και ξαφνικα το πρωι της παρασκευης 17/10/2021 ιντερνετ γιοκ... εσβησαν ολα τα λαμπακια απο το ρουτερ και ολα νεκρα...
σηκώνω το τηλέφωνο να δω αν παιζει και δουλεύει μια χαρα... τουμπανο!!!
ΩΧ... (λεω)... καποιο χεράκι ξεκουμπωσε την dsl και για μια ακομη φορα ΞΕΧΑΣΕ να την ξανακουμπωσει...
επικοινωνια με το helpdesk και αρχισαμε τα γνωστα...
καντε εκεινο... και καντε το αλλο ... με λιγα λόγια το γνωστο τροπάριο....
τους λεω οτι δεν εχω τεχνικο προβλημα με την γραμμη μου, το τηλέφωνο δουλεύει αριστα που σημαινει οτι ΔΕΝ εχω κομμενα καλωδια ΟΥΤΕ βραχυκυκλωμα... με το καφαο ειμαι κομπλέ...
ΑΡΑ????
τι κανει νιαου νιαου στα κεραμιδια!!!!
ειναι γνωστο πλεον οτι καποια χερακια ξεκουμπωνουν κλιπσακια αλλα ξεχνανε να τα ξανακουμπώσουν....
Το κακο της υποθεσης ειναι οτι η Νοβα ακολουθει πάντα το γνωστο πρωτοκολλο (ετσι μου ειπαν) και δεν μπορουν να κανουν κατι αλλο περα απ αυτο.
Ναι ρε παιδια αλλα οταν κατι βγαζει ματι οτι δεν ειναι τεχνικο προβλημα στο σπιτι του πελατη θα επρεπε αυτο το πρωτοκολλο να ειχε και αλλες εναλλακτικες επιλογες.
τωρα εγω περιμενω τον τεχνικο αυριο Δευτερα 1 με 5 το απογευμα για να μου πει οτι δεν ειναι δικο μου το προβλημα και οτι θα πρεπει να το δώσουμε ως βλαβη στον διαχειριστη του καφαο (ΟΤΕ δηλαδη)ή στο dslam που σημαινει αλλο ενα 48ωρο (στην καλυτερη) χωρις ιντερνετ, ενω θα μπορουσαν απο την πρωτη ωρα να το δωσουν και να γλυτώσουμε αρκετο χρονο...
αυριο μετα την αυτοψια του τεχνικου θα τα ξαναπουμε...
Εμφάνιση 1-2 από 2
-
17-10-21, 23:04 και ξαφνικα ιντερνετ καπούτ... #1
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος andykar : 18-10-21 στις 00:26.
-
18-10-21, 13:00 Απάντηση: και ξαφνικα ιντερνετ καπούτ... #2
Καλησπέρα andykar,
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε;
Βαγγέλης, Nova Support
Bookmarks