Nova FTTH

[Zus]

Να αυτό δεν καταλαβαίνω…
Αφού θα μπει floor box με υποδοχή ειδικά για το διαμέρισμά σου, γιατί να σου πουν ΟΧΙ;;;

Που είναι το κόλλημα;;;

Ίσως γραφειοκρατικά τα προβλήματα.

[Rezwalker]

Στη θέση σου θα έστελνα ενα mail στη Nova και θα έδινα Χ ημέρες περιθώριο να μου απαντήσουν γραπτώς αν μπορούν ή όχι να μου παρέχουν σύνδεση FTTH. Σε διαφορετική περίπτωση να μου δώσουν την δυνατότητα να σπάσω το συμβόλαιο μη πληρώνοντας την ρήτρα. Νομίζω θα είναι πιο γρήγορο απο την καταγγελία με την οποία θα φας κανα μήνα μέχρι να απαντήσουν.

Ακολούθησα την συμβουλή σου, και ήδη έστειλα ένα mail πριν λίγο. Δεν είμαι σίγουρος αν λάβω απάντηση, διότι ήρθε ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα το οποίο λέει Θα σε ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν για την εξέλιξη του αιτήματός σου.
Η ηλεκτρονική διεύθυνση info@nova.gr χρησιμοποιείται μόνο για την αποστολή εγγράφων και δικαιολογητικών.

Πάντως αυτό το mail μου έδωσαν από το live chat. Θα περιμένω κάποια απάντηση μέχρι μεσοβδόμαδα περιπου, και αναλόγως θα κινηθώ.

[dimitri_ns]

Ίσως γραφειοκρατικά τα προβλήματα.

Mην μπλέκετε με τους τυχάρπαστους.
Εχουν να περάσουνε πολλές παιδικές ασθένειες.

Κοίτα ποιός έσκαψε τον δρόμο και έκανε την κατακόρυφη, κοίταξε τιμές (περίπου ίδιες είναι ) και διάλεξε πάροχο.

[Zus]

Είδα το σχετικό νήμα. Αξιοσημείωτο το γεγονός ότι κοντεύει ένα 24ωρο από το ερώτημα και δεν έχουν απαντήσει ακόμα. Σε άλλες περιπτώσεις στο ίδιο sub forum παρατήρησα ότι απάντησαν είτε σε μερικά λεπτά είτε σε ελάχιστες ώρες.
Δεν ξέρω τι μπορεί να σημαίνει αυτό.
Προσωπικά, έχω ετοιμάσει φώτο από το floorbox (που αποδεικνύει ότι υπάρχει υποδομή,- στο διπλανό διαμέρισμα έχουν ήδη FTTH), όπως και screenshot από sfbb που αποδεικνύουν ότι είμαι δικαιούχος της δράσης με ενεργό κουπόνι. Αν μέχρι την Δευτέρα 11/4 το μεσημέρι δεν με καλέσουν για επαρκείς εξηγήσεις, και δεν δώσουν δυνατότητα κατάθεσης αίτησης, φεύγει καταγγελία στην ΕΕΤΤ.

Μου απάντησαν, ευγενικότατοι. Όμως, ίσως δικαίως, δεν μπορεί να υπάρξει κάποια βοήθεια στην περίπτωσή μου. Καθώς δεν υπάρχει κάποια ενεργή αίτηση, ούτε ενεργή σύνδεση ή οτιδήποτε στην Nova, οπότε και να ψάξουν κάτι. Διότι η αίτηση μου δεν έχει προχωρήσει.

Μέχρι την επόμενη εβδομάδα, αν δεν υπάρξουν νεότερα είτε θα ρισκάρω με Cosmote Unlimited είτε θα κοιτάξω προς Wind FTTH με έσχατη λύση, ΟΤΕ FTTH.

- - - Updated - - -

Mην μπλέκετε με τους τυχάρπαστους.
Εχουν να περάσουνε πολλές παιδικές ασθένειες.

Κοίτα ποιός έσκαψε τον δρόμο και έκανε την κατακόρυφη, κοίταξε τιμές (περίπου ίδιες είναι ) και διάλεξε πάροχο.

O OTE. Αν είναι να πάω ΟΤΕ όμως, με συμφέρει να τσιμπήσω το Unlimited και οι θεοί βοηθοί.

[koukaki]

Κανε αιτηση στην WIND μεχρι να περασουν 24μηνες θα εισαι ηδη στην NOVA...

[Zus]

Αν είναι να πάω στα 29 ευρώ, τότε γιατί να μην πάω στον ΟΤΕ μία και καλή.

[ThReSh]

Αν είναι να πάω στα 29 ευρώ, τότε γιατί να μην πάω στον ΟΤΕ μία και καλή.

Γιατί στη Wind παίζει να μπορείς να πάρεις 200αρα, σε αντίθεση με τα 100 του ΟΤΕ.

https://optiki-ina.gr/statheri/wind-...rnet-stathero/

[adramelech]

Και ακριβώς σ' αυτό το μπάχαλο της Nova στηρίζομαι για να ξετρυπώσω απο το πουθενά δεύτερη ίνα και να γελάμε/κλαίμε όλοι παρέα

[polakis]

Απο περιεργεια, ενεργοποιηθηκε κανεις ακομα ftth απο νοβα; Εμεις στειλαμε την υπογεγραμμενη αιτηση αλλα ακομα τιποτα. Εχουν περασει 8 μερες

[gamsgr]

Απο περιεργεια, ενεργοποιηθηκε κανεις ακομα ftth απο νοβα; Εμεις στειλαμε την υπογεγραμμενη αιτηση αλλα ακομα τιποτα. Εχουν περασει 8 μερες

Είναι πολύ νωρίς ακόμη. Δεν έχουμε κάποιον ενεργό πελάτη προς το παρόν . Καλό απόγευμα

- - - Updated - - -

Και ακριβώς σ' αυτό το μπάχαλο της Nova στηρίζομαι για να ξετρυπώσω απο το πουθενά δεύτερη ίνα και να γελάμε/κλαίμε όλοι παρέα

???????????? Εντάξει είναι σχετικά καλός πάροχος.

[adramelech]

???????????? Εντάξει είναι σχετικά καλός πάροχος.

Δεν διαφωνώ αλλά κάθε φορά που λανσάρει μία καινούργια υπηρεσία είναι λές και επικρατεί το απόλυτο χάος τις πρώτες εβδομάδες. Και δεν μιλάω απλά για φόρτο εργασίας. Είναι λές και δεν έχουν κάνει καμία ενημέρωση, ένα training, κάτι ρε αδερφέ σε όλους όσους εξυπηρετούν πελάτες. Τουλάχιστον αυτή την εικόνα έχω πάρει εγώ προσωπικά. Μετά απο κανα μήνα αρχίζουν και στρώνουν τα πράγματα αλλά οι "πρώτοι" είναι τουλάχιστον σίγουρο οτι θα φάνε τρομερή ταλαιπωρία.

[Rezwalker]

Δεν διαφωνώ αλλά κάθε φορά που λανσάρει μία καινούργια υπηρεσία είναι λές και επικρατεί το απόλυτο χάος τις πρώτες εβδομάδες. Και δεν μιλάω απλά για φόρτο εργασίας. Είναι λές και δεν έχουν κάνει καμία ενημέρωση, ένα training, κάτι ρε αδερφέ σε όλους όσους εξυπηρετούν πελάτες. Τουλάχιστον αυτή την εικόνα έχω πάρει εγώ προσωπικά. Μετά απο κανα μήνα αρχίζουν και στρώνουν τα πράγματα αλλά οι "πρώτοι" είναι τουλάχιστον σίγουρο οτι θα φάνε τρομερή ταλαιπωρία.

Προσωπικά η κατάσταση αρχίζει και μου θυμίζει κάπως το 2007 όταν είχε ξεκινήσει να δίνει adsl...οι ίδιες παθογένειες και τότε...κάποιοι περίμεναν μέχρι και 6 με 7 μήνες από την αίτηση μέχρι να συνδεθούν. Τα εξώδικα πήγαιναν σύννεφο.
Εγώ είχα κάνει αίτηση τον Μάρτιο του 2007 και ενεργοποιήθηκε η υπηρεσία στο 2ο μισό του Σεπτεμβρίου.

[koukaki]

Προσωπικά η κατάσταση αρχίζει και μου θυμίζει κάπως το 2007 όταν είχε ξεκινήσει να δίνει adsl...οι ίδιες παθογένειες και τότε...κάποιοι περίμεναν μέχρι και 6 με 7 μήνες από την αίτηση μέχρι να συνδεθούν. Τα εξώδικα πήγαιναν σύννεφο.
Εγώ είχα κάνει αίτηση τον Μάρτιο του 2007 και ενεργοποιήθηκε η υπηρεσία στο 2ο μισό του Σεπτεμβρίου.

Τοτε ειχα βαλει και εγω Forthnet.
Απλα ειχα κανει αιτηση για νεο αριθμο στον ΟΤΕ και μετα τον εκανα φορητοτητα.
Δεν ειχανε συμβολαια και υποχρεωτικη παραμονη εκεινη την εποχη.
Οποτε σε 1 μηνα ειχα παρει το περιφιμο 8αρι της forthnet.

[Zus]

Μου έστειλαν το συμβόλαιο να υπογράψω, από Nova. Φαντάζομαι ότι όποιο θέμα υπήρχε, ξεκόλλησε.

[dimitri_ns]

Μου έστειλαν το συμβόλαιο να υπογράψω, από Nova. Φαντάζομαι ότι όποιο θέμα υπήρχε, ξεκόλλησε.

Mε το καλό, να δούμε και speedtest από nova