Σίγουρα™ θα δώσει και η Nova. Εφόσον τεχνικά είναι εφικτό, περιμένεις να συμβαδίσει και το εμπορικό κομμάτι.
Η Nova έχει προαναγγείλει ότι θα ανακοινώσει τα νέα της προγράμματα Οκτώβρη/Νοέμβρη.
Εάν δεν έχεις κάποιο παράπομονο από την υπηρεσία, δεν έχεις λόγο να αποχωρήσεις πληρώνοντας και ρήτρα.
Εμφάνιση 1.501-1.515 από 6786
Θέμα: Nova FTTH
-
06-10-22, 12:07 Απάντηση: Nova FTTH #1501
-
06-10-22, 12:31 Απάντηση: Nova FTTH #1502
Εμένα μου είπαν ότι θα περάσει τεχνικός να ρυθμίσει τα τηλέφωνα (λόγω μιας ασυνεννοησίας Nova - Vodafone δεν μπόρεσε να μου δώσει internet / τηλ στην οπτική ίνα τη μέρα που ήρθε για την εγκατάσταση) ωστόσο είδα ότι άναψε το VoIP φωτάκι στο router και είπα να δοκιμάσω και λειτουργούν κανονικά τα τηλέφωνα.
Ο τεχνικός δε με έχει καλέσει ακόμη
-
06-10-22, 18:13 Απάντηση: Nova FTTH #1503
Ποσό καιρό θα χρειαστεί να γίνει μετάβαση από ενεργή γραμμή ΟΤΕ ftth σε νόβα ftth;
είμαι σ’ αυτή τη φάση
https://www.imagebam.com/view/MEEQ51B
-
06-10-22, 18:30 Απάντηση: Nova FTTH #1504
Νομίζω μέσα σε 10 μέρες γίνεται.
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος ds12 : 06-10-22 στις 20:36.
-
06-10-22, 19:45 Απάντηση: Nova FTTH #1505
Περιπου 5 εργάσιμες
- - - Updated - - -
Καλησπέρα.
Δυστυχώς έχουν μεγάλο φόρτο εργασίας στο NetLevel2
Αν θες στείλε επίσπευση στο complaints@nova.gr,info@nova.gr, support@nova.gr για να το δουν πιο γρήγορα αλλιώς υπάρχει προτεραιότητα .
-
06-10-22, 20:46 Απάντηση: Nova FTTH #1506
Άρα gamsgr 7 ημερολογιακές μια χαρά μακάρι να πάνε όλα καλά και να ενεργοποιηθω χωρίς θέματα ..
by the way ο ΟΤΕ με έχει πάρει 3 τηλέφωνα αλλά δεν έκανε ουσιαστική αντιπρόταση παρά μόνο τιμές τιμοκαταλόγου.
Τους χαιρέτισα bye bye πάω στο Ντουμπάϊ
-
06-10-22, 20:54 Απάντηση: Nova FTTH #1507
-
07-10-22, 12:29 Απάντηση: Nova FTTH #1508
Τον κακό τους τον καιρό, πραγματικά.
Χτες τα ίδια, επικοινώνησα πάλι, "Θα σας ειδοποιήσουμε", πάλι.
Δέχομαι αυτά που λες, αλλά γενικά αρνούμαι να δεχτώ ότι δεν μπορούν να πάρουν ένα τηλέφωνο και να φτιάξουμε κάτι αμιγώς ψηφιακό μαζί, βήμα-βήμα.
Δηλαδή, στη χειρότερη, τί χρειάζεται? Αν δεν έχει κάποιο πρόβλημα το ίδιο το h/w (που δεν υπάρχει και λόγος να έχει), reset, δίνω τις πληροφορίες που χρειάζονται για να το βρουν/ταυτοποιήσουν, παίρνει τα νέα στοιχεία και τί άλλο?
Την Τρίτη θα έρθει τεχνικός, έτσι κι αλλιώς, για τη δορυφορική (άλλη πονεμένη ιστορία εκεί). Τους ζήτησα χτες να έχουν φροντίσει να έχει ενημερωθεί για το θέμα, να έχει κι ένα τερματικό μαζί του μήπως τελικά χρειαστεί να αλλαχτεί, να γίνει ότι είναι να γίνει μια και καλή.
Με το μέχρι τώρα ιστορικό τους, δεν δίνω την παραμικρή πιθανότητα να το έχουν φροντίσει...θα πετάξουν κανένα "θα χρειαστεί να κλείσετε άλλο ραντεβού σε χ-ψ μέρες επειδή..." και κάπου θα σκάσει η χύτρα ταχύτητας, πια.Knowledge=Power=Energy=Matter=Mass; a good bookshop is just a genteel Black Hole that knows how to read... T. Pratchett-Discworld
Πως φτάσαμε ως εδώ
-
07-10-22, 22:39 Απάντηση: Nova FTTH #1509
Καλησπέρα.
Δέχομαι τη δυσαρέσκεια που έχει δημιουργηθεί . Κι εγώ όταν ήμουν στην θέση τους προσπαθούσα να κάνω επίσπευση βάσει διαδικασιών αλλά όταν έχουν 250 πχ πελάτες τέτοιο πρόβλημα και θέλει σε κάθε πελάτη ξεχωριστή παραμετροποίηση ο ims server από τη τεχνική διεύθυνση είναι αρκετά περίπλοκο ζήτημα (δε παίρνει έγκριση από τον ims server για να γίνει registered ο τηλεφωνικός αριθμός). Μακάρι να μπορούσαν τα παιδιά απ' ότι 1st,2nd level να έκαναν/κάναμε κάτι για τους πελάτες. Δεν μπορεί να λυθεί από το interface του CPE είναι θέμα IMS -VOIP SERVER. Καλό βράδυ .
ΥΓ πάντως αν το έδινες στα complaints@nova.gr θα το έδιναν ως επείγον . (Με πολύ μεγάλη βαρύτητα καθώς είναι το τμήμα που δέχεται αιτήματα ΕΕΤΤ)
-
08-10-22, 11:09 Απάντηση: Nova FTTH #1510
Δεν είναι δυσαρέσκεια, πλέον. Δεν είναι το 1ο πρόβλημα στη συγκεκριμένη σύνδεση. Εδώ και 2.5 πλέον μήνες κάθε 2η μέρα πρέπει να καλώ στο 13831/13731, να περιμένω στην αναμονή, να περιμένω στην αναμονή στο chat, να στέλνω ξανά και ξανά email και κυριολεκτικά την επόμενη φορά να μην έχει γίνει το παραμικρό, να μου λένε ότι τα προηγούμενα που συμφωνήσαμε δεν έγιναν ποτέ/δεν ισχύουν/δεν τα είπαμε ποτέ, κυριολεκτικά Πέμπτη μεσημέρι να λέμε 3 πράγματα και Παρασκευή πρωί να κάνουν διαφορετικά.
Δεν το χρειάζεται το τηλέφωνο ο αδερφός μου, αδιάφορο είναι. Πρόσβαση στο internet ήθελε, για τη δουλειά, και πλέον την έχει. Απλά είναι ακόμα ένα δείγμα της ανοργανωσιάς (στην καλύτερη περίπτωση) που τους διακρίνει. Όταν την Τρίτη που μας πέρασε μου είπαν πως "το πολύ εντός 24ωρου θα έχετε ενημέρωση" κι ακόμα δεν έχει γίνει το παραμικρό, πώς να τους πάρω στα σοβαρά για οτιδήποτε και πώς να έχω καλή διάθεση απέναντί τους?
Ας πάρουν τηλέφωνο να πουν "ξέρετε, τρέχουμε σαν παλαβοί, κάνουμε όσο πιο γρήγορα μπορούμε, θα σας ξαναπάρουμε σε 1-2 ημέρες να σας δώσουμε ένα χρονοδιάγραμμα", να ξέρει ο πελάτης ότι δεν τον έχουν γραμμένο εκεί που δεν πιάνει μελάνι.
Από το "Complaints", δεν έχω παράπονο. Σε 7-10 ημέρες μου απαντάνε...η υπόλοιπη εταιρεία, βέβαια, κάνει πως δεν βλέπει αυτές τις απαντήσεις, πως δεν υπήρξαν ποτέ (κυριολεκτώ).Knowledge=Power=Energy=Matter=Mass; a good bookshop is just a genteel Black Hole that knows how to read... T. Pratchett-Discworld
Πως φτάσαμε ως εδώ
-
08-10-22, 11:24 Απάντηση: Nova FTTH #1511
-
08-10-22, 11:44 Απάντηση: Nova FTTH #1512
Γνωρίζουμε τι εξοπλισμό δίνει η νόβα σε ftth? Ένας εκπρόσωπος είπε για ένα zte αλλά μέχρι εκεί ..
-
08-10-22, 11:59 Απάντηση: Nova FTTH #1513
Η Nova δίνει ένα Nokia που είναι και ΟΝΤ και router μαζί...
- - - Updated - - -
Επίσης, συνδέθηκε άλλος ένας στην πολυκατοικία μου (δεν ξέρω πότε γιατί παρέλειψα να ρωτήσω) στη Nova και έβαλε 300 με 26,00€.
(το δίκτυο είναι της Wind).
Παίζει κάτι τέτοιο; αν ναι, να κάνω μετατροπή της aDSL (nova) σε FTTH.01/06/2022 | Ενεργοποίηση δικτύου και διαθεσιμότητα
02/06/2022 | Αίτηση προς Wind
06/07/2022 | Καταχώρηση αίτησης
20/07/2022 | Επιθεώρηση πολυκατοικίας
28/07/2022 | Εργασίες κάθετης εγκατάστασης
22/08/2002 | Εργασίες κόλλησης ινών
23/09/2022 | Ολοκλήρωση κάθετης
04/10/2022 | Παραλαβή εξοπλισμού
04/10/2022 | Ολοκλήρωση οριζόντιας εγκατάστασης
10/10/2022 | Ενεργοποίηση γραμμής
-
08-10-22, 12:53 Απάντηση: Nova FTTH #1514Knowledge=Power=Energy=Matter=Mass; a good bookshop is just a genteel Black Hole that knows how to read... T. Pratchett-Discworld
Πως φτάσαμε ως εδώ
-
08-10-22, 13:20 Απάντηση: Nova FTTH #1515
Bookmarks