Nova FTTH

[blade_]

Προσωπικά δεν καταλαβαίνω γιατί δεν προτιμάτε τη Wind αντί της Nova αφού έχουν ίδια πάγια

εγω το μετανιωσα.πιστευω να ειχα καλυτερη αντιμετωπιση στα αρχικα μου θεματα αν ειχα παει wind..

Τουλαχιστον βλεπω βελτιωθηκε λιγο το ping,επεσε επιτελους κατω απο 20

- - - Updated - - -

Δεν δέχονται νέους συνδρομητές σε Nova για FTTH, τους στέλνουν στην Wind!!!
Τα απόνερα της επερχόμενης ενοποίησης συστημάτων...
Καταπληκτικό

αραγε αν γινει νωριτερα η ενοποιηση,μπορουμε να υπαναχωρησουμε χωρις θεμα?

[minas]

εγω το μετανιωσα.πιστευω να ειχα καλυτερη αντιμετωπιση στα αρχικα μου θεματα αν ειχα παει wind..

Τουλαχιστον βλεπω βελτιωθηκε λιγο το ping,επεσε επιτελους κατω απο 20

- - - Updated - - -

αραγε αν γινει νωριτερα η ενοποιηση,μπορουμε να υπαναχωρησουμε χωρις θεμα?

Εάν η εμπειρία Vodafone/Cyta είναι ενδεικτική, μάλλον θα αφήσουν τα ολοκληρωθούν τα ενεργά συμβόλαια πριν κάνουν αλλαγές προγραμμάτων.

[zaronikosk]

Καλησπερα, εχω ακριβως το ιδιο προβλημα. Ειμαι εδω και 9 μερες χωρις ιντερνετ και απο τη νοβα καμια ουσιαστικη υποστηριξη. Τι εγινε με τη περιπτωση σου? Σκεφτομαι καταγγελιες σε εεττ και συνηγορο καταναλωτη.

- - - Updated - - -




- - - Updated - - -



Καλησπερα, εχω ακριβως το ιδιο προβλημα. Ειμαι εδω και 9 μερες χωρις ιντερνετ και απο τη νοβα καμια ουσιαστικη υποστηριξη. Τι εγινε με τη περιπτωση σου? Σκεφτομαι καταγγελιες σε εεττ και συνηγορο καταναλωτη.

Καλησπέρα και συγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.
Ακόμα τίποτα!!!!!! (2 μήνες παρά 3 ημέρες)
Υπομονή, εκτός και εάν πας και κάνεις αίτηση για καινούργα γραμμή και νούμερο.
Φαίνεται ότι το πρόβλημα είναι στο ότι η γραμμή είναι κλειδωμένη με το serial number του ONT του παλιού παρόχου. Το router της NOVA έχει ενσωματωμένο ONT, οπότε πρέπει να αλλάξει το Serial. Δυστυχώς όμως αυτό είναι σε πεδίο Read Only (μάλλον στο WCRM) που ελέγχει ο ΟΤΕ και πρέπει να το ξεκλειδώσει για να γίνει update...ε, αυτό δεν έχει γίνει ακόμα!!!!!!
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή έριξε άκυρο γιατί λέει οτι είναι Τεχνικό θέμα και όχι οικονομικό.
Η ΕΕΤΤ έχει εντελώς διακοσμητικό ρόλο... Έχω κάνει ήδη τρεις καταγγελίες εκεί, αλλά το αποτέλεσμα μηδέν.
Στέλνεις την καταγγελία και την προωθούν στον πάροχο μετά από λίγες ημέρες, ενώ του δίνουν περιθώριο 1 μήνα να απαντήσει.
Εάν απαντήσει δεν ελέγχει κανένας (από την ΕΕΤΤ) την ποιότητα της απάντησης και δεν έχεις την δυνατότητα να τοποθετηθείς. Πρέπει να κάνεις νέα καταγγελία.
Θες να μιλήσεις με κάποιον αρμόδιο της ΕΕΤΤ, που πιθανόν να είναι ο διεκπεραιωτήςτης όποιας καταγγελίας, αλλά σαν καταναλωτής μπορείς να μιλήσεις μόνο με το 194 (2106151194), όπου απαντούν κοπέλες από κάποιο CC που δεν έχουν καμία δικαιοδοσία και δεν γνωρίζουν με λεπτομέρεια πολλούς κανονισμούς.
Με λίγα λόγια.... ένα δράμα!!!!! Εγώ πάντως έχω αλλάξει την τηλεφωνική συσκευή και router με ... Χριστουγεννιάτικα στολίδια.

[blade_]

Εάν η εμπειρία Vodafone/Cyta είναι ενδεικτική, μάλλον θα αφήσουν τα ολοκληρωθούν τα ενεργά συμβόλαια πριν κάνουν αλλαγές προγραμμάτων.

εγω εννοω αν μπορουμε να την κοπανησουμε με προσχημα την αλλαγη,δεν συμφωνουμε βρε παιδι μου

[minas]

εγω εννοω αν μπορουμε να την κοπανησουμε με προσχημα την αλλαγη,δεν συμφωνουμε βρε παιδι μου

Δυστυχώς μάλλον όχι, αυτός είναι ο λόγος που συνήθως αποφεύγουν να πειράξουν τα συμβόλαια που τρέχουν.

[Kostinos]

!!!

[Jaisonas]

Μια χαρά το αναβαθμίσαν όπως βλέπω...
Θα πεί κανείς, τι πιο σύνηθες

[gamsgr]

Καλησπέρα και συγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.
Ακόμα τίποτα!!!!!! (2 μήνες παρά 3 ημέρες)
Υπομονή, εκτός και εάν πας και κάνεις αίτηση για καινούργα γραμμή και νούμερο.
Φαίνεται ότι το πρόβλημα είναι στο ότι η γραμμή είναι κλειδωμένη με το serial number του ONT του παλιού παρόχου. Το router της NOVA έχει ενσωματωμένο ONT, οπότε πρέπει να αλλάξει το Serial. Δυστυχώς όμως αυτό είναι σε πεδίο Read Only (μάλλον στο WCRM) που ελέγχει ο ΟΤΕ και πρέπει να το ξεκλειδώσει για να γίνει update...ε, αυτό δεν έχει γίνει ακόμα!!!!!!
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή έριξε άκυρο γιατί λέει οτι είναι Τεχνικό θέμα και όχι οικονομικό.
Η ΕΕΤΤ έχει εντελώς διακοσμητικό ρόλο... Έχω κάνει ήδη τρεις καταγγελίες εκεί, αλλά το αποτέλεσμα μηδέν.
Στέλνεις την καταγγελία και την προωθούν στον πάροχο μετά από λίγες ημέρες, ενώ του δίνουν περιθώριο 1 μήνα να απαντήσει.
Εάν απαντήσει δεν ελέγχει κανένας (από την ΕΕΤΤ) την ποιότητα της απάντησης και δεν έχεις την δυνατότητα να τοποθετηθείς. Πρέπει να κάνεις νέα καταγγελία.
Θες να μιλήσεις με κάποιον αρμόδιο της ΕΕΤΤ, που πιθανόν να είναι ο διεκπεραιωτήςτης όποιας καταγγελίας, αλλά σαν καταναλωτής μπορείς να μιλήσεις μόνο με το 194 (2106151194), όπου απαντούν κοπέλες από κάποιο CC που δεν έχουν καμία δικαιοδοσία και δεν γνωρίζουν με λεπτομέρεια πολλούς κανονισμούς.
Με λίγα λόγια.... ένα δράμα!!!!! Εγώ πάντως έχω αλλάξει την τηλεφωνική συσκευή και router με ... Χριστουγεννιάτικα στολίδια.

Καλημέρα πολύ σωστά τα λες.. δυστυχώς ο ΟΤΕ φταίει.

[polakis]

Ηρθε ο εργολαβος του οτε και εκανε την αυτοψια. Βεβαια δεν ημουν εγω εκει γιατι εργαζομουν, αλλα ειχα αφησει εναν αλλο ιδιοκτητη που ειναι και εκπροσωπος της εταιρειας διαχειρισης της πολυκατοικιας. Μου ειπε οτι του αφησε το χαρτι της τεχνικης επιθεωρησης αλλα δεν του εδωσε να υπογραψει κατι. Με πηραν απο νοβα χθες και μου ειπαν δεν υπογραψατε την δηλωση οτι συμφωνειτε να αρχισουν τα εργα. Τους λεω μονο την τεχνικη επιθεωρηση εχουμε οχι κατι αλλο. Και το πραγμα εμεινε εκει. Τι κανω τωρα; Κολλησαμε; Ποιο χαρτι πρεπει να υπογραψω; Ποιος το στελνει και που; Ειπα στην εταιρεια διαχειρισης να στειλει την τεχνικη επιθεωρηση με υπογραφη και σφραγιδα της εταιρειας στο info@nova.gr μπας και αρκει αλλα δεν το βλεπω. Τι λετε να γινει;

[tolis13]

Ειμαι ηδη συνδρομητης Nova 3 play adsl εδω και 4 χρονια..και σκεφτομαι να βαλω οπτικη απο Nova μιας και μας τα χαλασε η voda για να βαλώ 300 αρα απο οτε..ποσες μερες παιρνει η αλλαγη απο adsl σε ftth ?εχω ηδη floorbox εξω απο τη πορτα..τι εξοπλισμο δινει??

[kokosxa]

με πηραν σημερα απο εναν αριθμο κινητου ειμαστε απο την nova-wind για προσφορα για το κινητο σας.απεριοριστα λεπτα,sms,10 gb 21€ το μηνα και οι 4 πρωτοι μηνες δωρεαν....

[tolis13]

με πηραν σημερα απο εναν αριθμο κινητου ειμαστε απο την nova-wind για προσφορα για το κινητο σας.απεριοριστα λεπτα,sms,10 gb 21€ το μηνα και οι 4 πρωτοι μηνες δωρεαν....

Για μενα αξιζει..

[bep1995]

Ειμαι ηδη συνδρομητης Nova 3 play adsl εδω και 4 χρονια..και σκεφτομαι να βαλω οπτικη απο Nova μιας και μας τα χαλασε η voda για να βαλώ 300 αρα απο οτε..ποσες μερες παιρνει η αλλαγη απο adsl σε ftth ?εχω ηδη floorbox εξω απο τη πορτα..τι εξοπλισμο δινει??

πηγα απο nova 24αρα σε nova 200αρα ffth επισης με floorbox εξω απο την πορτα και πηρε απο την αιτηση 15 μερες, λογο προβληματος βεβαια εκανε 1 μηνα και 2 μερες, αλλα η ενεργοποιηση ομως ηταν να γινει 15 μερες μετα την αιτηση στην ουσια.
απο 3play πηγα σε 2play (internet+τηλεφωνο) και μου ειπαν οτι πρωτα πρεπει να κοψω την τηλεοραση βαζοντας ενα απλο πακετο 24αρι (τηλεφωνικα γινεται αυτο μονο) και μετα πηγα στο καταστημα και εκανα αιτηση για την 200αρα.

σημειωση οτι ημουν στον αερα καθως ειχε ληξη το συμβολαιο μου εδω και λιγα χρονια, δεν ξερω πως εχει το πραγμα αν εχεις ενεργο συμβολαιο, φανταζομαι πρεπει να πας παλι σε 3play γιατι αν κοψεις την τηλεοραση κανεις στην ουσια υποβαθμιση του συμβολαιου και νομιζω πληρωνεις καποιο ποσο, 50-100-200 δεν ξερω ακριβος αλλα ειναι μεγαλουτσικο....

https://nova.gr/upload/timokatalogos...705_154412.pdf

στο τελος γραφει για τις χρωσεις υποβαθμισης αλλα λεει μονο για eon.

[tolis13]

πηγα απο nova 24αρα σε nova 200αρα ffth επισης με floorbox εξω απο την πορτα και πηρε απο την αιτηση 15 μερες, λογο προβληματος βεβαια εκανε 1 μηνα και 2 μερες, αλλα η ενεργοποιηση ομως ηταν να γινει 15 μερες μετα την αιτηση στην ουσια.
απο 3play πηγα σε 2play (internet+τηλεφωνο) και μου ειπαν οτι πρωτα πρεπει να κοψω την τηλεοραση βαζοντας ενα απλο πακετο 24αρι (τηλεφωνικα γινεται αυτο μονο) και μετα πηγα στο καταστημα και εκανα αιτηση για την 200αρα.

σημειωση οτι ημουν στον αερα καθως ειχε ληξη το συμβολαιο μου εδω και λιγα χρονια, δεν ξερω πως εχει το πραγμα αν εχεις ενεργο συμβολαιο, φανταζομαι πρεπει να πας παλι σε 3play γιατι αν κοψεις την τηλεοραση κανεις στην ουσια υποβαθμιση του συμβολαιου και νομιζω πληρωνεις καποιο ποσο, 50-100-200 δεν ξερω ακριβος αλλα ειναι μεγαλουτσικο....

https://nova.gr/upload/timokatalogos...705_154412.pdf

στο τελος γραφει για τις χρωσεις υποβαθμισης αλλα λεει μονο για eon.

Εχει ληξει το συμβολαιο εδω και σχεδον ενα χρονο..tv θα κρατησω μεσω πιατου..απο εξοπλισμο τη δινουν;;

[bep1995]

Εχει ληξει το συμβολαιο εδω και σχεδον ενα χρονο..tv θα κρατησω μεσω πιατου..απο εξοπλισμο τη δινουν;;

Οκ τοτε εχει καλος. Αν γινεται να κρατησεις την τηλεοραση μεσω πιατου οκ, αλλα ισως να πρεπει να μεταβεις σε eon, το οποιο ειναι σαν tv box με android στο οποιο δεν χρειαζεται πιατο, λογου του οτι στην ουσια θα κανεις νεο πακετο και στα νεα πακετα υπαρχει μονο το eon, αλλα καλυτερα να ρωτησεις την ιδια την nova. απο εξοπλισμο που ρωτας δινουν το router Huawei HG8145V5 που ειναι all in one, πανω σε αυτο μπαινει δηλ. η οπτικη ινα. Δινανε και το Nokia G-2425G-Α, αλλα δεν ξερω αν το δινουν ακομα το οποιο και αυτο ειναι all in one.