Σελ. 2 από 3 ΠρώτηΠρώτη 123 ΤελευταίαΤελευταία
Εμφάνιση 16-30 από 38
  1. #16
    Εγγραφή
    10-08-2006
    Ηλικία
    47
    Μηνύματα
    63
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    ISP
    OTEnet
    σε ευχαριστώ πολύ, μου είχε διαφύγει το συγκεκριμένo post

    όλα δείχνουν με βάση αυτο οτι κατι τρέχει με το SIM card reader

    από την ΑΜΥ ζητείται απόδειξη της αρχικής αγοράς, αναμένω και από την AVM κάποια απάντηση

    μου κάνει εντύπωση πάντως που το πρόβλημα παρουσιάστηκε στις 3 το πρωί και χωρίς να είμαι καν συνδεδεμένος ή να κάνω κάποια ενέργεια

    - - - Updated - - -

    αυτή την απάντηση έλαβα από AVM

    "Thank you very much for your enquiry and for contacting the AVM Support.

    I am pleased that you are using a FRITZ!Box 6890 LTE in your home network.

    As far as I understand, all has been working well so far, but now the mobile connection can no longer be established.

    In this case, I'd recommend performing all measures in the detailed troubleshooting guide from our knowledge base below:

    "Power" LED flashes


    However, if the problem persists, I also cannot rule out that your FRITZ!Box is faulty.


    In this case, I would recommend contacting the point of purchase as they may be able to offer you an immediate replacement under warranty.


    Alternatively, within our granted 5-year manufacturer's warranty period, you may send us your FRITZ!Box 6890 LTE for servicing. For this procedure, we require the following details:


    your postal address
    your phone number


    We then will name you an RMA number (Return Merchandise Authorisation) and the return address.


    IMPORTANT:

    Please submit a warranty document together with your FRITZ!Box when returning the device to us. This can be a copy of the invoice or delivery note. Only you as the end-customer are eligible to send your FRITZ!Box directly to us. Resellers ought to contact their distributor directly."

    θέλω να προχωρήσω σε RMA αλλά φοβάμαι οτι θα έχω θέμα καθώς δεν μπορώ να βρώ απόδειξη αγοράς

    forumsandmore.com - forum setup, script installation and web design

  2. #17
    Εγγραφή
    30-04-2016
    Ηλικία
    42
    Μηνύματα
    341
    Downloads
    1
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    51200/5120
    ISP
    Cosmote
    Path Level
    Interleaved
    Χωρίς απόδειξη αγοράς, δεν πιστεύω να γίνει.
    https://en.avm.de/service/warranty-conditions/

    Η εναλλακτική ίσως να ήταν να πεις ότι την έχεις χάσει και να το στείλει για επισκευή, με το ανάλογο κόστος βέβαια. Φαντάζομαι θα είναι μικρότερο από το να αγοράσεις καινούργιο.

    Ξέχωρα από τα παραπάνω, υπάρχει συγκεκριμένος λόγος που θέλεις το 6890, πχ το συνδυάζεις με vdsl. Το αναφέρω γιατί υπάρχει το 6850, με άλλης κατηγορίας μόντεμ βέβαια και μέγιστη ταχύτητα 150/50, όμως βγαίνει πιο οικονομικό.

  3. #18
    Εγγραφή
    19-01-2006
    Περιοχή
    Ν. Ηράκλειο
    Ηλικία
    48
    Μηνύματα
    2.605
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    1Gbps/1Gbps
    ISP
    InaLan
    DSLAM
    ΟΤΕ - Ν. ΙΩΝΙΑ
    Router
    AVM Fritz 7590
    Αν ισχυει οτι κυκλοφόρησε στην IFA 2017 και εχει 5 χρονια εγγυηση, τοτε εισαι μεσα χωρίς αποδειξη

    https://en.avm.de/press/press-releas...ore-mesh-wifi/

  4. #19
    Εγγραφή
    15-10-2006
    Μηνύματα
    2.002
    Downloads
    24
    Uploads
    0
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από ilpapacha Εμφάνιση μηνυμάτων
    και να το στείλει για επισκευή, με το ανάλογο κόστος βέβαια
    Από πού το ξέρεις και γράφεις ότι τα επισκευάζουν ?
    Υπάρχει τέτοια διαδικασία ?
    Που την είδες ?

  5. #20
    Εγγραφή
    30-04-2016
    Ηλικία
    42
    Μηνύματα
    341
    Downloads
    1
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    51200/5120
    ISP
    Cosmote
    Path Level
    Interleaved
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από georgep138 Εμφάνιση μηνυμάτων
    Από πού το ξέρεις και γράφεις ότι τα επισκευάζουν ?
    Υπάρχει τέτοια διαδικασία ?
    Που την είδες ?
    Το αναφέρει στην απάντησή της η AVM

    “Alternatively, within our granted 5-year manufacturer's warranty period, you may send us your FRITZ!Box 6890 LTE for servicing. For this procedure, we require the following details”

    Αυτό που απάντησα είναι ότι από την στιγμή που δεν έχει απόδειξη, μια εναλλακτική ίσως να ήταν να τους ρωτήσει για επισκευή, όπου στην περίπτωση αυτή θα έχει κάποιο κόστος, λογικά.

  6. #21
    Εγγραφή
    15-10-2006
    Μηνύματα
    2.002
    Downloads
    24
    Uploads
    0
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από ilpapacha Εμφάνιση μηνυμάτων
    Το αναφέρει στην απάντησή της η AVM

    “Alternatively, within our granted 5-year manufacturer's warranty period, you may send us your FRITZ!Box 6890 LTE for servicing. For this procedure, we require the following details”

    Αυτό που απάντησα είναι ότι από την στιγμή που δεν έχει απόδειξη, μια εναλλακτική ίσως να ήταν να τους ρωτήσει για επισκευή, όπου στην περίπτωση αυτή θα έχει κάποιο κόστος, λογικά.
    To servicing είναι συντήρηση.
    Το επισκευή είναι repair.

  7. #22
    Εγγραφή
    30-04-2016
    Ηλικία
    42
    Μηνύματα
    341
    Downloads
    1
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    51200/5120
    ISP
    Cosmote
    Path Level
    Interleaved
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από georgep138 Εμφάνιση μηνυμάτων
    To servicing είναι συντήρηση.
    Το επισκευή είναι repair.
    Σε ευχαριστώ για την μετάφραση. Θα πρέπει να γνωρίζεις ότι, ενίοτε, οι εταιρείες χρησιμοποιούν αυτή την λέξη και συμπεριλαμβάνουν και την περίπτωση της επισκευής, καθώς πρώτα γίνεται έλεγχος και αν διαπιστωθεί ότι κάποιο εξάρτημα είναι ελαττωματικό ή χρήζει αντικατάστασης, πχ λόγω φθοράς, τότε επικοινωνούν μαζί σου, αν θέλεις να το επισκευάσουν/επιδιορθώσουν.

    Μια απλή περίπτωση είναι όταν πας το αυτοκίνητο για service/συντήρηση. Αν ο μηχανικός διαπιστώσει ότι κάποιο εξάρτημα χρήζει αντικατάστασης ή επισκευής τότε αντίστοιχα σε ενημερώνει για το κόστος κτλ.

  8. #23
    Εγγραφή
    15-10-2006
    Μηνύματα
    2.002
    Downloads
    24
    Uploads
    0
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από ilpapacha Εμφάνιση μηνυμάτων
    Σε ευχαριστώ για την μετάφραση. Θα πρέπει να γνωρίζεις ότι, ενίοτε, οι εταιρείες χρησιμοποιούν αυτή την λέξη και συμπεριλαμβάνουν και την περίπτωση της επισκευής, καθώς πρώτα γίνεται έλεγχος και αν διαπιστωθεί ότι κάποιο εξάρτημα είναι ελαττωματικό ή χρήζει αντικατάστασης, πχ λόγω φθοράς, τότε επικοινωνούν μαζί σου, αν θέλεις να το επισκευάσουν/επιδιορθώσουν.

    Μια απλή περίπτωση είναι όταν πας το αυτοκίνητο για service/συντήρηση. Αν ο μηχανικός διαπιστώσει ότι κάποιο εξάρτημα χρήζει αντικατάστασης ή επισκευής τότε αντίστοιχα σε ενημερώνει για το κόστος κτλ.
    Ωραία, όλα αυτά που λες, αλλά εγώ σε ρώτησα αν είδες ή έμαθες ,η AVM να επισκευάζει τα Fritz.

  9. #24
    Εγγραφή
    30-04-2016
    Ηλικία
    42
    Μηνύματα
    341
    Downloads
    1
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    51200/5120
    ISP
    Cosmote
    Path Level
    Interleaved
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από georgep138 Εμφάνιση μηνυμάτων
    Ωραία, όλα αυτά που λες, αλλά εγώ σε ρώτησα αν είδες ή έμαθες ,η AVM να επισκευάζει τα Fritz.
    Το τι με ρώτησες το κατάλαβα πολύ καλά και απάντησα αναλόγως.

    Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση. 

Όνομα:  93EC4349-F251-4FC4-8EAD-FE562DB3459E.jpeg 
Εμφανίσεις:  14 
Μέγεθος:  564,3 KB 
ID: 227514

    https://gzhls.at/blob/ldb/7/b/d/2/de...844fa4de30.pdf

    Σελίδα 118
    Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση. 

Όνομα:  671CA1A2-842E-4573-A042-6CFFD1E3988D.jpeg 
Εμφανίσεις:  9 
Μέγεθος:  966,4 KB 
ID: 227517


    https://gzhls.at/blob/ldb/0/a/2/b/53...3e3412892c.pdf

    Σελίδα 271
    Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση. 

Όνομα:  E1396376-122A-4813-B4F8-79E7ED9E53E5.jpeg 
Εμφανίσεις:  9 
Μέγεθος:  754,9 KB 
ID: 227518

    Από εκεί και πέρα δε νομίζω ότι έχει νόημα να συνεχίζουμε αυτή την κουβέντα. Αυτά από εμένα.
    Τελευταία επεξεργασία από το μέλος ilpapacha : 13-05-21 στις 15:21.

  10. #25
    Εγγραφή
    10-08-2006
    Ηλικία
    47
    Μηνύματα
    63
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    ISP
    OTEnet
    Παιδιά καλημέρα,

    έχω ήδη πάρει άλλο 6890 και έχει ηδη αντικαταστήσει το πρώτο.

    μου έχουν ανοίξει ήδη RMA και έστειλαν το εξής:

    "Thanks for replying Nick,

    In accordance with the 5-year warranty, you may send us your FRITZ!Box 6890 LTE to the following address for servicing:

    AVM GmbH
    RMA 818336
    Alt-Moabit 95
    10559 Berlin
    Germany

    Please enclose your RMA number, your complete postal address and as a warranty document a copy of the invoice or delivery note. Please send only the FRITZ!Box unit (without any cables, adapters etc.).

    IMPORTANT:
    Please note that only you as end-customer are eligible to send your FRITZ!Box directly to us. As a reseller, please contact your distributor directly. Please note that AVM cannot accept any device without a valid warranty document else we will have to return it on your costs.

    Within the warranty period, we will eliminate occurring defects of the product, verifiably resulting from material or production defects. Unfortunately, we must exclude defects caused by improper installation, inappropriate operation, external impacts such as lightning or overvoltage.

    Should your FRITZ!Box be defective, we will repair or send you an identical exchange unit free of charge, according to the warranty terms.

    Please ensure to use adequate packaging material since AVM will not acknowledge claims for damage, loss or theft in postage. We therefore recommend choosing an insured postal service. Postage and custom costs are not covered by AVM.
    For postages from non-EU countries, a customs declaration must be attached to the outside of the package for customs clearance else the delivery will be delayed or even returned to the sender."

    αναμένω μια τελευταία διευκρίνιση σε ερώτηση που τους έκανα και θα το στείλω, ψάχνω και για την απόδειξη

    "do i also send PSU and the 6890 antennas ?


    i can use a smaller box right ? no need to send in the original packaging"

    - - - Updated - - -

    δείχνει να ειναι περισσότερο τυπικό το θέμα παντως

    "Please enclose your RMA number, your complete postal address and as a warranty document a copy of the invoice or delivery note. Please send only the FRITZ!Box unit (without any cables, adapters etc.)"

    πρακτικά και το courier / delivery note μας καλύπτει

    forumsandmore.com - forum setup, script installation and web design

  11. #26
    Εγγραφή
    30-04-2016
    Ηλικία
    42
    Μηνύματα
    341
    Downloads
    1
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    51200/5120
    ISP
    Cosmote
    Path Level
    Interleaved
    Μακάρι να πάνε όλα καλά. Αν το χαρτί που έχεις αναφέρει το προϊόν και το κατάστημα, λογικά θα είσαι ΟΚ.
    Για το RMA αναφέρουν ότι θα πρέπει να στείλεις το προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από την έκδοσή του, οπότε προσοχή.
    https://en.avm.de/service/warranty-conditions/

    Το κόστος αποστολής/επιστροφής το πληρώνεις εσύ ή αυτοί;

  12. #27
    Εγγραφή
    10-08-2006
    Ηλικία
    47
    Μηνύματα
    63
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    ISP
    OTEnet
    στέλνεις με δικά σου έξοδα και στην επιστροφή κάνουν το ίδιο

    εκτός αν δεν τους αρέσει κάτι στο proof of purchase

    "AVM will match the costs for the return shipment of the repaired or exchanged product.

    Returns without an RMA number, packages sent freight collect or without sufficient postage, and packages without proof of purchase will be sent back freight collect!"

    forumsandmore.com - forum setup, script installation and web design

  13. #28
    Εγγραφή
    19-09-2019
    Ηλικία
    41
    Μηνύματα
    60
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTB
    Ταχύτητα
    102400/10240
    ISP
    Nova
    DSLAM
    Forthnet - ΝΙΚΑΙΑ
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από nickpar Εμφάνιση μηνυμάτων
    στέλνεις με δικά σου έξοδα και στην επιστροφή κάνουν το ίδιο

    εκτός αν δεν τους αρέσει κάτι στο proof of purchase

    "AVM will match the costs for the return shipment of the repaired or exchanged product.

    Returns without an RMA number, packages sent freight collect or without sufficient postage, and packages without proof of purchase will be sent back freight collect!"
    Λογικά θα στο αλλάξουν..
    Τελευταία επεξεργασία από το μέλος magkaki : 14-05-21 στις 18:54.

  14. #29
    Εγγραφή
    10-08-2006
    Ηλικία
    47
    Μηνύματα
    63
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    ISP
    OTEnet
    σημερα έγινε η αποστολή του 6890 προς Βερολίνο για το RMA ( ΕΛΤΑ, 15,5 € με tracking )

    forumsandmore.com - forum setup, script installation and web design

  15. #30
    Εγγραφή
    30-04-2016
    Ηλικία
    42
    Μηνύματα
    341
    Downloads
    1
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    51200/5120
    ISP
    Cosmote
    Path Level
    Interleaved
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από nickpar Εμφάνιση μηνυμάτων
    σημερα έγινε η αποστολή του 6890 προς Βερολίνο για το RMA ( ΕΛΤΑ, 15,5 € με tracking )
    Ελπίζω να πάνε όλα καλά με τα έγγραφα που επισύναψες για την εγγύηση και να μην βρουν πάτημα.

Σελ. 2 από 3 ΠρώτηΠρώτη 123 ΤελευταίαΤελευταία

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές

  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα θέματα
  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα μηνύματα
  • Δεν μπορείτε να αναρτήσετε συνημμένα
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα σας
  •  
  • Τα BB code είναι σε λειτουργία
  • Τα Smilies είναι σε λειτουργία
  • Το [IMG] είναι σε λειτουργία
  • Το [VIDEO] είναι σε λειτουργία
  • Το HTML είναι εκτός λειτουργίας