"Συστημικό πρόβλημα" καθυστερεί την ολοκλήρωση αίτησης για αναβάθμιση από 100 στα 200 Mbps.

**Spyros1821** · 05-09-21, 15:17

Παιδιά, ευχαριστώ για το ενδιαφέρον.
Για να μη μπερδευόμαστε. 100 έχω, 110 πιάνω, δε με έχουν στα 50, και η διαθεσιμότητα είναι για 200.

Μίλησα με το 13788 και μου είπαν ότι όντως υπάρχει διαθεσιμότητα, δεν υπάρχει τεχνικό ζήτημα και το προωθούν και αυτοί.
Ευχαριστώ για τη συμβουλή να καλέσω εκεί Kostinos.

Τώρα γιατί πλέον πάμε για 2 μήνες από τη μέρα που έγινε η αίτηση, φαντάζομαι απάντηση δε θα πάρω...

**FuS** · 06-09-21, 17:47

Αρχικό μήνυμα από Spyros1821

Παιδιά, ευχαριστώ για το ενδιαφέρον.
Για να μη μπερδευόμαστε. 100 έχω, 110 πιάνω, δε με έχουν στα 50, και η διαθεσιμότητα είναι για 200.

Μίλησα με το 13788 και μου είπαν ότι όντως υπάρχει διαθεσιμότητα, δεν υπάρχει τεχνικό ζήτημα και το προωθούν και αυτοί.
Ευχαριστώ για τη συμβουλή να καλέσω εκεί Kostinos.

Τώρα γιατί πλέον πάμε για 2 μήνες από τη μέρα που έγινε η αίτηση, φαντάζομαι απάντηση δε θα πάρω...

Μαντεύω πως έχει κολλήσει η αίτηση σου με κατάσταση pending.
Αν θέλεις να δω τι συμβαίνει, μπορείς να μου στείλεις PM.

**Spyros1821** · 07-09-21, 02:15

Φαντάζομαι είστε εργαζόμενος εκεί; Όχι δυστυχώς μέσω internet δε θα ήθελα να δώσω παραπάνω πληροφορίες.

Από την άλλη, αν λέτε ότι μπορείτε να το μαντέψετε, είναι κάτι που γίνεται το να κολλήσει σε αυτό το στάδιο; Συνήθως τι πρέπει να γίνει για να ξεκολλήσει;

Ευχαριστώ!

**FuS** · 07-09-21, 18:48

Αρχικό μήνυμα από Spyros1821

Φαντάζομαι είστε εργαζόμενος εκεί; Όχι δυστυχώς μέσω internet δε θα ήθελα να δώσω παραπάνω πληροφορίες.

Από την άλλη, αν λέτε ότι μπορείτε να το μαντέψετε, είναι κάτι που γίνεται το να κολλήσει σε αυτό το στάδιο; Συνήθως τι πρέπει να γίνει για να ξεκολλήσει;

Ευχαριστώ!

Καλησπέρα, ναι εργαζόμενος είμαι. Θα πρέπει να το δουν από το αρμόδιο τμήμα και είτε να "προχωρήσουν" (ξεκολλήσουν) την αίτηση είτε να την καταργήσουν και να την ενεργοποιήσουν εκ νέου με προτεραιότητα.

**Spyros1821** · 07-09-21, 22:04

Αρχικό μήνυμα από FuS

Καλησπέρα, ναι εργαζόμενος είμαι. Θα πρέπει να το δουν από το αρμόδιο τμήμα και είτε να "προχωρήσουν" (ξεκολλήσουν) την αίτηση είτε να την καταργήσουν και να την ενεργοποιήσουν εκ νέου με προτεραιότητα.

Ευχαριστώ!

**pankostas** · 08-09-21, 21:06

Καλά ο fus είναι κορυφή. Μπράβο σου φίλε μου που βοηθάς, αν και δεν είσαι υποχρεωμένος! Καλό βράδυ να έχεις.

**panosfast** · 11-09-21, 08:57

Καλημέρα ένα παρόμοιο πρόβλημα αντιμετωπίζω και εγώ.
Έχω κάνει αίτηση μεταφοράς 200αρας γραμμής .
Ένα μικρό ιστορικό για να καταλάβετε πριν ένα χρόνο είχα κάνει μεταφορά τις ίδιας γραμμής σε άλλη διεύθυνση και τώρα θέλω να την επιστρέψω πίσω εκεί που ήταν αρχικά.
Έχω μια εβδομάδα τώρα οπου μετά από 5 επικοινωνίες με το τηλεφωνικό κέντρο και 2 ακυρωμένα ραντεβού από τους τεχνικούς που άκρη δεν έχω βγάλει . Το όλο κόλλημα πρέπει να έχει γίνει διότι στον έλεγχο διαθεσιμότητας στο site του ΟΤΕ μια μέρα δείχνει διαθεσιμότητα για 200 μια μόνο 100 -50 και μια μόνο 50 ότι ναναι δηλαδή. Υπάρχει κάποιος τρόπος να μιλήσω απευθείας με τους τεχνικούς διότι με το τμήμα εξυπηρέτησης μια μου λένε έτσι μια γιουβέτσι. Είναι άσχετοι. Υπενθυμίζω ότι στην διεύθυνση που θέλω να γίνει η μεταφορά προϋπήρχε 200αρα σύνδεση η οποία τερματιζε.

**pankostas** · 11-09-21, 09:28

Αρχικό μήνυμα από panosfast

Καλημέρα ένα παρόμοιο πρόβλημα αντιμετωπίζω και εγώ.
Έχω κάνει αίτηση μεταφοράς 200αρας γραμμής .
Ένα μικρό ιστορικό για να καταλάβετε πριν ένα χρόνο είχα κάνει μεταφορά τις ίδιας γραμμής σε άλλη διεύθυνση και τώρα θέλω να την επιστρέψω πίσω εκεί που ήταν αρχικά.
Έχω μια εβδομάδα τώρα οπου μετά από 5 επικοινωνίες με το τηλεφωνικό κέντρο και 2 ακυρωμένα ραντεβού από τους τεχνικούς που άκρη δεν έχω βγάλει . Το όλο κόλλημα πρέπει να έχει γίνει διότι στον έλεγχο διαθεσιμότητας στο site του ΟΤΕ μια μέρα δείχνει διαθεσιμότητα για 200 μια μόνο 100 -50 και μια μόνο 50 ότι ναναι δηλαδή. Υπάρχει κάποιος τρόπος να μιλήσω απευθείας με τους τεχνικούς διότι με το τμήμα εξυπηρέτησης μια μου λένε έτσι μια γιουβέτσι. Είναι άσχετοι. Υπενθυμίζω ότι στην διεύθυνση που θέλω να γίνει η μεταφορά προϋπήρχε 200αρα σύνδεση η οποία τερματιζε.

Μήπως και εσύ πρέπει να ξεκινήσεις με τη μεταφορά απλώς της γραμμής, σε 50 ή 100 ότι δείχνει το σύστημα και μετά να κάνεις αναβάθμιση σε 200? Ρώτα τους και πες αν έβγαλες άκρη.

**panosfast** · 11-09-21, 10:05

Αρχικό μήνυμα από pankostas

Μήπως και εσύ πρέπει να ξεκινήσεις με τη μεταφορά απλώς της γραμμής, σε 50 ή 100 ότι δείχνει το σύστημα και μετά να κάνεις αναβάθμιση σε 200? Ρώτα τους και πες αν έβγαλες άκρη.

Μα το σύστημα έβγαζε όλοι την εβδομάδα διαθεσιμότητας για 200 μάλιστα είχα δηλώσει και τον αριθμό που υπήρχε στον χώρο όπου με αυτόν έβγαζε πάντα διαθεσιμότητας για 200 αλλά δυστυχώς αυτός ο αριθμός κόπηκε.
Περιμένω υποτίθεται να επικοινωνήσει κάποιος μαζί μου από το τεχνικό τμήμα για αυτόν ακριβώς τον λόγο δηλαδή να γίνει για αρχή έστω η μεταφορά με υποβάθμιση και ακόμα τίποτα. Είμαι χωρίς ίντερνετ μια εβδομάδα και ούτε με mobile hotspot δεν μπορώ να δουλέψω διότι δεν πιάνει τίποτα.

**Spyros1821** · 11-09-21, 12:45

Παιδιά εγώ πήρα απάντηση. Προχώρησε ένα βήμα στο site εκεί που βλέπεις τις παραγγελίες και μου είπαν πως μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας, περίπου 17/9 θα έχει τελειώσει.

**panosira** · 11-09-21, 12:51

Και εγώ την αναβάθμιση από 100 σε 200 κάπως "παράξενα". Πάντα μου έβγαζε έως 100 στην αναζήτηση με τηλεφωνικό αριθμό , ε περίμενα, περίμενα ,επερνα κάνα τηλέφωνο μήπως υπάρχει διαθεσιμότητα,όχι μου έλεγαν ,όχι, στο μέλλον αναβαθμίζουμε κτλ. Τυχαία εκείνο το καιρό είχα θέματα με την 100αρα, έρχεται τεχνικός ,εγώ έλειπα από το σπίτι,ήταν η γυναίκα και βλέπει φωτογραφία μου ,με αναγνώρισε, συμμαθητής από το δημοτικό (ωραία χρόνια).Με περνει τηλέφωνο ,μου λέει όλα οκ με την 100αρα, εσύ δεν είσαι Παναγιώτης κτλ κτλ μου λέει? Μετά από γνωριμία ,του λέω ρε πότε θα έχουμε θα έχουμε κάτι παραπάνω από 100mbs? Με κούρασε του λέω.Μου λέει ναι η καμπίνα σου υποστηρίζει έως 200.,; αλλά για σίγουρα κάλεσε τμήμα εξυπηρέτησης,τα γνωστά εκεί...Μετά από κάνα 2-3 μέρες κάνω ξανά αναζήτηση με τηλεφωνικό αριθμό μου βγάζει διαθεσιμότητα έως 200, πάω κάνω την αναβάθμιση σε κατάστημα,μου δίνουν το smart. Και αυτό ήταν ,δεν ασχολήθηκα,ούτε ρώτησα ξανά τον συμμαθητή μου.Τωρα με αυτά που διαβάζω εδώ , τόση ταλαιπωρία, υπομονή ,και νομίζω , θέλει λίγο πίεση .

**Spyros1821** · 15-09-21, 11:32

Χτες το πρωί έγινε η αλλαγή. Οκ, πήρε περισσότερο από όταν άλλαξα από 56Κ σε ISDN. Nice.

**pankostas** · 15-09-21, 11:53

Αρχικό μήνυμα από Spyros1821

Χτες το πρωί έγινε η αλλαγή. Οκ, πήρε περισσότερο από όταν άλλαξα από 56Κ σε ISDN. Nice.

17-9 σου είπαν, νωρίτερα έγινε, μια χαρα! Βάλε και μια φώτο στατιστικά να δούμε πως είσαι!

**Spyros1821** · 15-09-21, 21:28

Αρχικό μήνυμα από pankostas

17-9 σου είπαν, νωρίτερα έγινε, μια χαρα! Βάλε και μια φώτο στατιστικά να δούμε πως είσαι!

Χωρίς tweak SNR/ATTN 7/10, 190Mbps D, 22 U.
Με tweak SNR/ATTN 3/10 220 D, 22 U αλλά έπαιξε αποσύνδεση ήδη μετά από πτώση SNR.

**matelas** · 15-09-21, 21:42

Αρχικό μήνυμα από panosira

Μου λέει ναι η καμπίνα σου υποστηρίζει έως 200.,; αλλά για σίγουρα κάλεσε τμήμα εξυπηρέτησης,τα γνωστά εκεί...Μετά από κάνα 2-3 μέρες κάνω ξανά αναζήτηση με τηλεφωνικό αριθμό μου βγάζει διαθεσιμότητα έως 200

Στην περιοχή μου συμβαίνει το ανάποδο.

Όταν ενεργοποιήθηκε η καμπίνα έβγαζε μέχρι 200. Πέρσι είχα δοκιμάσει 100ρα αλλά έπιανε μόνο 65 και γύρισα ξανά στα 50. Τους τελευταίους μήνες η διαθεσιμότητα βγάζει μόνο 50 ακόμα κ αν δοκιμάσω με νούμερα που είναι δίπλα στην καμπίνα, δεν ξέρω τι κάνουν...

Θέμα: "Συστημικό πρόβλημα" καθυστερεί την ολοκλήρωση αίτησης για αναβάθμιση από 100 στα 200 Mbps.

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές