Διαγραφη χρηματικου υπολοιπου σε καρτοσυμβολαιο

**jim_p** · 01-09-21, 15:07

Θα το πω ακομα μια φορα. Δεν μου ερχεται ΤΙΠΟΤΑ στο mail! Βασικα αμφιβαλλω αν η cosmote μου εχει στειλει και τιποτα στο mail ολα αυτα τα ~20 χρονια που ειμαι πελατης της.

Περασα σημερα απο το καταστημα του οτε για να ζητησω μια αναλυτικη. Και μου ειπε οτι δεν γινεται να ζητησω επειδη η προηγουμενη αναλυτικη που ζητησα δεν εχει εκδοθει ακομα. Ποτε την ζητησα? 26 ΜΑΪΟΥ!

**paanos** · 01-09-21, 17:49

Μήπως δεν έχεις σωστό δηλωμένο mail; Ο λογαριασμός είναι διαθέσιμος και στο my cosmote. Αν ανοίξεις τον πρώτο λογαριασμό που εκδόθηκε μετά τις 14/5, θα δεις την ανακοίνωση

**jim_p** · 03-09-21, 12:13

Δεν εχω δηλωμενο email που-θε-να στην cosmote, και προφανως δεν εχω και my cosmote. Καποτε ειχα mycosmos για τα τζαμπα sms. Meanwhile, χτες, 2 μερες μετα τη διαγραφη του υπολοιπου, μου ηρθε αυτο. Με τρολλαρουν?

**paanos** · 03-09-21, 13:04

Για να έχεις ηλεκτρονικό λογαριασμό, προϋποθέτει να έχεις My Cosmote.
Αν δεν έχεις My Cosmote, λαμβάνεις έντυπο λογαριασμό.
Δεν είναι ευθύνη της εταιρίας και στις 2 περιπτώσεις αν εσυ τελικά δεν διαβάζεις την ενημερωση…

**jim_p** · 04-09-21, 10:20

Ηλεκτρονικος λογαριασμος εινια αυτος που ερχεται σε mail μονο? Οχι δεν εχω τετοιο πραγμα.
Το 2020 που ανανεωσα το συμβολαιο μου μου ειπανε αν θελω να ερχεται εντυπος λογαριασμος και ειπα να μην ερχεται για να εχω 1ε εκπτωση :P
Και απο τοτε ερχεται μονο με sms.

Για την αναλυτικη που ζητησα και εχει κλεισει 3μηνο χωρις να εχει ερθει ακομα υπαρχει καμια δικαιολογια? Για αυτο στο μηνυμα καμια ιδεα? Να παρω στο 13888 να μαθουν και αυτοι οτι ειμαι ευεξαπτος?

**hemlock** · 04-09-21, 10:29

Αρχικό μήνυμα από jim_p

Ηλεκτρονικος λογαριασμος εινια αυτος που ερχεται σε mail μονο? Οχι δεν εχω τετοιο πραγμα.
Το 2020 που ανανεωσα το συμβολαιο μου μου ειπανε αν θελω να ερχεται εντυπος λογαριασμος και ειπα να μην ερχεται για να εχω 1ε εκπτωση :P
Και απο τοτε ερχεται μονο με sms.

Για την αναλυτικη που ζητησα και εχει κλεισει 3μηνο χωρις να εχει ερθει ακομα υπαρχει καμια δικαιολογια? Για αυτο στο μηνυμα καμια ιδεα? Να παρω στο 13888 να μαθουν και αυτοι οτι ειμαι ευεξαπτος?

Ή μπορεί να είναι ένα login στο site της εταιρίας και πληρωμή απο εκεί μέσα.

**jim_p** · 04-09-21, 16:52

Καντο μου λιγο πιο αναλυτικο αυτο γιατι δεν το καταλαβαινω.
Εννοεις να κανω login στη σελιδα του οτε, για την οποια ξαναλεω για ΤΡΙΤΗ φορα οτι δεν εχω credentials, και να πληρωσω απο εκει? Οταν μου ερχεται το sms, μπαινω στο ebanking της τραπεζας μου και απο εκει πληρωνω το λογαριασμο μου.

**paanos** · 04-09-21, 21:05

Πατώντας τον σύνδεσμο που σου έρχεται με SMS τότε, πάλι σου εμφανίζει επιλογή για να δεις το PDF.
Εναλλακτικά συνδεσου με κωδικό μιας χρήσης στο My Cosmote App ή δημιούργησε έναν λογαριασμό.

**jim_p** · 05-09-21, 08:29

Τωρα μαλιστα. Δεν μου χρησιμευει σε κατι το url που ερχεται στο sms, γιαυτο το αγνοω και μενω στο σημαντικο που εινια ο κωδικος για πληρωμη μεσω τραπεζας. Οταν ξαναρθει το sms θα το δω και θα πατησω το url να δω τι βγαζει.

**jim_p** · 21-09-21, 10:02

Ηρθε νωριτερα το sms για το λογαριασμο (εικονα). Και το μονο url που εχει πανω του με παει στο store να κατεβασω την εφαρμογη της cosmote! Ποιο pdf μου λετε?

**paanos** · 21-09-21, 16:36

Παλιότερα είχε

Κατέβασε την εφαρμογή και δες τον λογαριασμό σου.. Δεν απαιτείται εγγραφή.

Βέβαια δεν θα αλλάξει τώρα κάτι, αν θες μπορείς να ανατρέξεις στον παλιο σου λογαριασμό για να δεις την ενημερωση

**jim_p** · 21-09-21, 17:34

Τωρα αλλαζεις οτι ελεγες τοσο καιρο... Γαργαρα επικη.
Επισης εβαλα και την εφαρμογη της cosmote και απαιτει εγγραφη (εικονα), οπως ειχα πει εδω και καιρο. Μου φαινεται πως ολα αυτα που λες δεν ξερεις καν αν ισχυουν, οποτε πως να σε εμπιστευτω?

**jim_p** · 24-09-21, 19:07

Αρχικό μήνυμα από jim_p

Για την αναλυτικη που ζητησα και εχει κλεισει 3μηνο χωρις να εχει ερθει ακομα υπαρχει καμια δικαιολογια? Για αυτο στο μηνυμα καμια ιδεα? Να παρω στο 13888 να μαθουν και αυτοι οτι ειμαι ευεξαπτος?

Μαντεψτε τι ηρθε σημερα το πρωι στο mail μου! Η αναλυτικη που ζητησα! Τσακ μπαμ, ουτε 4 μηνες δεν περασαν! Αντε τωρα να θυμηθω τι ηθελα να τσεκαρω...

**jim_p** · 28-09-21, 11:11

Καποιος μου εδειξς το ebill της cosmote* χτες και ειπα να το δοκιμασω στο pc.
Μπαινει κανονικα, δειχνει τι εχω στο προγραμμα κλπ, ακομα και ποτε ληγει η συμβαση αλλα πουθενα δεν λεει για τις οποιες αλλαγες την διαγραφη του χρηματικου υπολοιπου απο την ημερομηνια που λεγαμε...

* https://e-bill.cosmote.gr/web/guest/otp-page

Μην το ξεχασω, σημερα ηρθε παλι η αναλυτικη, σε εντυπη μορφη, με τα ελτα

**jim_p** · 29-09-21, 19:02

Εκατσα λοιπον και μετρησα ολα οσα χρεωθηκα στην αναλυτικη, που btw ειναι απο τον Μαρτιο ως και το Μαϊο (ως τη μερα που τη ζητησα, 26 του μηνα). Τα ΜΟΝΑ πραγματα που εχω χρεωθει εινια τα sms, που δεν περιλαμβανονται στο προγραμμα μου. Ειχα λοιπον 8 sms μεσο ορο καθε μηνα για αυτους τους μηνες, αρα 24 sms συνολικα, αρα 6ε (24*0,25) συνολο. Δηλαδη οσα μπαινουν μεσα σε 6 μηνες στην καρτα και υποτιθεται μενανε.

Τα υπολοιπα λεφτα, απο τα οσα μπαινανε στην καρτα, που ξοδευτηκαν?

Θέμα: Διαγραφη χρηματικου υπολοιπου σε καρτοσυμβολαιο

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές