Nova FTTH

[WhatTheIanni]

Τους άνοιξα θέμα χθες μέσω chat και αφού αρνήθηκα να κάνω factory reset, με πήρε κατα τις 10 μια "τεχνικός" τους η οποία και καλά προώθησε την βλάβη παραπάνω κλείνοντας την!!!!!!!

Απλά ένα καλό πήγαν να κάνουν και το σκίσαν.
Να ρωτήσω, μήπως βγάλουμε εμείς άκρη, όσοι έχετε πρόβλημα με upload στα 23 έχετε τον εξοπλισμό της NOVA ή δικό σας ρουτερ;

Έχω συγγενή με το ΝΟΚΙΑ σε Bridge Mode και έχει το ίδιο πρόβλημα σε 500άρα.

[athkal]

Τους άνοιξα θέμα χθες μέσω chat και αφού αρνήθηκα να κάνω factory reset, με πήρε κατα τις 10 μια "τεχνικός" τους η οποία και καλά προώθησε την βλάβη παραπάνω κλείνοντας την!!!!!!!

Απλά ένα καλό πήγαν να κάνουν και το σκίσαν.
Να ρωτήσω, μήπως βγάλουμε εμείς άκρη, όσοι έχετε πρόβλημα με upload στα 23 έχετε τον εξοπλισμό της NOVA ή δικό σας ρουτερ;

Ναι πριν κάποιες μέρες έτσι "έλυσε"/"έκλεισε" το θέμα μου η NOBA στο κινητό μου Xiaomi Note 9Τ και την αδυναμία/προβλήματα ενεργοποίησης του vowifi. Επί 1,5 χρόνο παιδευόμουν μαζί τους, άνοιγαν "θεμα" και το "έλυναν"/"έκλειναν" (ή έτσι έλεγαν). Τελικά πήρα πρόσφατα το Samsung S24 Ultra και πράγματι το θέμα με το vowifi στην ΝΟΒΑ λύθηκε τελικά...με κάποιο "μικρό" κόστος βέβαια....από ότι κατάλαβα και στην περίπτωσή σου το θέμα "λύθηκε".

[jacobgr]

Να μέχρι τις 7 το πρωι που έφυγα δεν είχε λυθεί. download 500Mbps Upload 23Mbps.....
Σύμφωνα με την NOVA από χθες δεν υπάρχει κανένα προβλημα και στο myAccount έχω 500/250 από εχθές

[minas]

Φαίνεται ότι είστε αρκετοί με 500άρες που έχετε 25Mbps up αντί 250, μοιάζει συστημικό.
Πρέπει να εδεήσουν να το κάνουν escalate σε παραπάνω επίπεδο.

[Rezwalker]

Στην περίπτωση μου ανεβάζει σε 500αρα μέχρι 24MB/s (όχι σταθερά, παίζει από 19 έως 22 συνήθως) ενώ κανονικά μπορεί να δώσει μέχρι 31,5 MB/s νομίζω. Η φάση αρχίζει και θυμίζει adsl εποχές που έλεγε ο καθένας πόσο συγχρονίζει...
Μπορεί να στρώσει το πράγμα για όλους προσεχώς.
Έστω κι έτσι καλά είναι... άλλη αίσθηση να ανεβάζεις 1 giga σε μερικά δευτερόλεπτα...

[jacobgr]

Φαίνεται σαν να τους ξέφυγε ένα μηδενικό στην αλλαγή σε κάποιο group....

[ChriZ]

Φαίνεται σαν να τους ξέφυγε ένα μηδενικό στην αλλαγή σε κάποιο group....

Χαχα, το ίδιο μου ήρθε κι εμένα στο μυαλό..

[thenetpoet]

Tα ίδια και σε έμενα, με 500άρα το upload έπεσε στα 25.
Στην "τηλεφωνική υποστήριξη" άκουσα για άλλη μια φορά ατάκες του στυλ "ίσως δεν είναι συμβατές οι συσκευές σας", "μπορεί το καλώδιο δικτύου να έχει θέμα" κτλ.
Για να γίνουν ακόμα τραγικότεροι, θέλουν να βάλω άλλο καλώδιο lan από το fiber router προς το switch μου γιατί αλλιώς λέει δεν μπορούν να το δώσουν ως βλάβη.
Εν τω μεταξύ το συγκεκριμένο καλώδιο πέφτει πάνω σε cisco 2960 switch και η πόρτα είναι καρφωμένη στα 1000 χωρίς CRC ή άλλα errors.
Μάλλον εχθές αποφάσισε το LAN μου να χαλάσει
Για άλλη μια φορά, ού μπλέξεις με το support.

[DoSMaN]

Εγώ μπήκα στο chat και μου είπαν να τους στείλω φωτογραφία τα λαμπάκια του router και μόλις τους είπα τι σχέση έχει αυτό με την ταχύτητα και ότι αυτήν τη στιγμή δεν είμαι σπίτι, άλλαξε στάση και μου λέει ότι δεν μπορεί να με εξυπηρετήσει γιατί πρέπει να γίνουν ενέργειες όταν θα είμαι στον χώρο.

Όταν ρώτησα τι ενέργειες χρειάζονται που δεν μπορώ να τις κάνω απομακρυσμένα μου είπε έλεγχος ταχύτητας με καλώδιο και ασύρματα.

Της είπα ότι τα έχω κάνει και ότι έκανα και RESET στο router και μου είπε ότι δεν μπορεί να με εξυπηρετήσει και δεν έλεγε τίποτα άλλο (παπαγαλάκι).

Ζήτησα να με καλέσει υπεύθυνος και είπε ότι θα το κάνει αλλά πολύ χλωμό.

[thenetpoet]

H μόνη σταθερή αξία όταν χρειαστείς support είναι το ρητό ου μπλέξεις... Πάνω από 3 βδομάδες μου πήρε να τους εξηγήσω ότι το vdsl modem που μου είχαν δώσει, δεν υποστήριζε vectoring και έχασα το Internet.
Τελικά δέησαν να μου στείλουν άλλο, και από την καλή τους οργάνωση μου έστειλαν δύο

[ChriZ]

Πω ρε φίλε..
Τι είναιαυτοίρεεεεε;;;;
Καλά που το' χω το "μόντεμ" πάνω σε UPS..
500/50 είναι η γραμμή μου ακόμα, αλλά σιγά μην την πατήσω να κάνω κανα restart και μου πέσει και μένα στα 20.
Και μετά θα προσπαθώ να τους αποδείξω ότι δεν είμαι ελέφαντας κι εγώ...
Ρε τιείναιαυτοίρεεεεεε;;;


Σε κανα 3μηνο θα το έχουν καταφέρει το σωστό ρύθμισμα του upload, παιδιά, υπομονή...

[athkal]

500/50 είναι η γραμμή μου ακόμα, αλλά σιγά μην την πατήσω να κάνω κανα restart και μου πέσει και μένα στα 20.

"κάλλιο πέντε και στο χέρι παρά δέκα και καρτέρει".....ή μάλλον "κάλλιο 50 και στο χέρι παρά 250 και καρτέρει"

[ChriZ]

"κάλλιο πέντε και στο χέρι παρά δέκα και καρτέρει".....ή μάλλον "κάλλιο 50 και στο χέρι παρά 250 και καρτέρει"

Ε ναι...
Καλά όχι ότι μου αλλάζει κάτι και το 20.. σκασίλα μου κιόλας..
Το γαμώτο είναι...
Ρε τιειναιαυτοίρε... Δυο γαϊδουριών άχυρα δε μπορούν να μοιράσουν λέμε...

[flamelab]

Στανταρ συστημικό πρόβλημα, στην 1000άρα είμαι καλύτερα και απο πριν μη πω.

[Markos9999334]

Εγώ με την vdsl