Nova FTTH

**KostasKri** · 06-02-23, 19:12

Αρχικό μήνυμα από minas

Σε κοψίματα ίνας που αναφέρθηκαν παραπάνω, δεν παίζει ρόλο στην αποκατάσταση από ποιον παίρνεις δίκτυο, αλλά σε ποιον ανήκει η υποδομή...
Κατά τα άλλα, ευτυχώς το FTTH δεν έχει ενεργό εξοπλισμό στην καμπίνα, οπότε ένα λιγότερο πράγμα που μπορεί να χαλάσει

Αυτό λέω. Αλλά αν κοπεί στον δρόμο, λέμε τώρα, οπτική της Nova, ακριβώς επειδή "πουλάει" και στον ΟΤΕ, θα τσακιστεί να το φτιάξει γιατί προφανώς έχουν συμφωνίες και δεν μπορεί να μείνουν οι πελάτες του ΟΤΕ χωρίς ίντερνετ ακόμα και αν δεν την νοιάζει την Nova για τους δικούς της

**Mike112** · 06-02-23, 19:12

Αρχικό μήνυμα από DoSMaN

Όχι.. περιμένω να με πάρουν αύριο από το FTTH τμήμα για να δούμε τι συμβαίνει...

Πιο πάνω εννοούσα ότι ήταν το πρώτο WfH με οπτική (200άρα) και σε σχέση με την aDSL που σερνόταν και είχα αποσυνδέσεις, εδώ πήγαν όλα ομαλά...

Δε ξέρω τι είναι αυτό φίλε εγώ πάντως πήρα ανάποδες όχι επειδή δε μπορώ να περιμένω αλλά είναι δυνατόν να με πάνε από εκπρόσωπο σε εκπρόσωπο και να μου φάνε όλη τη μέρα με το να μου λένε οι τα ίδια και χωρίς να λύσουν κάτι; Πολύ άκυροι....

**DoSMaN** · 06-02-23, 19:14

Αρχικό μήνυμα από Mike112

Δε ξέρω τι είναι αυτό φίλε εγώ πάντως πήρα ανάποδες όχι επειδή δε μπορώ να περιμένω αλλά είναι δυνατόν να με πάνε από εκπρόσωπο σε εκπρόσωπο και να μου φάνε όλη τη μέρα με το να μου λένε οι τα ίδια και χωρίς να λύσουν κάτι; Πολύ άκυροι....

WfH = Work from Home = τηλεεργασία...

Και εμένα έτσι μου έκαναν, αλλά τους είπα ότι με έχετε κάνει μπαλάκι και κάθε φορά φταίει και διαφορετικό τμήμα και κλείνοντας το τηλέφωνο, εγώ είμαι ο χαμένος της υπόθεσης που θα πρέπει να περιμένω ΞΑΝΑ και ΞΑΝΑ για κάτι που έπρεπε να είχε ήδη γίνει!!!

**Mike112** · 06-02-23, 19:20

Αρχικό μήνυμα από DoSMaN

WfH = Work from Home = τηλεεργασία...

Και εμένα έτσι μου έκαναν, αλλά τους είπα ότι με έχετε κάνει μπαλάκι και κάθε φορά φταίει και διαφορετικό τμήμα και κλείνοντας το τηλέφωνο, εγώ είμαι ο χαμένος της υπόθεσης που θα πρέπει να περιμένω ΞΑΝΑ και ΞΑΝΑ για κάτι που έπρεπε να είχε ήδη γίνει!!!

Απλά μη πιστεύεις λέξη από τους εκπροσώπους σου είπα είναι βιτρίνα για να λένε ότι κοίτα έχουμε και εμείς εξυπηρέτηση. Λένε τα ίδια και τα ίδια σε όλους και δεν έχουν ιδέα. Εγώ μάλλον η μόνη άκρη που βρίσκω με αυτούς είναι η καταγγελία γιατι κάθε φορά που χρειάζομαι την εξυπηρέτηση να γίνονται τα ίδια και άκρη δε ξέρω πως να βγάλω. Άντε θα περιμένω τις 20 εργάσιμες τα ίδια όμως θα γίνουν όπως με την οριζόντια που περίμενα και τίποτα δε γινόταν...

**ds12** · 06-02-23, 19:22

Αύριο θα έρθει ο τεχνικός και ελπίζω να λυθεί το πρόβλημα. Είμαι 6 ημέρες χωρίς ίντερνετ και τηλέφωνο.

**Codehack** · 06-02-23, 19:29

Αρχικό μήνυμα από Mike112

Εμφανίστηκε μετά από μια ώρα εκπρόσωπος ήταν ο "ειδικός" αυτός γι'αυτό τον περίμεναμε μια ώρα είπε πάλι τη γνωστή κονσέρβα ενημερώνουμε το αρμόδιο τμήμα έκλεισε το τσατ μόνος του και τέλος. Θα πάει το καντήλι σύννεφο αύριο γιατί μου φάγανε όλη τη μέρα και σε τίποτα δε βοηθήσανε. Στη καλύτερη πουπορω να πω για αυτούς είναι άχρηστοι και η εξυπηρέτηση είναι απλώς βιτρίνα δε βοηθάει κανείς αν έχεις πρόβλημα.

- - - Updated - - -

Έτσι όπως το βλέπω με τίποτα δε θα ανανεώσω. Να φύγω τώρα δύσκολο να περιμένω τους άλλους τεχνικούς κλπ. Το σίγουρο είναι ότι με χάσανε για πελάτη μόλις τελειώσει το συμβόλαιο.

Μάλλον ψήνεται νέα καταγγελία θα περιμένω τις 20 εργάσιμες και καλά και αν δεν έχει γίνει τίποτα που λογικά έτσι το βλέπω θα τους κάνω άλλη μια έτσι γι'αυτό που τράβηξα σήμερα.

Γι' αυτό πάρε και ζήτα υπεύθυνο και απείλησε οτι θα φύγεις όπως κάναμε εγώ και ο KostasKri και μας συνδέσανε μέσα στις 20-25 μέρες που λέγανε. Δώστους τελεσίγραφο.

**Mike112** · 06-02-23, 19:34

Αρχικό μήνυμα από Codehack

Γι' αυτό πάρε και ζήτα υπεύθυνο και απείλησε οτι θα φύγεις όπως κάναμε εγώ και ο KostasKri και μας συνδέσανε μέσα στις 20-25 μέρες που λέγανε. Δώστους τελεσίγραφο.

Δε θα απειλήσω κανέναν φίλε μου θα περιμένω να περάσουν οι 20 μέρες που λένε και μετά άνετος θα κάνω μια καταγγελία ειδικά για την αντιμετώπιση που είχα σήμερα τους αξίζει και με το παραπάνω. Τις 4 μέρες που έφαγα από λάθος τους γιατί είχαν στείλει το συμβόλαιο σε λάθος email δε τις μετράω καν.

**dimtsiap** · 06-02-23, 20:12

https://www.adslgr.com/forum/threads...89%CF%82-1Gbps

H Vodafone ανακοίνωσε ταχύτητες εώς 1 Gbps. Στην περιοχή μου που τα έργα είναι της Vodafone, δίνει κανονικά και στη Cosmote (κάποιος έκανε αναβάθμιση σε Cosmote 500 - αυθημερόν! Ενω δεν είναι η περιοχή του παρόχου). Για να δούμε, θα ξεκινήσει η Nova να δίνει 500/1000 σε περιοχές Vodafone;

**blade_** · 06-02-23, 20:31

σε κανεναν αλλο δεν κανει κουλα η γραμμη? κατεβαζω απο οτε και nvidia με 1-2 mbps

**DoSMaN** · 06-02-23, 21:38

Αρχικό μήνυμα από blade_

σε κανεναν αλλο δεν κανει κουλα η γραμμη? κατεβαζω απο οτε και nvidia με 1-2 mbps

Για δώσε ένα link να κάνω δοκιμή...
Κάνεις μέσω browser ή μέσω κάποιου download manager;

**junior147** · 06-02-23, 21:57

εμένα μου κάνουν πλάκα.
Τους ξανά πήρα σήμερα για την αναβάθμιση και μου λέει έχουν έλειψει εξοπλισμού για να μου στείλουν νεο router και τους ειπά ότι δεν χρειάζεται και μου έλεγε κάτι μαλακίες για συστημικά .
Αύριο πάλι τηλεφωνάκη μέχρι να τους σπάσω τα @@

**Mike112** · 06-02-23, 22:10

Αρχικό μήνυμα από junior147

εμένα μου κάνουν πλάκα.
Τους ξανά πήρα σήμερα για την αναβάθμιση και μου λέει έχουν έλειψει εξοπλισμού για να μου στείλουν νεο router και τους ειπά ότι δεν χρειάζεται και μου έλεγε κάτι μαλακίες για συστημικά .
Αύριο πάλι τηλεφωνάκη μέχρι να τους σπάσω τα @@

Έτσι έκανα με την οριζόντια 3 φορές την εβδομάδα τους έπριζα και τίποτα δε γινόταν. Μου λέει ένα παιδί από εδώ δε θυμάμαι καλά ποιος μου είπε ότι έκανε καταγγελία και τον εξυπηρέτησαν αμέσως. Έτσι και εγώ έκανα καταγγελία και μία βδομάδα μετά ήρθε μήνυμα για εξοπλισμό και με κάλεσαν για ραντεβού για εγκατάσταση. Με λίγα λόγια από προσωπική εμπειρία μόνο με καταγγελία έχω βγάλει άκρη μέχρι στιγμής με αυτούς. Και θα κάνω πάλι αν μέχρι την άλλη Δευτέρα δεν έχω αναβαθμιστεί. Δε βάζουν μυαλό οπότε μονόδρομος η καταγγελία. Σήμερα μου φάγανε όλο το απόγευμα και με κάνανε μπαλάκι από εκπρόσωπο σε εκπρόσωπο και ο καθένας τους έλεγε ότι θα ενημερώσει το εξειδικευμένο τμήμα και θα με συνδέσει με "ειδικό" εκπρόσωπο. Ο "ειδικός" μου είπε τα ιδια με τους άλλους. Ένα απόσπασμα από τη "κασέτα" που παίζουν σε όλους μας και μου το είπαν 4 διαφορετικοί εκπρόσωποι:

Ενημερώνουμε άμεσα το εξειδικευμένο μας τμήμα και θα δεχθείτε κλήση το συντομότερο δυνατόν για να σας δώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειάζεστε!

Το κείμενο είναι copy-paste από το σημερινό τσατ. Αυτό μου έλεγαν όλη μέρα...

**tolis13** · 06-02-23, 22:30

παιδια κοιταζα για το ποτε θα δωσει η vodafone 500αρα και 1000αρα και λεω εδω ειμαστε σημερα..και ολος τυχαιος μου δινει η voda και η cosmote 500 και 1000 και οχι η Nova..

**ConstantinePech** · 07-02-23, 00:45

Και σήμερα τα ίδια χάλια.. πολύ υψηλό ping και χαμηλές ταχύτητες.

**nikotsal** · 07-02-23, 11:09

Αρχικό μήνυμα από tolis13

παιδια κοιταζα για το ποτε θα δωσει η vodafone 500αρα και 1000αρα και λεω εδω ειμαστε σημερα..και ολος τυχαιος μου δινει η voda και η cosmote 500 και 1000 και οχι η Nova..

Και εγώ έχω 200FTTH Nova σε δίκτυο ΟΤΕ (42 ευρώ) και περιμένω μήπως βγάλουν κάποιο πακέτο να κάνω αναβάθμιση.
Προς το παρόν έχω ένα χρόνο συμβόλαιο ακόμα.

Θέμα: Nova FTTH

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές