Συνεχείς αποσυνδέσεις COSMOTE VDSL από καμπίνα VODAFONE

**Dark-Side** · 07-03-23, 21:20

Μήπως ανέλαβε η θυγατρική που λέγανε πως θα φτιάξουν για την ανάπτυξη των δικτύων οπτικών και εννοούν αυτούς ως εξωτερικούς συνεργάτες;

**HuskerDu** · 07-03-23, 22:56

Αρχικό μήνυμα από BillyVan

Καλημέρα.

Στις 1.30 περιπου επεσε η pppoe συνδεση μου και ξαναήρθε στις 3.

Το περιεργο ειναι οτι το modem δεν αποσυνδεθηκε.

Μαλλον απο κοσμοτε θα ηταν το προβλημα.

Τα ιδια, άλλαξα και ip

**andresalonika** · 09-03-23, 00:02

Παιδιά τραβάω τα μαλλιά μου.

Με παίρνουν στις 13:47 ενώ δεν έχω υπηρεσία απο τις συνεχόμενες αποσυνδέσεις και μου λένε: Είμαστε εντάξει ο ΟΤΕ διόρθωσε την βλάβη. Μα ποιος ΟΤΕ τον λέω αφού το πρόβλημα είναι στην καμπίνα σας. Το είπαν και οι 2 τεχνικοί. Επίσης τις τελευταίες ώρες έχω συνέχεια αποσυνδέσεις του λέω, ακόμα και τώρα που μιλάμε.
Μάλιστα μου λέει, ας το αφήσουμε λίγο να δούμε πως θα πάει και βλέπουμε τι θα κάνουμε.
Από τις 15:00 επανήλθε με τα ίδια ξαφνικά απότομα μαζέματα CRC μέχρι τις 22:00 που έφαγε dc.
Απ 'οτι φαίνεται οι άνθρωποι εκεί στην Vodafone όταν λένε καμπίνα εννοούν τα καφάο του οτε και ότι μόνο εκεί υπάρχουν προβλήματα, στα ζεύγη!
Είδα και το έγγραφο που υπέγραψα στον δεύτερο τεχνικό και βλέπω ότι τσέκαρε την επιλογή <Βλάβη στον ΟΤΕ, έλεγχος απο Back Office>
Ή θεωρούν ότι οι καμπίνες τους είναι άψογες ή δεν έχουν ούτε οι ίδιοι πρόσβαση ή οι καμπίνες δεν είναι καν της Vodafone. Δεν μπορώ να δώσω άλλη εξήγηση.
Στην επόμενη συνομιλία θα ζητήσω συγκεκριμένα να γίνει αλλαγή πόρτας στο dslam τους και να μου απαντήσουν επισήμως. Σε αντίθετη περίπτωση να δωθεί ανεφικτότητα λόγω αδυναμίας παροχής σταθερής υπηρεσίας ή αδυναμία επίλυσης του τεχνικού θέματος.

Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση.

Όνομα: βλάβη.jpg
Εμφανίσεις: 14
Μέγεθος: 110,2 KB
ID: 246539

**tzimakos_23** · 09-03-23, 01:26

Δεν θα ασχοληθούν καν να φτιάξουν το πρόβλημα.Ειδικά η Vodafone.Λένε όλο δικαιολογίες και ο ένας ρίχνει το μπαλάκι στον άλλον.Εδώ είναι άτομα που είναι 2 μήνες χωρίς internet εν έτη 2023.Αν δεν βρεθεί κάποιος/κάποιοι να τους πιέσουν να φτιάξουν τα προβλήματα θα μείνουμε έτσι.Vodafone σου εύχομαι τα χειρότερα...

**Dark-Side** · 09-03-23, 04:28

Λυπάμαι πάρα πολύ που είσαι ακόμη σε αυτην την κατασταση και σε καταλαβαίνω απόλυτα. Μάλλον ήμουν παρα πολυ τυχερός.

**BillyVan** · 09-03-23, 10:12

Ειναι τραγικοι όλοι τους...

**Aggelos_VDSL** · 09-03-23, 12:06

Αρχικό μήνυμα από andresalonika

Παιδιά τραβάω τα μαλλιά μου.

Με παίρνουν στις 13:47 ενώ δεν έχω υπηρεσία απο τις συνεχόμενες αποσυνδέσεις και μου λένε: Είμαστε εντάξει ο ΟΤΕ διόρθωσε την βλάβη. Μα ποιος ΟΤΕ τον λέω αφού το πρόβλημα είναι στην καμπίνα σας. Το είπαν και οι 2 τεχνικοί. Επίσης τις τελευταίες ώρες έχω συνέχεια αποσυνδέσεις του λέω, ακόμα και τώρα που μιλάμε.
Μάλιστα μου λέει, ας το αφήσουμε λίγο να δούμε πως θα πάει και βλέπουμε τι θα κάνουμε.
Από τις 15:00 επανήλθε με τα ίδια ξαφνικά απότομα μαζέματα CRC μέχρι τις 22:00 που έφαγε dc.
Απ 'οτι φαίνεται οι άνθρωποι εκεί στην Vodafone όταν λένε καμπίνα εννοούν τα καφάο του οτε και ότι μόνο εκεί υπάρχουν προβλήματα, στα ζεύγη!
Είδα και το έγγραφο που υπέγραψα στον δεύτερο τεχνικό και βλέπω ότι τσέκαρε την επιλογή <Βλάβη στον ΟΤΕ, έλεγχος απο Back Office>
Ή θεωρούν ότι οι καμπίνες τους είναι άψογες ή δεν έχουν ούτε οι ίδιοι πρόσβαση ή οι καμπίνες δεν είναι καν της Vodafone. Δεν μπορώ να δώσω άλλη εξήγηση.
Στην επόμενη συνομιλία θα ζητήσω συγκεκριμένα να γίνει αλλαγή πόρτας στο dslam τους και να μου απαντήσουν επισήμως. Σε αντίθετη περίπτωση να δωθεί ανεφικτότητα λόγω αδυναμίας παροχής σταθερής υπηρεσίας ή αδυναμία επίλυσης του τεχνικού θέματος.

Στη θεση σου απλα θα εβαζα unlimited δεδομένα ή θα κοιταγα για καποιον ασυρματο παροχο αν δεν υπαρχει διαθεσιμότητα για ftth Δυστυχως στο ελλαδισταν δε θα βρεις αλλη λυση

**Dark-Side** · 09-03-23, 12:15

Αρχικό μήνυμα από Aggelos_VDSL

Στη θεση σου απλα θα εβαζα unlimited δεδομένα ή θα κοιταγα για καποιον ασυρματο παροχο αν δεν υπαρχει διαθεσιμότητα για ftth Δυστυχως στο ελλαδισταν δε θα βρεις αλλη λυση

Να τους καταγγειλεις και τους δυο! Και ΟΤΕ και VODAFONE, να κανει η ΕΕΤΤ και ο συνήγορος την δουλειά του επιτέλους και να μεσολαβήσει να λυθεί το πρόβλημα. Μαθαμε τωρα στις πιστώσεις και στην διχως ρητρα αποδέσμευση ως λύση! Διολου απίθανο να μην έχουν και καλή πόρτα ελεύθερη...

**andresalonika** · 09-03-23, 17:01

Σήμερα από τις 9:00 μέχρι τις 13:30 δεν είχα τίποτα.
Με το που ερχόταν, έπεφτε.
Με καλεί ο υπεύθυνος βλάβης. Του λέω: Η γραμμή ριμάχτηκε, από τις 9:00 μέχρι τις 13:30 έρχεται και πέφτει αμέσως. Δεν καταλαβαίνω για ποιο λόγο το δώσατε για βλάβη στον ΟΤΕ ενώ έχει αλλαχτεί καμιά 5 φορές το όριο μου. Και απο τη στιγμή που συνεχίζει να κάνει τα ίδια τότε το πρόβλημα είναι στην δικιά σας καμπίνα και στο DSLAM του λέω.
Μου λέει: Nαι το ΒΛΕΠΩ ! (Για τις αποσυνδέσεις,πάλι καλά!)
Συνεχίζω λέγοντας: Παρακαλώ να σταλεί άμεσα ένας τεχνικός στην δικιά σας καμπίνα και να αλλάξει την πόρτα στο DSLAM. To ξαναλέω, στην δικιά σας καμπίνα και όχι στου ΟΤΕ.
Αυτό ακριβώς θα κάνω τώρα μου λέει.
Ανανεώθηκε η ημερομηνία επικοινωνίας έως τις 14 Μαρτίου.
Για να δούμε...

**BillyVan** · 09-03-23, 17:36

χαχαχα καθυστερησεις παιζουν

αντε περιμενω να δω πως θα ξεμπλεξεις

**Aggelos_VDSL** · 09-03-23, 22:54

Αρχικό μήνυμα από Dark-Side

Να τους καταγγειλεις και τους δυο! Και ΟΤΕ και VODAFONE, να κανει η ΕΕΤΤ και ο συνήγορος την δουλειά του επιτέλους και να μεσολαβήσει να λυθεί το πρόβλημα. Μαθαμε τωρα στις πιστώσεις και στην διχως ρητρα αποδέσμευση ως λύση! Διολου απίθανο να μην έχουν και καλή πόρτα ελεύθερη...

Τι αλλο να κανείς σε αυτη τη ρημαδοχωρα? Ειμαστε πολυ πισω δυστυχως

**nontasaggelis** · 10-03-23, 01:06

Εμαθα μεσα απο τον ΟΤΕ οτι εχουν απελπιστει και αγανακτησει και οι τεχνικοι και οι διοικηση.
Και οτι θα προχωρησουν σε τοποθετηση δικων τους καμπινων εξτρα διπλα σε καποιες της vodafon για να συνδεσουν τους δικους του πελατες αυστηρα και μονο. Το κοστος θα το επιβαρυνθει ο οτε και δεν θα δωσει καμια πορτα σε κανεναν αλλον παροχο.
Θα ξεκινησουν απο περιοχες που παρουσιαζουν πολλα προβληματα, και αναλογα πως θα παει, θα επεκταθουν και παρα περα!
Μου ειπαν καποιες περιοχες, δεν τις συγκρατησα. Θυμαμαιι μονο την Βεροια. (και οτι τα Ιωαννινα δεν ειναι μεσα)

**tzimakos_23** · 10-03-23, 01:46

Σε περιοχή που έχει περάσει ήδη οπτικές ίνες η vodafone γίνετε να φτιάξει καμπίνα ο οτε? Εκτος αν περάσει δικες της οπτικές.

**nontasaggelis** · 10-03-23, 01:57

Αρχικό μήνυμα από tzimakos_23

Σε περιοχή που έχει περάσει ήδη οπτικές ίνες η vodafone γίνετε να φτιάξει καμπίνα ο οτε? Εκτος αν περάσει δικες της οπτικές.

Πολυ πιθανον!
Απο την αλλη δεν αποκλειεται να κανει χρηση τις οπτικες της voda, αναλογα τις συμφωνιες που εχουν, ειτε θα κανουν.

**georgep138** · 10-03-23, 02:09

Αρχικό μήνυμα από nontasaggelis

Εμαθα μεσα απο τον ΟΤΕ οτι εχουν απελπιστει και αγανακτησει και οι τεχνικοι και οι διοικηση.
Και οτι θα προχωρησουν σε τοποθετηση δικων τους καμπινων εξτρα διπλα σε καποιες της vodafon για να συνδεσουν τους δικους του πελατες αυστηρα και μονο. Το κοστος θα το επιβαρυνθει ο οτε και δεν θα δωσει καμια πορτα σε κανεναν αλλον παροχο.
Θα ξεκινησουν απο περιοχες που παρουσιαζουν πολλα προβληματα, και αναλογα πως θα παει, θα επεκταθουν και παρα περα!
Μου ειπαν καποιες περιοχες, δεν τις συγκρατησα. Θυμαμαιι μονο την Βεροια. (και οτι τα Ιωαννινα δεν ειναι μεσα)

Σαν ράδιο-αρβύλα μοιάζει αυτό.
Οταν μια περιοχή δόθηκε σε μία εταιρεία, απαγορεύεται οι άλλοι πάροχοι να φτιάξουν δίκτυο VDSL.

Θέμα: Συνεχείς αποσυνδέσεις COSMOTE VDSL από καμπίνα VODAFONE

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές