Απαράδεκτη εξυπηρέτηση απο την alpha bank

[eridion]

Λοιπον αντιμετοπισω ενα προβλημα στο freedompass και το συνολοκο κοστος της κρατησης ειναι 310€ και θελω να πληρωσω τα 150€ με freedom passομως απο λαθος του συστηματος πληρωθηκαν μονο τα 99€ ευρω μεσω freedom pass οκ εποικινωνισα με την viva wallet του εξηγω τη γινεται που προτινει να εποικινωνισω με το καταλημα του λεω οτι το καταλιμμα δεν με βοηθησε και μου λει εποικινωνισε με την τραπεζα του καταληματος εποικινωνω με την τραπεζα του καταληματος που ειναι το alpha bank μου προτινε να παρω στην γραμμη εκηπηρετησης του freedoom pass της alpha bank το τιμα εκινο λει πως δεν μπορει να με βοηθισει επιδη εχω viva wallet του εξηγω τι μου ηπε το viva wallet μετα λει πρεπει να παρετε το τιμα συνναλαγων μετα το τμημα συναλλαγων μου ηπε να εποικινωνισω με την γραμμη υποστιριξης freedom pass του alpha bank του λεω τι μου ειπε αυτο το τμημα και δεν βγαλαμε ακρι και το καταλημα εποικινωνισε 20 φορες για το προβλημα οτι δεν δεχεται freedomm pass του λεναι οτι δεχεται κανονικα και ενω δεν το δεχεται ας κανουμε κατι για την γαμημενη εξυπηρετιση

[nnn]

Τι φταίει η Alpha που εσύ έχεις Viva και δημιουργήθηκε πρόβλημα ?

[eridion]

Τι φταίει η Alpha που εσύ έχεις Viva και δημιουργήθηκε πρόβλημα ?

Αφου εποικινωνισα με την viva wallet και λει δεν μπορβ να κανω κατι για την συναλλαγη γιατι το καταλλημα δεν εχει το συστημα online πληρομον στην viva

[nnn]

Το πάσο είχε επαρκές υπόλοιπο ?

[eridion]

Το πάσο είχε επαρκές υπόλοιπο ?

Ναι ειχε 150€ αλλα για καπιο λογο πηρε πονο τα 99€ και τωρα που εμειναν 51€ το συνολοκο ποσο πληρωπης για το καταλυμα ειναι 310€

[nnn]

Νομίζω την λαδιά την έκανε το κατάλυμα. Εκεί τι σου λένε ?

[eridion]

Νομίζω την λαδιά την έκανε το κατάλυμα. Εκεί τι σου λένε ?

Μου ειπε πως δηδτυχος δεν μπορω να κανω κατι

[nnn]

Μου ειπε πως δηδτυχος δεν μπορω να κανω κατι

Φταίει το κατάλυμα λοιπόν, αφού το πάσο είναι άυλη χρεωστική αν δεν κάνω λάθος.

Ίσως το μόνο που μπορεί να γίνει είναι να κάνεις αμφισβίτηση συναλλαγής στην Viva και να σου πιστωθεί το ποσό. Δεν ξέρω κατά πόσο είναι εφικτό.

[sdikr]

Η Alpha Πως ακριβώς να σε βοηθήσει όταν δεν είσαι πελάτης της;

Αντί να πεις για την εξυπηρέτηση απο το κατάλυμα ή από την Viva που είσαι πελάτης

[eridion]

Η Alpha Πως ακριβώς να σε βοηθήσει όταν δεν είσαι πελάτης της;

Αντί να πεις για την εξυπηρέτηση απο το κατάλυμα ή από την Viva που είσαι πελάτης

δεν καταλαβες εχω εποικινωνιση και με την viva και που ηπε εποικινωνιστε η με τον εμπορο η με την τραπεζα του εμπορου οταν πηρα τηλεφονω το καταλημα ειπαν δεν μπορει να με βοηθησει

[sdikr]

δεν καταλαβες εχω εποικινωνιση και με την viva και που ηπε εποικινωνιστε η με τον εμπορο η με την τραπεζα του εμπορου οταν πηρα τηλεφονω το καταλημα ειπαν δεν μπορει να με βοηθησει

Εγω μια χαρά κατάλαβα, ο πρώτος που έχει την ευθύνη είναι ο έμπορος/ κατάλυμα, μετα η δικιά σου τράπεζα, τους πήρες σου είπανε δεν σε βοηθάμε και αντί να πεις για την δικιά τους εξυπηρέτηση λες για την εξυπηρέτηση της Αλφα που δεν είσαι κάν πελάτης στην συγκεκριμένη συναλλαγή

[eridion]

Εγω μια χαρά κατάλαβα, ο πρώτος που έχει την ευθύνη είναι ο έμπορος/ κατάλυμα, μετα η δικιά σου τράπεζα, τους πήρες σου είπανε δεν σε βοηθάμε και αντί να πεις για την δικιά τους εξυπηρέτηση λες για την εξυπηρέτηση της Αλφα που δεν είσαι κάν πελάτης στην συγκεκριμένη συναλλαγή

νομιζω καταλλαβα το λαθος πηρα τηλεφωνο για την γενικη πληροφοριες του ξενοδοχιου ενω επρεπε να στειλω email στο ατομο που διαχιριζεται της κρατησης οποτε στιλα εκοι email να δουμε τι θα που πουνε

- - - Updated - - -

νομιζω καταλλαβα το λαθος πηρα τηλεφωνο για την γενικη πληροφοριες του ξενοδοχιου ενω επρεπε να στειλω email στο ατομο που διαχιριζεται της κρατησης οποτε στιλα εκοι email να δουμε τι θα που πουνε

παλι τα ιδια που λει δεν μπορει να ανοιξει φορμα πληρωμης μονο να το ακυρωσει αλλα εγω δεν θελω να το ακυρωσω