Συνεχείς αποσυνδέσεις COSMOTE VDSL από καμπίνα VODAFONE

**spyzit** · 16-09-23, 00:51

Παιδιά έχω 2 κινητά και 2 extra sim με απεριόριστα. Μου το πρότειναν το 4g 5g ρούτερ Το θέμα είναι ότι θα μου δώσουν ένα router το οποίο πρέπει να μπει υποχρεωτικά στο υπόγειο όπου έχω τώρα το Fritz αλλά δε θα πιάνει. Εκει καταλήγει.ολη η καλωδίωση του σπιτιου Το κινητό με το ζόρι βγάζει 4g και οι μετρήσεις μου δέν είναι πάνω από 5-6 mbit. Αυτό που με ενοχλεί είναι ότι όταν με έβαλες ρε cosmote να υπογράψω δε μου είπες σαν εταιρία ότι αν χαλάσει η καμπίνα της vf θα κόψεις το λαιμό σου όπως και το ότι δε θα σου παρέχω την προωθητική ενέργεια στα κινητά εάν κόψεις το σταθερό ακόμα κι αν φταίω εγώ. Το εξοργιστικο είναι αυτό που είπε ο φίλος ότι δεν κάνει κάτι δραστικό για να προστατέψει τους συνδρομητές της

**kkolios** · 16-09-23, 03:03

Δοκίμασε να βρεις το σημείο που πιάνει την καλύτερη ταχύτητα 4G-5G και δες κατά πόσο μπορείς να περάσεις καλωδίωση από το σημείο αυτό στο υπόγειο. Με ένα 1000αρι switch λύνεις το πρόβλημα. Δεν ξέρω εάν και ο router παίρνει εξωτερικές κεραίες αλλά το κόστος ανεβαίνει.

**antonis_** · 16-09-23, 13:14

Αρχικό μήνυμα από spyzit

Το εξοργιστικο είναι αυτό που είπε ο φίλος ότι δεν κάνει κάτι δραστικό για να προστατέψει τους συνδρομητές της

Ποιό περιθώριο έχουν οι Nova και Vodafone να προστατεύουν τους πελάτες τους
κάθε φορά που πέφτουν σε προβληματική υποδομή Cosmote (από καμπίνα Cosmote και ΑΚ μέχρι δίκτυο χαλκού)
και κάθε φορά που η Cosmote χειρίζεται μεροληπτικά τους συνδρομητές των άλλων παρόχων;
Κανένα θα έλεγα.

Απλά η διαφορά εδώ είναι πως η εταιρεία Cosmote κι οι συνδρομητές της δεν έχουν συνηθίσει να βρίσκονται στη θέση των άλλων.
Για αυτό και συνδρομητές που πληρώνουν το premium των τιμών Cosmote παραξενεύονται
και η εταιρεία Cosmote φτάνει να βρίσκεται στην πρωτόγνωρη θέση να ψάχνει δικαιολογίες
ανάλογες με αυτές που ψάχνουν κι οι τρίτοι πάροχοι
κάθε φορά που οι τρίτοι πάροχοι απολογούνται στους δικούς τους πελάτες για υπηρεσίες χονδρικής που αγοράζουν από την Cosmote.

Κι από το σημείο αυτό και μετά,
αρχίζει να αποκαλύπτεται το πραγματικό πρόσωπο και η διάθεση εξυπηρέτησης πελάτη των παρόχων.

**Dark-Side** · 16-09-23, 13:37

Αρχικό μήνυμα από antonis_

Ποιό περιθώριο έχουν οι Nova και Vodafone να προστατεύουν τους πελάτες τους
κάθε φορά που πέφτουν σε προβληματική υποδομή Cosmote (από καμπίνα Cosmote και ΑΚ μέχρι δίκτυο χαλκού)
και κάθε φορά που η Cosmote χειρίζεται μεροληπτικά τους συνδρομητές των άλλων παρόχων;
Κανένα θα έλεγα.

Απλά η διαφορά εδώ είναι πως η εταιρεία Cosmote κι οι συνδρομητές της δεν έχουν συνηθίσει να βρίσκονται στη θέση των άλλων.
Για αυτό και συνδρομητές που πληρώνουν το premium των τιμών Cosmote παραξενεύονται
και η εταιρεία Cosmote φτάνει να βρίσκεται στην πρωτόγνωρη θέση να ψάχνει δικαιολογίες
ανάλογες με αυτές που ψάχνουν κι οι τρίτοι πάροχοι
κάθε φορά που οι τρίτοι πάροχοι απολογούνται στους δικούς τους πελάτες για υπηρεσίες χονδρικής που αγοράζουν από την Cosmote.

Κι από το σημείο αυτό και μετά,
αρχίζει να αποκαλύπτεται το πραγματικό πρόσωπο και η διάθεση εξυπηρέτησης πελάτη των παρόχων.

Φυσικά και έχουν! Δεν έχουν υποδομές 4g και 5g; Οι συνδρομητές της COSMOTE δεν έχουν συνηθίσει να βρίσκονται στην θέση άλλων γιατί πληρώνουν premium για υπηρεσίες που δίνουν οι άλλοι 10 ευρώ φθηνότερα!

**NexTiN** · 16-09-23, 15:40

Ολοι εχουν χεσμ@νη τη φωλια τους γι’αυτο και δεν τους νοιαζουν τα οποια προβληματα των πελατων. Το μονο που γινεται στην τελικη ειναι γενναιες εκπτωσεις στα παγια κοστη μεταξυ τους. Σε προσφατο meeting που ειχαν φιλοι τεχνικοι του ΟΤΕ, το κυριο μελημα της εταιριας ειναι οι πωλησεις FTTH, Home Connect, αντικεραυνικων APC και λοιπων βλακειων και τους την ειπαν κιολας γτ δεν εχουν πιασει στοχους σε σχεση με καταστηματα ΟΤΕ & Γερμανου. Καποιοι που ορμηξαν και ειπαν το λογικο, οτι ειναι δλδ τεχνικοι, οχι πωλητες και οτι πρεπει να λυθουν τα οποια προβληματα του πεδιου, βγηκαν στον τακο…

**spyzit** · 16-09-23, 22:51

Σήμερα φώναξαν οι γείτονες τεχνικό της Vodafone και πηραν τηλεφωνο ολη τη γειτονιά που έχει πρόβλημα. Αφου ο κακομοίρης ξεπέρασε το σοκ οτι θα φάει ξύλο γιατι μαζευτηκαμε καμια 10ρια νοματαίοι ήταν ειλικρινέστατος και μας είπε ότι έχουνε τεραστιο θεμα οι καμπίνες τους και το γνωρίζουν, θα αλλάξουν όλες οι καμπίνες στην περιοχή των Ιωαννίνων που είναι της VODAFONE λογω προβληματικου εξοπλισμού με τελευταία ενημέρωση του οτι θα γινει απ τον Οκτώβρη.
Πλέον και οι συνδρομητες Vodafone έχουν 15+ αποσυγχρονισμους ημερησιως

**andresalonika** · 16-09-23, 23:05

Αρχικό μήνυμα από spyzit

Σήμερα φώναξαν οι γείτονες τεχνικό της Vodafone και πηραν τηλεφωνο ολη τη γειτονιά που έχει πρόβλημα. Αφου ο κακομοίρης ξεπέρασε το σοκ οτι θα φάει ξύλο γιατι μαζευτηκαμε καμια 10ρια νοματαίοι ήταν ειλικρινέστατος και μας είπε ότι έχουνε τεραστιο θεμα οι καμπίνες τους και το γνωρίζουν, θα αλλάξουν όλες οι καμπίνες στην περιοχή των Ιωαννίνων που είναι της VODAFONE λογω προβληματικου εξοπλισμού με τελευταία ενημέρωση του οτι θα γινει απ τον Οκτώβρη.
Πλέον και οι συνδρομητες Vodafone έχουν 15+ αποσυγχρονισμους ημερησιως

Αυτά καλό είναι να γίνονται!
Εντάξει τα παιδιά οι τεχνικοί δεν φταίνε σε κάτι.

Εδώ ήταν να με καλέσουν στις 15/9 αλλά το πήγαν για 18/9 μπας και μου πλασάρουν την δικαιολογία οτι ελέγξανε τη γραμμή και είδανε οτι το Σ/Κ ήταν μια χαρά.

**antonis_** · 17-09-23, 13:51

Υπ'όψιν διαβάζω ότι οι όποιοι «προβληματικοί εξοπλισμοί» είναι ρεγκλέτες της 3Μ που τις χρησιμοποιεί κι η Cosmote σε δικές της καμπίνες.

Φαντάζομαι ότι η Cosmote δε θα κληθεί ποτέ και πουθενά ως υπόλογη να επισκευάσει δικές της προβληματικές καμπίνες-δικούς της εξοπλισμούς,
γιατί εκεί δε θα παίξει το μελόδραμα προς τους συνδρομητές τους δικούς της για τις «ξένες» καμπίνες.
Ενώ κι οι συνδρομητές των τρίτων παρόχων όχι δε θα αποδώσουν υπαιτιότητα στις καμπίνες Cosmote,
αλλά απεναντίας θα καταπιούν και το πόνημα πως πρέπει να μεταφερθούν στην Cosmote για να δουν φως.

Όπως είπε κι ένας φίλος παραπάνω,
όλοι έχουν χ@σμένη τη φωλιά τους,
και εμείς οι καταναλωτές να κάνουμε μια αυτοκριτική για το μιθριδατισμό που έχουμε ανεχτεί χρόνια.

**Dark-Side** · 17-09-23, 14:35

Ναι απλά δεν βλέπω πολλούς συνδρομητές vodafone, nova να παραπονιούνται για καμπίνες cosmote. Και όσες φορές πήγα στα άλλα θέματα, κυρίως προβλήματα με τις καμπίνες vodafone συνάντησα. Για αυτό και αυτό το θέμα έχει συλλέξει πολύ κινηση και ας μην εμφανίζεται καθόλου στην αρχική σελίδα.

**Black3539** · 17-09-23, 14:46

Η 3Μ δεν έχει τις ίδιες ρεγκλετες παντού, μην τα μπερδεύετε επειδή ξέρετε μόνο την μάρκα. Και σε κατανεμητές έχουν 3Μ ρεγκλετες, και σας πληροφορω ότι είναι πολύ καλύτερες από τις duratell ή τις ρεγκλετες κυπριωτη. Το πρόβλημα είναι σύνθετο

**TEXNIKOS** · 17-09-23, 15:01

Αρχικό μήνυμα από Dark-Side

Ναι απλά δεν βλέπω πολλούς συνδρομητές vodafone, nova να παραπονιούνται για καμπίνες cosmote. Και όσες φορές πήγα στα άλλα θέματα, κυρίως προβλήματα με τις καμπίνες vodafone συνάντησα. Για αυτό και αυτό το θέμα έχει συλλέξει πολύ κινηση και ας μην εμφανίζεται καθόλου στην αρχική σελίδα.

Nova ήμουν και πήγα Vodafone όπου αντιμετωπίζω τα ίδια προβλήματα...

**Dark-Side** · 17-09-23, 15:44

Δεν εκτελώ δημοψήφισμα, λέω απλά οτι πολλοί μαζεύτηκαν με προβλήματα στις καμπίνες φονταφον και όχι τοσο πολλοί με τις υπόλοιπες. Επίσης όσοι έχετε προβλήματα με καμπίνες άλλων παρόχων δεν ξέρω πως διασταυρώσατε οτι φταίει η καμπίνα και όχι ο χαλκός, κλπ κλπ. Γιατί εμείς εδώ το κάναμε με διάρκεια ετών...

**TEXNIKOS** · 17-09-23, 16:20

Σε καμπινα Vodafone είναι η γραμμή μου με χαλκό και box αλλαγμένο ειδάλλως δεν θα εγραφα σε αυτο το νήμα.

**TheTiesThatBind** · 19-09-23, 15:55

Αρχικό μήνυμα από antonis_

Υπ'όψιν διαβάζω ότι οι όποιοι «προβληματικοί εξοπλισμοί» είναι ρεγκλέτες της 3Μ που τις χρησιμοποιεί κι η Cosmote σε δικές της καμπίνες.

Φαντάζομαι ότι η Cosmote δε θα κληθεί ποτέ και πουθενά ως υπόλογη να επισκευάσει δικές της προβληματικές καμπίνες-δικούς της εξοπλισμούς,
γιατί εκεί δε θα παίξει το μελόδραμα προς τους συνδρομητές τους δικούς της για τις «ξένες» καμπίνες.
Ενώ κι οι συνδρομητές των τρίτων παρόχων όχι δε θα αποδώσουν υπαιτιότητα στις καμπίνες Cosmote,
αλλά απεναντίας θα καταπιούν και το πόνημα πως πρέπει να μεταφερθούν στην Cosmote για να δουν φως.

Όπως είπε κι ένας φίλος παραπάνω,
όλοι έχουν χ@σμένη τη φωλιά τους,
και εμείς οι καταναλωτές να κάνουμε μια αυτοκριτική για το μιθριδατισμό που έχουμε ανεχτεί χρόνια.

Στο έκοψε το μεροκάματο η Βονταφον και σήμερα;

**greekteo** · 20-09-23, 23:46

Αρχικό μήνυμα από greekteo

Μου έστειλαν σήμερα πριν λίγο sms ότι μετά από ελέγχους στη γραμμή η Cosmote, κατέληξαν πως δεν μπορούν να υποστηρίζουν τάχα μου την ταχύτητα που είναι συμφωνημένη στο εμπορικό πρόγραμμα και πως θα με καλέσουν το συντομότερο για να βρεθεί εναλλακτική λύση. Αρχίζει νέος γύρος γέλιου.

Λοιπόν, Update, δεν φάνηκαν ποτέ και είχα πάλι αποσυνδέσεις. Οπότε και φυσικά δήλωσα βλάβη. Ενώ περίμενα να μου πουν κάτι σχετικό με υποβάθμιση ο τεχνικός μου είπε πως δεν υπάρχει λόγος να κάνει την κλασσική επίσκεψη (πρωτοφανές) και πως επειδή και άλλοι στην πολυκατοικία έχουν το ίδιο θέμα, θα δώσει εντολή να κοιτάξουν το υπόγειο καλώδιο που έρχεται από την καμπίνα μέχρι την πολυκατοικία να εντοπίσουν τη βλάβη που ίσως έχει. Αυτό λένε είναι κομμάτι που αφορά την Cosmote από ότι μου είπαν.

Αναμένω λοιπόν, μέχρι στιγμής έχουν περάσει 3 μέρες και δεν είχα ούτε ένα disconnect. Η βλάβη παραμένει ανοιχτή.

Θέμα: Συνεχείς αποσυνδέσεις COSMOTE VDSL από καμπίνα VODAFONE

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές