Yπαναχώρηση...

**gvstrom** · 22-04-21, 18:46

Καλησπέρα σε όλους.
Ημουν στην Vodafone αρκετά χρόνια με 2 γραμμές κινητών και μια σταθερής και επειδή δεν μου δίνανε το giga family 24(απαράδεκτοι στο τμήμα ανανεώσεων) αποφάσισα να κανω το wind one 3g+2η γραμμη στα 63ευρω.
Κατόπιν εορτής με παίρνουν απο vodafone για αντιπροσφορά που ειναι καλύτερη ενώ δεν μου έδιναν τίποτα πριν.
Η ερώτηση ειναι ο υπάλληλος απο την wind μου είπε οτι δεν εχω δικαίωμα υπαναχώρησης οτι έχει καταργηθει απο το 2019 και θα πληρώσω 2 ονομαστικα παγια τους.
Απο την vodafone μου είπαν οτι θα τα καλύψουν.
Τι γίνεται τι είναι αλήθεια?

sdikr · 22-04-21, 18:48

Ισχύει κανονικά η υπαναχώρηση εως 14 ημέρες εφόσον έχει γίνει η αίτηση εξ αποστάσεως

**gvstrom** · 22-04-21, 18:50

Η αίτηση έγινε σε κατάστημα και εχω παραλάβει τις καρτες sim αλλα δεν εχει γινει ακομα η μεταβιβαση.

sdikr · 22-04-21, 18:52

Αρχικό μήνυμα από gvstrom

Η αίτηση έγινε σε κατάστημα και εχω παραλάβει τις καρτες sim αλλα δεν εχει γινει ακομα η μεταβιβαση.

Τότε δεν ισχύει υπαναχώρηση αζημίως.

**DVader** · 22-04-21, 19:08

Αρχικό μήνυμα από gvstrom

Καλησπέρα σε όλους.
Ημουν στην Vodafone αρκετά χρόνια με 2 γραμμές κινητών και μια σταθερής και επειδή δεν μου δίνανε το giga family 24(απαράδεκτοι στο τμήμα ανανεώσεων) αποφάσισα να κανω το wind one 3g+2η γραμμη στα 63ευρω.
Κατόπιν εορτής με παίρνουν απο vodafone για αντιπροσφορά που ειναι καλύτερη ενώ δεν μου έδιναν τίποτα πριν.
Η ερώτηση ειναι ο υπάλληλος απο την wind μου είπε οτι δεν εχω δικαίωμα υπαναχώρησης οτι έχει καταργηθει απο το 2019 και θα πληρώσω 2 ονομαστικα παγια τους.
Απο την vodafone μου είπαν οτι θα τα καλύψουν.
Τι γίνεται τι είναι αλήθεια?

Αφού τα καλύπτει η vodafone τιο σε νοιάζει ..

**gvstrom** · 22-04-21, 19:20

Θα τους ξαναρωτήσω γιατί μου έκανε εντύπωση οτι θα καλύψουν 2 πάγια.
Και τι τακτική ειναι αυτή να πρέπει να κανεις αίτηση σε άλλη εταιρεία για να σου δώσουν αυτό που πρέπει.

**netblues** · 22-04-21, 20:08

Αυτο το θα τα καλυψουν ακούγεται υποπτο..

**DVader** · 22-04-21, 21:10

Αρχικό μήνυμα από gvstrom

Θα τους ξαναρωτήσω γιατί μου έκανε εντύπωση οτι θα καλύψουν 2 πάγια.
Και τι τακτική ειναι αυτή να πρέπει να κανεις αίτηση σε άλλη εταιρεία για να σου δώσουν αυτό που πρέπει.

Συμβαίνει ....πολλές φορές. Όταν πας να φύγεις και είσαι στο στάδιο της μετάβασης τότε να σου κάνουν καλύτερη προσφορά..Τότε γίνετε levelαρισμα στο ειδικό τμήμα που προσπαθεί να σε κρατήσει ... και τότε σου δίνουν αυτό που πρέπει και θέλεις

Βλακόδες αλλά έτσι γίνεται σε όλους τους παρόχους. Οσο σε έχουν δεμένο δεν τους νοιάζει ...

Για την κάλυψη που σου είπαν το έχεις γραπτώς..? Αν όχι ζήτα το να στο δώσουν ...

**alex24** · 22-04-21, 22:19

Ισχύει κανονικά ότι θα σου καλύψουν την ρήτρα. Εμένα το έκαναν. Θα στείλεις τον λογαριασμό από την Wind και θα σου τα πιστωσουν στον μηνιαίο λογαριασμό της Vodafone

**netblues** · 23-04-21, 09:57

Αρχικό μήνυμα από alex24

Ισχύει κανονικά ότι θα σου καλύψουν την ρήτρα. Εμένα το έκαναν. Θα στείλεις τον λογαριασμό από την Wind και θα σου τα πιστωσουν στον μηνιαίο λογαριασμό της Vodafone

Ειναι σημαντικο να το εχουμε ως confirmation οτι εγινε

**gvstrom** · 23-04-21, 11:44

Nαι θα ενημερώσω.
Αλλο τμήμα ειναι για τα κινητά και άλλο για το σταθερό που οι τελευταιοι δεν με εχουν παρει ακόμα.
Η αλήθεια είναι οτι έχω ξενερώσει και εαν εχει μικρη διαφορά συνολικά δεν θα γυρίσω.

**DVader** · 23-04-21, 13:27

Αρχικό μήνυμα από gvstrom

Nαι θα ενημερώσω.
Αλλο τμήμα ειναι για τα κινητά και άλλο για το σταθερό που οι τελευταιοι δεν με εχουν παρει ακόμα.
Η αλήθεια είναι οτι έχω ξενερώσει και εαν εχει μικρη διαφορά συνολικά δεν θα γυρίσω.

Κοίτα μεταξύ Vodafone και Wind προτιμώ ίσως την Vodafone ... Την Wind επειδή έχω κινητό σε Wind είναι ότι χειρότερο υπάρχει αλλά πάλι εγώ το λέω για μένα. Εχω δεί απίστευτες περιπτώσεις με την Wind που είναι να τραβάς τα μαλλιά σου
Εσύ ότι θέλεις

**gvstrom** · 04-05-21, 17:18

Kαλησπέρα σε όλους και χρόνια πολλά. Επανέρχομαι για να ενημερώσω.
Λοιπόν γύρισα σε vοdafone με προσφορά καλύτερη οικονομικά και με καλύτερες παροχές και πληρωμή της wind λόγο υπαναχώρησης(μηδενική χρέωση τους πρώτους 4 λογαριασμούς).
Ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις τους .

**vaskor** · 10-05-21, 00:22

Αρχικό μήνυμα από gvstrom

Kαλησπέρα σε όλους και χρόνια πολλά. Επανέρχομαι για να ενημερώσω.
Λοιπόν γύρισα σε vοdafone με προσφορά καλύτερη οικονομικά και με καλύτερες παροχές και πληρωμή της wind λόγο υπαναχώρησης(μηδενική χρέωση τους πρώτους 4 λογαριασμούς).
Ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις τους .

Ειναι αυτο που λέμε 'ξεβρακωθηκαν' για να κρατήσουν έναν πελάτη! Μου φαίνεται πως την κάνουν ομαδικά απο βόνταφον και πλέον το μόνο που τους έμεινε είναι να ξεβρακώνονται για να κρατήσουν τον κόσμο. Γιατί από δίκτυο παίζουν προβληματάκια...
Πάντως μπράβο για τη συμφωνία που έκανες. Τέσσερα πάγια είναι πολύ καλά!

Θέμα: Yπαναχώρηση...

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές