Συνεχείς αποσυνδέσεις COSMOTE VDSL από καμπίνα VODAFONE

[tzimakos_23]

Παθών και εγώ σε Cosmote που περνει απο Vodafone.Πρίν την δωρεάν αναβάθμιση σε 100αρα η γραμμή πετούσε. Μόλις έγινε η αναβάθμιση μετα απο μία εβδομάδα άρχισε η γραμμή να μαζεύει λάθη καί να έχω αποσυνδέσεις καθημερινά σε τυχαίες ωρες.Σε τηλεφωνική επικοινωνία πού είχα σήμερα με τεχνικό μου είπε οτι είναι πάρα πολλοί στους οποίους έγινε η αναβαθμηση και έχουν θέματα,και οτι εξαρχής δεν θά έπρεπε να γίνει ο διπλασιασμός.Επειδη η Vodafone δεν πρόκειται να ασχοληθεί η μόνη λύση είναι η υποβάθμιση.

[getas]

Καλησπέρα από έναν ακόμα παθών από κέντρο Νέου Κόσμου - Ακρόπολης,

έβαλα την 100αρα του ΟΤΕ Μάη του 2021 κι όλα καλά μέχρι τον Αύγουστο. Αύγουστο μέχρι Σεπτέμβρη του 2021 είχα πολλές καθημερινές αποσυνδέσεις και κάλεσα την τεχνική υποστήριξη. Αφού ήρθαν 3-4 φορές δήλωσαν ότι το έφτιαξαν αλλά η βλάβη παρέμενε. Ξανακάλεσα κι εγώ για βλάβη, ξανάρθαν 3-4 φορές κι έπειτα από 2μηνη ταλαιπωρία με καθημερινές αποσυνδέσεις και χαμηλές ταχύτητες η βλάβη αποκαταστάθηκε.

Τον Απρίλη όμως τα προβλήματα ξανάρχισαν πιο έντονα. Αρχές Μάη κάλεσα το τεχνικό τμήμα του ΟΤΕ και τους είπα το πρόβλημα που αντιμετωπίζω. Μία από τα ίδια, ήρθαν 3-4 φορές τεχνικοί (από ΟΤΕ και VODA), μου ήρθε το γνωστό μήνυμα 21/5 ότι η βλάβη αποκαταστάθηκε αλλά δυστυχώς τα πράγματα έγιναν ακόμα χειρότερα. Από τότε έχω φάει πάρα πολλές ώρες τηλεφωνικής αναμονής για να μου απαντήσουν (πολλές φορές αφού τελειώσουν οι αυτοματοποιημένες οδηγίες, όταν πάει να σε συνδέσει με το τεχνικό η γραμμή πέφτει λόγο του ότι ¨όλες οι γραμμές είναι κατειλημμένες, για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας καλέστε αργότερα"). Πριν 2 βδομάδες μου πρότειναν να αντικαταστήσω το SERCOM με το ΖΤΕ Η1600 "μήπως και φταίει αυτό". Έφαγα 2 βδομάδες ταλαιπωρία καθώς COSMOTE και Γερμανός δεν είχαν modems διαθέσιμα και τελικά το παρέλαβα την προηγούμενη Πέμπτη. Δυστυχώς τα προβλήματα δεν λύθηκαν, το μόνο που άλλαξε ήταν η συμπεριφορά του modem καθώς πλέον δεν αποσυνδέεται αλλά μένουν όλα τα λαμπάκια του ανοιχτά χώρις να έχω internet.

Μέχρι και σήμερα 21/6 που ήρθε πάλι τεχνικός συνεχίζω και δεν έχω υπηρεσίες. Κάτι μου είπε για errors, ότι έχει όλη η περιοχή πρόβλημα και χωρίς να το πει ευθέως άφησε να εννοηθεί μόνο η 24αρα DSL δουλεύει σωστά.

Από την πλευρά μου κι επειδή η υπομονή μου εξαντλήθηκε, μετά από καθοδήγηση της ΕΕΤΤ την Παρασκευή προχώρησα σε έγγραφη καταγγελία στην COSMOTE (υποτίθεται θα μου έστελναν κι ένα mail εντός 24 ωρών που δεν έχει έρθει). Εάν περάσουν 20 μέρες και δεν έχει διορθωθεί το πρόβλημα γίνεται καταγγελία στην ΕΕΤΤ. Μέχρι στιγμής δεν έχω πληρώσει τους 2 τελευταίους μήνες και ούτε πρόκειται εάν δεν λυθεί το πρόβλημα και θα προχωρήσω σε "σπάσιμο" του συμβολαίου χωρίς να πάρουν μία.

Συγνώμη για το μεγάλο μήνυμα αλλά έχω πραγματικά απογοητευθεί από τις υπηρεσίες/τηλεφωνικό κέντρο/τεχνικό τμήμα της Cosmote και τα ψέματά τους αλλά μετά από ψάξιμο είδα ότι δεν είμαι ο μόνος με αυτά τα προβλήματα και ίσως "γίνει κάτι" αν μαζευτούμε πολλοί. Θα προσπαθήσω να κοινοποιήσω το post σε όσα περισσότερα μέσα μπορώ.
Δεν θέλω να χάνω ώρες από την ζωή μου σε αναμονές και να δοκιμάζω νέους πάροχους, να γράφω μακροσκελή posts και να κάνω καταγγελίες. Όμως η ταλαιπωρία μου ένα χρόνο τώρα είναι απίστευτη. Το μόνο που ζητάω είναι να έχω αυτό που συμφωνήσαμε ότι θα αγοράσω.

Απ ότι βλέπω κι εδώ οι απόψεις για υποβάθμιση της γραμμής σε 50αρα διίστανται. Άλλος λέει ότι θα λυθεί το θέμα κι άλλος όχι. Ο τεχνικός πάντως σήμερα μου είπε ότι μόνο 24αρα θα δουλεύει σωστά.

YΓ : για να ολοκληρώσω την ανάρτηση συνδέθηκα με δεδομένα από το κινητό γιατί πάλι δεν είχα ίντερνετ

Ευχαριστώ

σημερινό ss

[andresalonika]

Χθες κατα τις 02:00 τα ξημερώματα έγινε αποσύνδεση μετά από 33 ημέρες uptime.

Έγινε update στο Nokia dslam (Vodafone) και ο αριθμός έκδοσης πήγε στο 13.1.6

Ας ελπίσουμε να λυθεί μια και καλή το πρόβλημα με τα sudden bursts.

[Dark-Side]

Χθες κατα τις 02:00 τα ξημερώματα έγινε αποσύνδεση μετά από 33 ημέρες uptime.

Έγινε update στο Nokia dslam (Vodafone) και ο αριθμός έκδοσης πήγε στο 13.1.6

Ας ελπίσουμε να λυθεί μια και καλή το πρόβλημα με τα sudden bursts.

Εμένα ο τεχνικός της Vodafone χθες ζητούσε επιτελους να αλλάξουν πόρτα αλλά λένε η γραμμή είναι καθαρή δεν γίνεται! Άχρηστοι εν έτη 2022 να μην μπορούν να παρέχουν ούτε τηλεφωνία. Να παίρνεις τηλεφωνο ή να σε παίρνει ο οποιοσδήποτε και συνέχεια να πέφτει, εν έτη 2022 επαναλαμβάνω. 1,5 χρόνο τώρα συμβαίνει αυτό και έχουμε και καλές και κακές μέρες. Θα το γράψω βιβλίο. Και το χειρότερο; Οι πρώτοι 6 μήνες VDSL ήταν αψεγάδιοστο ίντερνετ που δεν έπεφτε ποτεεεε

[BillyVan]

Μακαρι να ειναι θεμα αναβαθμισης δικης τους.

Κι εγω ειχα αποσύνδεση μετα απο 4 μερες σημερα το πρωι.

[andresalonika]

Εμένα ο τεχνικός της Vodafone χθες ζητούσε επιτελους να αλλάξουν πόρτα αλλά λένε η γραμμή είναι καθαρή δεν γίνεται! Άχρηστοι εν έτη 2022 να μην μπορούν να παρέχουν ούτε τηλεφωνία. Να παίρνεις τηλεφωνο ή να σε παίρνει ο οποιοσδήποτε και συνέχεια να πέφτει, εν έτη 2022 επαναλαμβάνω. 1,5 χρόνο τώρα συμβαίνει αυτό και έχουμε και καλές και κακές μέρες. Θα το γράψω βιβλίο. Και το χειρότερο; Οι πρώτοι 6 μήνες VDSL ήταν αψεγάδιοστο ίντερνετ που δεν έπεφτε ποτεεεε

Σε μένα συμβαίνει πάνω από 2 χρόνια.
Έχω 2 γραμμές από καμπίνα Vodafone, μία 50αρα και η άλλη 100άρα.
Στην 100άρα κλείνω 220μέρες uptime. Δεν είχα ποτέ θέμα. Εκεί το Fritz μου δείχνει μόνο Broadcom για το DSLAM.
Το πρόβλημα το έχω στην 50άρα με Nokia DSLAM. Μπορεί να επηρεάζονται όσοι παίρνουν από Nokia DSLAM. Υπομονή να δούμε τώρα με το update του dslam πως θα πάει...

[Kostinos]

!!!
https://www.businessdaily.gr/epiheir...-anabathmiseis

[Dark-Side]

δεν θυμαμαι την τελευταια φορα που ειδα τετοιο uptime

[tzimakos_23]

δεν θυμαμαι την τελευταια φορα που ειδα τετοιο uptime

Όντως κάτι πρέπει να έχουν κάνει γιατί καί εμένα έχει 2 μέρες πού δεν έχει πέσει η γραμμή.

[Dark-Side]

Μολις ανοιξα τον υπολογιστη και μολις πηγε να συνδεθει το discord αποσυγχρονισε παλι...

- - - Updated - - -

Έκανε σήμερα αποσύνδεση στις 02:00 το ξημέρωμα ακριβώς και έκανε αρκετα λεπτα να ξανασυνδεθει. Μπορει να περασαν το update που ελεγες.

[BillyVan]

Και σε μενα μαλλον την περασανε γιατι περι 2-2.30 επεσε.

Προσεξα οτι το SNR στο down ανεβηκε λιγο.

Απο 11-12 που ειχα συνηθως ειδα 14,5

[Dark-Side]

Και σε μενα μαλλον την περασανε γιατι περι 2-2.30 επεσε.

Προσεξα οτι το SNR στο down ανεβηκε λιγο.

Απο 11-12 που ειχα συνηθως ειδα 14,5

Τα ιδια συνεχίζουν πάντως εδώ με τις αποσυνδέσεις...

[aka_idiot]

Εδω και τεσσερα χρονια (απο τοτε που εβαλε την καμπινα η Βοντα) ΚΑΘΕ καλοκαιρι η γραμμη κλαταρει με καθημερινες αποσυνδεσεις.
Πολλα τηλεφωνηματα και τεχνικοι ολα αυτα τα χρονια.
Ετσι και φετος, εδω και τρεις βδομαδες ξεκινησε η ετησια καθιερωμενη αγαπημενη μας συνηθεια με μαινομενα μηνυματα σε Οτε κλπ κλπ.

Απο τεχνικους του Οτε ολον αυτον τον καιρο εχω ακουσει για τις κακοφτιαγμενες καμπινες της Βοντα, για πορτες που καιγονται και κοινα ραντεβου (τοσα πολλα ολα αυτα τα χρονια ελπιζω καποιο να κατεληξε σε γαμο), σε αλλαγη θυρας και λυση για μερικες μερες.

Πραγματικα πλεον δε ξερω τι αλλο να κανω και νομιζω τελικα απλα χαλιεμαι γιατι δεν φαινεται να ειναι κατι που ειναι η Βοντα διατεθιμενη να φτιαξει, ισως επειδη ειμαστε "φιλοξενουμενοι" στο δικτυο τους οποτε και μας εχουν κατατι γραμμενους στο αναπαραγωγικο τους οργανο.

Σκεφτομουν αν μεταβαση στο δικο τους δικτυο θα βελτιωνε καθολου την κατασταση, δεδομενου οτι θα ημουν "δικος τους" πελατης.

Κατα τα αλλα, καμια εναλλακτικη. FTTH δε βλεπω να πλησιαζει στην περιοχη, HCN ειναι απλα αστεια οσον αφορα τη διεκπεραιωση και μετα το χαος.

Σα συναντηση ανωνυμων αλκοολικων εδω, χαρηκα που δεν ειμαι ο μονος και μοιραζομαστε τον πονο μας.

[BillyVan]

Σε ποια περιοχη εισαι ?

[aka_idiot]

Θεσσαλονικη, κατω απο το Καυταντζογλειο