Ταλιμπανο-βλάβη

**atomsk** · 02-09-21, 20:08

Έχω VDSL vodafone εδώ και κάτι χρόνια , όλα καλά εκτός απο κάποιες αποσυνδέσεις σπάνια.

Έρχεται εχθές το πρωί ενας τεχνικός-ταλιμπάν στο ΚΑΦΑΟ απο κάτω. Τον είδα γιατί εφευγα εκείνη την ώρα. Απο τη στιγμή που επέστρεψα σπίτι μετά απο κάνα μισάωρο δεν είχα internet καν . Έφαγα τις επόμενες 2 ώρες στα τηλέφωνα να κάνω troubleshooting για να αποδείξω ότι δε φταίω εγώ. Τελικά μου είπαν ότι είναι βλάβη απο το κέντρο και θα με ενημερώσουν μέχρι αύριο. Κοινώς 2 μέρες χωρίς VDSL. Να σημειώσω ότι εργάζομαι απο σπίτι και η VDSL είναι must. Σαν προσωρινή λύση μου δώσανε ρεζέρβα 4g με hotspot το κινήτο. Δε μπορείτε να φανταστείτε πόσο ωραία περνάω με τα disconnects και τα delays που τρώω κάθε τρείς και λίγο μεσα στη μέρα και πόσες φορές ξανα-κάνω login στο VPN της εταιρίας. Super φάση .. ερωτήματα

1. το 4g ρεζέρβα μου είπαν απο το τηλέφωνο ότι είναι unlimited; γιατί ενώ μου είπαν έτσι αρχικά το SMS που έλαβα 1,5μέρα μετά λέει ότι ναι μεν είναι δωρεάν αλλα θα με ενημερώσουν όταν φτάσω στο 80% της χρήσης ?!
2. τι σόι βλακεία παίζει να έκανε ο τεχνικός ;
3. δικαιολογείται τέτοια καθυστέρηση για επαναφορά της γραμμής;
4. Πότε λέτε να λήξει το θέμα γιατί εγώ δεν είμαι καθόλου αισιόδοξος ...

**HuskerDu** · 02-09-21, 20:31

Σε ποια περιοχή είσαι, παίρνεις από καμπίνα Vodafone ή αλλου παρόχου?

**atomsk** · 02-09-21, 20:44

δεν έχω ιδέα τι καμπίνα είναι … ελληνορώσων είμαι

**K1m0n** · 02-09-21, 21:09

Αρχικό μήνυμα από atomsk

1. το 4g ρεζέρβα μου είπαν απο το τηλέφωνο ότι είναι unlimited; γιατί ενώ μου είπαν έτσι αρχικά το SMS που έλαβα 1,5μέρα μετά λέει ότι ναι μεν είναι δωρεάν αλλα θα με ενημερώσουν όταν φτάσω στο 80% της χρήσης ?!

Προφανώς είναι δωρεάν μέν, μέχρι x GB δε.
Μήπως να ρώταγες τους ίδιους?

Αρχικό μήνυμα από atomsk

2. τι σόι βλακεία παίζει να έκανε ο τεχνικός ;

Μόνο ο ίδιος το ξέρει.

Αρχικό μήνυμα από atomsk

3. δικαιολογείται τέτοια καθυστέρηση για επαναφορά της γραμμής;

Dsl είναι, best effort είναι, θα το βάλουν στην ουρά για φτιάξιμο.
Αν αργήσει θα σου επιστρέψουν το μέρος των παγίων που αντιστοιχεί στο διάστημα που δεν είχες υπηρεσία.
Τίποτα άλλο δεν είναι υποχρεωμένοι να κάνουν.
Και τα data που σου δίνουν σε 4G χειρονομία καλής θέλησης είναι.

Αρχικό μήνυμα από atomsk

4. Πότε λέτε να λήξει το θέμα γιατί εγώ δεν είμαι καθόλου αισιόδοξος ...

Εκτίμηση για την αποκατάσταση της βλάβης μόνο αυτοί μπορούν να κάνουν.
Απ'την εμπειρία μου πάντως, βλάβες σε καφαο συνήθως φτιάχνονται σε 2-3 μέρες.

**μάκης** · 03-09-21, 02:11

χα χα τα ίδια μουρμουράω και εγώ μόλις βλέπω να ανοίγουν το καφάο στην διαστάυρωση πριν το σπίτι. Λέω τί θα μας βρεί σήμερα, σε ποιόν θα δώσουν τη θύρα μου, άν είναι κοσμοτάκιας θα πάρει την γραμμή μου και εγώ θα πάρω την χαλασμένη.
Δηλώνεις βλάβη και περιμένεις, αυτή είναι η μοίρα του εναλλακτικού.

**badweed** · 03-09-21, 02:55

μπηκαν στην συνδεση οι οχτροι

γραμμη εχεις ή την εχουν δωσει αλλου ;

παντως προκειται περι μοναδικου περιστατικου !

**atomsk** · 03-09-21, 09:30

Αρχικό μήνυμα από badweed

μπηκαν στην συνδεση οι οχτροι

γραμμη εχεις ή την εχουν δωσει αλλου ;

παντως προκειται περι μοναδικου περιστατικου !

κοίτα ..στην αρχή συγχρόνιζε η ADSL (πράσινο λαμπάκι router) , το είπα στη vodafone και μου είπαν ότι προσπαθούσε να βρεί την 50αρα και δε μπορούσε και το γύριζε σε 24άρα αλλά οι ρυθμίσεις δε το επέτρεπαν , εξού και το αρχικό λαμπάκι στο router του internet κόκκινο ενώ το adsl πράσινο. Τώρα και το ADSL και το Internet είναι σβηστά. Τηλέφωνο πάντως έχω ακόμα.

επειδή σκεφτόμουν να το γυρίσω σε cosmote , λέτε να φτιάξει έτσι το πρόβλημα ή θα γίνει χειρότερο;

πηρα πάλι τεχνική υποστήριξη... 2 φορές. Ο καθένας λέει άλλα σενάρια. ο 1ος είπε οτι το είδανε απο τον ΟΤΕ και ότι ειπαν ολα καλά φαίνονται , ο 2ος ότι δεν το έχουν δει ακόμα. Απελπισία. Μου δώσανε νέο date ενημέρωσης για Δευτέρα. Να κάνω καταγγελία;

**macro** · 03-09-21, 10:35

Τα data που σου δινουν στις βλαβες, ειναι δωρεαν μονο αν εχεις συμβολαιο στο κινητο σου. Αν εχεις καρτα ειναι μεχρι 3 γιγα.

**atomsk** · 03-09-21, 13:45

τώρα πάλι συγχρονίζει η DSL αλλά το λαμπάκι του internet είναι κόκκινο και βλέπω ότι συγχρονίζει σε χαμηλές ταχύτητες άλλα δε μου δίνει IP. Ότι έκανε και πριν 3 μέρες. Πραγματικά δε ξέρω τι κάνουν ...μήπως να τους πω να μου τη γυρίσουν σε 24άρα;

**badweed** · 03-09-21, 13:49

μην βιαζεσαι για αλλαγες , αν ειναι αυτο το μοναδικο προβλημα που αντιμετωπιζεις .
περιμενε να αποκατασταθει αυτο το προβλημα και μετα αποφασιζεις .
θα μπλεχτει δηλαδη κιολας αν αποφασισεις να κανεις κατι αλλο , καποια μεταβολη , κατα την επιλυση .

λογικα θα σου αποζημιωσουν τις μερες που δεν ειχες υπηρεσιες (ισως χρειαστει να το ζητησεις ομως ) .

**atomsk** · 03-09-21, 14:13

τι να τη κάνω την αποζημίωση ... χρειάζομαι τη σύνδεση γιατί δουλεύω remotely και το 4g με έχει σκίσει.

θα πάρω cosmote μπας και βγάλω άκρη ..να τους πω ότι ήρθε ο τεχνικός τους τη τάδε ώρα και μέρα και τα έκανε μαντάρα. wishful thinking

edit:

ήρθε το ιντερνετς!

Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση.

Όνομα: dance-swag.gif
Εμφανίσεις: 2
Μέγεθος: 1,43 MB
ID: 229959

**Rohas** · 08-09-21, 16:20

Αρχικό μήνυμα από atomsk

edit:

ήρθε το ιντερνετς!

σε ποιο υψος ελλην/σων ? εγω ειμαι χαμηλα παπαδα και αντιμετωπιζω προβληματα αποσυγχρονισμου...εδω και 2 μηνες εχω βαρεθει να ανοιγω βλαβες στην τεχν. υποστηριξη

Θέμα: Ταλιμπανο-βλάβη

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές