Νέα σύνδεση, ίντερνετ οκ,τηλεφωνία όχι

[stasta]

Καλησπέρα σας,

Από 12/10 πέρασα και εγώ μέσω φορητότητας από wind στην nova με πολλά προβλήματα ως τώρα που με κάνουν να σκέφτομαι άμεση αποχώρηση.Έγινε ενεργοποίηση των υπηρεσιών, στο ίντερνετ συνδέθηκε αμέσως,αλλά η τηλεφωνία δεν κάνει register.Σε επικοινωνία μέσω του τμήματος εξυπηρέτησης μου είπαν ότι δηλώθηκε λάθος serial number του router και εκεί είναι το πρόβλημα.Πάμε στην πέμπτη(5 ολογράφως) μέρα και ενώ το πρόβλημα είναι γνωστό,απλά παραμένει.Αυτά σε πελάτη,που πρώτη φορά δοκιμάζει υπηρεσίες της εταιρίας.
Παρακαλώ πολύ θα ήθελα να γνωρίζω τι θα πρέπει να κάνω για να επιλυθεί επιτέλους άμεσα το πρόβλημα ή τι ενέργειες χρειάζεστε για λύση της συνεργασίας

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα stasta,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support