δεν μπορεί να εγκατασταθεί Office

[johnyb98]

Σε ένα laptop με Windows 8.1 προσπαθώ 2 ημέρες τώρα να εγκαταστήσω Office Professional Plus 2010 (το office για εγκατάσταση δεν είναι σε CD/DVD, είναι σε folder), αλλά συνέχεια στο 50%, η εγκατάσταση σταματάει με μήνυμα:

"Παρουσιαστηκε σφάλμα κατά την εγκατάσταση του Microsoft Office Professional Plus 2010".

Τα συγκεκριμένα αρχεία-folder εγκατάστασης είναι εντάξει. Έχω δοκιμάσει εγκατάσταση με αυτά τα αρχεία σε άλλο desktop με W10, και η εγκατάσταση ολοκληρώθηκε.

Είπα να δοκιμάσω και ένα folder Office Professional 2010 που έχω δοκιμάσει σε pc με επιτυχία, αλλά και πάλι τα ίδια στο αγγλικό:

"microsoft office professional 2010 encountered an error during setup"

Κοίταξα πάρα πολλές σελίδες και βίντεο στο youtube μήπως βρω τη λύση, αλλά τίποτα.

• Απενεργοποίηση security των windows (security service)
• διαγραφή/rename τού folder C:\Program Data\Microsft Help
• διαγραφή από τα scheduled tasks τού folder "Office"
• απενεργοποίηση στην εκκίνηση των Windows τού Malwarebytes (δεν υπάρχει άλλο antivirus εγκατεστημένο)
• απενεργοποίηση τού Windows Defender

Αυτά είναι που βρίσκω παντού σαν λύσεις.

Και μετά απ' όλα αυτά (απενεργοποιήσεις & διαγραφές), δοκίμασα setup. Δεν ολοκληρώνεται.

Το μόνο που μπορώ να σκεφτώ, είναι μήπως το κόλλημα στο setup το έχει δημιουργήσει το Office 2003 που ήταν εγκατεστημένο και απεγκατέστησα. Μήπως έχει αφήσει κάπου ίχνη, και εκεί είναι το πρόβλημα. Μήπως μπερδεύοντα αρχεία ή registry settings ή κάτι άλλο.

Σας έχει τύχει κάτι ανάλογο; Κάποια βοήθεια για να πετύχω την εγκατάσταση;

[MitsakosGR]

Δοκίμασε με το SetupProd_OffScrub της microsoft και πες του να καθαρίσει όλες τις εκδόσεις του Office.
Δεν αναφέρεται σε 2003 συγκεκριμένα (νομίζω ότι έχει από το 2007 και μετά), αλλά διαγράφει οτιδήποτε γράφει το Office και μπορεί να κολλήσει μελλοντική εγκατάσταση.

[johnyb98]

Το δοκίμασα το util-ιτάκι , αλλά το πρόβλημα παραμένει. Αυτό το util έχει απεγκατάσταση από 2007 έκδοση.

Επίσης, κοίταξα σε συγκεκριμένο σημείο στο μητρώο όπως περιγράφεται εδώ, και δε βρήκα κάποιο key Office11 που είναι για το 2003 που απεγκατέστησα (απεγκατάσταση από "Προγράμματα και Δυνατότητες" από πίνακα ελέγχου). Οπότε, η απεγκατάσταση έγινε κάπως καλά (υποθέτω). Βέβαια, το ότι δεν βρήκα ένα μόνο κλειδί που έψαξα στο μητρώο, δε σημαίνει απαραίτητα ότι άλλα ίχνη δεν δημιουργούν το πρόβλημα.

Πάντως, αν και θα ήθελα να εγκαταστήσω το 2010, θα δοκιμάσω σε λίγο το 2007, και θα σας πω.

[MitsakosGR]

Δεν ξέρω πόσο αξιόπιστο είναι, αλλά υπάρχει και αυτό το script για να αφαιρέσεις πλήρως το 2003.

- - - Updated - - -

Καλό θα ήταν βέβαια να δεις τα Log της εγκατάστασης, για να δεις τι μήνυμα βγάζει και αποτυγχάνει!

https://docs.microsoft.com/en-us/off...e-setup-issues

[johnyb98]

Δοκλιμασα το 2007. Ολοκληρώνεται η εγκατάσταση, αλλά εκεί έχουμε άλλο πρόβλημα. Όταν τρέχω το Excel, βγάζει μήνυμα λάθους που έχει σχέση με Visual Basic, και όταν πατάω ok, μπαίνει στο Excel, αλλά πριν με αφήσει να φτιάξω Workbook, βγάζει τρία μηνύματα με Ok που αναφέρονται σε μακροεντολές (δεν βρίσκει το Excel αυτές τις μακροεντολές ή είναι απενεργοποιημένες οι μακροεντολές).

Πήγα στα settings, δοκίμασα ρυθμίσεις για μακροεντολές, αλλά τίποτα.

Δεν νομίζω πως έχουν σχέση όλα αυτά τα προβλήματα με το πρόβλημα της εγκατάστασης τού 2010, το πρόβλημα με το Excel στο 2007. Αλλού πρέπει να είναι το θέμα. Ο φίλος που μου έδωσε το laptop, απ' ό,τι είδα απ' το "Προγράμματα & Δυνατότητες", εκεί είναι μία τεράστια λίστα με εγκαταστάσεις προγραμμάτων και παιχνιδιών. Μάλλον αυτό δημιουργεί το πρόβλημα. Τί άλλο να πω;

[johnyb98]

Όταν ξεκινάει το excel, βγάζει αυτό το μήνυμα:





Πατάω ok, και μετά βγαίνουν άλλα δύο μηνύματα:








Πατάω ok καί στο δεύτερο, και μετά μπαίνει κανονικά στο excel.

Τί πρόβλημα είναι αυτό, και πώς μπορώ να μην βγαίνουν τα μηνύματα, και να δουλεύει κανονικά το excel στην εκκίνηση;

- - - Updated - - -

Βγαίνει και ένα μήνυμα (όχι συνέχεια) 1 - 2 φορές βγήκε:





Υπάρχει περίπτωση να δημιουργεί αυτό το πρόσθετο το πρόβλημα; Εάν πω ναι στην απενεργοποίηση, μπορεί να επηρρεαστούν άλλα προγράμματα office που ίσως χρειάζονται αυτό το πρόσθετο; Κυρίως στο word αναφέρομαι.

- - - Updated - - -

Το έκανα απενεργοποίηση αυτό το πρόσθετο (add-in) απ' το τελευταίο μήνυμα, και τώρα όλα ok. Μπαίνει κανονικά στο excel, χωρίς μηνύματα.

Γνωρίζετε τί είναι αυτό το πρόσθετο 'eurotool.xlam';

Το χρειάζεται το excel ή κάποιο άλλο πρόγραμμα τού office;

- - - Updated - - -

Κάνοντας disable αυτό το πρόσθετο (add-in) eurotool, όλα ok.

Το κακό είναι πως δεν είχα αυτή τη στιγμή δεύτερο δίσκο να κάνω ένα ghost, και να δοκιμάζω διάφορα στο δίσκο τού ghost. Έτσι, πολύ πιθανό, να έβρισκα λύση και για το stop που τρώει το setup τού 2010, αλλά γιατί όχι να μην πάω και σε 2016. Στο 2016, ολοκληρώνεται το setup, αλλά εκεί δεν έχω activation (κάτι για retail, RMS, κλπ βγάζει το σπαστήρι). Με ghost, θα μπορούσα να παίζω να βρω λύσεις.

Αφού με 2007 είμαστε ok, όλα καλά.

Σας ευχαριστώ πολύ όλους για τη βοήθεια & τις απαντήσεις.