
Καμμιά ιδέα;

Βάλε ups πάρε τηλ ή μέσω chat OTE κι πές ότι έχεις συναγερμό θα σου στείλουν τζάμπα ups....

[Nobody66]

Βάλε ups πάρε τηλ ή μέσω chat OTE κι πές ότι έχεις συναγερμό θα σου στείλουν τζάμπα ups....

Ευχαριστώ για τη βοήθεια

[netblues]

Μην το δυσκολευουμε τοσο περιμενοντας ups.
Αλλαξε πριζα & πολμπριζο, και αν εχεις βαλε στο ιδιο πολμπριζο και ενα ρολοι ξυπνητηρι απο αυτα που χανουν την ωρα οταν κοπει το ρευμα.
Και παρατηρησε τι γινεται.

Επισης δες στο ρουτερ (αν λεει) γιατι εγινε το restart. Καποιοι λενε.. πχ power off

[Nobody66]

Ως πρώτη κίνηση έβαλα το Router και το ONT σε διαφορετική πρίζα και σε διαφορετικό πολύπριζο, από αυτά που τα είχα συνδέσει πριν 2 μήνες,
όταν είχα υποπτευθεί ότι μπορεί να ήταν η αιτία του προβλήματος,
παρόλο που ο τεχνικός της Cosmote με είχε διαβεβαιώσει, ότι από τον έλεγχο που είχε κάνει δεν υπήρχε πρόβλημμα.

Ως δεύτερη κίνηση ζήτησα από την Cosmote να μου δώσει UPS.
Ο υπάλληλος μου απάντησε ότι δεν υπάρχει διαθέσιμο.
(Πολύ σπαγγοραμένη εταιρεία, γιατί στο eshop της, πουλάνε UPS, το οποίο υποτίθεται ότι δίνουν δωρεάν)

Ως τρίτη κίνηση παρήγγειλα 2 Mini UPS "LAMTECH Mini UPS DC 30W 2.0A 9V/12V"
Ένα για το ONT και ένα για το Speedport Plus.
(Ο πωλητής μου είπε ότι δεν επαρκεί μόνο το ένα, λόγω του ότι το Speedport Plus είναι 2.0A και το ONT 0.5A) ή να αγοράσω κάποιο μεγαλύτερο.

Αν είμαι τυχερός ίσως λυθεί το πρόβλημμα.

[Kostinos]

Ως πρώτη κίνηση έβαλα το Router και το ONT σε διαφορετική πρίζα και σε διαφορετικό πολύπριζο, από αυτά που τα είχα συνδέσει πριν 2 μήνες,
όταν είχα υποπτευθεί ότι μπορεί να ήταν η αιτία του προβλήματος,
παρόλο που ο τεχνικός της Cosmote με είχε διαβεβαιώσει, ότι από τον έλεγχο που είχε κάνει δεν υπήρχε πρόβλημμα.

Ως δεύτερη κίνηση ζήτησα από την Cosmote να μου δώσει UPS.
Ο υπάλληλος μου απάντησε ότι δεν υπάρχει διαθέσιμο.
(Πολύ σπαγγοραμένη εταιρεία, γιατί στο eshop της, πουλάνε UPS, το οποίο υποτίθεται ότι δίνουν δωρεάν)

Ως τρίτη κίνηση παρήγγειλα 2 Mini UPS "LAMTECH Mini UPS DC 30W 2.0A 9V/12V"
Ένα για το ONT και ένα για το Speedport Plus.
(Ο πωλητής μου είπε ότι δεν επαρκεί μόνο το ένα, λόγω του ότι το Speedport Plus είναι 2.0A και το ONT 0.5A) ή να αγοράσω κάποιο μεγαλύτερο.

Αν είμαι τυχερός ίσως λυθεί το πρόβλημμα.

Για μένα πάρε με λίγα παραπάνω χρήματα ένα ups γιατί δεν συμφέρει με τα Lamtech θές δύο..... Αλλά κι κάποια στιγμή δοκίμασε κι μέσω chat κι πές τους ότι ότι έχεις συναγερμό κι ότι υπάρχουν συχνές διακοπές στην περιοχή σου
Πότε δέν ξέρεις πότε θα χρειαστούνε...