Πρόστιμο 70 χιλιάδων ευρώ σε ηλεκτρονικό κατάστημα για μη παράδοση προϊόντων που είχε εισπράξει το τίμημα

**nnn** · 29-12-21, 14:37

Δελτίο Τύπου:
Η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό ότι από τη Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή επιβλήθηκε διοικητικό πρόστιμο ύψους 70.000 ευρώ, για παραβάσεις των διατάξεων του Ν.2251/1994, περί προστασίας του καταναλωτή, σε επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου (e-shop) που διέθετε προς πώληση ευρεία γκάμα προϊόντων. Η επιχείρηση αποδεχόταν τις παραγγελίες των καταναλωτών και εισέπραττε το τίμημα της πώλησης των προϊόντων χωρίς ουδέποτε να τα παραδίδει στους καταναλωτές.

Η επιχείρηση δραστηριοποιήθηκε κυρίως εντός του μηνός Οκτωβρίου 2021, με παρουσία σε ψηφιακή πλατφόρμα σύγκρισης τιμών, παρουσιάζοντας ιδιαίτερα ελκυστικές τιμές. Στο τέλος του ίδιου μήνα, η επιχείρηση έκλεισε τα γραφεία της στο Κερατσίνι Αττικής, την ιστοσελίδα της και το τηλεφωνικό της κέντρο ενώ παράλληλα διακόπηκε η παρουσία της στην ψηφιακή πλατφόρμα μετά από τις πρώτες καταγγελίες καταναλωτών περί μη παράδοσης των προϊόντων. Οι καταναλωτές ουδέποτε παρέλαβαν τα προϊόντα που αγόρασαν με χρήση κάρτας ή τραπεζική μεταφορά χρημάτων.

Υπογραμμίζεται ότι οι καταναλωτές έχουν, σε αντίστοιχες περιπτώσεις, τη δυνατότητα αμφισβήτησης της συναλλαγής μέσω της τράπεζας με την οποία συνεργάζονται, μόνο εφόσον η αγορά γίνεται με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής τραπεζικής κάρτας. Η αμφισβήτηση της συναλλαγής και η αναζήτηση των χρημάτων που πληρώθηκαν δεν είναι ευχερής στην περίπτωση που η πληρωμή γίνεται με απευθείας κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Οι καταναλωτές μπορούν να καταγγέλλουν φαινόμενα αθέμιτων εμπορικών πρακτικών και παραβάσεων της καταναλωτικής νομοθεσίας στη γραμμή 1520 (Γραμμή του Καταναλωτή) της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή.

**tsigarid** · 29-12-21, 16:28

Ακόμα ένα τυχαίο σκρουτζομάγαζο με απατεώνες. Δυστυχώς αυτά μόνο θα αυξάνονται.

**GregoirX23** · 29-12-21, 19:36

Ακόμα και σε αυτές τις περιπτώσεις για τη πλατφόρμα που αναφέρθηκε, θέλει έρευνα και αγορές από μαγαζιά που γνωρίζουμε.. Αλλά δυστυχώς ο κίνδυνος πάντα ελλοχεύει.. Επομένως πάντα αγορά με κάρτα η PayPal για μεγαλύτερη προστασία.. Και γενικά προσοχή στις υπερβολικά χαμηλές τιμές αν κάτι its too good to be true που λένε..

**xriantw** · 29-12-21, 21:29

Η αμφισβήτηση της συναλλαγής και η αναζήτηση των χρημάτων που πληρώθηκαν δεν είναι ευχερής στην περίπτωση που η πληρωμή γίνεται με απευθείας κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Δυστυχως πολλοι δεν το γνωριζουν αυτο. Οπως δεν γνωριζουν οτι οποιοσδηποτε μπορει να φτιαξει ενα σαιτ και να πουλαει οτι (νομιμο) θελει και με οτι ορους θελει, επειδη το κρατος δεν μπορει να τους ελεγξει ολους.
Ισως μια κρατικη εφαρμογη ή σαιτ που να παιρνει screenshot θα ελυνε το προβλημα του πελατη-θυμα.
Βεβαια αν υπηρχε τιμωρια του καθε απατεωνα δεν θα υπηρχαν τετοια θεματα... αλλα αυτο στην Ελλαδα ειναι ανεκδοτο.

**paradox21** · 29-12-21, 22:05

Ονόματα δεν έχουν?

**vaskor** · 29-12-21, 22:16

Χωρίς ονόματα , δεν είναι σωστή ενημέρωση .

sdikr · 29-12-21, 22:23

Τεχνικά πλέον δεν έχουν όνομα, αλλά νομίζω πως είχε γίνει παλιότερα αναφορά εδώ στο φόρουμ

**fadasma** · 29-12-21, 23:08

Καλό είναι να βλέπουμε τα reviews του καταστήματος πριν κάνουμε αγορά και να επιλέγουμε αντικαταβολή αν κάτι δεν μας κάθεται καλά, πχ πολύ φθηνή τιμή σε σχέση με όλους τους άλλους.

**paradox21** · 29-12-21, 23:21

Αρχικό μήνυμα από sdikr

Τεχνικά πλέον δεν έχουν όνομα, αλλά νομίζω πως είχε γίνει παλιότερα αναφορά εδώ στο φόρουμ

Όταν έπεσε το πρόστιμο δεν είχαν? Ακόμα και αν έκλεισε η επιχείρηση όνομα δεν έχει, είχε? Ιδιοκτήτες, διαχειριστές και αυτοί δεν έχουν όνομα? Συγνώμη αλλά αυτά τα δελτία τύπου είναι για κλοτσιές (και δεν λέω ότι φταίτε εσείς) αλλά δεν θα έπρεπε να έχουν βήμα στις ειδήσεις του ADSLgr.com.

**Thanasis159** · 29-12-21, 23:25

Υπάρχει λόγος που δεν αναφέρεται στο thread η εμπορική ονομασία του site/μαγαζιού;

**newbye** · 29-12-21, 23:35

Όνομα δεν έχει... σκρουτζομάγαζο το βγάλαμε;

Πάντως αν και η πλατφόρμα έχει βελτιωθεί, σε περίπτωση προβλήματος η επικοινωνία είναι μόνο μέσω email

, και θα πάρει μέρες να βγει άκρη, αν τελικά θα βγει άκρη.

sdikr · 30-12-21, 00:10

Πραγματικά ευχή για το νέο έτος, όχι άλλο γκρίνια!!

**tsigarid** · 30-12-21, 00:12

Αρχικό μήνυμα από newbye

Όνομα δεν έχει... σκρουτζομάγαζο το βγάλαμε;

Τι άλλο μπορεί να είναι;

Αρχικό μήνυμα από nnn

με παρουσία σε ψηφιακή πλατφόρμα σύγκρισης τιμών

**terko** · 30-12-21, 00:35

Δεν είναι μόνο το skroutz τέτοιου είδους πλατφόρμα, είναι και άλλες.

**cmvrgr** · 30-12-21, 00:39

Μόνο αντικαταβολή από σκουτζομάγαζα.

Θέμα: Πρόστιμο 70 χιλιάδων ευρώ σε ηλεκτρονικό κατάστημα για μη παράδοση προϊόντων που είχε εισπράξει το τίμημα

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές