Καλησπέρα. Έχω ένα πρόβλημα. Ένα χρόνο είμαι στην cosmote adsl 24. Με συγχρονισμο 9 mbps και αμετρητες αποσυνδεσεις. Μέχρι σήμερα δηλώνω συνεχώς αποσυνδέσεις. Συνεχώς έρχεται μήνυμα πως η βλάβη αποκαταστάθηκε. Έχω αλλάξει router, φίλτρα και άλλα. Επίσης έχει έρθει πολλές φορές και τεχνικός. Σήμερα ήρθε και άλλος και στο σπίτι μου τα βρήκε όλα καλά. Χθες δήλωσα ξανά βλάβη μέσω chat.Όταν μίλησα με κάποιον του ζήτησα να γίνει αίτημα για πόρισμα ανεφικτότητας, και μου ειπε πως πρέπει να ληξει η βλαβη πρωτα. Σήμερα που ήρθε ο τεχνικός και είπε πως όταν θα φύγει θα υπάρχει κανονικά τηλέφωνο και internet. Μαντέψτε. Τα λαμπάκια power dsl και wlan ειναι σταθερά ανοικτά. Τα υπόλοιπα τίποτα.Παίρνω και κάνω αίτηση για πόρισμα ανεφικτότητας. Μου λέει ο σημερινός υπαλληλος πως για να γίνει το αίτημα πρέπει να υπάρχει βλάβη. Δέχομαι να ξανακάνουμε βλάβη και του λέω πως αν μου έρθει μήνυμα πως όλα λύθηκαν εγώ τι θα κάνω? Μου λέει πως αν έρθει το μήνυμα αυτό όλα θα είναι καλά. Του απαντώ πως τόσους μήνες έχω κάνει 87 βλάβες, μου έρχεται μήνυμα πως όλα λύθηκαν όμως δε λύνεται τίποτα. Τι να κάνω? Να πάρω τον τεχνικό στο κινητό του(μου το έδωσε) και να του ζητήσω να βγάλει ανεφικτότητα ή να στείλω μια καταγγελία στην ΕΕΤΤ? Για να στείλω στην ΕΕΤΤ πρέπει πρώτα να στείλω mail στον Π-ΟΤΕ και να περάσουν 20 ημέρες? Και αν ναι, ου θα το στείλω?
Τιο σταθερό το χρησιμοποιεί μεγάλη γυναίκα και γι αυτό καίγομαι. Επίσης στην περιοχή έχουν τοποθετηθεί οι νέες καμπίνες και μέσα στην πολυκατοικεία κουτιά για οπτικές. Ειναι 5 ευρω παραπάνω εγώ όμως δεν θέλω να τα πληρώνω γιατί το internet δε χρησιμοποιείται. Τι προτείνετε?
Υ.Γ Δε χρειάζεται να σας στείλω κάτι από το modem router γιατί τα έλεγξε ο δικός μου τεχνικός. Αν καταφέρω να αποχωρήσω ατελώς ποια εταιρία προτείνετε? Η vodafone εχει μέχρι 30 mbps. Η cosmote και η wind έχουν μέχρι 200 mbps με οπτική έως το σπίτι. Η nova έχει έως 50. Προτείνετε wind vdsl 50, nova vdsl 50 ή vodafone vdsl 30?
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Εμφάνιση 1-9 από 9
Θέμα: COSMOTE ADSL-ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ
-
06-06-21, 16:45 COSMOTE ADSL-ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ #1
-
07-06-21, 00:16 Απάντηση: COSMOTE ADSL-ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ #2
Λοιπον θα κανεις καταγγελια στην Εεττ με κοινοποιηση στην κοσμοτε και θα γραψεις ολο το ιστορικο και θα ζητησεις να αποδεσμευτεις αζημιως απο τον οτε με δικια τους υπαιτιοτητα.
-
07-06-21, 09:06 Απάντηση: COSMOTE ADSL-ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ #3
Τα στοιχεία του μοντεμ καλό είναι να τα βάλεις, υπάρχουν εδώ μέσα μέλη που μόνο από αυτά μπορούν να σου πουν περισσότερα πράγματα από αυτά που είδε ο τεχνικός σου από κοντά...
Ας υποθέσουμε λοιπόν ότι από πλευράς σου είναι όλα καλά και επίσης ας υποθέσουμε ότι adsl/vdsl παίρνεις από Α/Κ λόγω ότι είσαι κοντά του (μόνο συμπεράσματα μπορώ να βγάλω όμως με βάση τη διαθεσιμότητα που σου δίνουν για VDSL ταχύτητες).
Σε αυτή λοιπόν την περίπτωση υπάρχει πρόβλημα στο χαλκό. Για το χαλκό ο κατεξοχήν αρμόδιος είναι ο ΟΤΕ, πράγμα που σημαίνει ότι σε όποιον άλλο και αν πας, χειροτερεύεις την κατάστασή σου, μιας και θα συνεχίσουν τα ίδια προβλήματα, αλλά μετά θα σε πηγαίνουν μπαλάκι μεταξύ του άλλου παρόχου και του ΟΤΕ.
Αν λοιπόν υποθέσουμε ότι η κατάστασή σου είναι αυτή που υπέθεσα, νομίζω πως η μοναδική πιθανότητα να μην έχεις προβλήματα είναι με την οπτική ίνα.
Οπότε καταγγελία στην ΕΕΤΤ οκ, αλλά με προσανατολισμό αποκατάστασης του προβλήματος, γιατί αλλιώς τα ίδια θα έχεις. Ξαναλέω βάση των υποθέσεων που έκανα, βάλε στοιχεία και επιπλέον λεπτομέρειες...
-
07-06-21, 19:04 Απάντηση: COSMOTE ADSL-ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ #4
Σας ευχαριστώ πολύ όλους. Τελικά το θέμα λύθηκε. Πάντως αν πήγαινα σε άλλο πάροχο θα επέλεγα οπτική 1000%
-
07-06-21, 19:07 Απάντηση: COSMOTE ADSL-ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ #5
-
07-06-21, 21:10 Απάντηση: COSMOTE ADSL-ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ #6
Λύθηκε μετά την επίσκεψη τεχνικού. Ο άνθρωπος κάθισε μία ώρα μέχρι να λυθεί. Υπήρχε πρόβλημα στην ''πόρτα'' όπου ήμουν συνδεδεμένος. Βέβαια, τώρα η ταχύτητα ethernet 11,36 down mbps έπεσε στα 8,6 αλλά είναι οκ το σταθερό και δεν υπάρχουν αποσυνδέσεις. Σας ευχαριστώ όλους για τις απόψεις σας επι του θέματος. Επειδή μόλις λήξει το συμβόλαιο μου με τον Π-ΟΤΕ θα φύγω τι εταιρεία προτείνετε για vdsl 50? Wind ή nova? Με τη wind έχω πολύ καλύτερη εμπειρία από nova + τη wind την εμπιστεύομαι. Θυμάμαι στο παλιό μου σπίτι(προ-covid) είχα nova 50 και η ταχύτητα το αστρονομικό νούμερο των 2 ολόκληρων mbps down και ολόκληρο 0,3 mbps στα 5.. Μόλις έβαλα wind 42 mbps down και 8,1 up, λόγω Α/Κ. Από Α/Κ έπαιρνα και στις 2 εαιρείες.
-
07-06-21, 22:33 Απάντηση: COSMOTE ADSL-ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ #7
Πρόταση
οπως λες μπορείς να έχεις οπτική στο σπίτι
με μόνο 23 €/μήνα για 10/100 για 2 χρόνια.
Και περιμένεις προτάσεις ?
Πας καλά ?
Πόσα δίνεις τώρα για adsl?
YΓ
Στο ftth οι ταχύτες είναι εγγυημένες και τα προβλήματα μηδενικά." Ούτε λαχανικά δεν θα φόρτωνα. "
----
No fm radio ?
No headphone jack ?
Sorry no phone.
-
08-06-21, 20:17 Απάντηση: COSMOTE ADSL-ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ #8
Συμφωνω με τους υπολοιπους. 100αρα fiber και μην κοιταξεις πισω. Αρα εφοσον δεν θα πας απο cosmote, πηγαινε wind. Η nova δεν δινει fiber και η voda οπως μας ειπες ειναι λογικα vdsl
-
08-06-21, 20:41 Απάντηση: COSMOTE ADSL-ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ #9
Bookmarks