ΔΕΗ και ανεξόφλητη οφειλή

**Basilhs23_** · 22-05-21, 18:58

Υπάρχει μια ανεξόφλητη οφειλή των 155 ευρώ στον λογαριασμό λόγω ενός λάθους που υπήρξε και ελπίζω κάποια στιγμή να διορθωθεί.

Λόγω του οτι προτιμούσα να πληρώνω μόνο τα υπόλοιπα και να αφήνω απλήρωτη την συγκεκριμένη οφειλή μέχρι να υπάρξει διόρθωση, μου ήρθε λογαριασμός ο οποίος έχει μέσα ένα χαρτάκι που αναφέρει αγαπητέ πελάτη.... μπλα μπλα και θα διακόψουμε το ρεύμα αν δεν πληρώσετε μέχρι την τάδε ημερομηνία. Το ίδιο λέει εν συντομία και ο λογαριασμός που λέει συγκεκριμένα πως αν δεν εξοφληθεί μέχρι την ημερομηνία λήξης το παρόν αποτελεί εντολή διακοπής προς τον ΔΕΔΔΗΕ.

Αυτό που θα ήθελα να μάθω από την όποια εμπειρία σας είναι αν διακόβουν ρεύμα για τέτοιο ύψος οφειλής που υπάρχει από τον Μάρτιο ή το βάζουν απλά για εκφοβισμό. Μου είπαν από το τηλέφωνο να πληρώσω και όταν γίνει το λάθος θα βγει πιστωτικό. Δεκτόν αλλά δεν μας τρέχουν και τα λεφτά από τα μπατζάκια ούτε γνωρίζω ακόμα πότε θα διορθωθεί αυτό.

**OxAp0d0** · 23-05-21, 00:27

Δεν έχει η ΔΕΗ κάποια διαδικασία για εξαίρεση διακοπής;

**Basilhs23_** · 24-05-21, 13:12

Δεν ανήκουμε σε ευπαθείς ομάδες ούτε εξαιρούμαστε, σήμερα με κάλεσαν και από εισπρακτική της ΔΕΗ, τους εξήγησα την ιστορία και μου λένε να τους πω πόσα χρήματα θα πληρώσω και μέχρι ποια ημέρα για να ενημερώσουν το σύστημα....

**tsigarid** · 29-05-21, 22:06

Το λάθος ήταν της ΔΕΗ ή δικό σου;

**Basilhs23_** · 30-05-21, 04:06

Το λάθος που έγινε ήταν της ΔΕΗ.

Ποιο συγκεκριμένα, τον Μάρτιο λόγω του ότι δεν πέρασαν να πάρουν την μέτρηση έπρεπε να την δώσουμε τηλεφωνικώς στο 11500 για να βγει εκκαθαριστικός και όχι έναντι, πήραμε τηλέφωνο και μας είπανε πως έχει κλείσει το σύστημα αλλά έστειλαν αίτημα και δέχτηκε την μέτρηση. Μετά από μέρες μας ήρθανε δύο λογαριασμοί μαζί, ένας έναντι και ένας εκκαθαριστικός μέσα στον οποίον είχανε περάσει τον έναντι ως ανεξόφλητη οφειλή. Εγώ πλήρωσα τον εκκαθαριστικό που περιελάμβανε μέσα το διάστημα της κατανάλωσης με βάση την μέτρηση που έδωσα και τα δημοτικά τέλη και αφαιρεμένο τον κανονικό έναντι που είχε έρθει προ διμήνου, αυτός ο έναντι που ήρθε τον Μάρτη μαζί με τον εκκαθαριστικό δεν μπορώ να καταλάβω γιατί υπολογίστηκε και που κολάει, οι δύο λογαριασμοί έχουν ημερομηνία έκδοσης 8 και 20 Μαρτίου αντίστοιχα.

**tsigarid** · 30-05-21, 11:22

Αν είναι δικό τους το λάθος, τότε πρέπει να το αναγνωρίσουν (απ' ότι καταλαβαίνω το έχουν ήδη κάνει) και να σου επιτρέψουν να μην το πληρώσεις μέχρι να αποπληρωθεί από την πραγματική χρήση, κατ' εξαίρεση.

**Basilhs23_** · 30-05-21, 21:37

Αρχικό μήνυμα από tsigarid

Αν είναι δικό τους το λάθος, τότε πρέπει να το αναγνωρίσουν (απ' ότι καταλαβαίνω το έχουν ήδη κάνει) και να σου επιτρέψουν να μην το πληρώσεις μέχρι να αποπληρωθεί από την πραγματική χρήση, κατ' εξαίρεση.

Από οτι μου είπαν, να πληρώσω όλο το ποσόν και θα εκδοθεί πιστωτικό όταν διορθωθεί.

Θα τους ξαναπάρω από εβδομάδα να δω τι γίνεται.

**tsigarid** · 30-05-21, 23:03

Οκ, θεμιτό το να αργεί το λογιστήριο, αλλά ούτε να σε απειλούν με διακοπή στέκει, ούτε να στέλνουν την οφειλή σε εισπρακτική.

**sotiros** · 31-05-21, 07:43

Αρχικό μήνυμα από Basilhs23_

Δεν ανήκουμε σε ευπαθείς ομάδες ούτε εξαιρούμαστε, σήμερα με κάλεσαν και από εισπρακτική της ΔΕΗ, τους εξήγησα την ιστορία και μου λένε να τους πω πόσα χρήματα θα πληρώσω και μέχρι ποια ημέρα για να ενημερώσουν το σύστημα....

δεν τους ενδιαφερει ,απλα καταγραφουν την συνομιλια ωστε να παρουν το μεριδιο τους απο την πληρωμη που θα γινει μετα την συνδιαλεξη .

Θέμα: ΔΕΗ και ανεξόφλητη οφειλή

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές