Εμφάνιση 1-2 από 2
  1. #1
    Εγγραφή
    14-11-2007
    Περιοχή
    Μπουγατσούπολη
    Ηλικία
    54
    Μηνύματα
    42
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    55/55
    ISP
    OPTILAND
    Router
    TP-LINK ARCHER C50 AC1200
    Καλημέρα.
    Στις 24/9/2021 έκανα αίτηση η γραμμή που υπήρχε στην Σερραϊκή Ακτή Ασπροβάλτας να μεταφερθεί στην Θεσσαλονίκη Οδός ...............
    Μου ήρθε SMS με προσωρινό κωδικό 2311.....
    Στις 8/10/2021 με SMS ειδοποιήθηκα πώς η εκτιμώμενη ημερομηνία κατασκευής είναι η 12/10/2021.
    Με νέο SMS με ενημερώνετε για ραντεβού στις 16/10/2021 ημερομηνία που έρχεται ο τεχνικός και ενώ έχω ήδη ίντερνετ διαπιστώνει βλάβη και χωρίς να μου πει τίποτε μου το ΚΟΒΕΙ..
    18/10/2021 με νέο SMS με ενημερώνετε για δρομολόγηση της επίλυσης του τεχνικού προβλήματος και ότι ο έλεγχος της γραμμής θα γίνει στις 19/10/2021 08:00 με 12:00.
    Στις 20/10/2021 με SMS με ενημερώνετε για ενέργειες επίλυσης του τεχνικού ζητήματος.
    Στις 22/10/2021 με ενημερώνετε ότι η ημερομηνία του ραντεβού με τον τεχνικό είναι η 25/10/2021 μεταξύ 13:00 με 16:00.
    Ο τεχνικός με παίρνει τηλέφωνο από το 694....... , 25/10/2021 στις 13:30 για να μου ΞΑΝΑΠΕΙ ότι η γραμμή έχει πρόβλημα και θα το ΞΑΝΑΔΗΛΩΣΕΙ βλάβη στον ΟΤΕ...
    Εν το μεταξύ όλο αυτό το διάστημα κάθε μέρα ενοχλώ τα κεντρικά της NOVA/FORTHNET για να ακούω την ίδια απάντηση.. συγνώμη προσπαθούμε να το επιλύσουμε.
    27/10/2021 μου έρχεται νέο SMS ότι η αίτησή μου έχει επιτυχώς καταχωρηθεί (πάλι με προσωρινό κωδικό 2311300...
    11/11/2021 μετά από 48 ημέρες από την πρώτη αίτηση θεωρώ εν έτη 2021 απαράδεκτη την όλη αντιμετώπιση..
    Εν τω μεταξύ το πακέτο είναι προπληρωμένο και εάν θα αλλάξω εταιρία θα χάσω και τα χρήματα..

  2. #2
    Εγγραφή
    04-10-2013
    Μηνύματα
    2.344
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    ISP
    Forthnet
    Καλησπέρα stellios40

    Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

    Λιάνα, Nova Support

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές

  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα θέματα
  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα μηνύματα
  • Δεν μπορείτε να αναρτήσετε συνημμένα
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα σας
  •  
  • Τα BB code είναι σε λειτουργία
  • Τα Smilies είναι σε λειτουργία
  • Το [IMG] είναι σε λειτουργία
  • Το [VIDEO] είναι σε λειτουργία
  • Το HTML είναι εκτός λειτουργίας