Πρόστιμο 70.000 ευρώ σε ηλεκτρονικό κατάστημα εμπορίας συσκευών κινητών τηλεφώνων και προϊόντων τεχνολογίας

**nnn** · 22-04-21, 18:00

Δελτίο Τύπου:
Η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων, κατόπιν ελέγχου πλήθους καταγγελιών καταναλωτών, επέβαλε στο ηλεκτρονικό κατάστημα εμπορίας συσκευών κινητών τηλεφώνων και προϊόντων τεχνολογίας https://www.trackstore.gr, χρηματικό πρόστιμο συνολικού ύψους 70.000 ευρώ, για παραβάσεις της νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή.

Ειδικότερα, οι παραβάσεις αφορούσαν σε:

• Μη παράδοση των παραγγελθέντωνπροϊόντων παρά την καταβολή του τιμήματος.

• Μη επιστροφή των χρημάτων στους καταναλωτές μετά την ακύρωση της σύμβασης.

• Παροχή εσφαλμένης πληροφόρησης σχετικά με τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων.

• Παραπλάνηση των καταναλωτών ως προς τις δεσμεύσεις της επιχείρησης για επιστροφή των χρημάτων.

• Μη κάλυψη της νόμιμης εγγύησης.

Οι καταναλωτές που εντοπίζουν παρόμοια φαινόμενα παραπλανητικών πρακτικών από ηλεκτρονικές επιχειρήσεις, καλούνται να υποβάλουν την καταγγελία τους στην γραμμή καταναλωτή 1520 καθώς και στο ηλεκτρονική διεύθυνση της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή 1520@efpolis.gr.

Πηγή : Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή

**balander** · 22-04-21, 18:32

Μονο για ηλεκτρονικες επιχειρησεις ειναι η προστασια; εχω ενα "προβλημα" με την εγγυηση samsung TV και η samsung λεει οτι δεν φταιει αυτη κτλ...

**Rage** · 22-04-21, 20:58

και απο οτι διαβαζω τα reviews για το καταστημα ειναι απειρα.....

**panoc** · 22-04-21, 21:01

Δηλαδή θα πληρώσει πρόστιμο όσο 70 iPhone ενώ έχει αρπάξει 1070,μια χαρά μπιζνα.

**dimyok** · 22-04-21, 21:38

Δεκάρα τσακιστή αμα ειναι καμια μονοπρόσωπη ΙΚΕ χωρίς τίποτα να πάρουν ;

**thama** · 22-04-21, 21:45

Από όσο θυμάμαι, τα χρέη προς το δημόσιο και τα ασφαλιστικά ταμεία πηγαίνουν στο διευθύνοντα σύμβουλο αν δεν φτάνει η περιουσία του νομικού προσώπου. Υποθέτω ότι το πρόστιμο είναι χρέος προς το δημόσιο. Μπορεί βέβαια να κάνω και λάθος, κάποιος με μεγαλύτερη εμπειρία στο θέμα μπορεί να δώσει πιο εμπεριστατωμένη απάντηση.

**masterfaster** · 22-04-21, 21:46

και το site δεν υπαρχει πλεον ?

**DVDLover75** · 22-04-21, 21:57

Αρχικό μήνυμα από thama

Από όσο θυμάμαι, τα χρέη προς το δημόσιο και τα ασφαλιστικά ταμεία πηγαίνουν στο διευθύνοντα σύμβουλο αν δεν φτάνει η περιουσία του νομικού προσώπου. Υποθέτω ότι το πρόστιμο είναι χρέος προς το δημόσιο. Μπορεί βέβαια να κάνω και λάθος, κάποιος με μεγαλύτερη εμπειρία στο θέμα μπορεί να δώσει πιο εμπεριστατωμένη απάντηση.

Έτσι ακριβώς... Αλλά για αυτό αρκετές φορές βάζουν αλλοδαπούς (που μπορεί η μόνο φορά που ήρθαν στην Ελλάδα θα ήταν για να πάρουν Ελληνικό ΑΦΜ) στη θέση αυτή.

**puntomania** · 22-04-21, 22:10

Αρχικό μήνυμα από DVDLover75

Έτσι ακριβώς... Αλλά για αυτό αρκετές φορές βάζουν αλλοδαπούς (που μπορεί η μόνο φορά που ήρθαν στην Ελλάδα θα ήταν για να πάρουν Ελληνικό ΑΦΜ) στη θέση αυτή.

αυτά είναι για τις ΟΕ....

ΑΕ, ΙΚΕ, ΕΠΕ... δεν της αγγίζει σχεδόν τίποτα

**~~Brainstorm389~~** · 23-04-21, 00:11

Αρχικό μήνυμα από thama

Από όσο θυμάμαι, τα χρέη προς το δημόσιο και τα ασφαλιστικά ταμεία πηγαίνουν στο διευθύνοντα σύμβουλο αν δεν φτάνει η περιουσία του νομικού προσώπου. Υποθέτω ότι το πρόστιμο είναι χρέος προς το δημόσιο. Μπορεί βέβαια να κάνω και λάθος, κάποιος με μεγαλύτερη εμπειρία στο θέμα μπορεί να δώσει πιο εμπεριστατωμένη απάντηση.

Στην ΙΚΕ δεν ισχύει αυτό. Είναι κανονική εταιρία, όπως η ΕΠΕ, ΑΕ κλπ.

Φαντάζομαι θα ήταν τίποτα σα τη dealber που έδινε το iphone 300 ευρώ φτηνότερα από την κανονική του τιμή. Αν είναι καμιά τέτοια περίπτωση, δυστυχώς αλλά δεν λυπάμαι τους αδαείς.

**Godian** · 23-04-21, 06:50

Πρέπει η εταιρεία να σου το αποδείξει ότι δε φταίει αυτή. Κάνε καταγγελία στη προστασία καταναλωτή

Zer0c00L · 23-04-21, 09:50

Αρχικό μήνυμα από puntomania

αυτά είναι για τις ΟΕ....

ΑΕ, ΙΚΕ, ΕΠΕ... δεν της αγγίζει σχεδόν τίποτα

ακριβώς

απλά δεν θα εισπραχθεί κανένα πρόστιμο όπως έχει γίνει και με τα άλλα γνωστά μαγαζιά - απάτη

διαβάστε λίγο τα καταστατικά από το ΓΕΜΗ που έχουν δημοσιεύσει τα μαγαζιά - απάτη που έχουν κλείσει και θα καταλάβετε και θα μάθετε πόλλα

ειδικά τι σημαίνει εταιρεία/επιχείρηση τύπου ΙΚΕ

κάποτε θα πρέπει να μάθουμε να κάνουμε σωστή ερεύνα αγοράς και ασφαλείς αγορές

όταν βλέπεις την πλειοψηφία των ανθρώπων που πέφτουν θύματα αυτών των απατεώνων να πηγαίνουν σε τράπεζα ή ηλεκτρονικά και να κάνουν τραπεζική κατάθεση σε λογαριασμού τρίτου για να πάρουν ένα ακριβό κινητό σε ξεφτίλα τιμή και όταν καταλάβουν ότι έπεσαν θύματα απατεώνα να βγαίνουν στα διάφορα φόρουμ και να φωνάζουν και να ζητάνε βοήθεια πως θα πάρουν τα χρήματα τους πίσω....και μετά να το ξανά κάνουν το ίδιο λάθος....

δεν υπάρχει σωτηρία για αυτό θα υπάρχουν πάντα αυτά τα καταστήματα-απάτη (έχω χάσει το μέτρημα πλέον εγώ προσωπικά)

από το https://computersgr.wordpress.com/20...ops-in-greece/

κάντε ένα κόπο να διαβάσετε αυτό που αναφέρει άλλη μια αρμόδια αρχή για την προστασία των καταναλωτών πιστεύω θα σας λυθούν οι απορίες γιατί φτιάχνουν ΙΚΕ τα καταστήματα - απατεώνες

Η ΕΚΠΟΙΖΩ ως φορέας αποδοχής παραπόνων, αναφέρει χαρακτηριστικά ότι:

«Η πλειονότητα αυτών των εταιρειών είναι ΙΚΕ (Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία)- ατομικές επιχειρήσεις, οι οποίες στήνονται πολύ γρήγορα και χωρίς κόστος.

Κάποια από αυτά τα διαδικτυακά καταστήματα δεν έχουν καν αποθήκη. Κάποια άλλα είναι απλώς μεσολαβητές άλλων καταστημάτων/εταιρειών, σε Ελλάδα και εξωτερικό.

Οι ιδιοκτήτες δηλώνουν ότι δεν έχουν κανένα περιουσιακό στοιχείο, λογαριασμούς σε τράπεζες κ.τ.λ. Και η μη επιστροφή των χρημάτων παραμένει αστικό ζήτημα παρ’ εκτός αν παρέμβει εισαγγελέας ή γίνουν μηνύσεις, οι οποίες πια κοστίζουν, και το ζήτημα μετατραπεί σε ποινικό.

Ακόμα και τότε όμως, οι εξαπατημένοι καταναλωτές δεν θα αποζημιωθούν, αφήστε που πολλές φορές, στην 3ετία ή την 5ετια η υπόθεση παραγράφεται.
Αν δηλώσει η εταιρεία, που τις περισσότερες φορές είναι εταιρεία-φάντασμα, πτώχευση, τότε δεν υπάρχει πιθανότητα επιστροφής χρημάτων.

Όλα αυτά τα γνωρίζουν οι άνθρωποι που στήνουν αυτά τα μαγαζιά στο πόδι.

Είναι ένα φαινόμενο στο οποίο υπάρχει ξεκάθαρα δόλος, για αυτό και ζητάμε να παρέμβει άμεσα η Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.
Άλλωστε τις περισσότερες φορές ούτε το ίδιο το κράτος εισπράττει τα πρόστιμα που επέβαλλε.

Ακόμα κι όταν υπάρχουν αποθήκες έχουν ελάχιστα προϊόντα.

Οι προμηθευτές είναι άφαντοι και τις περισσότερες φορές βάζουν αχυράνθρωπους για διαχειριστές των e-shop.

Απ’ ο, τι φαίνεται, σε ορισμένες περιπτώσεις η ταχύτητα δημιουργίας των ΙΚΕ δημιουργεί προβλήματα.

Όσο για τις καταγγελίες με αυτά τα e-shop είναι πράγματι λυπηρό ότι πολλές παραγγελίες αφορούν σε ποσά άνω των 1000€.

Η διερεύνηση συνεχίζεται και σε άλλα καταστήματα μιας και λαμβάνουμε διαρκώς νέες καταγγελίες.

Σε κάθε περίπτωση, η μη υποστήριξη της αντικαταβολής ως επιλογής πληρωμής και η απαίτηση για προ-πληρωμή ολοκλήρου του ποσού μέσω χρεωστικής – πιστωτικής κάρτας θα πρέπει να χτυπάει αμέσως καμπανάκι στον επισκέπτη ενός e-shop«.

**Byron_k13** · 23-04-21, 13:13

Αρχικό μήνυμα από panoc

Δηλαδή θα πληρώσει πρόστιμο όσο 70 iPhone ενώ έχει αρπάξει 1070,μια χαρά μπιζνα.

Και κατα τα αλλα τιμωρήθηκε τώρα...

**m1john** · 23-04-21, 13:38

Δηλαδή δεν φταίει ένα κράτος που σε αφήνει να ανοίξεις μία επιχείρηση Με τόσες δυνατότητες παρανομίας Αλλά φταιει μετά αυτός που έκλεψε.

Όταν θα γίνουμε Καλά θα τρελαθούμε από τη χαρά μας

Zer0c00L · 23-04-21, 14:00

αν αρχίσουμε να ρίχνουμε τις ευθύνες

θα πρέπει να αναλογιστούμε ποιο μερίδιο ευθύνης έχουμε ΕΜΕΙΣ και μετά οι ΑΛΛΟΙ

σίγουρα έχει ευθύνη το κράτος το οποίο έχει όλους τους απαραίτητους μηχανισμούς ελέγχου - έρευνας - επιβολής κυρώσεων

σίγουρα έχει ευθύνη κάθε μηχανή αναζήτησης αγορών (skroutz/bestprice)

σίγουρα έχει ευθύνη ο πελάτης/καταναλωτής που δεν είναι υποψιασμένος / δεν ξέρει να κάνει ασφαλείς αγορές και χρησιμοποιεί λανθασμένους τρόπους πληρωμής / που νομίζει ότι θα πάρει ακριβό κινητό σε ξεφτίλα τιμή

μην το ψάχνεις γενικά πάρα πολλοί έχουν ευθύνη για αυτό η λίστα με τα καταστήματα - απατεώνες δεν τελειώνει ποτέ άλλωστε πως θα τελειώσει όταν υπάρχουν "πελάτες".

Θέμα: Πρόστιμο 70.000 ευρώ σε ηλεκτρονικό κατάστημα εμπορίας συσκευών κινητών τηλεφώνων και προϊόντων τεχνολογίας

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές