Nova FTTH

[Kostinos]

Τα ίδια λέγανε και άλλοι..
https://www.adslgr.com/forum/threads...25#post7483325

Δεν ξέρω τι κάνει η Nova..

Σκέψου ότι τους πείρα γιατί είχα θέμα με το upload ~2.20mbps από 10 mbps κι το φτιάξαν απομακρυσμένα...
Αλλά κι πάλι δεν τερματίζει όπως παλιά..

[djpaul1963]

Εστειλα και μαιλ. παιδια οι ανθρωποι πρεπει να ξεφωνηθουν πραγματικα. Θελω να σας επισυναψω ολο το ιστορικο για να καταλαβετε τι τραβαω εδω και μηνες. Ειναι μεγαλο το κειμενο θα το δειτε σε εικονα. πραγματικα ειναι για γελια η εξυπηρετηση τους!!! Δεν ξερω αν πραγματικα υπαρχουν ανθρωποι στη NOVA που εκτος απο το να καταγραφουν το προβλημα σου, το επιλυουν κ ολας.!! δεν θελω να φανταστω τι θα γινει αν εχουμε προβλημα και δεν εχουμε καθολου ιντερνετ ποιος θα το λυσει!!!Συνημμένο Αρχείο 251494Συνημμένο Αρχείο 251495

Σε νιώθω όσο δεν μπορείς να φανταστείς.
Παρόμοια αντιμετώπιση με το support πέρασα κι εγώ όταν αναβαθμίστηκα από 100/10 VDSL σε οπτική και το παιδί που έκανε την εγκατάσταση είχε τερματίσει την ίνα άσχημα και με clip ευτελούς ποιότητας με αποτέλεσμα σε 3 ώρες να αποσυνδεθεί και να περιμένω 4 ημέρες να έρθουν να βάλουν καλύτερο.
Αναρμόδιοι όλοι και απλοί καταγραφείς όπως είπες χωρίς κανένας να δίνει ουσιαστική λύση.
Την αιτία μου την είπε ο δεύτερος τεχνικός. Δεν υπάρχει τεχνικό τμήμα στην NOVA, είναι όλοι εξωτερικοί συνεργάτες σε contractors που άλλοτε πέφτεις σε γνώστες και άλλοτε όχι.
Δυστυχώς η εποχή Forthnet που είχε πραγματικά αξιόλογα άτομα στο τεχνικό (αν και καλύτερη όλων ήταν η HOL την εποχή εκείνη) δεν θα επανέλθει ποτέ.
Για το πρόβλημα σου τώρα, σου συνιστώ να κάνεις καταγγελία στην ΕΕΤΤ και να εκθέσεις όλα αυτά που έχεις περάσει.
Εννοείται πως η ΕΕΤΤ δεν θα δώσει λύση στο πρόβλημα σου αλλά θα μπορείς να φύγεις (ή να κάνεις downgrade -δες παρακάτω-) χωρίς penalty.
Στη δική μου περίπτωση έκανα καταγγελία για πρόβλημα στην τηλεφωνική σύνδεση (με καλούσαν και άκουγαν ότι ο αριθμός δεν αντιστοιχεί σε συνδρομητή) και ω του θαύματος φτιάχτηκε μετά από λίγες ώρες που μπήκε στο σύστημα η καταγγελία.
Το πρόβλημα μου βέβαια δεν απαιτούσε επίσκεψη τεχνικού (είχαν κάνει ημιτελή δρομολόγηση στο VOIP) αλλά σίγουρα θα κινήσει λίγο τα πράγματα.
Για να επανέλθω τώρα σε αυτό που είπα για το downgrade, υποθέτω ότι η καμπίνα σου είναι κατασκευή WIND/NOVA οπότε και να πας σε άλλον πάροχο δεν θα ξεφύγεις από την τεχνική αδυναμία τους, αλλά ίσως να ήταν καλή ιδέα να επιστρέψεις σε VDSL που λειτουργούσε σωστά? Και όταν κάποτε μπορέσουν να λειτουργήσουν όπως πρέπει, επιστρέφεις σε FTΤH.
Το ξέρω ότι δεν είναι ότι καλύτερο, διότι -κακά τα ψέματα- είναι πολύ καλύτερο το 500 από το 100 και σαν άνθρωποι συνηθίζουμε στο καλύτερο ξεχνώντας το χειρότερο, αλλά θα έχεις τουλάχιστον την ψυχική ηρεμία σου.

[johnp]

Σχετικά με το speedtest.net, τουλάχιστον για αυτούς που έχουν FTTH.

Τα Windows, έχουν ένα speedtest.net app, στο Microsoft Store.

Προτιμήστε αυτό.

Σε αυτό πιάνω 940 Mbps download, ενώ στον web browser συνήθως πιάνω περίπου 700 Mbps.

Και πάντοτε να χρησιμοποιείτε Ethernet καλώδιο, στις FTTH συνδέσεις.

Όταν κατεβάζω με download manager, πιάνω ~900 Mbps κανονικά.

[djpaul1963]

Σχετικά με το speedtest.net, τουλάχιστον για αυτούς που έχουν FTTH.

Τα Windows, έχουν ένα speedtest.net app, στο Microsoft Store.

Προτιμήστε αυτό.

Σε αυτό πιάνω 940 Mbps download, ενώ στον web browser συνήθως πιάνω περίπου 700 Mbps.

Και πάντοτε να χρησιμοποιείτε Ethernet καλώδιο, στις FTTH συνδέσεις.

Όταν κατεβάζω με download manager, πιάνω ~900 Mbps κανονικά.

Και από την σελίδα speedtest.net τα ίδια αποτελέσματα έχω. Με όλα τα προγράμματα που μπορούν να ανοίξουν πολλαπλές συνδέσεις (πχ IDM, Filezilla, torrent κλπ) η ταχύτητα φτάνει τα 940-950 Mbps

https://www.speedtest.net/result/15387089693

[georgeole]

Εστειλα και μαιλ. παιδια οι ανθρωποι πρεπει να ξεφωνηθουν πραγματικα. Θελω να σας επισυναψω ολο το ιστορικο για να καταλαβετε τι τραβαω εδω και μηνες. Ειναι μεγαλο το κειμενο θα το δειτε σε εικονα. πραγματικα ειναι για γελια η εξυπηρετηση τους!!! Δεν ξερω αν πραγματικα υπαρχουν ανθρωποι στη NOVA που εκτος απο το να καταγραφουν το προβλημα σου, το επιλυουν κ ολας.!! δεν θελω να φανταστω τι θα γινει αν εχουμε προβλημα και δεν εχουμε καθολου ιντερνετ ποιος θα το λυσει!!!Συνημμένο Αρχείο 251494Συνημμένο Αρχείο 251495

Αγαπητέ φίλε, τώρα μόλις διάβασα την ανάρτηση και έχω να δηλώσω ότι συμπάσχω (όπως και όλοι μας φαντάζομαι) ολόψυχα στον δίκαιο πόνο σου. Αν μου επιτρέπεις, θα ήθελα να σημειώσω δύο πραγματάκια: Το πρώτο, καλύτερα να αποφεύγεις χαρακτηρισμούς του στιλ "αισθητά εκνευρισμένη και φαινόταν στη γραμμή", ειδικά σε γραπτά, γιατί μόνο μπελάδες μπορούν να φέρουν. Και δεύτερο, αφού βλέπεις ότι στην περίπτωσή σου τουλάχιστον (δεν γενικεύω) δεν μπορούν ή δεν θέλουν ούτε να "μοιράσουν σε δυο γαϊδούρια άχυρα", που λέει κι η παροιμία, βρες ένα τρόπο να την κοπανήσεις, πχ ζητώντας κωδικούς voip. Αυτοί ΔΕΝ πρόκειται ν' αλλάξουν πολιτική/τακτική, εσύ πρέπει να αλλάξεις τρόπο σκέψης/διαχείρισης. Η ψυχική σου ηρεμία είναι αγαθό πολύτιμο όσο και αναντικατάστατο.

ΥΓ Συγνώμη αν υπήρξα αδιάκριτος ή/και φορτικός.

[nicman23]

Η παραπάνω "εταιρεία" δεν δίνει voip κωδικούς και θέλει τα εταιρικά στοιχεία σου για να σου απαντήσει ενγράπτως από την ένγραπτη φόρμα επικοινωνίας που ζητά email (για να μην φάει καταγγελία).

[Godian]

Ρε παιδιά. Εγώ που έκανα αίτηση στην nova ακόμα δεν έβαλαν οπτικές στην οικοδομή. Έχω ακόμα vdsl 100 Vodafone.
Από 23/10 μπορώ να φύγω αζημιως με καταγγελία της σύμβασης γιατί κάνουν αλλαγή στο συμβόλαιο.
Πότε να στείλω τη καταγγελία στη vodafone;; για να μη μείνω χωρίς ίντερνετ μέχρι να με ενεργοποιήσουν
Γιατί ακόμα δε ξέρω ημερομηνία για να βάλω.
Τα φώτα σας όποιος ξέρει


Υγ η έγκριση εγκρίθηκε από τη nova μόλις τώρα μου ήρθε sms και θα περιμένω σύντομα ραντεβού με τεχνικό. Μάλλον να δει για τα καλώδια.

[nicman23]

@Godian πάρε άλλον πάροχο και όποιο έρθει πρώτος, στείλε σε mail στην Vodafone για την ταχύτητα και ζήτα αποζημίωση και φορητότητα χωρίς να χρεωθείς.

[Godian]

@Godian πάρε άλλον πάροχο και όποιο έρθει πρώτος, στείλε σε mail στην Vodafone για την ταχύτητα και ζήτα αποζημίωση και φορητότητα χωρίς να χρεωθείς.

Δε κατάλαβα φίλε μου τι εννοείς.
Να πάρω την Vodafone και να την πω τι;


Αααα τώρα κατάλαβα. Αλλά δεν έχω προβλήματα με την ταχύτητα.
Απλά κάνει μονομερή αλλαγή στο συμβόλαιο και μπορώ να φύγω αζημιως.

[nicman23]

αααα νόμιζα 23/10 ήτανε η ταχύτητα σου lol

[Godian]

αααα νόμιζα 23/10 ήτανε η ταχύτητα σου lol

Αχχαχαχαχαχαχχχαχαχαχχαχαχχαχαχαχχα όχι όχι.
23/10 μπορώ να φύγω αζημιως. Απλά δε πότε να κάνω τη καταγγελία και τι να γράψω.

- - - Updated - - -

Με πήραν μόλις από την Vodafone να μου πουν ότι έχω ακόμα 1 χρόνο συμβόλαιο.
Μόλις την είπα ότι από Δευτέρα ανεβάζουν 1€ το λογαριασμό αμέσως ήθελε να με κάνει αντίπροσφορά.
Αλλά δεν με έπεισε.
Τώρα περιμένω τη Δευτέρα να δω τι θα κάνω

[Iris07]

Πόσο σου έδινε προσφορά ?

[i.t.93]

Αχχαχαχαχαχαχχχαχαχαχχαχαχχαχαχαχχα όχι όχι.
23/10 μπορώ να φύγω αζημιως. Απλά δε πότε να κάνω τη καταγγελία και τι να γράψω.

- - - Updated - - -

Με πήραν μόλις από την Vodafone να μου πουν ότι έχω ακόμα 1 χρόνο συμβόλαιο.
Μόλις την είπα ότι από Δευτέρα ανεβάζουν 1€ το λογαριασμό αμέσως ήθελε να με κάνει αντίπροσφορά.
Αλλά δεν με έπεισε.
Τώρα περιμένω τη Δευτέρα να δω τι θα κάνω

Αν σου κάνουν καλύτερη προσφορά απο οτι ήδη έχεις γνώμη μου κάτσε εκεί γιατί για nova ακούω τελευταία πολλά παράπονα απο πολλούς αρκετούς . Βέβαια αν δεν έχεις κάποιο θέμα με ταχύτητα και λοιπά και ή νέα προσφορά δεν σε καλύπτει τότε πάω πάσο

[GregoirX23]

Off Topic

Ρε παιδιά. Εγώ που έκανα αίτηση στην nova ακόμα δεν έβαλαν οπτικές στην οικοδομή. Έχω ακόμα vdsl 100 Vodafone.
Από 23/10 μπορώ να φύγω αζημιως με καταγγελία της σύμβασης γιατί κάνουν αλλαγή στο συμβόλαιο.
Πότε να στείλω τη καταγγελία στη vodafone;; για να μη μείνω χωρίς ίντερνετ μέχρι να με ενεργοποιήσουν
Γιατί ακόμα δε ξέρω ημερομηνία για να βάλω.
Τα φώτα σας όποιος ξέρει


Υγ η έγκριση εγκρίθηκε από τη nova μόλις τώρα μου ήρθε sms και θα περιμένω σύντομα ραντεβού με τεχνικό. Μάλλον να δει για τα καλώδια.

Αν και δεν θυμάμαι τι λέει η σχετική ανακοίνωση της βοντα, και αν και είμαστε λίγο εκτός θέματος, καλύτερα να συνεχιστεί η συζήτηση στο σχετικό θέμα για να ξέρουμε για τι μιλάμε...
Είναι δύσκολο πάντως να πάρεις κάποια απόφαση για να μην μείνεις χωρίς νετ...
Κυνήγησε τους άλλους να σου βάλουν γραμμή όσο έχεις χρονικό περιθώριο για να διακόψεις στους άλλους... Περισσότερα στο σχετικό νήμα της ανακοίνωσης της βοντα..

[Godian]

20.50€ 200αρα vdsl για 2 χρόνια

- - - Updated - - -

Off Topic

Αν και δεν θυμάμαι τι λέει η σχετική ανακοίνωση της βοντα, και αν και είμαστε λίγο εκτός θέματος, καλύτερα να συνεχιστεί η συζήτηση στο σχετικό θέμα για να ξέρουμε για τι μιλάμε...
Είναι δύσκολο πάντως να πάρεις κάποια απόφαση για να μην μείνεις χωρίς νετ...
Κυνήγησε τους άλλους να σου βάλουν γραμμή όσο έχεις χρονικό περιθώριο για να διακόψεις στους άλλους... Περισσότερα στο σχετικό νήμα της ανακοίνωσης της βοντα..

για να μου κόψουν το ίντερνετ πρέπει πρώτα να με συνδέσουν στην nova.
Θα στείλω τη Δευτέρα καταγγελία με ημέρα την ενεργοποίηση στη nova και ότι γίνει