Επιστροφή εξοπλισμού cosmote

[Marios K.]

Πρέπει να επιστρέψω ένα ρούτερ στην cosmote. Το ρούτερ πρέπει να είναι στο κουτί του με όλα τα "αξεσουάρ" του π.χ. τηλεφωνικά καλώδια, καλώδιο Ethernet, κ.α. ; Δηλαδή ας πούμε αν έχω χάσει το καλώδιο Ethernet θα μου το χρεώσουν όταν πάω να δώσω το ρούτερ;

[netblues]

οχι.οτι έχεις πας

[sweet dreams]

Το ρούτερ πρέπει να είναι στο κουτί του με όλα τα "αξεσουάρ"

Όχι, μόνο το ρούτερ και το τροφοδοτικό, τίποτε άλλο.

[Marios K.]

Όχι, μόνο το ρούτερ και το τροφοδοτικό, τίποτε άλλο.

Οκ. Ευχαριστώ!

[redmanftw]

Mπορω να καλέσω και να μου αντικαταστήσουν το παλιό ρούτερ με καινούργιο χωρίς να χρεωθώ?

[sweet dreams]

Δεν χρεώνεσαι στην αντικατάσταση, τι σου κάνει ακριβώς??

[redmanftw]

Δεν χρεώνεσαι στην αντικατάσταση, τι σου κάνει ακριβώς??

Ενώ δεν υπάρχει άλλο ασύρματο στην περιοχή και κλειδώνω στα 21 ότι κανάλι και να βάλω πιάνω 13-14

[Papados]

Η μέτρηση ταχύτατας μεσω WiFi είναι μικρότερη από την μέτρηση που κάνεις όταν έισαι συνδεδεμένος με καλώδιο για διάφορους λόγους.
εαν έχει το ρουτερ σου WiFi 5g ενεργοποιησέ το καθώς δίνει καλύτερες ταχύτητες απο το 2.4g

[redmanftw]

Όχι έχω το speedport entry2i
Το γνωρίζω αλλά θα ήθελα να δω με άλλο ρούτερ να δω πόσο θα πιάνω

[sweet dreams]

Ενώ δεν υπάρχει άλλο ασύρματο στην περιοχή και κλειδώνω στα 21 ότι κανάλι και να βάλω πιάνω 13-14

Δεν είναι λόγος αυτός για να σου κάνουν αντικατάσταση.
Πες τους ότι αποσυνδέονται συνέχεια οι συνδεδεμένες συσκευές και ότι έχεις κάνει Hard Reset χωρίς να διορθωθεί το πρόβλημα.
Θα σου δώσουν το PLUS γιατί το Entry το αποσύρουν.

[redmanftw]

Πρέπει να καλέσω στην τεχνική υποστήριξη? Θα μου πουν να πάω το παλιό σε κατάστημα να υποθεσω ?

[Papados]

Θεωρώ πως δεν θα το ζητήσουν πίσω το συγκεκριμένο, αλλά θα σε ενημερώσουν όταν σου πουν για την αντικατάσταση.

[sweet dreams]

Πρέπει να καλέσω στην τεχνική υποστήριξη? Θα μου πουν να πάω το παλιό σε κατάστημα να υποθεσω ?

Θα καλέσεις στο 13888 και θα πεις το πρόβλημα. Το Entry το επιστρέφεις μαζί με το τροφοδοτικό του.

[dslsub]

Πρέπει να επιστρέψω ένα ρούτερ στην cosmote. Το ρούτερ πρέπει να είναι στο κουτί του με όλα τα "αξεσουάρ" του π.χ. τηλεφωνικά καλώδια, καλώδιο Ethernet, κ.α. ; Δηλαδή ας πούμε αν έχω χάσει το καλώδιο Ethernet θα μου το χρεώσουν όταν πάω να δώσω το ρούτερ;

Εγώ ρούτερ και τροφοδοτικό 2ι επέστρεψα πριν πάρω το πλας. Θέλει πρώτα έγκριση από το 13788.

[sweet dreams]

Πριν ένα μήνα έκανα αντικατάσταση στο PLUS γιατί έκανε αποσυνδέσεις και μάζευε πολλά λάθη(όχι ότι και το καινούργιο δεν κάνει τα ίδια).
Στο 13888 πήρα, με ρώτησαν αν θέλω να μου το στείλουν με courier ή να πάω σε κατάστημα να το πάρω, επειδή δεν βρίσκομαι συγκεκριμένες ώρες στο σπίτι τους είπα να πάω σε κατάστημα.
Πήρα το παλιό και συγχρόνως με την παράδοση παρέλαβα το καινούργιο.
Με την ίδια ακριβώς διαδικασία είχα δώσει και το Entry.