Κουλό πρόβλημα με Wind & OTE

[lanc3lot]

Πρώτα από όλα χαιρετισμούς σε όλους, δεν συμμετέχω όσο παλιότερα, περνάνε και τα χρόνια, αλλά μπαίνω συχνα πυκνά ;-)

Δεν το έχω συναντήσει ποτέ τόσα χρόνια που έχω ίντερνετ, ίσως είναι νέα μόδα ή απλά ήμουν τυχερός. Το στόρι: Εδώ και περίπου 8 μήνες, είχα φύγει από ΟΤΕ και είμαι στην Wind με 100άρα. Έπιανε 100 ακριβώς! Κάποιες φορές είχε κάποιες αποσυνδέσεις και από 100 πήγαινε 94 πχ και μετά από λίγες μέρες πάλι 100. Από την Μ.Πέμπτη ξαφνικά έγιναν κάποια disconnects και η γραμμή έπεσε στα 30! Μιλάω με Wind, βλάβη, θα έρθει τεχνικός του οτε. Ήρθε σήμερα (ήμουν εκτός σπιτιού) και λέει τους ανέφεραν πως υπάρχει τεχνικό πρόβλημα στην περιοχή και πλέον σηκώνει...μέχρι 30! Και πως αν θέλω να έχω μια έκπτωση από 100άρα να γίνω 30άρης! Χαμός, φωνές, και θα στείλουν έναν τεχνικό τους τις επόμενες μέρες. Το έχετε συναντήσει ξανά; Αργυρούπολη, Αθήνα

[Κοζανίτης]

Καλημέρα, για αρχή ανέβασε στατιστικά γραμμής να έχουμε μια ιδέα..

[chrishalk]

Προκειται για τη γνωστη ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΕΜΠΟΡΙΚΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ που δινει ο ΟΤΕ σε περιπτωσεις που διαπιστωθει προβλημα στο ζευγος ή στην καρτα που σε εξυπηρετει και δεν μπορει να κανει αμεσα ενεργειες για την αποκατασταση. (δεν υπαρχει ελευθερο ζευγος ή καρτα στην καμπινα). Σε αλλο thread με 100αρα nova θυμαμαι οτι μετα απο μηνες, σε εργασιες συντηρησης του ΟΤΕ διορθωθηκε το ζητημα χωρις να ανοιξει βλαβη ο πελατης

[Iris07]

Και πολύ πιθανόν εάν ο πελάτης ήταν Cosmote να κοιτούσαν καλύτερα το πρόβλημα για να το λύσουν..

Εάν χρειάζεται π.χ πολλά σκαψίματα..

[lanc3lot]

Προκειται για τη γνωστη ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΕΜΠΟΡΙΚΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ που δινει ο ΟΤΕ σε περιπτωσεις που διαπιστωθει προβλημα στο ζευγος ή στην καρτα που σε εξυπηρετει και δεν μπορει να κανει αμεσα ενεργειες για την αποκατασταση. (δεν υπαρχει ελευθερο ζευγος ή καρτα στην καμπινα). Σε αλλο thread με 100αρα nova θυμαμαι οτι μετα απο μηνες, σε εργασιες συντηρησης του ΟΤΕ διορθωθηκε το ζητημα χωρις να ανοιξει βλαβη ο πελατης

Πολύ χρήσιμο, αυτό όντως βγάζει νόημα. Πάντως σε επίπεδο Cosmote που τσέκαρα μέσα από το Site τους, δίνουν για την διεύθυνση μου μέχρι 200άρι ως δυνατότητα.

Καλημέρα, για αρχή ανέβασε στατιστικά γραμμής να έχουμε μια ιδέα..

Στατιστικά ίσως δεν έχει νόημα αφού τώρα συγχρονίζει με 31 ενώ πριν με 100 (δεν έχω κρατήσει φωτογραφίες) - Πάντως η τώρα εικόνα είναι:



Άρα καταλαβαίνω πως η λύση είναι η επιστροφή στον ΟΤΕ; Ώστε δια μαγείας να λυθούν τα θέματα; Και να πω σε Wind, γραπτά πως εφόσον το πακέτο που με φέρατε, δεν μπορείτε να το εξυπηρετήσετε, απαιτώ διακοπή συμβολαίου (βέβαια θα περιμένω και τον τεχνικό που είπαν θα στείλουν μήπως και). Ένα ακόμα θέμα είναι πως το πακέτο που ήρθα δίνει και απεριόριστες κλήσεις + 10GB στην σύζυγο οπότε αν διακόψω, θα χαθεί και αυτό...
Ευχαριστώ για τις ως τώρα απαντήσεις παίδες!

[Kostinos]

Κάνε κι μια καταγγελία στην ΕΕΤΤ αν δέν λυθεί το πρόβλημα σου...
Εύχομαι να είναι προσωρινή η βλάβη....

[STILO]

Οπωσδήποτε καταγγελία στην ΕΕΤΤ για να τους κοπεί και λίγο ο βήχας. Αν το πρόβλημα υπήρχε θα φαίνονταν από την αρχή.

[chrishalk]

απαιτώ διακοπή συμβολαίου (

Υπαρχει διαδικασια μετρησης ταχυτητας μεσω ethernet που μπορει να ζητησεις απ τη Wind. Αν δεν ειναι μεσα σε καποια προβλεπομενα ορια σου δινουν την δυνατοτητα να φυγεις ατελως. Ζητα τους να γινει η διαδικασια για Net Neutrality. Ελπιζω να βοηθησα