Προβλημα με αποσυνδεσεις και χαμηλες ταχυτητες (VDSL)

[Deathracer2009]

Το σκεφτομουν αρκετα να γραψω το συγκεκριμενο thread αλλα αυτα που εχουν συμβει μεσα στην εβδομαδα καθε αλλο παρα normal ειναι....

Η μικρη αυτη περιπετεια ξεκινα την Τεταρτη 28/9 οταν το ρουτερ (ΖΤΕ ΖΧΗΝ Η168Ν) τρωει ξαφνικα σκαλωματα με αποσυνδεσεις ανα 1-2 ωρες και συγχρονισμους κατω απο την ταχυτητα που ειχα οταν ετρεχαν ολα ομαλα. Το αφησα 1 μερα μηπως εφαγε φρικη το δικτυο αλλα την επομενη μιας και τα προβληματα συνεχιζοντουσαν μιλησα με την τεχνικη υποστηριξη αλλα δεν πρεπει να βγηκε καποια ακρη. Ελεγαν τα γνωστα απο το τηλεφωνο. Ειναι στην ιδια μπριζα τηλ και ρουτερ; Εχει φιλτρακι το τηλεφωνο αφου ειναι σε ξεχωριστη μπριζα; "Μισο λεπτο να σας καλεσουμε στο κινητο μιας και θα κανουμε καποιες ρυθμισεις και δεν θα μπορειτε να μιλησετε απο το σταθερο κλπ."

Επειδη αυτη η συζητηση ειχε ξαναγινει και παλιοτερα διοτι αυτο το περιστατικο με τις αποσυνδεσεις ειχε ξαναγινει με τεχνικους να ερχονται η να λυνεται το προβλημα ξαφνικα (μαλλον εγινε επανεκκινηση της γραμμης; δεν ξερω εαν τα γραφω σωστα :P ) ημουν σιγουρος οτι δεν θα ξεμπερδεψω ευκολα και θα πρεπει να ερθει τεχνικος. Πραγματι αφου το προβλημα συνεχιστηκε κανονιστηκε ραντεβου για εχθες 4/10 οπου μου ειπαν οταν ηρθαν οτι δεν θα χρεωθω μιας και δεν ειναι δικο μου προβλημα (στο χαρτι ειχαν τικαρει τον ΟΤΕ).

Εχθες ερχεται μυνημα στο κινητο της αδερφη μου απο την Nova:

"Θα θελαμε να σας ενημερωσουμε πως εχουν δρομολογηθει ενεργειες επιλυσης της βλαβης στη γραμμη σας. Θα ακολουθησει νεοτερη ενημερωση με την ακριβη ημερομηνια ελεγχου."

(!!)

Σημερα το πρωι ερχεται νεο μυνημα που ελεγε το εξης:

"Σε συνεχεια της επικοινωνιας μας, σας ενημερωνουμε πως ο ελεγχος της γραμμης σας θα πραγματοποιηθει την 5/10 και ωρα 8-12. Το τεχνικο συνεργειο θα χρειαστει προσβαση στον κατανεμητη στην εισοδο του κτηριου σας. Εαν η εισοδος ειναι κλειδωμενη θα χρειαστει η παρουσια σας."

(!!!!!)


Εχω την εξης απορια. Το δευτερο μυνημα δηλωνει οτι υπαρχει θεμα με τον κατανεμητη; Ποιοι τεχνικοι θα ερθουν της Nova η του OTE; Βεβαια απο τη στιγμη που ηρθε το μυνημα μεχρι πριν κανενα 3ωρο οι αποσυνδεσεις συνεχιζοντουσαν αλλα τωρα φαινεται να εχει ΣΤΡΩΣΕΙ Η ΓΡΑΜΜΗ. (!!!!!!) Δεν εχει υπαρξει καποια αποσυνδεση και το router δειχνει αυτα τα στοιχεια....

Ξεχασα να αναφερω οτι οι τεχνικοι δεν ηρθαν ΠΟΤΕ και εριξαν πιστολιασμα και τελικα ηρθε νεο μυνημα οτι το ραντεβου παει για αυριο 6/10....

Τι στο καλο εγινε; Λυθηκε ετσι ξαφνικα; Αυριο ετσι και ερθουν οι τεχνικοι να τους πω οτι λυθηκε το προβλημα (εαν ολα πανε καλα μεχρι αυριο) η να τους αφησω να το τσεκαρουν; Εαν τους πω οτι λυθηκε το προβλημα παιζει να πληρωσω τιποτα εξτρα επειδη δεν τους ενημερωσα;

[pankostas]

Εφόσον σου είπαν ότι το πρόβλημα δεν είναι δικό σου, δεν θα χρεωεθεις.
Να τους αφήσεις να το ελέγξουν μην πεις τίποτα. Η ταχύτητα μπορεί να κλειδωσει παραπανω όπως βλέπεις (κλειδώνεις μόνο 79 ενώ μπορεί να πάει 100).