nova vdsl 50 προβλημα

[t123321]

Καλησπέρα
σημερα έγινε η ενεργοποίηση της γραμμής μου 50 mbps. Το modem zte h288a κλειδώνει στα 56318 kbps. Στην αρχή η γραμμή έπεφτε κάθε 3 λεπτά. Στο nova chat μετά από συζήτηση με τον τεχνικό, μου είπαν οτι θα στείλουν κάποιον στο σπίτι.
Επειδή στη συνέχεια το πρόβλημα διορθώθηκε μόνο του και η γραμμή έμεινε σταθερή για πολλές ώρες υπεθεσα οτι μαλλον επρεπε να γίνουν κάποιες ρυθμίσεις ετσι επικοινώνησα πάλι και ακύρωσα το ραντεβού.
Έλα όμως που από τις 8 το απόγευμα πέφτει παλι κάθε 3 λεπτά.
Τι κάνουμε τωρα;

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλημέρα t123321,

Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε το ζήτημα που μας αναφέρεις;

Βαγγέλης, Nova Support