Καλησπέρα, σε μερικές μέρες αλλάζω σπίτι και θα ήθελα πριν επικοινωνήσω με την αισχρή εξυπηρέτηση πελατών της cosmote να έχω μία ιδέα για το τι παίζει στην περίπτωση μου.
Η περίπτωση μου είναι η εξής:
Έχω 24αρα γραμμή + κάποια λεπτά προς σταθερά και κινητά. Το συμβόλαιο έχει λήξει περίπου ενάμιση χρόνο τώρα. (δεν έκανα ανανέωση γιατί ήταν από ειδική προσφορά, και η τιμή ακόμα και μετά τη λήξη ήταν χαμηλότερη από τα πακέτα που υπήρχαν μέχρι πρότινος)
Έχω όμως ενεργό συμβόλαιο για το speedbooster κάνα χρόνο ακόμα (αν έχει σημασία).
Το σπίτι που θα πάω είναι στην ίδια πόλη, αλλά σε άλλο ΑΚ.
Οι ερωτήσεις μου είναι:
Αν κάνω μεταφορά στη νέα διεύθυνση, είναι υποχρεωτικό να ανανεώσω το συμβόλαιο της σταθερής;
Πόσο κοστίζει η μεταφορά, και έχει κάποια διαφορά στην τιμή αν δε με ενδιαφέρει να κρατήσω τον αριθμό μου;
Είναι η τιμή μεταφοράς ίδια με το αν κάνω διακοπή, και αίτηση για νέα γραμμή;
Θα χρειαστεί να κάνω κάτι επιπλέον για την αλλαγή διεύθυνσης στο speedbooster;
Εμφάνιση 1-2 από 2
-
06-06-22, 22:30 Ερωτήσεις για μεταφορά γραμμής λόγω μετακόμισης #1
-
10-06-22, 14:31 Re: Ερωτήσεις για μεταφορά γραμμής λόγω μετακόμισης #2
Update σε περίπτωση που ενδιαφέρει κάποιον:
Πήγα σε κατάστημα και οι επιλογές μου ήταν:
Να μείνω χωρίς συμβόλαιο αλλά να πληρώσω ~80 ευρώ για τη μεταφορά
Να ανανεώσω συμβόλαιο με ταχύτητα 24mbps, στα 26.9 ευρώ/μήνα και 30 ευρώ για τη μεταφορά (μου είπαν ότι το πρόγραμμα στα 22.9 είναι μόνο για νέους πελάτες)
Να κάνω διακοπή (τσάμπα για τη σταθερή, 20 ευρώ για το booster λόγω ενεργού συμβολαίου), και αίτηση για νέα γραμμή με 35 ευρώ, για να πάρω το πρόγραμμα στα 22.9 ευρώ/μήνα
Είπα να κάνω το τελευταίο γιατί μακροπρόθεσμα θα μου κοστίσει λιγότερο, οπότε έκανα αίτημα διακοπής.
Με κάλεσαν σήμερα για το αίτημα διακοπής και μου είπαν ότι θα μου κάνουν δωρεάν τη μεταφορά στη νέα διεύθυνση και θα μου δώσουν και το πρόγραμμα στα 22.9 ευρώ/μήνα
Bookmarks