Nova FTTH

**GLOCKY** · 09-02-24, 13:19

Εχω κανει καταγγελια απο 20 δεκεμβριου στην ΕΕΤΤ για την nova και για τον τερματικο εξοπλισμο και δεν εχει απαντησει κανεις.
Ρε τι νουμερα?
Ποσα παιχνιδια παιζουν πισω απο την πλατη μας.
Ζωα ειμαστε ρε σε μια χωρα που επικρατει η λουφα το δηθεν το ψεμμα το κλεψιμο και η μιζα και κανει δεν παει μεσα.

**ChriZ** · 09-02-24, 13:37

Αρχικό μήνυμα από GLOCKY

Εχω κανει καταγγελια απο 20 δεκεμβριου στην ΕΕΤΤ για την nova και για τον τερματικο εξοπλισμο και δεν εχει απαντησει κανεις.
Ρε τι νουμερα?
Ποσα παιχνιδια παιζουν πισω απο την πλατη μας.
Ζωα ειμαστε ρε σε μια χωρα που επικρατει η λουφα το δηθεν το ψεμμα το κλεψιμο και η μιζα και κανει δεν παει μεσα.

Με βάση άλλα σχόλια εδώ μέσα, έχω καταλήξει στο συμπέρασμα ότι ο λόγος που δεν δίνουν τα credentials είναι τεχνικός και μάλλον χρειάζονται κάποιο χρόνο για να αλλάξουν κάτι στα συστήματά τους ώστε να μπορούν να τους δίνουν.
Τώρα στο background δεν μπορείς να ξέρεις τι παίζεται... Ακόμη και η ΕΕΤΤ μπορεί να έχει λάβει σχετική ενημέρωση από τη νόβα και απλά να μην μπαίνει στη διαδικασία να απαντήσει στους κοινούς θνητους..

**athkal** · 09-02-24, 14:07

Αρχικό μήνυμα από GLOCKY

Εχω κανει καταγγελια απο 20 δεκεμβριου στην ΕΕΤΤ για την nova και για τον τερματικο εξοπλισμο και δεν εχει απαντησει κανεις.
Ρε τι νουμερα?
Ποσα παιχνιδια παιζουν πισω απο την πλατη μας.
Ζωα ειμαστε ρε σε μια χωρα που επικρατει η λουφα το δηθεν το ψεμμα το κλεψιμο και η μιζα και κανει δεν παει μεσα.

Καλά δεν θα πάει κανείς μέσα επειδή δεν σου έδωσε τερματικό εξοπλισμό

Τώρα πέρα από την πλάκα πρέπει να ξέρεις ότι κάθε καταγγελία πρέπει να είναι σωστά δομημένη και υποστηριζόμενη με τα κατάλληλα στοιχεία. Επίσης ότι κάποιος στην ΕΕΤΤ πρέπει να την επεξεργαστεί και να την αποστείλει στην καταγγελόμενη εταιρία. Η καταγγελόμενη εταιρία έχει κάποιο χρόνο (εργάσιμες ημέρες) για να απαντήσει με τις δικές της αιτιάσεις (δυσκολίες προσαρμογής συστημάτων άμεσα, αντιμετώπιση πιθανόν προβλημάτων ασφάλειας κλπ)
Εσύ καλά έκανες και έκανες την καταγγελία. Εάν μάλιστα μαζευτούν πολλοί ενδιαφερόμενοι και κάνουν την ίδια καταγγελία στην ΕΕΤΤ καταλαβαίνεις ότι θα υπάρξει μεγαλύτερη πίεση στην εταιρία για να συμμορφωθεί. Είναι δε πιθανόν κάποια στιγμή μετά από μήνες να διαβάσεις ότι επιβλήθηκε κάποιο πρόστιμο στην εν λόγω εταιρία για αυτό ή το άλλο κλπ
Έχω μία εμπειρία από κάποια κατααγγελία που είχα κάνει πριν κάποια χρόνια για την WIND (ούτε θυμάμαι πλέον για ποιο λόγο

) και μετά από κάποιο διάστημα πήρα απάντηση από την ΕΕΤΤ ότι η καταγγελία μου (μαζί με άλλες παρόμοιες) ελήφθη υπόψιν στην επιβολή κυρώσεων στην εταιρία.

**koukaki** · 09-02-24, 14:45

Και σε μενα μια καταγγελια σε 4net που ειχα κανει το 2010 μου ηρθε φακελος απο ΕΕΤΤ μετα 2-3 χρονια...

**DoSMaN** · 09-02-24, 16:41

Αρχικό μήνυμα από athkal

Καλά δεν θα πάει κανείς μέσα επειδή δεν σου έδωσε τερματικό εξοπλισμό

Τώρα πέρα από την πλάκα πρέπει να ξέρεις ότι κάθε καταγγελία πρέπει να είναι σωστά δομημένη και υποστηριζόμενη με τα κατάλληλα στοιχεία. Επίσης ότι κάποιος στην ΕΕΤΤ πρέπει να την επεξεργαστεί και να την αποστείλει στην καταγγελόμενη εταιρία. Η καταγγελόμενη εταιρία έχει κάποιο χρόνο (εργάσιμες ημέρες) για να απαντήσει με τις δικές της αιτιάσεις (δυσκολίες προσαρμογής συστημάτων άμεσα, αντιμετώπιση πιθανόν προβλημάτων ασφάλειας κλπ)
Εσύ καλά έκανες και έκανες την καταγγελία. Εάν μάλιστα μαζευτούν πολλοί ενδιαφερόμενοι και κάνουν την ίδια καταγγελία στην ΕΕΤΤ καταλαβαίνεις ότι θα υπάρξει μεγαλύτερη πίεση στην εταιρία για να συμμορφωθεί. Είναι δε πιθανόν κάποια στιγμή μετά από μήνες να διαβάσεις ότι επιβλήθηκε κάποιο πρόστιμο στην εν λόγω εταιρία για αυτό ή το άλλο κλπ
Έχω μία εμπειρία από κάποια κατααγγελία που είχα κάνει πριν κάποια χρόνια για την WIND (ούτε θυμάμαι πλέον για ποιο λόγο

) και μετά από κάποιο διάστημα πήρα απάντηση από την ΕΕΤΤ ότι η καταγγελία μου (μαζί με άλλες παρόμοιες) ελήφθη υπόψιν στην επιβολή κυρώσεων στην εταιρία.

Πολύ πιθανό να είχες κάνει όπως και εγώ επειδή με έπαιρναν τηλέφωνο για πρσφορές ενώ τους έλεγα ότι ήμουν στο μητρώο 11 να μην δέχομαι τέτοιες κλήσεις και με έπαιρναν συνέχεια.
Τελικά μετά από καταγγελία έλαβα από ΕΕΤΤ ότι έφαγε πρόστιμο κάπου 300.000 για αυτόν τον λόγο.

**BlueChris** · 09-02-24, 17:52

Αρχικό μήνυμα από DoSMaN

Πολύ πιθανό να είχες κάνει όπως και εγώ επειδή με έπαιρναν τηλέφωνο για πρσφορές ενώ τους έλεγα ότι ήμουν στο μητρώο 11 να μην δέχομαι τέτοιες κλήσεις και με έπαιρναν συνέχεια.
Τελικά μετά από καταγγελία έλαβα από ΕΕΤΤ ότι έφαγε πρόστιμο κάπου 300.000 για αυτόν τον λόγο.

Ώπα, καλά που μου το είπες. Αν με ξαναπάρουν θα τους πω "και δεν με ξαναπαιρνεται ποτέ αλλά και πέστε ένα 10αρικο να μην σας δώσω"

**koukaki** · 10-02-24, 10:23

Αρχικό μήνυμα από DoSMaN

Πολύ πιθανό να είχες κάνει όπως και εγώ επειδή με έπαιρναν τηλέφωνο για πρσφορές ενώ τους έλεγα ότι ήμουν στο μητρώο 11 να μην δέχομαι τέτοιες κλήσεις και με έπαιρναν συνέχεια.
Τελικά μετά από καταγγελία έλαβα από ΕΕΤΤ ότι έφαγε πρόστιμο κάπου 300.000 για αυτόν τον λόγο.

Στην BFS ηταν το προστιμο...
Εταιρια που πουλαγε συνδεσεις WIND και δεν ειχε ενημερωσει τους καταλογους της βαση του μητρωου 11

**darkie** · 11-02-24, 16:29

Πως μπορείς να μιλήσεις με ΝΟΒΑ κατευθείαν? γιατί όταν βάζω να με πάρουν τηλέφωνο βγαίνουν οι κλασσικοί τηλεφωνητές τύπου φλεγμανετ που σε βγάζουν εκτός προσφορών , σε καταστήματα γίνεται κάτι?

**earthdog** · 11-02-24, 20:50

Αρχικό μήνυμα από BlueChris

Συμφωνώ, πρίζα στο τοίχο είναι το σωστό.

Εμένα έβαλαν πρίζα στον τοίχο και με οπτικό Patch στο router/ont. Το συνεργείο ήταν από την εταιρεία SATPRAXIS

**GregoirX23** · 12-02-24, 01:13

Αρχικό μήνυμα από earthdog

Εμένα έβαλαν πρίζα στον τοίχο και με οπτικό Patch στο router/ont. Το συνεργείο ήταν από την εταιρεία SATPRAXIS

Οι ίδιοι πρέπει να μου έκαναν κ εμένα την εγκατάσταση.... Χωρίς πρίζα...

- - - Updated - - -

Αρχικό μήνυμα από darkie

Πως μπορείς να μιλήσεις με ΝΟΒΑ κατευθείαν? γιατί όταν βάζω να με πάρουν τηλέφωνο βγαίνουν οι κλασσικοί τηλεφωνητές τύπου φλεγμανετ που σε βγάζουν εκτός προσφορών , σε καταστήματα γίνεται κάτι?

Messenger η φόρμα επικοινωνίας;

**Godian** · 12-02-24, 17:31

Αρχικό μήνυμα από ChriZ

Απ' όσο γνωρίζω η Νόβα δεν βάζει ούτε πρίζα, ούτε ΟΝΤ, οπότε...

Εμένα μου άφησαν μπριζα πάντως

**G.POL** · 13-02-24, 22:34

Καλησπέρα.
Θα θελα να ρωτήσω αν μπορώ να αλλάξω ONT με κάποιο άλλο aftermarket.
Βασικά θέλω να έχει δυνατότητα gigaabit Lan,γιατί στο σταθερό μου με περιορίζει στα 100,καθ' ότι έχω βάλει την 300αρα.

**x_undefined** · 13-02-24, 22:41

Αρχικό μήνυμα από G.POL

Καλησπέρα.
Θα θελα να ρωτήσω αν μπορώ να αλλάξω ONT με κάποιο άλλο aftermarket.
Βασικά θέλω να έχει δυνατότητα gigaabit Lan,γιατί στο σταθερό μου με περιορίζει στα 100,καθ' ότι έχω βάλει την 300αρα.

Δεν δίνουν εξοπλισμό με 100άρες θύρες, κάπου αλλού είναι το πρόβλημα. Δοκίμασε άλλο καλώδιο.