Καλησπέρα ,
Θέλω να συνδέσω το FreePBX με ένα cloud CTI application.
Το μόνο που θέλει είναι ένα SIP trunk με τον server που είναι το CTI, και να μην αλλάζει το caller-id του καλουντος
Υπάρχει περίπτωση τονFreepbx να μην μπορεί να στείλει το αρχικό caller-id μέσω του SIP trunk ?
Ελπίζω να μην σας μπέρδεψαν για το τι θέλω να κάνω
Εμφάνιση 1-15 από 15
Θέμα: CTI και freepbx
-
19-04-21, 17:19 CTI και freepbx #1
-
19-04-21, 17:47 Απάντηση: CTI και freepbx #2
Και τι θα κανει το cti application? Γενικως και αοριστως, ναι μπορει, στις διασυνδεσεις το αρχικο cid διατηρειται
-
19-04-21, 18:09 Re: CTI και freepbx #3
Αυτοί που θα δουλεύουν το CTI application τα εσωτερικά τους που θα κάνουν register, στο κέντρο ή στον server του CTI application.
Επίσης οδηγίες δεν έχουν, πως ξέρεις ότι θέλουν sip trunk;
-
19-04-21, 21:35 Απάντηση: CTI και freepbx #4
-
19-04-21, 22:27 Re: CTI και freepbx #5
Ok άρα από ότι καταλαβαίνω οι χρήστες σου κάνουν register στο κέντρο σου.
Δεν θες απλό trunk γιατί έτσι όπως είναι γραμμένο το freepbx μπορείς να ορίσεις σαν destination ένα trunk αλλά αν στείλεις κατευθείαν εκεί την κλήση τότε την χάνεις από το κέντρο και δεν μπορείς να την στείλεις στα τηλέφωνα.
Θα πρέπει να φτιάξεις το trunk και αφού είναι πλέον register, να φτιάξεις ένα custom extension με dial string SIP/onomatrunk/kapoio destination και να στείλεις τις κλήσεις σε group που θα έχεις μέσα το custom extension μαζί με τα τηλέφωνα που θες να απαντάνε.
Θα φτάνει η κλήση στο crm για να ανοίγει η καρτέλα και ταυτόχρονα θα χτυπάνε και οι συσκευές σου.
-
20-04-21, 06:42 Απάντηση: CTI και freepbx #6
Ειναι τωρα αυτο τροπος για integration??
Το crm να μιλησει με το ari και να ξεχασει τα sip trunks, αλλιως να κανει ολη τη δουλεια (και τη διαχειριση της φωνης)
Λυσεις frankestein και τα zombi δεν ειναι χορτοφαγα..
Αλλιως ενα fop2 και στο incoming call εχει url που μπορει να καλεσει και να ανοιξεις μετα οτι καρτελες τραβαει η ψυχη σου.
-
20-04-21, 10:24 Re: Απάντηση: CTI και freepbx #7
Θα συμφωνήσω αλλά αν έτσι δουλεύει τι να κάνει ο ts. Στην συγκεκριμένη περίπτωση δεν έχει σημασία τι είναι το σωστό αλλά δυστυχώς το πως δουλεύει το πράγμα που του είπαν ότι θέλουν να χρησιμοποιήσουν στην εταιρεία.
Γι αυτό ρώτησα για οδηγίες γιατί φαίνεται πολύ κουλό να θέλει sip trunk π.χ. το Sugar CRM αν θυμάμαι καλά μιλάει με το AMI και παίρνει από εκεί τα events που θέλει.
Δεν μας λες ποιο είναι αυτό το CTI/CRM app.
-
20-04-21, 10:40 Απάντηση: Re: Απάντηση: CTI και freepbx #8
Φυσικα!! της softone ειναι
- - - Updated - - -
Τα τηλεφωνα ειναι τοπικα αλλα ναι κανουν register στο cloud που ειναι το Freepbx (LamdaHelix), το CTI ειναι σε αλλο cloud και αυτο .
-
20-04-21, 10:55 Απάντηση: Re: Απάντηση: CTI και freepbx #9
-
20-04-21, 11:20 Απάντηση: Re: Απάντηση: CTI και freepbx #10
Ναι συνεργατη τους ειναι απλα μιλαει με το SoftOne, για να ειμαστε και ακριβεις!!
Συγκεκριμενα εινια αυτο εαν δεν θεωρειται οτι κανω διαφημιση
https://dgsoft.gr/cti_softone.html
-
20-04-21, 11:40 Απάντηση: Re: Απάντηση: CTI και freepbx #11
-
20-04-21, 13:55 Απάντηση: Re: Απάντηση: CTI και freepbx #12
Αυτη ηταν και η δικια μου απορια με το REST API Που εχει το FreePBX δεν μπορει να συνδεθει αραγε ?
-
20-04-21, 17:40 Απάντηση: CTI και freepbx #13
Ρε συ αυτό δεν είναι cti αλλά κανονικό pbx, αφού λέει στο sales pitch για recording και call routing για αυτό θέλει το sip trunk. Θα του στέλνεις τα τηλέφωνα σε αυτό και μετά πίσω στο δικό σου για να πάνε στις συσκευές. Η softone έχει αν θυμάμαι καλά module για τον asterisk ή μάλλον bridge που μιλάει μάλλον με το ami. Βέβαια είναι αρκετά αλμυρό.
-
21-04-21, 14:33 Απάντηση: CTI και freepbx #14
Λίγο μπλέξιμο δεν είναι αυτό ? Σαν να πηγαίνω Αθήνα μέσω Κρήτης.
Και ποιο caller-id θα στέλνει στο κέντρο τους αυτού που κάλεσε η το δικό μου ?
-
25-04-21, 18:27 Απάντηση: CTI και freepbx #15
Η λυση που περιγραφεις ειναι για non asterisk setups.
Ξαναδες τη λυση απο την αρχή.
Με ολο αυτο το γυρω γυρω, αμα κατι δεν παιζει, αντε βγαλε άκρη
Bookmarks