Vodafone πρόβλημα με συνεχείς αποσυνδέσεις.

[baskon]

Αυτη τη στιγμή και εγώ γυρω στο 0.5-1.5 παιζω σε διαφορους ελληνικούς server του speedtest.. και από fast.com γυρω στα 6.5
Μιλησα μαζί τους φάνηκε ότι ξέρουν το πρόβλημα. Να δουμε πόσο θα μας αφήσουν με ίντερνετ που θυμίζει 2004..

Νίκαια το ίδιο πρόβλημα, 110 συγχρονισμός και 0,9 με 1,5 download, upload ok στα 10mbps.

Στη Νικαια Wind δεν ειναι οι καμπίνες; Λέω εγώ τώρα μήπως υπάρχει κάποιο θέμα σε όσους είμαστε με VF σε καμπίνες WIND...?Θα φανεί αν αναφερθούν και άλλα προβλήματα σε άλλες περιοχές.

[George98]

Χαϊδάρι - Αιγάλεω το ίδιο από το πρωί (καμπίνες wind)
1-2 mbps πιάνω από 100

[baskon]

Οσο πάει και σα να επιβεβαιώνεται ότι κάτι έχει παίξει σε όσους είμαστε σε καμπίνες WIND..
Εγώ το διαπίστωσα κατά τη μια το πρόβλημα αλλά ίσως είχε αρχίσει και νωρίτερα..
PS: 16:10 .. η γραμμή συγχρονίζει κανονικά αλλά αποσυνδεθηκε το ιντερνετ και αυτό διαρκεί αρκετή ώρα.. ας ελπίσουμε ότι κάτι φτιάχνουν γιατί έχουμε και δουλειες..

[George98]

Σε επικοινωνια που είχα με vodafone στο τεχνικό τμήμα, (πέρα του ότι κάνανε 40 λεπτά να με παρουν, θα έχουν πολλές κλήσεις) μου είπαν ότι υπάρχει τεχνικό πρόβλημα. Δεν φτιάχνουν κάτι δηλαδή, το πρόβλημα προσπαθούν να φτιάξουν

[baskon]

Το πρόβλημα μάλλον επιλύθηκε!

[Harry12]

Καλησπέρα σας! Νέο μέλος που παρακολουθώ το φόρουμ σας εδώ και κανένα μήνα κι αποφάσισα να κάνω λογαριασμό για να σας πω κι εγώ το πρόβλημά μου μπας και μπορέσει/θελήσει κανείς να βοηθήσει:

Έχω κι εγώ λοιπόν θέμα με συνεχείς (μιλάμε για διψήφια νούμερα σε καθημερινή βάση και τυχαίες ώρες) αποσυνδέσεις και πτώση ταχύτητας εδώ και περίπου 1μιση μήνα, και συγκεκριμένα, από τότε που αναβαθμίστηκε η γραμμή από 50άρα σε 100άρα, το οποίο με ταλαιπωρεί αφάνταστα και δεν μπορεί να λυθεί απ' ότι φαίνεται...

Ένα σύντομο background: Μιλάμε για επαρχία (Βόρειο Έβρο) και πάροχο Vodafone. Οι αποσυνδέσεις στην πραγματικότητα άρχισαν να φαίνονται από το 2018, τότε που πήγαμε από ADSL 24 σε VDSL 50 (νομίζω ότι και πριν παίζει να υπήρχαν, αλλά θα ήταν 1-2/βδομάδα... Αν και δεν παίρνω όρκο για τη συχνότητα). Από τότε λοιπόν, είχαν αρχίσει να γίνονται σε εβδομαδιαία βάση, περίπου 4-5 φορές την εβδομάδα κατά μ.ο., απλά από το 2018 έως και τις αρχές του 2022 δεν ασχολήθηκα και τόσο πολύ, λόγω μη άμεσης ανάγκης του Ίντερνετ. Να μην μακρυγορώ όμως.

Fast Forward στο Μάιο του 2022 όπου και συμφωνήσαμε με τη μάνα μου να κάνουμε την αναβάθμιση στα 100. Οι αποσυνδέσεις άρχισαν σε καθημερινή βάση και πάνω από 10 την ημέρα. Έχω:
1) αλλάξει καλώδιο DSL
2) καλώδιο Phone
3) βγάλει το Powerline που είχα και συνδέομαι μόνο με WiFi
4) βγάλει το ρούτερ από πολύπριζο και συνδέομαι κατευθείαν σε πρίζα
5) "κόψει" τις υπόλοιπες τηλεφωνικές πρίζες, έτσι ώστε να υπάρχει μόνο μία πρίζα στο διαμέρισμα
6) βάλει/βγάλει DSL & Phone filters
Εφόσον τίποτα από τα παραπάνω δεν έπιασε, αποφασίζω να καλέσω τεχνικό Vodafone. Έρχεται και μετράει στο διαμέρισμα ~82Mbps και κάτω ~102Μbps. Μας λέει πρόβλημα στην κάθετη καλωδίωση. Ευτυχώς, κι άλλα 2 διαμερίσματα είχα παρόμοιο πρόβλημα και αποφασίσαμε να βάλουμε νέα κάθετη σε 3 διαμερίσματα. Το πρόβλημα όντως έφτιαξε! Κατεβάζω από Steam με 12,5ΜΒ/s και Speedtest, Youtube και Porn- εμμ... διάφορες άλλες σελίδες πάνε σφαίρα!! για 2.5 μέρες περίπου... Το πρόβλημα επανέρχεται. Πριν πάρω όμως τηλ. την τεχνική αντι-υποστήριξη, λέω να ρωτήσω και τους άλλους 2 γείτονες να δω τι παίζει (50 VDSL COSMOTE, 100 FTTC COSMOTE). Και οι 2 μου λένε "κανένα πρόβλημα!" και όντως στον ένα που είδα μες από το Interface του ρούτερ, επί 2.5 μέρες δεν είχε καμία αποσύνδεση. Στον άλλον δεν το είδα, αλλά γιατί να πει ψέμματα ο άνθρωπος;

Ξαναπαίρνω λοιπόν την τεχν. υποστήριξη κι έρχεται πάλι ο ίδιος τεχνικός. Αυτή τη φορά, μετράει κάτω και το βρίσκει ~88Mbps με σφάλματα. "Ε τώρα τι να σου πω!" του είπα, αλλά ξέρω ότι δε φταίει το παιδί. Το δηλώνει βλάβη ΟΤΕ, αλλά επίσης τον πίεσα και μου αφήνει κι ένα άλλο H300s (2 συνολικά) έτσι ώστε να δοκιμάσω κι άλλο ρούτερ. Οπότε προσθέτουμε και:
7) αλλαγή ρούτερ (H300s > H300s καινούριο)
Την επόμενη μέρα (Τρίτη 07/06/2022 πρωί), έρχεται μήνυμα στο κινητό της μάνας μου ότι "πέρασε ο τεχνικός ΟΤΕ μπλα μπλα μπλα". Όπως καταλάβατε, δε θυμάμαι τι έλεγε ακριβώς, απλά το concept είναι ότι έγινε αυτό που έπρεπε να γίνει από τον ΟΤΕ... "ΤΙ ΑΚΡΙΒΩΣ ΕΓΙΝΕ ΡΕ ΦΙΛΕ ΟΜΩΣ??" σκέφτηκα τότε, καθώς το μήνυμα δεν έλεγε συγκεκριμένα τι έγινε. Παίρνω και πάλι στο 13840 και μου λένε "έγινε αλλαγή της κάρτας/πόρτας από τον τεχνικό ΟΤΕ και τώρα πρέπει να γίνουν κάποιες ενέργειες από εμάς. Μόλις ολοκληρωθούν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας γιατί ΙΣΩΣ χρειαστεί να γίνει μια επανεκκίνηση του εξοπλισμού από σας, αλλιώς δε χρειάζεται να κάνετε κάτι. Σε κάθε περίπτωση, θα σας ειδοποιήσουμε". Άντε καλά λέω και το αφήνω προς το παρόν.

Πέρασε ολόκληρη η μέρα και δεν έγινε τίποτα. Να σημειώσω πως όλα τα λαμπάκια στο Η300s είναι αναμμένα και μες στο interface φαίνεται ότι υπάρχει γραμμή κι έχει επιτευχθεί συγχρονισμός. Οπότε τι φάση?? Την επόμενη μέρα τους παίρνω τηλ και μου λένε "είχαμε μια βλάβη στο σύστημά μας και δεν μπορούσαμε να ολοκληρώσουμε τις ενέργειες αυτές. Ευελπιστούμε πως θα ολοκληρωθούν εντός της ημέρας..." Μαντέψτε τι έγινε! Παίρνω λοιπόν την Πέμπτη το πρωί καμιά 4-5 φορές και πετυχαίνω διάφορους οι οποίοι μου λένε πως είναι να γίνουν κτλ. κτλ. Έχω αρχίσει να φορτώνω πολύ άσχημα εν τω μεταξύ, αλλά ευτυχώς την Πέμπτη στις 09/06/2022 περίπου στο διάστημα 19.30 με 20.00 πέτυχα μια υπάλληλο που μου λέει "για πάμε να κάνουμε κάποιες ρυθμίσεις στο Interface μέσα". "άντε πάμε να χάσουμε πάλι το χρόνο μας", σκέφτομαι καθώς έχω χάσει κάθε πίστη. Πάμε λοιπόν στις: Ρυθμίσεις > WAN > HSIv και περνάμε νέους κωδικούς που μας έστειλε με μήνυμα στο κινητό της μάνας μου.......... ΔΟΥΛΕΨΕ!!!
"Επί 3 ολόκληρες μέρες, ένα από 8-9 άτομα που μίλησα δεν μπορούσε να σκεφτεί ότι παίζει να χρειάζονται αυτές οι ρυθμίσεις και να τις κάνουμε μαζί;
Έλεος δηλαδή!" έτσι ακριβώς της είπα και θα της έδινα και 10/10 αξιολόγηση αν μπορούσα.

Από τότε λοιπόν (09/06/2022) έως και την Παρασκευή 17/06/2022 δούλεψε με 1 μόνο αποσύνδεση κι αυτή οφείλεται σε κάποια ενέργεια που έκαναν αυτοί το βράδυ της 09/06/2022 (κάτι το οποίο γνωρίζαμε δλδ και ήταν αναμενόμενο). Με άλλα λόγια, η γραμμή δούλεψε άψογα! Δεν έχω κρατήσει screenshot, αλλά θυμάμαι ενδεικτικά (για το Download, δεν είχα προσέξει καν το Upload):

Τρέχον ρυθμός: 109,999 kbps
Μέγιστος ρυθμός: 132,000+ kbps
Αναλογία σήματος προς θόρυβο 11,5 - 12,1 dB
Εξασθένηση 7,5 dB (αυτό δεν έχει αλλάξει έως και σήμερα)
Ισχύς 11,5 dB (αυτό δεν έχει αλλάξει έως και σήμερα)
Σφάλματα CRC το τελευταίο 15 λεπτό/λεπτά 0
(τις υπόλοιπες δεν τις προσέχω, οπότε δεν μπορώ να σας απαντήσω)

Από τη Παρασκευή το βράδυ (μετά τις 20.00) αρχίσαμε πάλι τα ίδια. Το Σάββατο (18/06/2022) ξαναπήρα τηλέφωνο και ανοίχτηκε και πάλι το τεχνικό θέμα, καθώς συνδέθηκα και με ένα ολοκαίνουριο ZTE H267a, στο οποίο πάλι έφερνε λάθη, αποσυνδέσεις και χαμηλή ταχύτητα. Παρεμπιπτόντως, έχουμε τώρα και:
8) αλλαγή από H300s > ZTE H267a

Χτες το πρωί λοιπόν, ήρθαν 2 τεχνικοί της Vodafone και πάλι αποφάνθηκαν βλάβη ΟΤΕ. "Ρε παιδιά, αφού αλλάξαμε πόρτα και δούλεψε επί μια εβδομάδα συνεχόμενα ΧΩΡΙΣ ΚΑΝΕΝΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑ. Πως γίνεται να φταίει πάλι η πόρτα ή τελοσπαντων το δίκτυο ΟΤΕ;", τους ρώτησα με ένα τόνο μεταξύ δυσπιστίας και genuine απορίας. "Αυτό δε σημαίνει κάτι. Ενδέχεται μια πόρτα να βγει προβληματική και μετά από 1 μήνα σταθερής και, χωρίς προβλήματα, λειτουργίας." μου είπε ένας από τους δύο. Ισχύει αυτό btw?

Εν κατακλείδι, έχω σηκώσει τα χέρια ψηλά... Δεν έχω την παραμικρή ιδέα εάν κάνω κάτι λάθος ή είναι πρόβλημα δικτύου (φταίει το καλώδιο χαλκού) από την πολυκατοικία μου έως την καμπίνα (μιας κι έχω FTTC, δε θέλω να πιστεύω ότι φταίει η οπτική ίνα).

Παρακαλώ πολύ για απορίες/διευκρινίσεις και, φυσικά, συμβουλές! Ευχαριστώ για το χρόνο σας!!

Υ.Γ. Επισυνάπτω και το πιο πρόσφατο screenshot με τα στατιστικά της γραμμής.

[Nickmantas]

Να πω ότι δεν πείραξα τίποτα στην γραμμή μου τελικά και το πρόβλημα επιλύθηκε μόνο του...

[Harry12]

Να πω ότι δεν πείραξα τίποτα στην γραμμή μου τελικά και το πρόβλημα επιλύθηκε μόνο του...

Άρα τελικά τι μπορεί να έφταιγε; Χρειάστηκε να περάσει τεχνικός ΟΤΕ από τις εγκαταστάσεις σου ή το διορθώσανε με δικές του ρυθμίσεις οι τεχνικοί της Vodafone? Κι επίσης, από το τελευταίο σου ποστ έως τώρα, πως ήταν η σταθερότητά της γραμμής σου;

[Harry12]

UPDATE_01: Την περασμένη Παρασκευή (24/06/2022) πέρασε και πάλι ο τεχνικός του ΟΤΕ από τις εγκαταστάσεις μου. Κατά τις 3.30μμ περίπου που τους πήρα τηλέφωνο να μάθω τι έγινε, μου είπαν πως: "έχει δηλώσει αλλαγή κάρτας/πόρτας. Λογικά τώρα δε θα πρέπει να έχετε Ίντερνετ, σωστά;". Κι όμως είχα και το είπα στον υπάλληλο και τότε μου είπε πως τότε μάλλον θα πρέπει απλώς αυτό να δήλωσε, αλλά να έκανε κάτι άλλο (π.χ. να έβγαλε και ξαναέβαλε τα καλώδια, ή να καθάρισε τυχόν υγρασία, κτλ... δεν μου έδωσε λεπτομέρειες περί αυτού). Εν πάση περιπτώσει, εφόσον δεν μπορούσαμε πλέον να κάνουμε και κάτι άλλο, συμφωνήσαμε να το παρακολουθήσουμε προς το παρόν. Μέχρι και χτες λοιπόν (χτες το απόγευμα θεωρήσαμε το τεχνικό ζήτημα λήξαν btw) δεν είχα ΟΥΤΕ ΜΙΑ αποσύνδεση. Η μοναδική επανεκκίνηση του ρούτερ έγινε τη Δευτέρα το βράδυ από μένα, και μέχρι χτες τη νύχτα λειτούργησε άψογα.

Κατά τις 2πμ περίπου όμως, συνέβη κάτι που δεν το είχα ξαναδεί. Κόπηκε το internet ξαφνικά. Μπήκα λοιπόν εγώ να δω εάν έχει πέσει η σύνδεση DSL πάλι από το interface του ρούτερ και βλέπω πως όλα λειτουργούν άψογα. Πολύ παράξενο μου φάνηκε και γι' αυτό μπήκα στο αρχείο καταγραφής συμβάντων (log) και είδα ένα error που δεν το είχα ξαναδεί μέχρι χτες:
Connection has been terminated:Remote station is not answering to LCP Echo requests (R021).
Το παραπάνω error συμβάν ανήκει στην κατηγορία WAN και, όπως είπα, δεν το έχω ξαναδεί. Επίσης, για πρώτη φορά είδα και μια πρωτοφανή κατάσταση στο ρούτερ, η οποία είναι το να είναι όλα τα λαμπάκια αναμμένα όπως πρέπει, εκτός από το Internet που ήταν σταθερά κόκκινο, όπως φαίνεται στη συνημμένη φωτογραφία.


Τέλος, από σήμερα το πρωί όλα δουλεύουν κανονικά. Επισυνάπτω και πάλι σχετικό screenshot για διευκόλυνση.


Παρακαλώ όποιος έχει κάποια ιδέα ή του έχει ξανασυμβεί παρόμοια κατάσταση, ας ενημερώσει!

[Nickmantas]

Τόσες μέρες δεν είχα κανένα πρόβλημα όλα πήγαιναν ρολόι και η γραμμή σταθερή χωρίς αποσυνδέσεις. Σήμερα μετά από τόσες μέρες μου έχει κάνει 4 απόσυνδέσεις από τις 20:00 μέχρι τώρα στις 21:00 που γράφω αυτό ... Αύριο θα πάω να φτιάξω τα καλώδια και θα το ξανά δω !! Το πρόβλημα που μου βγάζει είναι αυτό
2022-06-26 11:59:45 Providing DHCP information to a requesting station has failed (H003) LAN
1970-10-10 13:13:02 DSL is not responding (DSL synchronization failed). (R006)
Για ποιόν λόγο μου βγάζει λάθος ημερομηνία και ώρα δεν το ξέρω και δεν ξέρω αν μπορώ να το ρυθμίσω κάπως ...

[griniaris]

Για ποιόν λόγο μου βγάζει λάθος ημερομηνία και ώρα δεν το ξέρω και δεν ξέρω αν μπορώ να το ρυθμίσω κάπως ...

η ωρα ρυθμιζεται αυτοματα οταν συνδεθει στο ιντερνετ και επικοινωνησει με τον ΝΤΡ server .

[gf030]

Χαιδαρι, τις τελευταιες 10 μερες συνεχεις αποσυνδεσεις σε 24ωρη βαση, καθε μια δυο ωρες αποσυνδεση. Τους καλεσα και μου ζητησαν παλι το παλιο καλο και δικιμασμενο κολπο, "αποσυνδεσε το σπλιτερ να δουμε τι θα γινει".
Αρνηθηκα επιμενοντας οτι το προβλημα ειναι δικο τους κι οχι δικο μου και μου στελνουν τεχνικο αυριο.
Παιρνω λογικα απο καμπινα ΟΤΕ, ειναι πιο κοντα μου απο την αντιστοιχη της WIND αν αυτο λεει κατι.

[Nickmantas]

Στο Χαϊδάρι είμαι και εγώ και έχω αποσυνδέσεις από 29/06... είχαν σταματήσει από τότε που είχα κάνει το αρχικό post μέχρι και τις 29/06 αλλά τώρα είχα το ίδιο πρόβλημα ένας φίλος εδώ στο forum μου είπε να αλλάξω την συνδεσμολογία στο εξωτερικό καλώδιο δεν το είχα κάνει μέχρι και σήμερα... θα το δω πάλι τις επόμενες μέρες αν θα μου κάνει αποσυνδέσεις.
(έκανα το μερεμέτι στο εξωτερικό καλώδιο και σύνδεσα μόνο το μπλε και το μπλε άσπρο)
περιμένω να δω αν θα υπάρχει διαφορά.
Οι τιμές που παίρνω πλέον


σύγκριση με το αρχικό post.
Αν κάποιος γνώστης έχει να μου πει αν είναι οκ οι τιμές θα είμαι ευγνώμων !

[gf030]

Στο ιδιο τεστ παιρνω:
Download Mbps 33.45
Upload Mbps 5.05
Πολυ πεσμενος με δεδομενο οτι κατεβαζα μεχρι και 6,2 -6,3 mb 50αρα γραμμη. Το ρουτερ αυτη τη στιγμη μου δειχει down 37.8 Mbit/s, το up ειναι 5.4 Mbit/s φυσιολογικο.

[Nickmantas]

Λάβε υπόψη σου ότι εγώ για να το πιάνω αυτό έχω περάσει εξωτερική καλωδίωση με καλώδιο utp cat6 εξωτερικής χρήσης. Καλό είναι να φωνάξεις τεχνικό να σου πει πόσο πιάνεις στον κατανεμητή της πολυκατοικίας σου ! Επίσης το ρούτερ με τον υπολογιστή το έχω συνδέσει με καλώδιο επίσης cat6 μισού μέτρου.

- - - Updated - - -

Update : Από το μεσημέρι που έφτιαξα το καλώδιο μέχρι τώρα καμιά αποσύνδεση. Το ελέγχω και για ότι νεότερο θα σας γράψω !

- - - Updated - - -

Update από χθες που έφτιαξα το καλώδιο δεν είχα καμιά αποσύνδεση !