Πρόβλημα με Call Waiting σε τηλεφωνικό κέντρο Panasonic HTS-32/HTS-824

[paligiannis]

Καλησπέρα σε όλους.

Αγόρασα ένα τηλεφωνικό κέντρο SIP και μέχρι στιγμής έχω ρυθμίσει WAN και όλες τις συσκευές. Τα μηνυματα προαπάντησης δείχνουν να παίζουν σωστά και ούτε γάτα ούτε ζημιά.
Ωστόσο, το πρόβλημα που φαίνεται να αντιμετωπίζω είναι το εξής:

1. Καλει ο 1ος πελάτης -> ακούει το μήνυμα προαπάντησης και η disa κάνει την δρομολόγηση -> μια χαρά έως εδώ
2. Καλέι ο 2ος πελάτης και ακούει το μήνυμα από Nova : "Η κληση σας βρίσκετια σε αναμονή, μην κλείσετε εάν...."

Δεν θα έπρεπε να ξαναπαίζει το μήνυμα προαπάντησης; Έχει κανένας γνωρίσει ξανά τετοιο ζήτημα; Έψαξα στο ιστορικό του forum δεν βρήκα κάτι.

[dimitri_ns]

Καλησπέρα σε όλους.

Αγόρασα ένα τηλεφωνικό κέντρο SIP και μέχρι στιγμής έχω ρυθμίσει WAN και όλες τις συσκευές. Τα μηνυματα προαπάντησης δείχνουν να παίζουν σωστά και ούτε γάτα ούτε ζημιά.
Ωστόσο, το πρόβλημα που φαίνεται να αντιμετωπίζω είναι το εξής:

1. Καλει ο 1ος πελάτης -> ακούει το μήνυμα προαπάντησης και η disa κάνει την δρομολόγηση -> μια χαρά έως εδώ
2. Καλέι ο 2ος πελάτης και ακούει το μήνυμα από Nova : "Η κληση σας βρίσκετια σε αναμονή, μην κλείσετε εάν...."

Δεν θα έπρεπε να ξαναπαίζει το μήνυμα προαπάντησης; Έχει κανένας γνωρίσει ξανά τετοιο ζήτημα; Έψαξα στο ιστορικό του forum δεν βρήκα κάτι.

Aν έχεις μία και μόνο γραμμή/αριθμό το σύστημα σου παίζει μια χαρά.
Καλει ο 1ος πελάτης μπαίνει στο σύστημα
Καλει ο 2ος πελάτης η γραμμή είναι busy, η κλήση δεν μπαίνει στο σύστημα, βγαίνει η αναμονή της nova.

[paligiannis]

ευχαριστω dimitri_ns υπάρχει περίπτωση να βγάλει το δικό μου μήνυμα αναμονής με καποιο τρόπο;

[dimitri_ns]

ευχαριστω dimitri_ns υπάρχει περίπτωση να βγάλει το δικό μου μήνυμα αναμονής με καποιο τρόπο;

Καμμία, αν μπεί ο 1ος δεν χωράει 2ος.
Μόνη λύση να πληρώσεις για να αποκτήσεις περισσότερες ταυτόχρονες εισερχόμενες, ρώτα την nova για χρεώσεις.

[nontasaggelis]

Θα πρεπει να ζητησεις απο τον παροχο σου να σου ενεργοποιησει 2 η και παραπανω καναλια εισερχομενων κλησεων.
Ετσι θα εχεις 2 η και παραπανω ταυτοχρονες κλησεις που θα μπορει να δεχεται και να διαχειριζεται το κεντρο σου, οπως ακριβως το θελεις.
Στον οτε τα 2 εισερχομενα καναλια τα ονομαζουν ακομα ως μετατροπη της γραμμης σε isdn. Kατι που ειναι λαθος βεβαια!
Εχε υποψην σου οτι καθε καναλι εχει και επιπλεων παγιο. Επισης προσεχε και ρωτα αναλυτικα τι γινεται με την χρεωση των εξερχομενων απο το δευτερο καναλι. Μπορει εσυ να εχεις δωρεαν εξερχομενες στο συμβολαιο σου, αλλα να αφορουν μονο το πρωτο καναλι.
Ενναλακτικη λυση, πολυ πιο ευκολη στο σεταρισμα, ξεκαθαρη και πληρως λειτοuργικη η χρηση ενος voip provider, οπως η modulus.

[paligiannis]

Σε ευχαριστώ πολύ!!!