Εκτροπή σε επαγγελματικά πακέτα

[Rebel Scum]

Καλησπέρα σε όλους.

Απορία τεχνικής φύσεως.

Μέχρι το 2021 στη δουλειά είχαμε συμβόλαιο στην Cosmote με 2 παλιές ISDN γραμμές και VDSL 50άρι.

Υπάρχει τηλεφωνικό κέντρο στο χώρο αλλά για το σκοπό της εκτροπής κλήσης, για ώρες εκτός γραφείου, υπήρχε μια συσκευή εκτός τηλεφωνικού κέντρου που με τον κλασικό συνδυασμό *21*...# έκανε την εκτροπή.

Μετά τη μετάβαση στη Vodafone και σε voip γραμμές αυτή η λειτουργία δεν είναι πλέον διαθέσιμη. Πρέπει είτε να καλέσεις τεχνικούς να το κάνουν, είτε να κάνεις εκτροπή μέσα από το κέντρο (που όμως έχει ένα μειονέκτημα).

Για να μην μακρηγορώ η ουσία του προβλήματος είναι ότι με εκτροπή μέσω κέντρου τηλεφωνικού της εταιρείας δεν βλέπεις ποιος σε καλεί αλλά τον αριθμό της εταιρείας.

Επειδή αποφάσισα να ασχοληθώ κάλεσα την Cosmote και με ενημέρωσαν ότι και στο δικό τους επαγγελματικό πακέτο ισχύει κάτι ανάλογο.

Σημαντική λεπτομέρεια ότι πρόκειται για πακέτα χωρίς cloud based τηλεφωνικό κέντρο/υπηρεσία από αυτούς. Και στις 2 περιπτώσεις ενημέρωσαν ότι σε υπηρεσία cloud based μπορείς να κάνεις εκτροπή κανονικά.

Οπότε η ερώτηση είναι αν αυτό είναι πράγματι τεχνικό ζήτημα ή απλά προωθούν τη δική τους λύση.

[jkoukos]

Δηλαδή η Vodafone λέει ότι δεν ισχύουν οι ψηφιακές ευκολίες σε VoIP τηλεφωνία;
Παρεμπιπτόντως σε οικιακό Cosmοte δουλεύει κανονικά το *21* κλπ. αλλά πρέπει αρχικά να ενεργοποιηθεί μέσω του My Cosmote για χρησιμοποιηθεί στην συνέχεια η υπηρεσία.
Μήπως το ίδιο ισχύει και σε Vodafone;

[Rebel Scum]

Δηλαδή η Vodafone λέει ότι δεν ισχύουν οι ψηφιακές ευκολίες σε VoIP τηλεφωνία;
Παρεμπιπτόντως σε οικιακό Cosmοte δουλεύει κανονικά το *21* κλπ. αλλά πρέπει αρχικά να ενεργοποιηθεί μέσω του My Cosmote για χρησιμοποιηθεί στην συνέχεια η υπηρεσία.
Μήπως το ίδιο ισχύει και σε Vodafone;

Όχι σε voip γενικά, στο σπίτι πχ που έχω vodafone η εκτροπή λειτουργεί κανονικά.

Σε επαγγελματικό πακέτο.

[peragialos]

Καλησπέρα σε όλους.

Απορία τεχνικής φύσεως.

Μέχρι το 2021 στη δουλειά είχαμε συμβόλαιο στην Cosmote με 2 παλιές ISDN γραμμές και VDSL 50άρι.

Υπάρχει τηλεφωνικό κέντρο στο χώρο αλλά για το σκοπό της εκτροπής κλήσης, για ώρες εκτός γραφείου, υπήρχε μια συσκευή εκτός τηλεφωνικού κέντρου που με τον κλασικό συνδυασμό *21*...# έκανε την εκτροπή.

Μετά τη μετάβαση στη Vodafone και σε voip γραμμές αυτή η λειτουργία δεν είναι πλέον διαθέσιμη. Πρέπει είτε να καλέσεις τεχνικούς να το κάνουν, είτε να κάνεις εκτροπή μέσα από το κέντρο (που όμως έχει ένα μειονέκτημα).

Για να μην μακρηγορώ η ουσία του προβλήματος είναι ότι με εκτροπή μέσω κέντρου τηλεφωνικού της εταιρείας δεν βλέπεις ποιος σε καλεί αλλά τον αριθμό της εταιρείας.

Επειδή αποφάσισα να ασχοληθώ κάλεσα την Cosmote και με ενημέρωσαν ότι και στο δικό τους επαγγελματικό πακέτο ισχύει κάτι ανάλογο.

Σημαντική λεπτομέρεια ότι πρόκειται για πακέτα χωρίς cloud based τηλεφωνικό κέντρο/υπηρεσία από αυτούς. Και στις 2 περιπτώσεις ενημέρωσαν ότι σε υπηρεσία cloud based μπορείς να κάνεις εκτροπή κανονικά.

Οπότε η ερώτηση είναι αν αυτό είναι πράγματι τεχνικό ζήτημα ή απλά προωθούν τη δική τους λύση.

Το vodafone onenet είναι η cloud based εφαρμογή και κάνει εκτροπή με αναγνώριση καλούντος συν πολλά ακόμα όπως block list π.χ. Δεν το έχεις δωρεάν ;

[Rebel Scum]

Το vodafone onenet είναι η cloud based εφαρμογή και κάνει εκτροπή με αναγνώριση καλούντος συν πολλά ακόμα όπως block list π.χ. Δεν το έχεις δωρεάν ;

Για να έχεις τις δυνατότητες αυτές σου λένε ότι πρέπει να έχεις τις συσκευές της Vodafone και να πληρώνεις ουσιαστικά άδειες ανά "workstation".

[peragialos]

Για να έχεις τις δυνατότητες αυτές σου λένε ότι πρέπει να έχεις τις συσκευές της Vodafone και να πληρώνεις ουσιαστικά άδειες ανά "workstation".

Εγώ δεν έχω τίποτα αλλα μπορεί να παίζει ρόλο ότι είμαι πολύ παλιό συμβόλαιο.